9 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสร้างอีเมลที่มีการแปลงค่าสูง

บริษัทต่างๆ แข่งขันกันเพื่อหาลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าอย่างต่อเนื่อง คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง หนึ่งในกลยุทธ์ดังกล่าวคือการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นมากกว่าแค่การส่งอีเมลและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างอีเมลที่แปลง มีกฎพื้นฐานที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อทำสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่พิสูจน์แล้ว 9 วิธีในการสร้างอีเมลที่มี Conversion สูง

1. ทำให้ลูกค้า Persona

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดคือความเข้าใจที่ชัดเจนของผู้ชมของคุณ ดังนั้น ใช้เวลาในการออกแบบบุคลิกของลูกค้า บุคลิกของลูกค้าคือตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

เนื่องจากบุคลิกของลูกค้าประกอบด้วยข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ที่สำคัญของลูกค้าเป้าหมายและประเด็นปัญหา คุณจึงสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ตรงใจพวกเขาได้

แต่คุณจะสร้างข้อมูลนั้นสำหรับบุคลิกของลูกค้าได้อย่างไร แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นขุมทองของข้อมูล คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยแบบฟอร์มบนเว็บไซต์และแบบสำรวจของคุณ เพียงส่งแบบสำรวจตรงไปยังลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทางอีเมล

ยิ่งคุณสร้างข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ที่จะช่วยให้คุณมีความชัดเจนว่าธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ความต้องการเฉพาะของพวกเขา และวิธีตอบสนองพวกเขา

2. เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

การใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดทางอีเมลแบบ B2C และ B2B ไม่สำคัญว่าคุณมีอีเมลที่มีการแปลงค่าสูงที่สุดหรือไม่ หากคุณไม่มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมในการส่ง พวกเขาอาจไม่ถึงผู้รับที่คุณตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ หรือถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็จะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

แพลตฟอร์มที่ดีควรมีลักษณะดังนี้

• เครื่องมือสร้างอีเมลที่ใช้งานง่าย: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีควรช่วยให้คุณสร้างอีเมลทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย มองหาตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางเพื่อให้ใช้งานได้ง่าย แพลตฟอร์มจำเป็นต้องจัดเตรียมเทมเพลตอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้คุณด้วย
• คุณลักษณะการแบ่งส่วนอีเมลที่ดี: โซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย แนวคิดคือการส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งไปยังแต่ละส่วนอีเมลเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าอัตราการแปลงที่ดีขึ้น
• คุณลักษณะการผสานรวม: โซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีจะช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้ง่าย เช่น แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ

บางแพลตฟอร์มจะคัดกรองบริษัทที่ใช้บริการของตน พวกเขายังลบธุรกิจที่พยายามสแปมผู้คนหรืออัปโหลดรายละเอียดอีเมลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์

คุณต้องการให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คุณเลือกปฏิบัติตามกระบวนการตรวจสอบนี้ บริษัทที่โดยทั่วไปไม่มีอัตราการจัดส่งที่ต่ำกว่า

3. สร้างหัวเรื่องลวง

คุณได้รับโอกาสเดียวเท่านั้นที่จะสร้างความประทับใจที่ดี นั่นเป็นเหตุผลที่หัวเรื่องของอีเมลของคุณต้องมีความโดดเด่น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามคำถามปลายเปิด สิ่งเหล่านี้จะดึงดูดผู้รับอีเมลของคุณให้คลิกที่อีเมลของคุณเพื่อรับคำตอบ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง) ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเสนอส่วนลด ให้เน้นว่าเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลาในบรรทัดเรื่อง

การใช้ตัวเลขและการเน้นประโยชน์เป็นวิธีที่ง่ายในการดึงดูดความสนใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างหัวเรื่องที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าว:

เลือกวิธีการโดยตรง ใช้บรรทัดที่มีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

ยังใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการ หากทำได้ ให้เพิ่มอารมณ์ขันเล็กน้อยในหัวเรื่องของคุณ แค่ทำให้แน่ใจว่าอารมณ์ขันไม่ได้ทำให้ใครขุ่นเคือง ทดสอบหัวเรื่องของคุณกับคนอื่นก่อนตัดสินใจเลือกคนที่คุณจะส่ง

4. ตัวอย่างข้อความควรไม่มีที่ติ

ข้อความแสดงตัวอย่างคือส่วนของข้อความที่ปรากฏใต้หัวเรื่องในกล่องจดหมายของผู้รับ ช่วยให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับอีเมล

คุณต้องคิดให้ดีก่อนว่าข้อมูลใดบ้างที่จะแสดงในตัวอย่าง ผู้รับอีเมลมักจะดูตัวอย่างก่อนตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลหรือไม่

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ปรับแต่ง: สร้างข้อความแสดงตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง แนวคิดคือการทำให้ผู้คนต้องการเปิดอีเมลของคุณ
• สรุป: ให้การแสดงตัวอย่างให้ภาพรวมของอีเมล ตัวอย่างเช่น หากหัวเรื่องของคุณคือ "สินค้ามาใหม่ 50%" ข้อความแสดงตัวอย่างของคุณควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ใดมาถึงแล้ว
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ – หากอีเมลของคุณมี CTA และจับคู่กับหัวเรื่องได้ดี ให้พิจารณาแสดงในข้อความแสดงตัวอย่างของคุณ
• พูดตามตรง: อย่าหลอกให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลของคุณ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเท่านั้น

ข้อความแสดงตัวอย่างอีเมลสามารถมีอักขระได้มากถึง 140 ตัว แต่ทางที่ดีควรตั้งเป้าไว้เพียง 40 ถึง 90 อักขระแทน ไม่มีใครชอบอ่านบรรทัดยาวๆ

5. เขียนราวกับว่าคุณกำลังเขียนถึงเพื่อน

จำได้ไหมว่าฉันพูดว่าควรใช้วิธีการที่ไม่เป็นทางการกับหัวเรื่องของคุณ? นั่นใช้กับเนื้อหาอีเมลของคุณเช่นกัน คุณต้องการให้สมาชิกของคุณเกี่ยวข้องกับคุณ นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะทำให้พวกเขาอ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ

ดังนั้น เมื่อเขียนอีเมลที่มี Conversion สูง ให้คิดว่าปกติคุณจะเขียนถึงเพื่อนอย่างไร ใช้คำที่เข้าใจง่าย ทำให้โครงสร้างประโยคของคุณเรียบง่ายเช่นกัน ใช้เสียงที่ใช้งานแทน

อย่าเพิ่งปรับแต่งข้อความตัวอย่างและหัวเรื่องของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลด้วย เนื้อหาอีเมลส่วนบุคคลสามารถมีส่วนร่วมมากขึ้นและสามารถเพิ่มรายได้ได้มากถึง 760%!

ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ให้ใช้ชื่อผู้รับในเนื้อหาอีเมลตามตัวอย่างด้านบน

นอกจากนี้ เนื้อหาอีเมลของคุณควรเป็นเนื้อหาที่เหมาะกับผู้รับ อย่าส่งอีเมลถึงผู้ที่สนใจเทคโนโลยีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รองเท้าใหม่ล่าสุดของคุณ เป็นต้น

6. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

อีเมลทุกฉบับที่คุณเขียนควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน CTA ของคุณคือคำสั่งสุดท้ายสำหรับผู้อ่านของคุณ หากพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่คุณหมายถึง พวกเขาไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณต้องการได้

ดังนั้นจงตรงไปตรงมาที่สุด แทนที่จะพูดว่า "เริ่มต้นใช้งาน" ให้พูดว่า "ซื้อเลย" หรือ "สมัครใช้งาน" แล้วแต่ว่ากรณีใด อย่าปล่อยให้อะไรอยู่ภายใต้การตีความ

