11 วิธีในการยกระดับการแสดงตนออนไลน์ของแบรนด์คุณ

ต้องการที่จะได้รับการสังเกตบนอินเทอร์เน็ต?

ที่จริงไม่มีเกมง่ายๆ พวกเราทุกคนต้องการสิ่งนั้น

แต่เราทุกคนเข้าใจหรือไม่? หรือมันง่าย?

ไม่เลย! แล้วคุณจะเอายังไงกับมัน?

โพสต์บล็อกนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับที่

ที่นี่ เราจะหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับ 11 ข้อที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์ของแบรนด์คุณทันที

ลงทุนในวิดีโอ

วิดีโอเป็นที่นิยมในโลกธุรกิจและด้วยเหตุผลที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 50% ของลูกค้าดูวิดีโอผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนเยี่ยมชมร้านค้า

วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่นๆ ผ่านวิดีโอ แบรนด์สามารถแสดงตัวตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสายตาของลูกค้าและในวิธีที่พวกเขาสามารถเชื่อมโยงได้

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากต้นทุนการผลิตที่สูงและความท้าทายในการถ่ายภาพที่สมบูรณ์แบบ นักการตลาดหลายคนเชื่อว่าการเปิดตัวเนื้อหาวิดีโอที่สดใหม่ทุกสัปดาห์อาจเป็นงานที่น่ากลัว

ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง StoryXpress คุณสามารถสร้างวิดีโอที่บันทึกหน้าจอได้ในระยะเวลาอันสั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขวิดีโอ เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในวิดีโอ หรือสร้างภาพขนาดย่อตามวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณได้

ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

ลองนึกภาพสถานการณ์ที่ลูกค้าของคุณบอกคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และแม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณก็ยังบอกคุณได้ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

ฟังดูไม่น่าเชื่อ? มันไม่ใช่แล้ว!

ผู้คนกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการ และแบ่งปันรีวิวและประสบการณ์ของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์รีวิว ฯลฯ

การตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทำให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ ระบุและจัดการกับปัญหาของลูกค้า และรับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากมาย

ด้วย Mediatoolkit คุณสามารถรวบรวม ติดตาม และวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์จากแหล่งใดก็ได้ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บล็อก ฟอรัม และเว็บไซต์

เครื่องมือรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการกล่าวถึงแต่ละครั้ง เช่น การมีส่วนร่วม การเข้าถึง ผู้เขียน ฯลฯ และกรองผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อให้ดูได้ง่าย นอกจากนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

กลยุทธ์ที่หลายแบรนด์ทราบแต่ล้มเหลวในการดำเนินการคือการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาปกติถึงสองเท่า

ไม่ว่าคุณจะผลิตเนื้อหามากน้อยเพียงใด หากไม่มีการโต้ตอบหรือมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ พวกเขาก็จะไม่กลับมาอีก

แต่คุณจะทำอย่างไรกับการสร้างเนื้อหาดังกล่าว? นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

ขั้นแรก สร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่เน้นจุดปวดของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ทำความเข้าใจว่าพวกเขาสนใจอะไรและควรนำเสนอเนื้อหาประเภทใดและอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมายผู้เชี่ยวชาญ อินโฟกราฟิกเป็นทางเลือกที่ดี เนื่องจากเต็มไปด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในรูปแบบที่น่าสนใจ หรือถ้าคุณมีผู้ชมทั่วไปมากกว่า แบบทดสอบสามารถช่วยคุณได้

เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับ SEO

การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้ผลอย่างยิ่งในการปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ

หลายคนหันมาใช้ Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้วย SEO คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณให้ปรากฏบนผลการค้นหาได้ และช่วยให้ผู้ชมของคุณค้นพบเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือช่อง YouTube ของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

75% ของผู้คนยึดติดกับหน้าแรกของผลการค้นหา ดังนั้น หากแบรนด์ของคุณไม่แสดงในผลลัพธ์อันดับต้นๆ คุณก็จะมีโอกาสได้รับการเข้าชม โอกาสในการขาย และยอดขายน้อยลง

เพื่อให้ได้ตำแหน่งสูงสุดในเครื่องมือค้นหา ให้ผลิตเนื้อหาที่ตรงกับคำค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สร้างความน่าเชื่อถือด้วยลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพ สุดท้าย สร้างบัญชี Google My Business เพื่อเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรืองานกิจกรรม คุณจะต้องการข้อความเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสม แทนที่จะรอให้พวกเขามาเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถวางข้อมูลของคุณต่อหน้าต่อตาพวกเขาได้ทันทีผ่านอีเมล

รายชื่ออีเมลเป็นวิธีที่แน่นอนในการเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน 66% ของลูกค้าทำการซื้อเนื่องจากข้อความการตลาดทางอีเมล

หากต้องการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ เรียนรู้ที่จะยอมรับจดหมายข่าวเพื่อรวบรวมอีเมลของลีด สร้างเนื้อหารั้วรอบขอบชิดที่ลูกค้าของคุณต้องลงทะเบียนเพื่อรับ

นอกจากนี้ การสร้างอีเมลในแบบของคุณ การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม และการวิเคราะห์ผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นวิธีอื่นๆ ในการสร้างรายชื่ออีเมล

สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณ

คุณเคยทำธุรกิจกับคนที่คุณไม่ไว้วางใจหรือไม่? แน่นอนไม่!

70% ของลูกค้ารู้สึกว่าความไว้วางใจในแบรนด์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น คุณต้องทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

ยังไง? เรียบง่าย. โดยให้พวกเขาเห็นด้านมนุษย์ของแบรนด์คุณ สิ่งนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจพวกเขามากขึ้น

ต้องการทำให้แบรนด์ของคุณดูไร้ตัวตน ดูเหมือนหุ่นยนต์ และเยือกเย็นน้อยลงหรือไม่

แสดงด้านที่ขี้เล่นของคุณเพื่อไม่ให้ลูกค้ามองว่าคุณเป็นคนที่เน้นการขายเพียงอย่างเดียว แต่เป็นมนุษย์ที่สามารถสนุกสนานได้

แสดงให้คนที่ทำงานอยู่เบื้องหลังธุรกิจ สร้างวิดีโอเบื้องหลัง นอกจากนี้ ตอบคำถามของลูกค้าและโต้ตอบกับพวกเขาเมื่อพวกเขาแสดงความสนใจ

ทดลองโฆษณาแบบเสียเงิน

คุณต้องการคิดค่าบริการออนไลน์ของคุณทันทีหรือไม่? แล้วพิจารณาจ่ายโฆษณา

ด้วยการเติบโตแบบออร์แกนิกที่มีการแข่งขันมากขึ้นทุกวัน การโฆษณาออนไลน์เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ การโฆษณาแบบเดิมมีราคาถูกลงและให้ผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อซึ่งการเติบโตแบบออร์แกนิกไม่สามารถเทียบได้

คุณสามารถโฆษณาในสถานที่ต่างๆ เช่น Google, Yahoo, YouTube, Facebook และ Instagram ในการเริ่มต้น ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการโปรโมตอะไร จากนั้นเลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีการใช้งานมากขึ้น

ข้อความโฆษณาของคุณควรตรงไปตรงมา มีหัวข้อที่ชัดเจน และมี CTA ที่สามารถดำเนินการได้ในตอนท้าย แต่ที่สำคัญที่สุด ควรเกิดขึ้นเมื่อมีคนค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

สร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่ผู้ติดตาม

อะไรจะดีไปกว่า - ผู้ติดตาม 100 คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณเป็นประจำ หรือผู้ติดตาม 10,000 คนที่ไม่ได้ดูเว็บไซต์ของแบรนด์ เนื้อหาโซเชียล และวิดีโอของคุณ

แน่นอนคนแรก!

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณพยายามเพิ่มสถานะออนไลน์ของแบรนด์ 79% ของลูกค้าชอบแบรนด์ที่เข้าใจและใส่ใจก่อนตัดสินใจซื้อ

สงสัยว่าจะสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญเช่นนี้ได้อย่างไร?

เข้าร่วมชุมชนออนไลน์เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เสนอการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ให้ข้อมูล และความบันเทิง นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาโดยยอมรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ช่วยเหลือ > ขาย

อีกวิธีที่ชัดเจนในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของแบรนด์ของคุณคือการมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าของคุณมากกว่าการขาย

ลองดูสิ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบถูกขายให้ตลอดเวลา คุณจะต้องการผลักดันข้อเสนอและข้อเสนอให้กับผู้ติดตามของคุณ แต่สิ่งที่สำคัญคือคุณจะแก้ไขคำถามของพวกเขาผ่านการตอบกลับอย่างรวดเร็วและเนื้อหาอันมีค่าได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำตลาดธุรกิจของคุณในขณะที่ช่วยเหลือผู้อื่นคือการสร้างเนื้อหาที่พูดกับลูกค้าของคุณโดยตรง

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อเสนอและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำความเข้าใจปัญหาของผู้ชมและจุดบอด แล้วถ่ายทอดว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร

ข้อควรจำ: การขายอาจทำให้คุณได้ลูกค้าในวันนี้ แต่การให้ความช่วยเหลือสามารถสร้างลูกค้าได้ตลอดชีวิต

วิเคราะห์ช่องทางโซเชียลของคุณ

แม้ว่าการสร้างเนื้อหาทางสังคมที่มีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะโพสต์และเดินจากไป

ป้อน: การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

การศึกษาเมตริกที่สำคัญ เช่น การมีส่วนร่วม การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน การเข้าถึง อัตราการตอบกลับ ฯลฯ สามารถให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ขาดหายไป

มีเครื่องมือวิเคราะห์มากมายที่สามารถช่วยคุณแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการตัดสินใจของคุณ

การวิเคราะห์บางอย่างอาจติดตามได้ยากกว่า เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ แต่เมื่อเสร็จแล้ว จะสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

หากคุณกำลังทำงานจำนวนมากเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ ก็ถึงเวลาพิจารณาระบบอัตโนมัติแล้ว

ต้องใช้เวลาและความทุ่มเทอย่างมากในการคงความกระฉับกระเฉงและสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ตั้งแต่การระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ และการตอบ DM ไปจนถึงการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ การต่อสู้นั้นมีอยู่จริง

แต่มีเครื่องมืออัตโนมัติมากมายที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับงานผู้ดูแลระบบหลายงาน เช่น การตั้งเวลาและการโพสต์บน CMS หรือโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบและการรายงาน เป็นต้น

นอกจากนี้ คุณสามารถดูแลจัดการเนื้อหาของผู้อื่นเพื่อให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสร้างเนื้อหาใหม่ๆ

สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดสิ้นสุดของโพสต์นี้

ในปี 2564 การนำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์และทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมองเห็นได้ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็น ยิ่งแบรนด์ของคุณดูออนไลน์ได้มากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น

ข้อควรจำ: การส่งเสริมการแสดงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อาจต้องใช้ความพยายาม เวลา และทรัพยากรเป็นอย่างมาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่คุ้มที่จะทำ