Seth Godin กล่าวว่า "การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาดเพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่"

สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเข้าใกล้ในอีกทศวรรษหนึ่ง และการตลาดเนื้อหาก็ได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย และด้วยเหตุผลที่ดี การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดขาออก 62% และสร้างโอกาสในการขายมากกว่าสามเท่า ในขณะเดียวกัน HubSpot ระบุว่านักการตลาดที่ให้ความสำคัญกับความพยายามในการเขียนบล็อกมีแนวโน้มที่จะเห็น ROI ในเชิงบวกมากกว่า 13 เท่า

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้โดยสิ้นเชิง

แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะมีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะป้องกันกระสุนได้ ข้อผิดพลาดง่ายๆ ที่ดูเหมือนง่ายสามารถทำให้ความพยายามของคุณเป็นจริงและทำให้เนื้อหาของคุณไร้ประโยชน์ โชคดีที่ข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดเนื้อหาเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างสมบูรณ์ เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่มีประโยชน์นี้เพื่อช่วยคุณ

มาดูข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหา 10 ข้อที่ควรทิ้งในปี 2020

1. การเขียนสำหรับผู้ชมคนเดียว

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เนื้อหาจะต้องมีความน่าสนใจ มีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุด อาจ เกี่ยวข้อง กับผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม ถือเป็นความผิดพลาดที่จะเชื่อว่าผู้ชมของคุณเหมือนกันหมด หรือมีการสนทนาเพียงเรื่องเดียวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาด B2B ซึ่งกระบวนการตัดสินใจมีความซับซ้อนมากขึ้น แทนที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคแต่ละรายให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องชักชวนให้สายการบังคับบัญชาทั้งหมด คุณมีผู้ซื้อที่กำลังค้นหาโซลูชันทางธุรกิจในระดับหนึ่ง และผู้บริหารอนุมัติการซื้อของพวกเขาในอีกระดับหนึ่ง

ในการมีส่วนร่วมกับผู้บริหาร C-Suite ความเป็นผู้นำทางความคิดคือตั๋ว อันที่จริง ผู้มีอำนาจตัดสินใจ 55% อ่านเนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดอย่างน้อย 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตัวเลขเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อตรวจสอบองค์กรที่อาจจ้าง

2. ละเลยความต้องการของลูกค้า

เหตุผลที่การตลาดเนื้อหา ที่ดี ได้ผลเพราะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ…ความไว้วางใจมากจนอาจกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้ การทำเช่นนี้จะทำได้ยากหากทั้งบล็อกของคุณเขียนขึ้นจาก POV ของบริษัทของคุณ โดยไม่คำนึงถึงจุดบอดเฉพาะของผู้อ่านของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากบล็อกของคุณเป็นเพียงที่ให้คุณฟังข่าวสารล่าสุด คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ หรือการอัปเดตของบริษัท บล็อกนั้นก็ขาดประเด็นการตลาดเนื้อหาไปโดยสิ้นเชิง แม้ว่าใน ทางเทคนิค แล้วเนื้อหาจะเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ คุณก็ควรมองหาวิธีที่จะทำให้ ผู้ อ่านของคุณสนใจมากขึ้น

สมมติว่าทีมของคุณเพิ่งเข้าร่วมการประชุมประจำปีของ Salesforce ที่ชื่อ Dreamforce คุณระบุศักยภาพในการโพสต์บล็อกได้ทันที เนื่องจาก Salesforce เป็นแบรนด์หลักและ Dreamforce เป็นงานประชุมขนาดใหญ่ คุณรู้อยู่แล้วว่าหากผู้อ่านเชื่อมโยงธุรกิจของคุณกับ Salesforce หรือ Dreamforce จะสามารถช่วยสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการแปลง

คุณระเบิดโพสต์บล็อกทันที แบ่งปันรูปภาพของทีมของคุณที่ตกแต่งใน Dreamforce swag คุณเขียนเกี่ยวกับโอกาสที่น่าตื่นเต้น และเขียนสองสามบรรทัดเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของบริษัทสู่ความเป็นเลิศ ผู้อ่านของคุณต้องประทับใจ แต่เมื่อคุณเช็คอินด้วย Google Analytics ในอีกสองสามสัปดาห์ต่อมา คุณสังเกตเห็นว่าโพสต์ในบล็อกของคุณไม่สามารถขยับหน้าปัดได้ ไม่มีทราฟฟิก ไม่มีคอนเวอร์ชั่น ทำผิดตรงไหน?