ตามหลักการแล้ว คุณควรมี CTA เพียงอันเดียวที่มีเป้าหมายในการส่งอีเมล แต่คุณสามารถมีได้มากกว่าหนึ่งแห่งหาก CTA ทั้งหมดมุ่งสู่การบรรลุเป้าหมายนั้น

นี่คือตัวอย่าง

วัตถุประสงค์ของ Google สำหรับอีเมลนี้คือการทำให้ผู้รับดาวน์โหลดแอป Google Express แต่เนื่องจากการดาวน์โหลดมีสองวิธี แทนที่จะเป็น CTA เดียว จึงมี CTA สองแบบ

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นในอีเมลของคุณ

7. สร้าง FOMO

บางคนที่เห็น CTA ของคุณจะไม่คลิกที่ลิงก์ นั่นคือสิ่งที่เร่งด่วนเข้ามา การสร้างความกลัวที่จะพลาด (FOMO) จะกระตุ้นให้ผู้คนคลิกลิงก์ของคุณมากขึ้น

การชี้ให้เห็นว่าข้อเสนอมีระยะเวลาเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้นเป็นวิธีหนึ่งในการสร้าง FOMO (โปรดจำไว้ว่าเมื่อฉันบอกว่าคุณควรระบุสิ่งนี้ในหัวเรื่องของคุณด้วย?)

คุณสามารถใช้ตัวจับเวลาเหมือนในตัวอย่างด้านบน

8. ส่งอีเมลหลายฉบับ

อย่าคาดหวังให้สมาชิกของคุณดำเนินการตามที่คุณต้องการหลังจากส่งอีเมลเพียงฉบับเดียว พวกเขาต้องวอร์มร่างกายคุณก่อนถึงจะทำได้ นั่นเป็นเหตุผลที่การส่งอีเมลหลายฉบับมีความสำคัญ

ไม่ต้องส่งเยอะ อีเมลสามถึงห้าฉบับก็เพียงพอแล้ว เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของอีเมลแต่ละฉบับมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้สมาชิกของคุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น

มาดูตัวอย่างกัน สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการขายเกมออนไลน์ ลำดับอีเมลของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

• อีเมล 1: แนะนำเกมออนไลน์ของคุณ
• อีเมล 2: ให้สมาชิกของคุณเล่นเกมในช่วงเวลาจำกัด
• อีเมล 3: ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการผ่านด่านเกม
• อีเมล 4: ขอให้พวกเขาซื้อเกม

สังเกตว่าคุณไม่ได้ขอให้สมาชิกของคุณซื้อเกมในอีเมลฉบับแรกของคุณ คุณเพียงแค่ปล่อยให้พวกเขาได้สัมผัสมันก่อน เมื่อพวกเขาติดใจ คุณก็ยื่นข้อเสนอ

9. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ สามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกได้มากขึ้น เมื่อคุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาถึงผู้คน พวกเขามักจะเปิดอีเมลและดำเนินการ

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณโดย:

• พื้นที่ทางภูมิศาสตร์
• พฤติกรรมของลูกค้า
• กำลังซื้อ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้ เพียงอ้างอิงถึงบุคลิกของลูกค้าของคุณสำหรับแนวคิดเพิ่มเติม

ห่อ

การตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสร้าง Conversion อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณสร้างอีเมลที่มี Conversion สูงตั้งแต่แรก

คุณได้เรียนรู้เคล็ดลับในการสร้างสิ่งเหล่านั้นในบทความนี้ รู้จักผู้ชมของคุณ เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม และสร้างหัวเรื่องที่สะดุดตา อย่าลืมใช้ภาษาง่ายๆ ที่สมาชิกของคุณจะเข้าใจ ใช้ CTA ที่ชัดเจนและสร้าง FOMO เพื่อให้พวกเขาดำเนินการ สุดท้าย แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณและส่งอีเมลหลายฉบับ

มีกลยุทธ์ในสถานที่ ทุ่มสุดตัว. แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณจะสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม