แนวคิดการตลาดทันตกรรม: 4 วิธีในการรับผู้ป่วยรายใหม่

เมื่อชีวิตเป็นอุปสรรค สิ่งแรกที่ต้องลดความสำคัญลงคือการไปพบทันตแพทย์ของเรา

ในบรรดาผู้ดูแลหลักทั้งหมด ทันตแพทย์มีเปอร์เซ็นต์การหลีกเลี่ยงมากที่สุด ชาวอเมริกันมากกว่า 43% ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้พบทันตแพทย์บ่อยเท่าที่พวกเขาต้องการ

ไม่ได้หมายความว่าคนอเมริกันไม่เห็นว่าทันตกรรมสำคัญ แต่ 95% บอกว่าสำคัญต่อสุขภาพโดยรวมของพวกเขา

การรู้ว่าประชากรต้องการพบทันตแพทย์บ่อยขึ้นไม่เพียงพอ การปฏิบัติทางทันตกรรมจำเป็นต้องให้ผู้ป่วยนั่งเก้าอี้

นี่คือเคล็ดลับการตลาดทันตกรรมชั้นนำของเราที่จะช่วยให้คุณได้ผู้ป่วยรายใหม่

แนวคิดการตลาดทันตกรรมที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยรายใหม่

ความไม่สอดคล้องกันของผู้ป่วยที่กลับมาทำการรักษาใหม่เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับการปฏิบัติทางทันตกรรม อันที่จริง ทันตแพทย์โดยเฉลี่ยต้องการผู้ป่วยใหม่ 25-50 คนต่อเดือนเพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติของตน

การแข่งขันสำหรับผู้ป่วยรายใหม่นั้นยาก แต่แนวคิดการตลาดทันตกรรมเหล่านี้จะทำให้คุณแตกต่าง

1. สร้างโปรแกรมอ้างอิงผู้ป่วย

โปรแกรมอ้างอิงทำงานได้สองวิธี

การรักษาความเป็นเลิศในการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณ - หากคุณต้องการให้ผู้คนแนะนำเพื่อนและครอบครัว คุณจะต้องได้รับการอ้างอิง และมีผลเหมือนก้อนหิมะในการนำผู้ป่วยรายใหม่ที่สำคัญทั้งหมดเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

หากคุณคิดว่าโปรแกรมการแนะนำของคุณจะต้องลดราคาโดยตรง ให้คิดใหม่อีกครั้ง

ยกตัวอย่างเช่น Westgate Dental Care คลินิกทันตกรรมแห่งนี้ตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นโอกาสในการทำงานร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ

การอ้างอิงหนึ่งรายการคือหนึ่งรายการในการแข่งขันรายไตรมาส

ด้วยการทำงานร่วมกับธุรกิจนอกอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การเข้าถึงของ Westgate Dental Care ทำได้ดีกว่าสิ่งที่จะทำได้โดยการจำกัดโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ไว้ในห้องรอ

2. ผู้สนับสนุนกิจกรรมในท้องถิ่น

การสนับสนุนทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ โดยปกติในรูปแบบที่ใหญ่มาก ไม่ว่าโลโก้ของคุณจะอยู่บนแบนเนอร์ ใบปลิว หรือสินค้าในงาน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะเห็นผู้สนับสนุนกิจกรรมได้ทุกที่

การเชื่อมโยงการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณเข้ากับงานท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ เพียงแค่เชื่อมโยง ในความเป็นจริง 74% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจหลังจากที่ได้สัมผัสกับงานที่มีแบรนด์

กระบวนการคิดดำเนินไปในลักษณะนี้: เหตุใด 'งานใหญ่ X ในพื้นที่' จึงต้องการได้รับการสนับสนุนจากหรือเกี่ยวข้องกับบริษัทที่ไม่น่าไว้วางใจ

พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาจะไม่ทำ ไม่มีเหตุการณ์ใดที่ต้องการชื่อเสียงเสียหายจากการเชื่อมโยงกับผู้สนับสนุนที่ไม่ถูกต้อง

