วิธีเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2020-01-10

นอกเหนือจากการเพิ่มเวลาว่างให้กับการทำสิ่งมีค่าอื่นๆ (เช่น การเติบโตของแผนหรือกลยุทธ์ด้านนวัตกรรม) เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสิทธิภาพโดยรวมของไซต์และปรับปรุง KPI ของคุณ

เราทราบดีว่าการเลือกหน่วยงานการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมอาจดูเหมือนเป็นความท้าทายอันยิ่งใหญ่ นั่นคือเหตุผลที่เราได้สร้างรายการพร้อมปัจจัยสำคัญเพื่อช่วยคุณเลือกเอเจนซี่ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ทำไมต้องจ้างหน่วยงานการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลเป็นโลกที่ซับซ้อนที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ เป็นเรื่องดีเสมอที่จะมีใครสักคนคอยดูแลและจัดการสิ่งต่างๆ ให้เกิดขึ้น

เอเจนซี่ทางการตลาดสามารถช่วยใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ให้กับคุณได้ โดยการดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณและปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ ทั้งหมดนี้ในขณะที่สละเวลาของคุณ

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำอะไรให้คุณได้บ้าง

  • สร้างการ วิจัยตลาด และสร้างกลยุทธ์เพื่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการแข่งขันของคุณ
  • ให้ บริการโฆษณา บนแพลตฟอร์มทุกประเภท (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn เป็นต้น)
  • จัดการและ เพิ่มประสิทธิภาพอันดับเว็บไซต์ของคุณ
  • วางแผนและสร้าง การตลาดเนื้อหา ที่ดึงดูดผู้ใช้และขับเคลื่อนการเข้าชม
  • จัดการ การ สื่อสารและแคมเปญ การตลาดทางอีเมล ของคุณ
  • จัดการบัญชี โซเชียลมีเดีย และชุมชนของคุณ
  • วางแผนและดำเนินการ ประชาสัมพันธ์และเผยแพร่สื่อ สำหรับเว็บไซต์/แบรนด์ของคุณ
  • ติดตั้ง เครื่องมือติดตามและวิเคราะห์ เพื่อวัดเป้าหมายและผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันเพื่อมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ และเพื่อเพิ่มเวลาในการจัดการและสร้างสรรค์ธุรกิจหลักของคุณ

เลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอย่างไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล อย่าลืมเตรียมบางสิ่งให้พร้อมก่อน:

  • งบประมาณที่กำหนดไว้สำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมด
  • ประเภทของผลลัพธ์ที่คุณคาดว่าจะได้รับ
  • เป้าหมายที่ชัดเจนในสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ (กำหนด KPI)
  • ประเภทโครงการที่ท่านกำลังมองหา

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรและต้องใช้เงินเท่าไหร่

เมื่อคุณกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มมองหาเอเจนซี่ที่เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณได้

1. ตรวจสอบสถานะออนไลน์ของพวกเขา

พวกเขามีเว็บไซต์หรือไม่? เชื่อถือได้หรือปลอดภัย? มีการแนะนำหรือกล่าวถึงในเว็บไซต์สื่อสำคัญอื่น ๆ หรือไม่? พวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือมีจดหมายข่าวเพื่อสื่อสารกับลูกค้าหรือไม่? ทั้งหมดนี้นับ

2. ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของพวกเขา

พวกเขาเป็นพันธมิตรของ Google หรือไม่ พวกเขามีใบรับรองประเภทอื่นหรือไม่? เอเจนซี่ที่ก้าวทันกระแสดิจิทัลด้วยหลักสูตร ใบรับรอง และการศึกษาคือเอเจนซี่ที่คุณต้องการเคียงข้างคุณอย่างแน่นอน: พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร (การเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง) ดังนั้นจึงไม่มีเรื่องน่าประหลาดใจ

คุณควรมองหาหน่วยงานด้านการตลาดที่มีบทวิจารณ์มากมายอยู่เสมอ อย่าเพิ่งเลือกเอเจนซี่ทางการตลาดเพราะพวกเขาสัญญาว่าจะให้หน้าแรกของ Google (หลอกลวง) หรือถูกที่สุด คุณควรทดสอบเอเจนซี่การตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเดินไปได้และไม่ใช่แค่พูดคุย

Chris Giarratana | StrategyBeam

3. เรียกใช้การตรวจสอบพื้นหลัง

วิธีที่พิสูจน์ได้ว่าจะหาเอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จได้นั้นต้องผ่านลูกค้าในอดีต (และปัจจุบัน) ของพวกเขา

พวกเขามีความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวกหรือไม่? กรณีศึกษาของพวกเขาเต็มไปด้วยข้อเท็จจริงและหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำเร็จทั้งหมดหรือไม่? คุณชอบผลงานที่จัดแสดงให้กับบริษัทอื่นหรือไม่? ถ้าคำตอบคือใช่ แสดงว่าคุณได้พบผู้ชนะแล้ว

4. รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

จะดีกว่าเสมอเมื่อเอเจนซี่จัดหาผู้จัดการบัญชีเฉพาะสำหรับคุณ

ทำความรู้จักกับทีมและบุคคลที่จะร่วมงานกับคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณแน่ใจได้ว่าบุคคลที่รับผิดชอบบัญชีของคุณจะรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับเวลา เงิน และแบรนด์ของคุณ

5. จัดทำรายงานและการสื่อสาร

ควรตั้งค่านี้ตั้งแต่เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดความถี่ในการรายงานและช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับทั้งสองฝ่ายตั้งแต่เริ่มต้น หากหน่วยงานเสนอกระบวนการรายงานอยู่แล้ว (รายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ใช้ได้กับโครงสร้างภายในของคุณ

ฉันคิดว่าเกณฑ์สำคัญข้อหนึ่งที่คุณควรมองหาเมื่อจ้างเอเจนซี่ทางการตลาดคือการสื่อสาร ต้องมีความชัดเจนและซื่อสัตย์ ทุกหน่วยงานจะจัดการกับปัญหาที่แตกต่างกัน แต่หากไม่มีการสื่อสาร โครงการต่างๆ จะล้มเหลว

Ryan Scollon | ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัล

6. เรียกร้องความโปร่งใส

ความโปร่งใสอาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ไม่แน่นอน แต่มันสำคัญมากและควรจะฝังอยู่ในทุกส่วนของกระบวนการ ท้ายที่สุด คุณคงไม่ต้องการความประหลาดใจที่น่าสงสัย หลังจาก จ้างบริการแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดมีความชัดเจนก่อนที่คุณจะลงนามในสิ่งใด

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการทำ 3 สิ่ง ได้แก่ วิเคราะห์ข้อเสนอ ตรวจสอบราคา และ ตรวจสอบกระบวนการ

ก. กำลังวิเคราะห์ข้อเสนอของพวกเขา

พวกเขาเสนออะไรกันแน่? รวมทุกอย่างที่คุณต้องการหรือไม่? ถ้าไม่ มีแพ็คเกจอื่นที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของคุณหรือไม่? มีแพ็คเกจขยายขนาดที่คุณสามารถจ้างได้ในภายหลังหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้แน่ชัดว่าคุณจะได้อะไรจากเงินของคุณ (เช่น บล็อกโพสต์ 500 คำ แคมเปญ Google Ads ที่ทำงานเป็นเวลาหนึ่งเดือน เป็นต้น)

ข. ตรวจสอบราคาของพวกเขา

โครงสร้างการกำหนดราคามีความชัดเจนหรือไม่? คุณจ่ายล่วงหน้า รายเดือน รายไตรมาส ต่อโครงการหรือไม่? มีสัญญาล็อคอินหรือไม่? นโยบายการยกเลิกของพวกเขาคืออะไร? ราคาคุ้มกับสิ่งที่พวกเขาเสนอหรือไม่? และที่สำคัญที่สุด – เหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่?

ค. ตรวจสอบกระบวนการของพวกเขา

หน่วยงานนี้ทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร? พวกเขาใช้เครื่องมือเฉพาะอะไรบ้าง? พวกเขาทำการวิจัยล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจประเภทของสภาพแวดล้อมที่ธุรกิจของคุณอยู่หรือไม่? พวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นขั้นเป็นตอนได้อย่างไร?

ข้อควรจำ: เอเจนซีควรปฏิบัติตามกำหนดการหรือกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อส่งมอบ โดยยึดตามขั้นตอนเฉพาะภายในกระบวนการโดยรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ามันทำงานอย่างไร และวิธีการทำงานของพวกเขาเหมาะกับสไตล์ของคุณหรือไม่

7. ตรวจสอบและเปรียบเทียบ

ข้อดีและข้อเสียของหน่วยงานต่างๆ คืออะไร? อันไหนที่คุ้มค่าและได้ผลดีที่สุดสำหรับการลงทุนของคุณ? อย่าไปกับคนที่สัญญากับโลก ไปกับสิ่งที่สัญญาผลลัพธ์และการส่งมอบ

สิ่งสุดท้ายที่ต้องคำนึงถึง: เอเจนซี่ที่เหมาะสมจะถามคำถามที่ถูกต้อง เพื่อที่จะนำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดให้กับคุณ พวกเขาต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขันเฉพาะของคุณ ผู้ชม ภาคส่วน และช่องทางการสื่อสาร

เลือกเอเจนซีที่ตรงกับความสนใจสูงสุดของคุณ และสามารถส่งมอบทุกอย่างที่คุณจ้างพวกเขาสำหรับ: เนื้อหา การจัดการโซเชียลมีเดีย บริการ SEO หรือโฆษณาในราคาที่เหมาะสม เพราะ ท้ายที่สุดแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาเงินให้คุ้มค่าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

และแม้ว่าการหาหน่วยงานการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมอาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่เครียดหรือยาก แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น ที่ Zima Media เราทำงานให้กับลูกค้าแต่ละรายเป็นรายบุคคล โดยให้บริการระดับไฮเอนด์ในราคาที่เหมาะสมเนื่องจากรูปแบบการกระจายอำนาจของเรา ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราสร้างโซลูชันส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณ

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ ทีมงานของเรา และวิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้