ให้​พิจารณา​วิธี​อื่น​แทน. คุณตัดสินใจที่จะแบ่งปันประเด็นสำคัญ 10 ประการจากการประชุม Dreamforce โดยแบ่งออกเป็นขั้นตอนที่ผู้อ่านสามารถดำเนินการได้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ คุณรู้ว่าปัญหานี้คืออะไรเพราะคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร และทำไมพวกเขาถึงอ่านบล็อกของคุณตั้งแต่แรก

คำแนะนำ: ไม่ใช่เพราะพวกเขาต้องการติดตามว่าคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมใด

จะไม่มีใครแชร์ภาพทีมของคุณที่ขโมยข้อมูลกับ Dreamforce ผ่าน LinkedIn (เว้นแต่พวกเขาจะทำงานให้กับบริษัทของคุณ) อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจแบ่งปันคู่มือการดำเนินการที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อ ซึ่งระบุจุดปวดเฉพาะของอุตสาหกรรม (ในขณะเดียวกันก็สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ)

อย่างที่กล่าวไปแล้ว การเขียนจากมุมมองของคุณเองง่ายกว่ามาก แทนที่จะเป็นของคนอื่น จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะถามตัวเองทุกครั้งที่คุณนำเสนอเนื้อหาใหม่: “สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ชมแก้ปัญหาได้อย่างไร” หากคุณไม่แน่ใจในคำตอบ ดีกว่าที่จะผ่านมากกว่าที่จะโพสต์บล็อกอื่นที่ไม่ให้คุณค่าใด ๆ กับผู้อ่าน

3. ใช้ศัพท์แสงมากเกินไป (หรือไม่เพียงพอ)

วัตถุประสงค์ของเนื้อหาของคุณควรเป็นการสร้างคุณค่าให้กับผู้อ่าน สร้างความไว้วางใจ และขับเคลื่อนพวกเขาผ่านช่องทางในท้ายที่สุด ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่พิจารณาจุดปวด (ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ) แต่ยังรวมถึงระดับความคุ้นเคยกับหัวข้อเฉพาะด้วย

ตัวอย่างเช่น การใช้คำย่อหรือศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมมากเกินไปในบล็อกโพสต์สำหรับผู้เริ่มต้น อาจทำให้เกิดความสับสนหรือเบี่ยงเบนความสนใจจากคุณค่าของข้อเสนอของคุณ ในกรณีนี้ การรักษาให้เรียบง่ายจะดีกว่าเสมอ

ในทางกลับกัน การอธิบายคำศัพท์พื้นฐานให้กับผู้ชมที่รอบรู้ไม่เพียงแต่จะดูถูกความฉลาดของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาไม่จริงจังกับเนื้อหาของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาอาจสูญเสียความมั่นใจในความสามารถของแบรนด์ของคุณในการช่วยแก้ปัญหา

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังเขียนให้ใครและปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม

4. การเขียนสำหรับเครื่องมือค้นหา

นักการตลาดเนื้อหาคนใดก็ตามที่ให้ความสำคัญกับเกลือย่อมรู้ดีถึงอันตรายของการเพิกเฉยต่อ Google แม้ว่า SEO จะเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเนื้อหา และจะยังคงเป็นเช่นนั้นในปี 2020 คุณยังต้องจำไว้ว่าคุณกำลังเขียนเพื่อใคร: มนุษย์ ท้ายที่สุด Google อาจรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณและจัดอันดับโพสต์ในบล็อกของคุณ แต่จะไม่ดึงบัตรเครดิตออกมาและทำการซื้อจากบริษัทของคุณ

เมื่อสร้างเนื้อหาใหม่ ให้หลีกเลี่ยงการใช้คำหลักมากเกินไปและเทคนิคอื่นๆ ที่ล้าสมัย ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษและเป็นอันตรายต่อความพยายามของคุณอย่างร้ายแรง คำหลักควรรวมอยู่ในเนื้อหาของคุณอย่างเป็นธรรมชาติมากที่สุด ผู้อ่านไม่ควรสามารถบอกได้ว่าคำหลักใดที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย (เว้นแต่จะเป็นเพื่อนนักการตลาด)

