De ce prezentarea înseamnă totul în magazinul dvs

Unul dintre cei mai importanți factori care determină succesul unui magazin este dacă este sau nu prezentabil. Un magazin degradat va refuza o mulțime de clienți potențiali, iar lipsa unei semnalizări și a unei organizări adecvate va îngreuna navigarea în magazin. Deci, în această postare, vom acoperi importanța prezentării în magazinul dvs. și ce puteți face pentru a îmbunătăți drastic lucrurile.

Prezentarea externă a magazinului dvs

Mai întâi, să acoperim prezentarea externă a magazinului tău. În general, aceasta se referă la tot ceea ce poate fi văzut din exteriorul magazinului dvs., uitându-se înăuntru. Câteva exemple în acest sens includ semnalizarea exterioară, starea clădirii dvs., acoperișul, locurile de parcare și așa mai departe.

Deși există o mulțime de lucruri mici pe care le puteți face pentru a îmbunătăți drastic aspectul magazinului sau al afacerii dvs., în general, este mai bine să o abordați din ochii unui consumator. Cu alte cuvinte, pune-te în pielea unui client și aruncă o privire spre magazinul tău din exterior. Acest lucru vă poate oferi o idee grozavă despre unde trebuie să se concentreze afacerea dvs. pe prezentarea sa și despre cum puteți schimba lucrurile pentru a vă oferi o șansă mai bună de a atrage clienți.

Iată câteva idei pentru a începe.

Starea clădirii

Poate doriți să luați în considerare angajarea unui antreprenor de acoperiș și alți specialiști care să vă ajute să obțineți starea exterioară la zero. De obicei, acest lucru nu este o preocupare pentru clădirile moderne, dar clădirile mai vechi pot necesita ocazional renovări externe. Aceasta poate include repararea țiglelor de acoperiș, repararea pereților crăpați sau chiar înlocuirea panourilor de sticlă vechi și învechite.

Starea clădirii dumneavoastră ar putea fi, de asemenea, îmbunătățită cu câteva retușuri simple. Aceasta poate include curățarea temeinică a geamurilor, înlocuirea copertinelor și a semnalizării sau chiar spălarea pavajului din jurul magazinului dvs. Pe scurt, starea clădirii dumneavoastră trebuie să fie prezentabilă dacă doriți să atrageți mai mulți clienți.

Semnalizare exterioară

Semnalizarea este ceva care se aplică atât la interiorul, cât și la exteriorul afacerii dvs., dar vom acoperi acest din urmă aici. Semnalele se referă de obicei la semnele și afișele uriașe pe care le puteți avea în afara magazinului dvs. Ele servesc de obicei două funcții; pentru a informa oamenii despre afacerea ta și pentru a-i informa despre ceea ce pot găsi în interior.

O componentă majoră a semnalizării este sigla magazinului dvs. sau semnul principal. Acesta este de obicei logo-ul sau numele companiei dvs. cu litere mari și, de obicei, este luminat cu lumini. Aceasta este o piesă importantă de semnalizare, deoarece îi ajută pe oameni să vadă care este numele magazinului tău. De asemenea, asigură că poate fi văzut de la o distanță importantă pentru captarea traficului pietonal. Acesta este unul dintre cele mai importante fundamente de afaceri de luat în considerare, mai ales dacă aveți un magazin fizic care caută să maximizeze numărul de clienți care intră.

În al doilea rând, trebuie să vă gândiți la semnalizarea informativă. Acesta este orice vă informează clienții despre afacerea dvs. sau despre ceea ce pot găsi în interior. Pentru un restaurant, acesta ar putea fi un meniu care este plasat afară, astfel încât patronii să poată vedea ceea ce serviți. Pentru o librărie, ar putea fi un afiș mare al celei mai recente lansări populare. Pentru uz general, puteți lua în considerare și ceva de genul unui poster promoțional de vânzări.

Prezentarea internă a magazinului dvs

În continuare, ar trebui să aruncați o privire asupra modului în care este prezentat și interiorul magazinului dvs. Sunt multe de parcurs aici, așa că să trecem direct la componentele individuale.

Organizare

Este o idee bună să vă organizați magazinul cât mai bine posibil. Acest lucru este important pentru că nu doriți să vă frustrați clienții având produse în locații aparent aleatorii. Există o mulțime de decizii care se referă la modul de organizare a unui magazin, dar este ceva care va fi unic pentru afacerea dvs. și va trebui să vă planificați în consecință.

Dar, pe scurt, trebuie să vă concentrați pe crearea unei experiențe simplificate pentru clienții dvs. Asigurați-vă că secțiunile de produse sunt etichetate clar și asigurați-vă că toate articolele relevante sunt grupate într-o ordine logică.

Navigare

De asemenea, veți dori să luați în considerare modul în care se navighează în magazinul dvs. De obicei, orice magazin care vinde o mulțime de produse va avea șiruri de rafturi și vitrine. Acesta este tipul normal de configurare și este un bun punct de plecare. Cu toate acestea, unele magazine ar putea dori să schimbe modul în care clienții navighează. De exemplu, unele companii pot avea mai puține produse de vândut, astfel încât ar putea fi o idee mai bună să creați un design în plan deschis care să permită clienților să răsfoiască produsele în mediul de utilizare prevăzut.

