ตัวอย่างกลยุทธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งที่คุณควรจับตามองในปี 2024

ผู้ผลิตแก้วน้ำ Stanley กำลังมีเวลาสักครู่ก่อนที่พวกเขาจะมีชื่อเสียงโด่งดังยิ่งขึ้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนในตัวอย่าง กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ที่น่าทึ่ง

ผู้ใช้ TikTok โพสต์ คลิป แสดงผลหลังเหตุเพลิงไหม้รถยนต์ แม้ว่ารถจะถูกไฟไหม้จนหมด แต่แก้วน้ำที่หุ้มฉนวนของเจ้าของรถกลับนั่งอยู่ในที่วางแก้วซึ่งดูเหมือนไม่มีผู้ใดแตะต้อง เพราะก้อนน้ำแข็งยังคงแข็งตัวอยู่

ยอดดูวิดีโอพุ่งสูงขึ้น โดยมีผู้คนจำนวนมากแสดงความคิดเห็นว่าสิ่งนี้เป็นการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Stanley และผู้หญิงสมควรได้รับสินค้าฟรี สแตนลีย์ทำได้ดีกว่า ประธานบริษัทตอบกลับด้วย วิดีโอ ที่ส่งถึงเจ้าของรถโดยตรง โดยแสดงความโล่งใจที่ทุกคนปลอดภัย และเน้นย้ำว่าเหตุการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงคำมั่นสัญญาของแบรนด์ Stanley ในการดำเนินการอย่างไร จากนั้นเขาก็เสนอที่จะเปลี่ยนแก้วน้ำของเธอและรถของเธอ

วิดีโอทั้งสองมียอดดูนับล้านครั้งและมีความคิดเห็นมากกว่า 100,000 รายการ ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นเชิงบวก ประสบความสำเร็จอย่างน่าประหลาดใจในแง่การตลาดอย่างแท้จริง

(ในทางกลับกัน สำหรับ Kia ซึ่งได้รับความเดือดร้อนจากข่าวร้ายอันเป็นผลจาก การเรียกคืนรถยนต์มากกว่า 1.5 ล้านคัน และแนะนำให้จอดข้างนอกเนื่องจากกังวลเรื่องไฟไหม้ หรือไม่มากนัก)

มีเหตุผลบางประการที่ทำให้ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นี้มีประสิทธิภาพมาก ทีมการตลาดของ Stanley คอยจับตาดูการรับฟังทางสังคม และจะปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเมื่อมีโอกาส คำตอบนั้นจริงใจ เต็มไปด้วยความปรารถนาดีและมีความรู้สึกส่วนตัว และสิ่งนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของภารกิจและคุณค่าของแบรนด์ นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อชีวิตควบคู่ไปกับการทำความดีเพื่อชุมชนของพวกเขา แน่นอนว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาชอบมันมาก

นั่นยังห่างไกลจากกรณีเดียวของการตลาดที่ยอดเยี่ยมเมื่อเร็ว ๆ นี้ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมของ กลยุทธ์แบรนด์ และวิธีดำเนินการเมื่อถูกทดสอบ

เหตุใดกลยุทธ์แบรนด์จึงมีความสำคัญ?

การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม คือการรู้วิธีเชื่อมโยงจุดต่างๆ

แม้ว่าบริษัทใหญ่ๆ เช่น Apple, Coca-Cola, Starbucks และบริษัทอื่นๆ มักจะได้รับความสนใจอย่างมากจากความพยายามทางการตลาดของตน แต่ก็ไม่ใช่เพียงบริษัทเดียวที่ทำงานได้ดี ในความเป็นจริง ความสำเร็จของยักษ์ใหญ่เหล่านี้เป็นผลมาจากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่พิถีพิถัน เหตุใดกลยุทธ์แบรนด์จึงมีความสำคัญในปี 2024 และต่อจากนี้ไป

• เป็นพิมพ์เขียวสำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ช่วยให้ลูกค้าจดจำและเชื่อมต่อกับคุณได้
• สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ สร้างความมั่นใจในประสบการณ์ที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้า และทำหน้าที่เป็นเข็มทิศในการแสวงหาความถูกต้องของคุณ
• โดยจะแนะนำการดำเนินการทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการออกแบบแคมเปญ
• ช่วยให้คุณรักษาลูกค้า เสริมสร้างความรู้สึกภักดีและสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์แบรนด์เหล่านี้ควรอยู่ในเรดาร์ของคุณในปี 2024

ความถูกต้องเหนือสิ่งอื่นใด

เครดิต: Oatly ผ่านภาพหน้าจอ Gmail

บริษัทเครื่องดื่มข้าวโอ๊ต Oatly ไม่กลัวที่จะแสดงทุกอย่างผ่านการตลาด

มีใครอีกบ้างที่เปิดตัวจดหมายข่าวชื่อ “สแปมจดหมายข่าว” หรือเรียกผู้อ่านทั้งหมดว่า “ชื่อ นามสกุล” (ถ้าคุณรู้ คุณก็รู้) หรือมีเว็บไซต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่พวกเขาได้ทำขึ้น

