จะเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าปลีกได้อย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-13สำหรับใครก็ตามที่เป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีก การเพิ่มยอดขายถือเป็นเป้าหมายที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าคุณจะเปิดหน้าร้านจริงหรือร้านค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญคือการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและสร้างลีดใหม่อย่างสม่ำเสมอ
ผู้ค้าปลีกสมัยใหม่ส่วนใหญ่สามารถใช้การแสดงตนทางออนไลน์เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมและผู้เข้าชมทางออนไลน์ให้มากขึ้น เฉพาะผู้ที่สามารถปรับตัวและปรับปรุงเท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง มาดูกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าปลีกของคุณ
- วิจัยฐานลูกค้าของคุณ
- ค้นหาและขยายข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ (USP)
- ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
- ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบ
- สร้างเนื้อหาออนไลน์
- ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและการตลาดแบบพันธมิตร
- ปรับปรุงการส่งมอบสินค้า
- เสนอสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า
- พิจารณารูปแบบการสมัครสมาชิก
- เปิดใช้งานการชำระเงิน cryptocurrency
เคล็ดลับ 10 อันดับแรกในการส่งเสริมธุรกิจค้าปลีกของคุณ
วิจัยฐานลูกค้าของคุณ
การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าคุณจะมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหรือขายสินค้าทางออนไลน์ สำหรับแคมเปญการตลาดประเภทใดก็ตาม ประสิทธิภาพและต้นทุนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักลูกค้าของคุณดีเพียงใดและสิ่งใดดึงดูดพวกเขา
ใช้เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับการซื้อออนไลน์และระบบ ณ จุดขาย (POS) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดพฤติกรรมการซื้อและความชอบ
หากคุณใช้งานแคมเปญโฆษณาออนไลน์อยู่แล้ว มีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากมายที่สามารถช่วยคุณติดตามเส้นทางที่ลูกค้าใช้บนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์ในการพิจารณาว่ามีขั้นตอนใดระหว่างการคลิกโฆษณาและทำการซื้อที่สามารถปรับปรุงได้หรือไม่
ค้นหาและขยายข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ (USP)
เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีข้อเสนอที่ให้ผลกำไรที่สามารถเอาชนะใจลูกค้าเหนือคู่แข่งได้ พัฒนาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของบริษัทของคุณ ตลอดจนความเป็นมาและพันธกิจของบริษัท ควรใช้จุดเหล่านี้เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเอง ใส่ไว้ในโซเชียลมีเดียของคุณ ในโฆษณา สร้างแท็ก และรวมไว้ในอีเมล
ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
แม้ว่าการออกแบบจะมีความสำคัญสำหรับร้านค้าจริง แต่ลูกค้าออนไลน์ไม่สามารถสัมผัสและรู้สึกถึงผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้ สิ่งนี้ทำให้การออกแบบเว็บไซต์มีความสำคัญมากขึ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ประเภทต่างๆ หากคุณยังไม่ต้องการเว็บไซต์เฉพาะ มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมาย เช่น Shopify ที่มีกระบวนการและคุณสมบัติการจัดการที่เรียบง่าย
ให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น เช่น การชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม เพื่อทำการซื้อให้เสร็จเร็วขึ้น รักษาขั้นตอนการชำระเงินให้สั้นและกระชับ ถามเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ใช้คำฟุ่มเฟือยมาตรฐานที่คุ้นเคยสำหรับปุ่มต่างๆ เช่น "ซื้อ" "ยืนยัน" และ "ยกเลิก"
ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบ
หากไม่มีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพกับผลิตภัณฑ์ หน้าที่ของคุณในฐานะผู้ขายคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีอื่นๆ ได้ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยภาพถ่ายคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ที่แสดงคุณสมบัติทั้งหมดของมัน เพิ่มข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงทั้งหมด รวมถึงพารามิเตอร์การผลิต วัสดุ และสถานที่ จ้างนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพเพื่อพัฒนาคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งข้อมูลและน่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
สร้างเนื้อหาออนไลน์
ในยุคของโซเชียลมีเดีย การไม่ใช้สื่อเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ถือเป็นการพลาดโอกาส สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครสำหรับบัญชีทางการของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย การแพร่ระบาดด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มยอดขาย ใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายกับโฆษณาที่ดึงดูดใจเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและการตลาดแบบพันธมิตร
ไม่มีอะไรกระตุ้นให้คนซื้อสินค้าได้ดีไปกว่าปากต่อปาก นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจออนไลน์ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลหลายคนมีผู้ชมที่ภักดีซึ่งเชื่อคำพูดของพวกเขาและจะลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแนะนำ หากคุณเสนอรหัสพันธมิตรให้กับลูกค้าของคุณพร้อมส่วนลดหรือโบนัส ลูกค้าจำนวนมากอาจแนะนำคุณให้กับเพื่อนสนิท
