As 9 principais práticas de design de UX a serem consideradas em 2022

Quando um usuário interage com o produto ou serviço da marca, as emoções ou percepções subsequentes que eles geram definem a Experiência do Usuário (UX). A experiência do usuário (UX) em web design se traduz em oferecer satisfação ao usuário, aprimorando a usabilidade, acessibilidade e eficiência do site. UXD ou UX são termos razoavelmente padrão no design de sites e, no entanto, milhões de sites deixam os clientes confusos e frustrados.

UXD é a parte mais crítica do site. Um bom design ajuda muito na construção de relacionamentos duradouros com o cliente. Empresas profissionais de marketing digital, como a Adaptify, desempenham um papel essencial na satisfação do usuário. Um ótimo UX agrega valor à marca, aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente. A UX não se limita a um ótimo design visual ou arquitetura de informação, ela também desempenha um papel diferenciado no desenvolvimento de produtos.

Ao trabalhar em um conceito de design, é crucial considerar tanto a interface do usuário (UI) quanto a experiência do usuário (UX). Enquanto a UX cobre toda a interação digital com o cliente, a UI lida com um programa ou aplicativo específico. Tanto a UI quanto a UX precisam ser consistentes entre si. Departamentos como marketing, design de produto, design de logotipo, prestação de serviços e atendimento ao cliente trabalham em conjunto para oferecer uma ótima experiência ao usuário.

Vamos detalhar as nove principais práticas a serem lembradas para aprimorar a experiência do usuário.

1. A Perspectiva do Usuário e Seu Contexto devem ser claramente entendidos

É essencial entender o contexto do usuário em termos de sua localização, estado emocional, influências culturais e o hardware que eles usam. O contexto do usuário define seu comportamento em grande parte; um design de site sensível ao contexto do usuário ajudará bastante na entrega de uma excelente experiência para o usuário. Também vale a pena entender os pontos problemáticos e as motivações do usuário; o mapeamento de cenários é uma excelente maneira de entender o mesmo.

2. Os usuários devem ser capazes de passar de uma seção para outra sem problemas

Um site deve ajudar os usuários a passar de uma seção para outra com base nos objetivos que desejam alcançar. Um fluxo suave garante que os clientes possam passar de uma interface para outra sem perder o foco no conteúdo. Na medida do possível, atenha-se aos padrões e interfaces convencionais de sites; padrões mais novos forçam os usuários a aprender novos padrões e atrapalham sua experiência de usuário.

3. O site deve ser projetado para daltônicos

Alguns usuários podem achar difícil distinguir entre cores; selecione as cores e o contraste para os usuários daltônicos. Uma excelente maneira de conseguir isso é converter o design em escala de cinza e garantir que todas as informações sejam legíveis. Mais alguns pontos que valem a pena considerar são: evite usar a cor azul para o texto para que os links fiquem claramente visíveis; todos os CTAs devem estar em uma única cor.

4. Os sites devem carregar em poucos segundos

O objetivo principal do usuário é visitar o site para garantir que ele carregue rapidamente. Atrasos de mais de alguns segundos afastarão os usuários. Certifique-se de que o esqueleto carregue primeiro para ter uma ideia do layout, seguido pelo conteúdo textual para que os usuários possam começar a ler o conteúdo; isso mantém os usuários envolvidos enquanto as imagens são carregadas.

5. O site deve ser fácil de usar no celular

O tamanho da tela do celular é pequeno. O tamanho da fonte deve ser legível sem a necessidade de zoom. Todos os links, botões e ícones devem ser distintos e projetados para o tamanho do dedo grande. Nos tablets, as laterais da tela são mais acessíveis com o polegar. O usuário deve ser capaz de ler o conteúdo sem usar a barra horizontal. Toques duplos nas telas do celular são inconvenientes e devem ser evitados.

6. A barra de navegação é facilmente acessível e funcional

A barra de navegação deve ser convencional e evidente para o usuário; use menus fixos para páginas da web mais longas. A navegação deve ser consistente e não deve atrapalhar. Os rótulos de navegação devem ser curtos e específicos; as opções usadas com frequência devem estar no topo para ocultar outras no menu de hambúrguer. A barra de navegação deve guiar o usuário ao longo de sua jornada; sua presença deve ser sutil e amigável.

7. Os links, botões e ícones devem estar bem posicionados e distintos

Todos os links, ícones, botões devem ser facilmente identificáveis ​​pelo usuário, devem ser explícitos e facilmente clicáveis. O usuário não deve ter que passar o mouse sobre os links para saber onde isso os levará. Espera-se que as imagens do produto sejam clicáveis. Use cores de link diferentes para links já clicados; URL em qualquer lugar no site deve levá-los para esse site. Os botões devem ser contrastantes e facilmente visíveis para o usuário.

8. O conteúdo é o recurso mais proeminente do site

As informações mais importantes no site devem se destacar e devem ser colocadas em primeiro lugar. Os usuários escaneiam o conteúdo em um “Z” e depois lêem o que acharem útil; portanto, o conteúdo mais importante deve ser colocado no canto superior esquerdo. Use termos simplificados em vez de jargão. Para usuários móveis, informações como localização, eventos, número de contato, informações de emergência devem estar acessíveis. Diferencie as informações primárias usando contrastes.

9. O texto deve ser atraente e legível

O conteúdo deve ser apresentado de uma forma que obrigue os leitores a lê-lo. O espaçamento entre marcadores, listas numeradas, linhas e parágrafos aumenta a legibilidade. A fonte do site deve ser escolhida considerando a legibilidade, legibilidade, pesos e estilos. Evite fontes minúsculas em todos os dispositivos e fontes condensadas.

Conclusão

A estrela norte de um grande UX é o próprio usuário; cada ideia de design deve ser feita tendo o usuário em mente. Personas de clientes detalhados, mapas de empatia e mapas de jornada ajudam bastante na entrega de um site focado no usuário. Quando se trata de um usuário final, é melhor evitar fazer suposições. É melhor realizar um teste de usabilidade para obter feedback preciso sobre os usuários.