5. ไปกับลำไส้ของคุณ

เจนนิเฟอร์ โลเปซ เคยกล่าวไว้ว่า: “ฉันทำตามที่ลำไส้บอกเท่านั้น” ด้วยความเคารพ J.Lo เธอไม่ใช่นักการตลาดเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะมีความชอบส่วนตัวสำหรับพาดหัวข่าวที่ยาวกว่าหรือมีความโน้มเอียงที่หัวข้อโพสต์ใดหัวข้อหนึ่ง อาจ กลายเป็นกระแสไวรัล แต่ก็ไม่ได้มีน้ำหนักมากเมื่อผู้อ่านของคุณกังวล คุณต้องใช้ข้อมูลเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้และจัดทำเนื้อหาของคุณตามนั้น

การวิจัยคำหลักเป็นวิธีที่ง่ายในการตรวจสอบแนวคิดสำหรับโพสต์บล็อก ebook หรือหัวข้อเอกสารทางเทคนิค (ปริมาณการค้นหารายเดือนต่ำอาจหมายความว่ามีความสนใจไม่เพียงพอ) คุณสามารถลงทุนในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเช่น Ahrefs เพื่อช่วยคุณ แต่หากคุณมีงบประมาณจำกัด คำหลักทุกที่และเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google จะช่วยคุณได้

แม้ว่าคุณจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณไปแล้ว คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณต่อไปได้โดยการวัดเมตริกประสิทธิภาพ Google Analytics คือ BFF ของคุณที่นี่ เนื่องจากสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าโพสต์บล็อกใดได้รับความสนใจมากที่สุด ไม่เพียงแค่ดูปริมาณการเข้าชม แต่ยังรวมถึงระยะเวลาที่ผู้อ่านยังคงอยู่ หรือจำนวนหน้าที่ดูในเซสชันเดียว

คุณยังสามารถวัดได้ว่าผู้ชมของคุณสนใจเนื้อหาของคุณหรือไม่โดยดูจากอัตราการคลิกผ่านของอีเมล หากค่าเหล่านี้ต่ำ แสดงว่าเนื้อหาของคุณไม่มีเครื่องหมาย การทดสอบ A/B ของหน้า Landing Page จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของผู้ชมในทุกๆ ด้าน ตั้งแต่ขนาดสำเนาไปจนถึงขนาดข้อความและการจัดวางรูปภาพ

ไม่ควรใช้เทคนิคเหล่านี้แยกกัน แต่หากใช้ร่วมกันจะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้ชมของคุณกำลังมองหาอะไร เมื่อคุณมีความรู้นี้แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องคาดเดา

6. ใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว

การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับส่วนที่เคลื่อนไหวหลายอย่าง เช่น การเขียน SEO การขยายงาน การส่งเสริมการขาย การมุ่งความสนใจไปที่ด้านใดด้านหนึ่งมากเกินไปและการเพิกเฉยต่อด้านอื่นๆ อาจขัดขวางการทำการตลาดเนื้อหาของคุณได้อย่างมาก

ตัวอย่างเช่น อย่าใช้เวลามากในการสร้างลิงก์ที่คุณภาพของเนื้อหาของคุณได้รับผลกระทบ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าลิงก์ย้อนกลับมีความสำคัญสำหรับ SEO แต่เพื่อที่จะดึงดูดเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ (ซึ่งมี DA สูง) เนื้อหาของคุณจะต้องดี จริง มิฉะนั้น เจ้าของไซต์และผู้แก้ไขจะไม่ต้องการลิงก์ไป พวกเขาไม่เพียงแต่มีผู้อ่านและชื่อเสียงของตัวเองที่ต้องคำนึงถึงเท่านั้น แต่การลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือเนื้อหาย่อยอาจทำให้ไซต์มีความเสี่ยง

ในทำนองเดียวกัน หากเนื้อหาของคุณไม่สดใส ผู้อ่านจะรีบเร่ง โดยส่งสัญญาณไปยัง Google ว่าไซต์ของคุณไม่ได้นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า ในทางกลับกัน อย่าใช้เวลาทั้งหมดในการสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งและละเลยที่จะโปรโมตเนื้อหา เนื่องจากจะไม่มีใครเห็นเนื้อหาดังกล่าว

7. การตั้งค่าและลืมมัน

มีโพสต์บล็อกที่ถูกทิ้งร้างมากพอที่รวบรวมฝุ่นบนอินเทอร์เน็ตตามที่เป็นอยู่ เนื้อหาของคุณอาจถึงวาระที่คล้ายคลึงกันหากคุณล้มเหลวในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเป็นประจำ

หากบล็อกโพสต์มีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ โพสต์นั้นสามารถปรับปรุงได้อย่างมากหากปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่ามันมีประสิทธิภาพต่ำตั้งแต่แรก ในทางกลับกัน โพสต์หรือวิดีโอที่ดึงดูดการเข้าชมที่มีมูลค่าสูงสามารถช่วยในการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาในอนาคต

คุณควรรู้ว่าสิ่งที่คุณทำถูกต้องและสิ่งที่คุณทำผิด ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องคอยติดตามว่าเนื้อหาของคุณทำงานเป็นอย่างไร

นี่คือจุดที่การตรวจสอบเนื้อหาปกติมีประโยชน์ แม้ว่าความคิดเห็นจะถูกแบ่งแยกตามรายละเอียด แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์เพื่อดูผลลัพธ์จากการสร้างลิงก์และความพยายามในการทำ SEO การตรวจสอบเนื้อหารายเดือนมักเป็นความถี่ที่เหมาะสม ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (และแย่ที่สุด) ของคุณในช่วงเริ่มต้นของแต่ละไตรมาส เพื่อช่วยสร้างการเปรียบเทียบสำหรับผลงานในอนาคต

8. ความพยายามที่จะเป็นอะไรมากเกินไปสำหรับคนจำนวนมากเกินไป

หากคุณไม่ใช่ Leonardo da Vinci คุณอาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อที่หลากหลาย และนั่นก็เป็นสิ่งที่ดี อย่างน้อยก็เป็นไปตาม Google

เว็บไซต์และบล็อกที่เน้นเฉพาะหัวข้อมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในเกม SEO ส่วนใหญ่ต้องขอบคุณการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ในปี 2018 การอัปเดตนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับตัวย่อ EAT ซึ่งย่อมาจาก Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness

ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ Google ใช้ในการพิจารณาว่าจะแสดงเนื้อหาใดแก่ผู้ใช้ ขอบคุณ EAT บล็อกที่เน้นเฉพาะด้านการตลาดเนื้อหาหรือ SaaS โดยทั่วไปจะมีอันดับเหนือกว่าบล็อกเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา SaaS โภชนาการสุนัข vanlife และ วัฒนธรรมป๊อป

9. โพสต์เพื่อประโยชน์ในการโพสต์

ตามสุภาษิตที่ว่า ความล้มเหลวในการวางแผน คือการวางแผนที่จะล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตลาดเนื้อหา มีบริษัทจำนวนมากที่คิดจำนวนโพสต์บนบล็อกตามอำเภอใจที่จะเผยแพร่ในแต่ละสัปดาห์โดยไม่มีแผน วัตถุประสงค์หรือเป้าหมายใดๆ แล้วนั่งรอจนกว่าปริมาณการใช้งานจะเข้ามา นี่ ไม่ใช่ การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ทุกโพสต์ที่คุณทำควรมีจุดมุ่งหมาย และจุดประสงค์นั้นไม่ควรเป็นเพียงการกรอกปฏิทินบรรณาธิการ

10. ละเลยการถาม

ไม่มีใครอยากอ่าน (หรือเขียน) เนื้อหาที่มีการขายยาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิกเฉยต่อคำถามทั้งหมด แม้แต่การตลาดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนที่สุดก็ยังต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อช่วยย้ายผู้อ่านผ่านช่องทาง พวกเขาควรจะสามารถคิดออกว่าคุณต้องการทำอะไรต่อไป สูตรที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับ CTA ที่มีประสิทธิภาพ:

• กำหนดเป้าหมายของคุณ : คุณต้องการให้คนอื่นทำอะไรหลังจากอ่านเนื้อหาของคุณแล้ว ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ? ดาวน์โหลด ebook ของคุณ? แบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย?
• พูดให้สั้น : การรักษา CTA ของคุณให้สะอาดและรัดกุมเป็นสิ่งสำคัญ
• ทำให้สามารถดำเนินการได้ : ผู้อ่านไม่จำเป็นต้องค้นหาขั้นตอนต่อไป หรือคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น หากคุณชอบบทความนี้ คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อสมัครรับจดหมายข่าว Learning Hub รายสัปดาห์ของ G2 เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม ดูสิ่งที่ฉันทำที่นั่น?

กลับมาหาคุณ

ใกล้ปีใหม่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะที่จะทบทวนและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดเนื้อหาเหล่านี้สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลตอบแทน ROI ที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2020 และปีต่อๆ ไป

ในขณะที่คุณปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับปี 2020 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการส่วนบุคคลและบริษัทของคุณ