2024 年您應該關注的強勢品牌策略範例

幾週前，史丹利不倒翁品牌在品牌策略上的一個令人眼花繚亂的例子中，在病毒式傳播中名聲大噪之前，已經風靡一時。

一名 TikTok 用戶發布了一段展示汽車火災後果的剪輯。 儘管車輛已完全燒毀，但車主的隔熱玻璃杯放在杯架中，似乎沒有被碰過——冰塊仍然結冰。

該影片的觀看次數激增，許多人評論說這對史丹利來說是一次偉大的行銷，而且這些女性應該得到一些免費商品。 史丹利做得更好。 該公司總裁透過一段直接向車主發送的影片做出回應，對每個人都安全表示寬慰，並強調該事件如何體現了史丹利的「為生活而建」的品牌承諾。 然後，他提出更換她的杯子和她的汽車。

這兩段影片獲得了數百萬次觀看和超過 10 萬條評論，幾乎都是正面評價。 在行銷方面確實取得了驚人的成功。

（另一方面，對於起亞來說，由於擔心起火，超過 150 萬輛汽車被召回並建議停放在室外，該公司已經遭受了負面報道？但也不是那麼嚴重。）

這個品牌策略範例如此有效的原因有幾個。 史丹利的行銷團隊透過社交聆聽來掌握脈搏，並在機會出現時迅速調整方向。 回應是真實的、充滿善意的並且具有個人風格。 它切中了他們使命和品牌價值的核心——製造為生活而打造的產品，同時為社區做出貢獻。 當然，他們的目標受眾喜歡它。

這遠非近期偉大行銷的唯一案例。 以下是品牌策略的更多範例以及它們在測試中的表現。

為什麼品牌策略如此重要？

偉大的品牌就是知道如何將各個點連接起來。

雖然蘋果、可口可樂、星巴克等大公司的行銷工作經常受到如此多的關注，但他們並不是唯一做得很好的公司。 事實上，這些巨頭的成功可以歸功於他們縝密的品牌策略。 那麼，為什麼品牌策略在 2024 年及以後如此重要？

• 它是您品牌形象的藍圖，幫助客戶認識您並與您建立聯繫。
• 它建立信任和信譽，確保為客戶提供一致的體驗，並充當您追求真實性的指南針。
• 它指導所有其他行銷工作，從創建內容到設計活動。
• 它可以幫助您留住客戶，培養忠誠度並與您的品牌保持一致。

2024 年，這些品牌策略應該引起您的注意。

真實性高於一切

圖片來源：Oatly 透過 Gmail 截圖

燕麥飲料公司 Oatly 並不害怕透過行銷來展示一切。

還有誰推出名為“垃圾郵件新聞通訊”的新聞通訊或以“名字姓氏”稱呼所有讀者（如果您知道的話，您知道）或擁有一個專門針對他們所犯錯誤的整個網站？

Oatly 因其真實、略帶古怪的行銷而贏得了聲譽，這種行銷方式以前所未有的方式提高了品牌知名度。 他們出售牛奶替代品，但人們蜂擁而至，尋求更多的東西。

真實性驅動的行銷

去年，借助 ChatGPT 等工具，生成式人工智慧的使用呈現爆炸性成長。 它似乎一夜之間改變了人們做很多事情的方式，從創建購物清單到寫電子郵件。 如今，行銷人員觸手可及的幾乎無窮無盡的人工智慧生成內容並沒有被消費者忽視。

作為回應，人們對真實性的渴望——人工智慧的對立面——急劇上升。 Brandwatch 將真實性驅動的行銷列為 2024 年的熱門趨勢之一，56% 的行銷人員認為這一趨勢將佔據主導地位。

甚至字典也同意。 「AI」被字典出版商柯林斯評為 2023 年最受關注的詞彙，而韋氏字典 2023 年年度詞彙是「authenticity」。 兩者齊頭並進。

對一個品牌來說，正宗意味著什麼？ 嗯，根據韋氏字典，真實性意味著真實——而不是模仿——並且“忠於自己的個性、精神或性格”。 它意味著使組織的營銷、訊息和品牌形象與其產品、價值觀和行動的現實保持一致。