แทนที่จะลงทุนเงินโดยไม่จำเป็นในกิจกรรมขนาดใหญ่ทั่วทั้งรัฐ ให้เน้นที่ชุมชนท้องถิ่นของคุณ คนไข้ไม่อยากเดินทางไกลเพื่อไปหาหมอฟัน

งานใหญ่อาจทำให้คุณพบกับคนหลายพันคน แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะเกี่ยวข้อง การสนับสนุนกิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ จะทำให้คุณนึกถึงผู้ป่วยที่คาดหวังในชุมชนของคุณ

3. ให้บริการ Teledentistry

การนัดหมายทันตแพทย์ลดลงตั้งแต่ปี 2546 Teledentistry ให้การดูแลที่สะดวกแก่ผู้ที่ต้องการ

คำว่า teledentistry ครอบคลุมถึงการใช้เทคโนโลยีอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมทันตกรรม อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงผู้ป่วย หมายถึงบริการทันตกรรมเสมือนจริง ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ

เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่:

• อยู่ไกลหรือขาดหมอฟัน
• มีความเกรงกลัวหมอฟัน
• มีความเสี่ยงหรือภูมิคุ้มกันบกพร่อง

ในสถานการณ์เหล่านี้ สถานปฏิบัติทางทันตกรรมสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับการดูแลทันตกรรมที่พวกเขาเสนอให้

มีสองวิธีที่ทันตแพทย์สามารถใช้ teledentistry ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้

1. โฆษณาผ่านช่องทางการตลาดของคุณ

แจ้งให้ผู้ป่วยทราบว่าขณะนี้คุณกำลังให้บริการ teledentistry โดยการเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดีย บนเว็บไซต์ของคุณ และในระหว่างการนัดหมายแบบพบหน้า

วางใบปลิวไว้ในห้องรอและกระตุ้นให้ผู้ป่วยถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับเรื่องนี้หากพวกเขารู้จักใครที่อาจต้องการการตรวจทางไกล

2. ลงทะเบียนในไดเร็กทอรี teledentistry

ด้วยไดเร็กทอรีเช่น Dentulu คุณสามารถเข้าถึงมากกว่าชุมชนท้องถิ่นของคุณ หลักปฏิบัติทางทันตกรรมลงทะเบียนในไดเร็กทอรีซึ่งผู้ป่วยจะใช้เพื่อค้นหาทันตแพทย์และทำการนัดหมาย

โดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้หลายไดเร็กทอรีต่างๆ คุณยังสามารถเจาะจงบริการเฉพาะที่คุณสามารถนำเสนอผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ

สำหรับ 20% ของชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทที่ไม่มีบริการทันตกรรม teledentistry ไม่จำเป็นต้องเดินทาง สำหรับทันตแพทย์ บริการนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงได้ไกลกว่ากำแพงฝึกหัด

3. ขอให้ผู้ป่วยของคุณเขียนรีวิวออนไลน์

บทวิจารณ์เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจของคุณ

SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นวิธีที่ธุรกิจของคุณแสดงบนเครื่องมือค้นหา

ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยที่ค้นหา 'Dentists in Chicago' จะได้รับผลลัพธ์นับพันหน้า SEO คือแนวทางปฏิบัติของคุณไปสู่จุดสูงสุด

SEO ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ และบทวิจารณ์ก็เป็นหนึ่งในนั้น ผู้ป่วยจริงที่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาดูดีในสายตาของ Google

ความจริงแล้ว ลูกค้า 93% ที่ได้รับอิทธิพลจากรีวิว พูดได้อย่างปลอดภัยว่ามีเหตุผลมากกว่าหนึ่งเหตุผลในการใช้เวลากับกลยุทธ์การรีวิว

เราขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ SMS ง่ายๆ เพื่อรับรีวิว