Oatly กำลังได้รับชื่อเสียงจากการตลาดที่แท้จริงและแปลกประหลาดเล็กน้อย ซึ่งกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน พวกเขาขายนมทดแทน แต่ผู้คนแห่กันไปซื้อมากกว่านั้นมาก

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยความถูกต้อง

การใช้ generative AI ระเบิดในปีที่ผ่านมาด้วยเครื่องมืออย่าง ChatGPT และอื่นๆ อีกมากมาย ดูเหมือนจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทำสิ่งต่างๆ มากมายในชั่วข้ามคืน ตั้งแต่การสร้างรายการช้อปปิ้งไปจนถึงการเขียนอีเมล เนื้อหาที่สร้างโดย AI จำนวนไม่สิ้นสุดในปัจจุบันอยู่เพียงปลายนิ้วสัมผัสของนักการตลาด โดยที่ผู้บริโภคจะไม่มีใครสังเกตเห็น

ความปรารถนาในความถูกต้องซึ่งเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับ AI ได้เพิ่มสูงขึ้นในการตอบสนอง Brandwatch ยกให้ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยความถูกต้อง เป็นหนึ่งในเทรนด์ยอดนิยมในปี 2024 และเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่นักการตลาด 56% เห็นด้วยว่าจะครองตลาด

แม้แต่พจนานุกรมก็เห็นด้วย “AI” ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นคำที่โดดเด่นที่สุดประจำปี 2023 โดย Collins ผู้จัดพิมพ์พจนานุกรม ในขณะที่คำแห่งปี 2023 ของ Merriam-Webster นั้นเป็น “ของแท้” ทั้งสองไปจับมือกัน

แบรนด์จะเป็นของแท้หมายความว่าอย่างไร ตามข้อมูลของ Merriam-Webster ความถูกต้องหมายถึงการมีจริง ไม่ใช่การลอกเลียนแบบ และ “จริงต่อบุคลิกภาพ จิตวิญญาณ หรืออุปนิสัยของตนเอง” หมายถึงการปรับการตลาด ข้อความ และภาพลักษณ์แบรนด์ขององค์กรให้สอดคล้องกับความเป็นจริงของผลิตภัณฑ์ ค่านิยม และการดำเนินการ

ความถูกต้องเป็นสิ่ง ที่ผู้บริโภค 86% พิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อ และในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่คิดว่าตนนำเสนอเนื้อหาที่แท้จริง แต่ก็ยังขาดการเชื่อมต่ออยู่บ้าง โดย มีผู้บริโภคเพียง 37% เท่านั้นที่เห็นด้วยจริงๆ ว่าเนื้อหาเป็นเช่นนั้น

ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้โดดเด่น

เครดิต: ภาพหน้าจอของ JD Sports ผ่าน TikTok

วิดีโอที่เผยแพร่เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนเผยให้เห็นหอบิ๊กเบนอันโด่งดังในลอนดอนสวมเสื้อแจ็คเก็ตปักเป้า North Face เช่นเดียวกับที่เมืองนี้เข้าสู่ฤดูหนาว สามารถได้ยินผู้ดูในวิดีโอแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพดังกล่าว

วิดีโอดังกล่าวกลายเป็นกระแสไวรัล และภาพลักษณ์ของบิ๊กเบนผู้โด่งดังสวมชุดพอง North Face นั้นยากจะลืมเลือน!

แต่เปล่าเลย หอนาฬิกาไม่ได้รวมกลุ่มกันเมื่ออุณหภูมิลดลง มันเป็นการแสดงความสามารถทางการตลาดที่เกิดขึ้นได้ด้วยภาพที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ (CGI) แน่นอนว่ามันดึงดูดความสนใจของผู้คนได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสังเกตก็คือปฏิกิริยาที่สับสนของผู้ชมบางคนที่ไม่สามารถบอกได้ว่าวิดีโอนั้นเป็นของจริงหรือไม่ คำเตือนที่สะท้อนถึงความสำคัญของความถูกต้อง!

การเล่าเรื่องแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยี

เพียงเพราะผู้บริโภคไม่ต้องการเห็นสำเนาของโรงงานเนื้อหาที่สร้างโดย AI หรืออีเมลทั่วไป ไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีทั้งหมดไม่ดี ไม่แน่นอน!