86% 的消費者在做出購買決定之前會考慮真實性。 雖然大多數品牌認為他們提供的是真實的內容，但存在一些脫節：只有37% 的消費者實際上同意內容真實。

利用科技脫穎而出

圖片來源：JD Sports via TikTok 截圖

幾週前流傳的一段影片顯示，當這座城市即將進入冬季時，倫敦標誌性的大本鐘塔穿上了 North Face 羽絨外套。 影片中可以聽到圍觀者對這景象的評論。

影片在網路上瘋傳，著名的大笨鐘穿著北臉浮腫的形象令人難以忘記！

但不，鐘樓並沒有真正抵禦氣溫下降。 這是一種借助電腦生成圖像（CGI）而得以實現的行銷噱頭。 不過，它確實引起了人們的注意。

然而值得注意的是，一些觀眾的反應很困惑，他們無法判斷影片是否真實。 一句警告提醒我們真實性的重要性！

技術支援的品牌故事

僅僅因為消費者不想看到人工智慧生成的內容工廠副本或通用電子郵件，並不意味著所有技術都是糟糕的。 當然不是！

如果使用得當， Martech 可以發揮極其強大的作用。 從社交聆聽到聊天機器人，到更好的個人化，再到增強銷售支持，行銷人員可以做很多事情來利用自動化，同時保留訊息傳遞的人性化。

大數據和分析是等式之一，可以利用資訊來創造超個人互動。 虛擬實境和擴增實境也不斷發展，創造出出身臨其境的品牌體驗。 透過技術支援的解決方案，有很多機會可以改善您的收入營運並確保永續成長。

但科技無法取代人情味。 以人工智慧和內容行銷為例。 它對於腦力激盪很有用——例如為標題或電子郵件主題行生成想法——但這只是一個起點。 品牌記者根據每個品牌的故事、聲音和受眾的細微差別，將行銷內容帶到需要的地方。

歸根結底，科技是一種增強和簡化的工具。 但你無法在不失去真實性的情況下取代機器背後的人類——這是前進的第一大品牌趨勢。

利用科技脫穎而出，而不是融入其中。

與你的觀眾保持同步

圖片來源：倫敦母親

今年齋戒月期間，Uber Eats 優食與倫敦母親機構合作，推出了一項與穆斯林顧客同步的行銷活動。 齋戒月期間的每天日落時分，穆斯林都會以一種名為「開齋」的夜間盛宴來結束一天的齋戒。

Uber Eats 發布了一系列數位廣告牌，展示流行的開齋菜餚，並附有日落倒數計時，並邀請您在適當的時間安排用餐。 每天，倒數計時都會根據每個特定地點的日落時間進行客製化。

來自食品配送公司的天才，具有一定的文化意識。

從了解客戶到吸引客戶

了解您的受眾並不是 2024 年的新鮮事，但它非常重要，值得重新審視。 它之所以成為持久的策略是有原因的——它是所有其他行銷策略和舉措的基礎。

然而，近年來發生的變化是方法以及您可以利用可用資訊做什麼。 先進的分析、人工智慧和對客戶的策略訪談現在可以提供對消費者行為偏好和趨勢的前所未有的洞察。

所有這些額外資訊意味著個人化體驗和客製化內容的新領域。 消費者渴望個人化的體驗，而不是通用的行銷訊息——例如，不僅僅是從 Uber Eats 優食訂餐的提示，還有某人可以訂餐的客製化倒數計時。

最重要的是，了解目標受眾所在的位置至關重要 - 這需要採用全通路行銷方法。 雖然 Uber Eats 優食的數位廣告看板吸引了所有人的注意力，但這只是創造卓越用戶體驗的一小部分。

從社群媒體到網路 (OTT) 電視，再到付費搜尋廣告，您需要能夠規劃和優化客戶在各個接觸點的旅程，並在他們所在的地方與他們見面。

執行 2024 年及以後的偉大品牌策略

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