18 แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมล Black Friday ที่ดีที่สุด

Black Friday ได้พัฒนาให้เป็นหนึ่งในกิจกรรมการจับจ่ายที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งปี การฝึกฝนศิลปะการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการโดดเด่นจากคนอื่นๆ

การสร้างแคมเปญอีเมลเชิงกลยุทธ์ที่น่าสนใจ ตรงเป้าหมาย และสามารถสร้างความแตกต่างในการดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าได้

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดในช่วงแบล็คฟรายเดย์ ที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากฤดูกาลช้อปปิ้งที่มีเดิมพันสูงนี้ ดังนั้นโปรดอดทนรอในขณะที่เราสำรวจกลยุทธ์เหล่านี้

กลยุทธ์ในการสร้างรายชื่ออีเมลในวัน Black Friday ของคุณ

การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับแบล็คฟรายเดย์จะช่วยเพิ่มยอดขายให้สูงสุดเมื่อฤดูกาลมาถึงในที่สุด ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลในช่วง Black Friday ที่ควรทดสอบและนำไปใช้:

1. สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้

ดึงดูดผู้คนให้สมัครรับรายชื่ออีเมล Black Friday ของคุณด้วยสิ่งที่มีค่า นี่อาจเป็นส่วนลดพิเศษในวัน Black Friday การเข้าถึงข้อเสนอก่อนใคร e-book ฟรีหรือแหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ หรือโอกาสที่จะชนะรางวัล

เครดิตภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณน่าสนใจเพียงพอที่จะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันที่อยู่อีเมลกับคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับสมาชิกอีเมลของคุณโดยเฉพาะ

2. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสมัครสมาชิก

การออกแบบเว็บไซต์หรือแนวโน้มของคุณสามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday ทั้งหมดของคุณได้ เพื่อผลลัพธ์ระดับพรีเมียม ให้ผู้เยี่ยมชมเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการวางแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ Adoric เสนอแบบฟอร์มสมัครที่มีการแปลงสูงสำหรับคุณ

เพิ่มลงในพื้นที่ที่มีการเข้าชมสูงบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ เช่น หน้าแรก หน้าสินค้า และกระบวนการชำระเงิน การใช้แบบฟอร์มป๊อปอัปหรือสไลด์อินสามารถช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมได้โดยไม่รบกวนมากเกินไป

ออกแบบแลนดิ้งเพจโดยเฉพาะบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณสำหรับการสมัครสมาชิก Black Friday ในหน้าเหล่านี้ ให้เน้นถึงประโยชน์ของการสมัครรับอีเมล เช่น การแจ้งเตือนข้อเสนอและข้อเสนอสุดพิเศษล่วงหน้า

3. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลในวัน Black Friday ของคุณ โปรโมตการลงทะเบียนอีเมลของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ สร้างโพสต์และเรื่องราวเพื่อแจ้งผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์พิเศษของการสมัครรับข้อมูล

เพิ่มลิงก์ในประวัติของคุณที่นำไปสู่แบบฟอร์มลงทะเบียน โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งทำให้ลูกค้าได้เห็นภาพคร่าวๆ ว่าพวกเขาจะได้รับอะไร

ดำเนินแคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่สนใจข้อเสนอ Black Friday ฯลฯ

4. เป็นเจ้าภาพการแข่งขันและการแจกของรางวัล

ผู้คนแทบจะ ไม่ หันหนีจาก โปรแกรมแจกของรางวัล การแจกของรางวัลใช้ได้ทั้งในการสร้างรายชื่ออีเมลและสร้างการเข้าชมเว็บไซต์

จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลในธีมแบล็คฟรายเดย์โดยมีข้อกำหนดในการเข้าร่วมซึ่งรวมถึงการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางวัลนั้นน่าดึงดูดและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สร้างกระแสเกี่ยวกับการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณก่อนวันดีเดย์เพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้น ดึงดูดผู้เข้าชมแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

5. การตลาดเนื้อหา

เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องสร้างรายชื่ออีเมล คุณภาพของเนื้อหาของคุณจะเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในระดับสูง สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องซึ่งนำไปสู่เทศกาลแบล็คฟรายเดย์ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือคำแนะนำเกี่ยวกับของขวัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสามารถดึงดูดอารมณ์ความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ นอกจากนี้ อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในการสมัครอีเมลไว้ในเนื้อหานี้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่สนใจข้อเสนอ Black Friday ของคุณ