คำแนะนำจากคนรู้จักจะมีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือมากกว่าคำโฆษณา
ปรับปรุงการส่งมอบสินค้า
หากคุณมีสินค้าที่จับต้องได้ซึ่งต้องจัดส่งให้กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนและกระบวนการจัดส่งของคุณเป็นมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรม หากคุณสามารถรวมค่าขนส่งเข้ากับราคาได้ สิ่งนี้จะลดให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของตนเมื่อชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาในการจัดส่งนั้นสมเหตุสมผลเช่นกัน ผู้ซื้อจำนวนไม่น้อยยินดีที่จะรอหลายสัปดาห์เพื่อซื้อสินค้า
หากคุณมีผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่จัดส่งทางไปรษณีย์ การดำเนินการนี้ควรทำหลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้วไม่กี่นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่คำอธิบายและคำแนะนำเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทันที
เสนอสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า
เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรเสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ซื้อครั้งแรกเสมอ การเสนอส่วนเสริมหรือแพ็คเกจสำหรับรถเข็นในราคาที่ถูกลงจะช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าการเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่นั้นง่ายกว่า ส่งอีเมลติดตามผลและโปรโมชันตามฤดูกาล ดูว่าผู้ซื้อที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์อื่นอาจต้องการอะไรและเมื่อใด คุณยังสามารถเริ่มระบบโบนัสที่ลูกค้าที่กลับมาสามารถ "รับ" สินค้าพิเศษหรือส่วนลดได้
พิจารณารูปแบบการสมัครสมาชิก
หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจะซื้อซ้ำ รูปแบบการสมัครสมาชิกสามารถทำงานได้ดีสำหรับแนวโน้มปัจจุบัน ลองเสนอข้อเสนอที่ดีในการซื้อรายเดือนที่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ รุ่นนี้ใช้งานได้ดีเป็นพิเศษกับของใช้ในบ้าน เครื่องสำอาง และเครื่องประดับ
เปิดใช้งานการชำระเงิน cryptocurrency
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่พวกเขาสะดวกได้ ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าควรรวมวิธีการต่างๆ เช่น บัตรธนาคาร, Apple Pay, PayPal และบริการยอดนิยมอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน การยอมรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิตอลจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจค้าปลีกจำนวนมาก
คุณสามารถเข้าถึงตลาดใหม่โดยยอมรับ cryptocurrency เป็นรูปแบบการชำระเงิน ชายหนุ่มที่มีการศึกษา ซึ่งเป็นที่รู้จักว่าเข้าถึงได้ยากด้วยการโฆษณาและการตลาดแบบเดิมๆ เป็นผู้ใช้สกุลเงินดิจิทัลส่วนใหญ่
ผู้ค้าปลีกที่ยอมรับ crypto แสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญและสนับสนุนการกระจายอำนาจ ความปลอดภัย และความยืดหยุ่นของเทคโนโลยีบล็อกเชน พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากการทำธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้นและค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า
ทำไมคุณควรยอมรับการชำระเงิน crypto ด้วย NOWPayments
เจ้าของธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการรับชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลในร้านค้าของตนควรพิจารณา NOWPayments เป็นเกตเวย์การชำระเงินแบบเข้ารหัสลับที่ไม่ต้องดูแล ซึ่งหมายความว่าการชำระเงินทั้งหมดจะถูกส่งโดยตรงไปยังกระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณ บริการนี้รองรับการแปลงอัตโนมัติและมากกว่า 50 สกุลเงินที่แตกต่างกัน การผสานรวมเครื่องมือการประมวลผลการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับของ NOWPayments นั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่ำถึง 0.5%
วิธีรับการชำระเงินด้วย crypto
ในการเริ่มรับการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ ให้สร้างบัญชีกับ NOWPayments ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณและกระเป๋าเงินเข้ารหัสลับที่จะส่งการชำระเงินของคุณ
เปิดแดชบอร์ด NOWPayments ซึ่งคุณจะสามารถเห็นเครื่องมือการชำระเงินทั้งหมดรวมถึงประวัติการทำธุรกรรมของคุณ
ไปที่แดชบอร์ดบัญชีของคุณ คลิก "เครื่องมือการชำระเงิน" และเลือกแท็บ "ลิงก์การชำระเงิน" เพื่อรับการชำระเงินผ่านลิงก์ เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น ให้คลิกลิงก์ "สร้างการชำระเงิน" จากนั้นเลือกสกุลเงินและจำนวนเงิน
นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าเครื่องมือการเรียกเก็บเงิน สร้างเครื่อง POS ของคุณเอง และสร้างวิดเจ็ต ปุ่ม และลิงก์การบริจาค
บทสรุป
การเรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกต้องอาศัยการวิจัยและการดำเนินการอย่างมาก ดังที่เห็นได้จากรายการด้านบน มีกลยุทธ์มากมายที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าไม่ใช่เรื่องของการทำทุกอย่างที่เราระบุไว้ทั้งหมดในคราวเดียว แต่ควรทำทีละขั้นตอนจนกว่ากระบวนการทั้งหมดของคุณจะเข้าที่
พิจารณาเพิ่ม cryptocurrency เป็นตัวเลือกการชำระเงิน หากคุณต้องการเริ่มต้นการขายอย่างรวดเร็ว การเพิ่มตัวเลือกนี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนัก และคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมใหม่ได้ ความเร็วและต้นทุนในการทำธุรกรรมยังดีกว่าสำหรับเหรียญ crypto ส่วนใหญ่มากกว่าการชำระเงินผ่านธนาคาร