Martech จะมีพลังมหาศาล เมื่อใช้อย่างถูกต้อง ตั้งแต่การฟังทางโซเชียลไปจนถึงแชทบอทไปจนถึงการปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณให้ดีขึ้นไปจนถึงการเพิ่มยอดขาย นักการตลาดสามารถทำได้หลายอย่างเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นมนุษย์ของการส่งข้อความ

ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เป็นส่วนหนึ่งของสมการ โดยมีข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงได้ ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริมยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำ และมีโอกาสมากมายที่จะ ปรับปรุงการดำเนินงานด้านรายได้ของคุณ และรับประกันการเติบโตที่ยั่งยืนด้วยโซลูชั่นที่ใช้เทคโนโลยี

แต่เทคโนโลยีไม่สามารถแทนที่สัมผัสของมนุษย์ได้ ยกตัวอย่างเช่น AI และการตลาดเนื้อหา อาจมีประโยชน์สำหรับการระดมความคิด เช่น การสร้างแนวคิดสำหรับหัวข้อข่าวหรือหัวเรื่องอีเมล แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น นักข่าวของแบรนด์ นำเนื้อหาทางการตลาดไปยังจุดที่ต้องการโดยอาศัยรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของเรื่องราว เสียง และผู้ชมของแต่ละแบรนด์

ท้ายที่สุดแล้ว เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงและปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่คุณไม่สามารถแทนที่คนที่อยู่เบื้องหลังเครื่องจักรได้โดยไม่สูญเสียความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นเทรนด์การสร้างแบรนด์อันดับหนึ่งที่กำลังก้าวไปข้างหน้า

ใช้เทคโนโลยีให้โดดเด่นไม่ผสมผสาน

ซิงค์กับผู้ชมของคุณ

เครดิต: แม่ลอนดอน

ในปีนี้ในช่วงรอมฎอน Uber Eats ร่วมมือกับเอเจนซี่ Mother London เปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ซิงค์กับลูกค้าชาวมุสลิม ในแต่ละวันตอนพระอาทิตย์ตกในช่วงรอมฎอน ชาวมุสลิมจะละศีลอดตลอดทั้งวันด้วยงานเลี้ยงยามค่ำคืนที่เรียกว่า ละศีลอด

Uber Eats เปิดตัวป้ายโฆษณาดิจิทัลชุดหนึ่งที่นำเสนออาหาร ละศีลอด ยอดนิยมพร้อมการนับถอยหลังสู่พระอาทิตย์ตก พร้อมคำเชิญให้กำหนดเวลามื้ออาหารในเวลาที่เหมาะสม ในแต่ละวัน การนับถอยหลังได้รับการปรับแต่งตามเวลาพระอาทิตย์ตกของแต่ละสถานที่

อัจฉริยะที่มีความรู้ด้านวัฒนธรรมมาจากบริษัทจัดส่งอาหาร

จากความเข้าใจสู่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

การทำความเข้าใจผู้ชมไม่ใช่เรื่องใหม่ในปี 2024 แต่สำคัญมากจนคุ้มค่าแก่การกลับมาดูอีกครั้ง มีเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นกลยุทธ์ที่ยั่งยืน เนื่องจากเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์และความคิดริเริ่มทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือวิธีการและสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับข้อมูลที่มีอยู่ การวิเคราะห์ขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ และการสัมภาษณ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้า นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับความชอบและแนวโน้มของพฤติกรรมผู้บริโภค

ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดนี้หมายถึงขอบเขตใหม่สำหรับประสบการณ์ส่วนตัวและการปรับแต่งเนื้อหา ผู้บริโภคปรารถนาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวผ่านข้อความทางการตลาดทั่วๆ ไป ไม่ใช่แค่การแจ้งให้สั่งอาหารจาก Uber Eats เท่านั้น แต่ยังต้องการการนับถอยหลังแบบกำหนดเองเมื่อผู้อื่นสามารถสั่งอาหารได้ด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น การทำความเข้าใจ ว่า กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ใดถือเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นจำเป็นต้องมีแนวทางการตลาดแบบหลายช่องทาง แม้ว่าป้ายโฆษณาดิจิทัลของ Uber Eats จะดึงดูดความสนใจทั้งหมด แต่นั่นเป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียวในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงทีวีแบบ over-the-top (OTT) ไปจนถึงโฆษณาในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณต้องสามารถวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ และตอบสนองพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่

ดำเนินกลยุทธ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับปี 2024 และปีต่อๆ ไป

ที่ Kuno Creative เราใส่ใจเกี่ยวกับบริษัทของคุณ พนักงานของคุณ และความสำเร็จของคุณ ด้วยประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในการสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์แบรนด์ที่ชนะเลิศสำหรับบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ เรารู้ว่าต้องใช้อะไรและเราส่งมอบด้วยกลยุทธ์ชั้นนำ เนื้อหาที่น่าสนใจ วิดีโอและการออกแบบแบบไดนามิก การสร้างความต้องการและการรายงานเพื่อเน้นย้ำประสิทธิภาพและแจ้งข้อมูลในอนาคต ความพยายาม.

นัดเวลารับคำปรึกษา วันนี้เพื่อดูว่าเราทำอะไรให้กับแบรนด์ของคุณได้ในปี 2024 และต่อๆ ไป