6. แบบฟอร์มลงทะเบียนแบบแบ่งส่วน

การแบ่งแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณจากการกระโดดเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับแต่งแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือแลนดิ้งเพจของคุณสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อความส่วนตัวที่แต่ละกลุ่มสามารถเข้าถึงได้

ตัวอย่างเช่น มีแบบฟอร์มแยกต่างหากสำหรับลูกค้าใหม่และสมาชิกปัจจุบัน จากนั้นปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่ม เพิ่มโอกาสในการเพิ่มสมาชิกใหม่

การสร้างอีเมลที่น่าสนใจ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลที่ดึงดูดความสนใจของสมาชิกและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ:

7. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รู้ความชอบ จุดบอด ความสนใจ พฤติกรรม ชั้นทางเศรษฐกิจ ช่วงอายุ เพศ ฯลฯ

แนวทางที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ ตัวตนของผู้ซื้อคือตัวละครที่มีคุณสมบัติและบุคลิกภาพเฉพาะดังที่กล่าวข้างต้น

สร้างสรรค์เนื้อหาอีเมลของคุณให้สอดคล้องกับบุคลิกเฉพาะของแต่ละคน ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการ ความปรารถนา และความท้าทายของพวกเขา

8. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นมากกว่าแค่การใช้ชื่อผู้รับ ใช้ข้อมูล เช่น ประวัติการซื้อ พฤติกรรมการเรียกดู และตำแหน่งเพื่อสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูง

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรละเลยความเกี่ยวข้องของชื่อ ลูกค้าอย่างน้อย 8 ใน 10 มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนธุรกิจที่นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากกว่า

แนะนำผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาตามการโต้ตอบครั้งก่อนของผู้รับกับแบรนด์ของคุณ ใช้บล็อกเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งส่วนต่างๆ ของอีเมลตามโปรไฟล์ของผู้รับ

9. หัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องของคุณคือสิ่งแรกที่ผู้รับเห็น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดึงดูดความสนใจและเกี่ยวข้อง นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้

เมื่อเขียนหัวเรื่องให้รวมองค์ประกอบของความอยากรู้อยากเห็น ความเร่งด่วน และประโยชน์ไว้ในหัวเรื่องด้วย ปัจจัยเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ตัวอย่าง: “เฮ้ เจน ฉันมีของขวัญจะให้คุณ”

หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป หรือหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิด A/B ทดสอบตัวเลือกของคุณเพื่อพิจารณาว่าหัวเรื่องใดทำงานได้ดีที่สุด

10. เนื้อหาที่น่าดึงดูด

สิ่งต่อไปที่ต้องให้ความสนใจคือเนื้อหาของอีเมล หัวเรื่องที่น่าสนใจไม่ได้นำไปสู่เนื้อหาอีเมลที่ดึงดูดความสนใจโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มเนื้อหาด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับหัวเรื่อง รักษาความน่าดึงดูดและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งตรงตามความต้องการของผู้ชมของคุณ เล่าเรื่องราวหรือเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา

ใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจเพื่อสร้างความรู้สึกตื่นเต้นหรือความปรารถนา ทำให้ย่อหน้าสั้น ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และเว้นวรรคเพื่อให้อ่านง่าย

นอกจากนี้ ให้เพิ่มภาพในสถานที่และเมื่อจำเป็น รูปภาพ วิดีโอ และกราฟิกคุณภาพสูงสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับอีเมลของคุณได้อย่างมาก

11. ล้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

เรียบง่ายอย่างที่คิด การเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในแคมเปญอีเมล Black Friday ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก ตำแหน่ง สี ขนาดตัวอักษร และการเลือกคำเป็นปัจจัยสำคัญ จากข้อมูลของ CLX ปุ่ม CTA สีแดงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าปุ่มสีเขียว

เครดิตรูปภาพ

CTA ของคุณคือการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้รับดำเนินการ ทำให้ชัดเจน กระชับ และขับเคลื่อนด้วยการกระทำ ใช้กริยาการกระทำที่น่าสนใจ เช่น “ซื้อเลย” “เริ่มต้นใช้งาน” หรือ “เรียนรู้เพิ่มเติม”

วางปุ่ม CTA ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ และใช้สีที่ตัดกันอย่างหนาและขนาดที่เหมาะสมที่ทำให้โดดเด่นจากเนื้อหาอื่นๆ

12. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ ขับเคลื่อนการตลาดผ่านอีเมล การเปิดอีเมลส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

ใช้เทมเพลตอีเมลแบบตอบสนองที่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ ทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์และโปรแกรมรับส่งเมลต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแสดงได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะพุชออกไป

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทำให้คุณสามารถระบุช่องว่างและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงได้ พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้:

13. กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณ ให้เน้นวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของคุณ ถามตัวเองว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจากแคมเปญนี้ วัตถุประสงค์ทั่วไป ได้แก่ การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ การเพิ่มการมีส่วนร่วม หรือการเพิ่มรายชื่ออีเมลในช่วงแบล็คฟรายเดย์

14. รวบรวมข้อมูล

รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญอีเมลของคุณ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงอัตราการส่งอีเมล อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และอัตราการแปลง คุณต้องการพิจารณา ตัวชี้วัดหลัก ทั้งหมด ที่ส่งผลต่อการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลจากทั้งผู้ให้บริการอีเมล (ESP) และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจึงสามารถคำนวณการวัดผลอีเมลของคุณได้

15. คำนวณตัวชี้วัดหลัก

วิธีหนึ่งในการพิจารณาประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดของคุณคือการคำนวณตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญต่อไปนี้:

• อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์ภายในอีเมล
• อัตราคอนเวอร์ชัน: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น เช่น ซื้อสินค้า
• อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ไม่ได้จัดส่งเนื่องจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาทางเทคนิค
• อัตราการยกเลิกการสมัคร: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เลือกไม่รับรายชื่ออีเมลของคุณ
• อัตราการเติบโตของรายชื่อ: อัตราที่รายชื่ออีเมลของคุณกำลังขยาย
• รายได้ที่สร้างขึ้น: รายได้ทั้งหมดที่เกิดจากแคมเปญอีเมลโดยตรง

16. การวิเคราะห์การแบ่งส่วน

หากคุณแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลสำหรับแคมเปญ ให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่มเพื่อระบุสิ่งที่ดีที่สุด เปรียบเทียบการมีส่วนร่วม อัตราคอนเวอร์ชัน และรายได้ที่เกิดขึ้นในแต่ละกลุ่ม

การระบุกลุ่มที่ทำงานได้ดีที่สุดเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ เพื่อที่คุณจะได้สามารถนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในแคมเปญอีเมลครั้งถัดไป

17. การวิเคราะห์อุปกรณ์ ไคลเอนต์อีเมล และเส้นทางการแปลง

พิจารณาว่าไคลเอนต์อีเมลและอุปกรณ์ใดที่ผู้รับของคุณใช้เปิดอีเมลของคุณ ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณตอบสนองและแสดงอย่างถูกต้องทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบว่าอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับแพลตฟอร์มต่างๆ หรือไม่ และถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นได้ คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสร้างลักษณะผู้ซื้อ

นอกจากนี้ วิเคราะห์การเดินทางของผู้ใช้หลังจากคลิกอีเมลของคุณ ผู้รับดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่

ระบุการออกจากจุดหรือจุดคอขวดในเส้นทาง Conversion ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อติดตามช่องทางการแปลงและพฤติกรรมผู้ใช้

18. ผลการทดสอบ A/B

หากคุณทำการทดสอบ A/B ภายในแคมเปญอีเมลของคุณ ให้วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแต่ละรูปแบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของคุณมีนัยสำคัญทางสถิติ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรตั้งเป้าหมายที่ระดับความเชื่อมั่นอย่างน้อย 95% เพื่อสรุปว่าตัวแปรหนึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าอีกตัวแปรหนึ่ง

นอกจากนี้ ให้มองหาการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในเมตริกที่คุณกำลังทดสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทดสอบหัวเรื่อง รูปแบบที่มีอัตราการเปิดสูงกว่าแสดงว่าการทดสอบสำเร็จ นำข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากการทดสอบไปใช้กับแคมเปญเพิ่มเติม

คำพูดสุดท้าย

โปรดจำไว้ว่ากุญแจสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมลในช่วง Black Friday ที่มีประสิทธิภาพคือการเรียนรู้ ปรับใช้ และปรับปรุงแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในคู่มือนี้ คุณจะมีความพร้อมที่จะทำให้แคมเปญ Black Friday ของคุณโดดเด่นและบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

อย่าลืมใช้ Adoric สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เช่น การสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน การทดสอบ A/B การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

เริ่มต้นกับเราวันนี้!