วิธีใช้ SMS เพื่อรับคำวิจารณ์การปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณ

ด้วยอัตราการเปิด 98% การส่งข้อความเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มการตลาดข้อความอย่าง SimpleTexting เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการผู้ติดต่อ สร้างและส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย และสื่อสารกับผู้ป่วยโดยตรงหรือผ่านการส่งข้อความจำนวนมาก

เมื่อคุณสมัครใช้งานแล้ว คุณสามารถทำให้การโพสต์รีวิวเป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับผู้ป่วยของคุณ

URL ลิงก์สั้นช่วยให้คุณส่งลิงก์โดยตรงไปยังพอร์ทัลตรวจสอบได้ เนื่องจาก 85% ของชาวอเมริกันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ป่วยของคุณสามารถเปิดหน้าต่างใหม่และเขียนรีวิวได้ภายในไม่กี่วินาที

4. คิดนอกกรอบ

เราทุกคนได้รับไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์จากแพทย์และทันตแพทย์ในพื้นที่ บ่อยกว่านั้นการ์ดวันหยุดเทศกาลใบแรกผ่านกล่องจดหมายมาจากธุรกิจในท้องถิ่น

กุญแจสำคัญในการหาผู้ป่วยรายใหม่จากโปสการ์ดวันหยุดหลายสิบใบที่ส่งในแต่ละปีคือการสร้างความประทับใจ

นั่นคือสิ่งที่ Seth Mendelsohn ทำเมื่อเขาต้องการหาผู้ป่วยรายใหม่สำหรับ Longmont Dental Loft

หลังจากรวบรวมรายชื่อผู้อยู่อาศัยใหม่ในพื้นที่แล้ว Seth และทีมงานได้สร้างกล่องของขวัญที่มีตราสินค้าและส่งมอบให้กับผู้ที่ย้ายเข้ามาภายในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

กล่องบรรจุกระดาษทิชชู่สีม่วงชั้นหนึ่งเพื่อสะท้อนสีแบรนด์ของการทำศัลยกรรมทางทันตกรรม เช่นเดียวกับยาสีฟัน แปรงสีฟัน ไหมขัดฟัน และลิปบาล์ม พวกเขายังเพิ่มไปรษณียบัตรพร้อมข้อความที่เขียนด้วยลายมือเพื่อให้เกิดความรู้สึกส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

เวลาและความพยายามของ Longmont Dental Loft ในโครงการได้รับผลตอบแทน การส่งมอบกล่องของขวัญส่งผลให้มีผู้ป่วยรายใหม่เข้าร่วมการฝึกเกือบ 6 เท่า เมื่อเทียบกับจำนวนที่ได้รับโปสการ์ดหลังจากรับไปรษณียบัตร

เวลาที่ใช้ในการผ่าตัดเพื่อมอบของขวัญให้กับชุมชนของพวกเขาแสดงให้เห็นผู้ป่วยที่คาดหวังว่านี่คือการปฏิบัติทางทันตกรรมที่ใส่ใจ โดยเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือของการผ่าตัดและทิ้งความประทับใจยาวนานที่สะท้อนให้เห็นในความสำเร็จของแคมเปญการตลาด

โดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยแนวคิดการตลาดทันตกรรมของเรา

การแข่งขันระดับสูงหมายความว่าคุณต้องลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะทำให้สถานประกอบการทันตกรรมของคุณโดดเด่น

ด้วยการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี คุณจะไม่ถูกจำกัดด้วยที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หรือการนัดหมายแบบตัวต่อตัวอีกต่อไป ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยติดต่อผู้ป่วยและเข้าร่วมไดเรกทอรีระดับประเทศ

เหนือสิ่งอื่นใด กุญแจสำคัญในการหาผู้ป่วยรายใหม่เป็นสิ่งที่น่าจดจำ การแสดงให้คนเห็นว่าคุณห่วงใยสามารถไปได้ไกลในชุมชนเล็กๆ