Asta fac de obicei magazinele de mobilă și electronice. Dacă au un articol cum ar fi un televizor, atunci vor plasa niște mobilier în jurul lui pentru a ajuta la vânzarea cazului de utilizare al produsului. Magazinele de mobilă vor împerechea de obicei mai multe piese pentru a le face să pară mai coerente și mai complete. Acest lucru poate ajuta nu numai să vindeți mai multe produse simultan, dar oferă și contextul modului în care acestea pot fi utilizate.

Semnalizare interioară

Semnalizarea este un alt factor important în prezentarea magazinului dumneavoastră. Veți dori să încercați să utilizați semnalizarea în moduri atât pentru a vă direcționa clienții în jurul magazinului, dar și pentru a identifica în mod clar categoriile și secțiunile pentru a le naviga. Semnalele pot fi, de asemenea, folosite pentru a marca clar zone precum secțiunile de asistență pentru clienți, zonele de vânzare, reducerile și așa mai departe.

Semnalizarea nu trebuie să fie complicată în interiorul unui magazin. Cel mai bine este să vă concentrați pe fonturi clare și culori îndrăznețe în loc să încercați să supradesignați ceva. Chiar și doar să scrieți de mână un semn mare pe o bucată de carton este mai bine decât să încercați să creați un design elaborat. Păstrați-o simplă și amintiți-vă că scopul nu este de a impresiona clienții, ci de a-i ajuta să navigheze și să răsfoiască magazinul dvs.

Proiecta

Designul magazinului dvs. este, de asemenea, ceva pe care l-ați putea lua în considerare dacă aveți timp și bani pentru a face acest lucru. Aceasta include folosirea de culori complementare pentru pereți și podele, prezentarea de afișaje unice cu diferite tipuri de mobilier pentru magazine comerciale sau chiar folosirea de culori diferite pentru diferite secțiuni ale magazinului dvs. Cel mai important aspect aici este să încercați să păstrați o temă consecventă în diferitele zone ale magazinului dvs. pentru un design coerent.

Cu toate acestea, este perfect să rămâneți cu orice aranjament de design aveți acum. La sfârșitul zilei, clienții tăi sunt acolo pentru a cumpăra produse și servicii. Dacă nu ți-ai proiectat magazinul pentru a fi o experiență de cumpărături, nu este nevoie să investești mult în designul magazinului tău.

Întreținere de bază

În sfârșit, să nu uităm de importanța întreținerii de bază în magazinul tău. Lucruri precum păstrarea rafturilor aprovizionate, organizarea produselor pe vitrine, măturarea podelelor, curățarea covoarelor și așa mai departe. Acest lucru va face magazinul dvs. să arate mai prezentabil și va crea un mediu mai igienic pentru clienții dvs.

Importanța prezentării personalului

În cele din urmă, ar trebui să vorbim despre prezentarea personalului. Cu excepția cazului în care magazinul dvs. este suficient de mic încât să aibă nevoie doar de o singură persoană care să-l conducă, există șanse mari să angajați membri ai personalului care să vă ajute să conduceți magazinul. În cele mai multe cazuri, vor fi câțiva lucrători cu normă parțială sau poate chiar cu normă întreagă care vor schimba un program pentru a ajuta cu serviciul clienți și vânzări.

Formarea personalului este unul dintre cei mai importanți factori aici. Dar nu este suficient să-i instruiți doar despre cum să vă folosiți instrumentele sau să interacționați cu clienții. În funcție de tipul de experiență de magazin pe care doriți să o creați, este posibil să aveți nevoie și să pregătiți personalul pentru a fi pasionat și informat despre produsele dumneavoastră.

Acesta este ceva ce Apple a realizat în magazinele lor. Magazinele Apple din întreaga lume funcționează mai mult ca experiențe de cumpărături decât magazinele obișnuite. Tot personalul lor este prietenos și cunoaște produsele și au membri ai personalului instruiți care sunt considerați experți tehnici care pot răspunde la întrebări mai dificile sau pot ajuta cu reparații și întreținere. Această combinație de personal face extrem de ușor pentru Apple să creeze o experiență unică, care este atât prezentabilă, cât și ajută la transformarea interesului în vânzări.

Când vine vorba de propriul magazin, este important să te gândești la ce vrei să obții cu personalul tău. Majoritatea magazinelor nu prea le pasă de prezentare și vor face strictul necesar pentru a se asigura că personalul lor este capabil să preia comenzi, să asiste la problemele de bază și să se ocupe de reclamațiile clienților . Cu toate acestea, cu puțină pregătire pentru a le stimula motivația, este posibil să creați o experiență unică de cumpărături, care este mult mai prezentabilă. Acest lucru vă poate spori reputația ca magazin și, în cele din urmă, vă va ajuta să atrageți mai mulți clienți.

Așa că data viitoare când vă gândiți să angajați personal sau să-i instruiți pentru a lucra la magazinul dvs., amintiți-vă că ar trebui să urmăriți să creați o experiență unică pentru toți cei implicați. Gândiți-vă cum vă puteți încuraja personalul să devină o parte mai implicată a echipei dvs. și luați în considerare crearea unei rutine de antrenament care să vă ajute să predați aceste principii tuturor celor din echipa dvs.