เหตุใดแคมเปญที่มีตราสินค้า PPC จึงมีค่า?

แคมเปญแบรนด์ PPC คืออะไร?

8 เหตุผลที่ต้องเสนอราคาแบรนด์ PPC

1.ราคาถูก

2. คุณสามารถควบคุมข้อความแบรนด์ของคุณ

3. คุณอาจเก็บแบรนด์ของคุณให้ห่างจากคู่แข่ง

4. คุณอาจได้รับการเข้าชมที่มีคุณภาพ

5. คุณสามารถตัดเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้

6. คุณอาจชนะพันธมิตรของคุณ

7. คุณสามารถเพิ่มทราฟฟิกให้กับสินค้าที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมได้

8. คุณสามารถชดเชยผลการค้นหาที่ไม่ดีได้

20 วิธีในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อเรียกใช้แคมเปญแบรนด์ PPC

1. อย่าลืมเกี่ยวกับคำหลักเชิงลบของคุณ

ความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยทำกับแคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์คือการสร้างรายการคำหลักเชิงลบของฉันไม่ครบถ้วน ชื่อตราสินค้ามีความคล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์อื่น และเราลงเอยด้วยการใช้จ่ายเงินสองสามพันเหรียญในการคลิกสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับแบรนด์อื่นที่ไม่ใช่แบรนด์ของเรา

ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยทำคือไม่ได้ใช้คำหลักเชิงลบในแคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์ของฉัน เนื่องจากชื่อบริษัทของฉันสั้น และบริษัทหลายแห่งที่มีชื่อ/ผลิตภัณฑ์คล้ายคลึงกัน โฆษณาของฉันจึงแสดงตามคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้ทำให้งบประมาณของฉันหมดลงอย่างรวดเร็ว อัตราตีกลับของฉันอยู่ที่หลังคา และฉันก็ไม่ได้รับ Conversion ใด ๆ เลย

2. หลีกเลี่ยงคำหลักที่ทำงานแบบกว้าง

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้คือหลีกเลี่ยงคำหลักที่ทำงานแบบกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากชื่อแบรนด์ของคุณมีมากกว่าหนึ่งคำ อย่างน้อยที่สุด คุณต้องแน่ใจว่าคุณจับคู่วลีโดยใส่เครื่องหมายคำพูดรอบชื่อแบรนด์ การจับคู่แบบตรงทั้งหมดสำหรับแบรนด์เป็นสิ่งจำเป็น และคุณสามารถพิจารณาแก้ไขแบบกว้าง (ใส่ + ก่อนคำหลักแต่ละคำในวลี) ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เราเห็นคือการเสนอราคาที่ทำงานแบบกว้างกับชื่อแบรนด์ที่มีคำหลายคำ

ประเภทการจับคู่คำหลักจะสร้างหรือทำลายแคมเปญ PPC ของคุณ ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกขนาดเมื่อพูดถึงประเภทการทำงานของคำหลักที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ แต่การทำงานแบบตรงทั้งหมดถือเป็นเดิมพันที่ปลอดภัย การหลีกเลี่ยงประเภทการทำงานของคำหลักแบบกว้างๆ เช่น ตัวแก้ไขการทำงานแบบกว้าง หรือคำหลักที่ทำงานแบบวลี ทำให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าวลีที่คุณต้องการแสดงนั้นเป็นวลีที่คุณเป็นอย่างแท้จริง

3. ประมูลชื่อแบรนด์ของคุณเสมอ

ในฐานะเอเจนซี่ SEO เราเบือนหน้าหนีจาก PPC เดิม และด้วยเหตุนี้จึงไม่เสนอราคาสำหรับชื่อแบรนด์ของเรา ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้คนค้นหาแบรนด์ของเรา เราจะปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่ 4 ขึ้นไป ส่งผลให้สูญเสียการคลิกไปที่แบรนด์ของเรา

4. อย่ากลัวที่จะทดลอง

การทดลองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญแบรนด์ PPC แคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์อาจดูไร้เหตุผล และอาจจะไม่ได้ผลสำหรับเว็บไซต์และอุตสาหกรรมของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ทดลองกับมันในระยะเวลานาน คุณจะไม่มีวันรู้เลย หากดูเหมือนว่าจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ ยินดีด้วย คุณมีวิธีที่ถูกมากในการเพิ่มการเข้าชมให้สูงสุด!

หากคุณคิดว่าเนื่องจากผู้คนกำลังค้นหาแบรนด์ของคุณ ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องพิจารณาว่าจะมีข้อความประเภทใดในโฆษณาของคุณ คุณจะเข้าใจผิดอย่างมหันต์ คุณต้องพิจารณาคำค้นหาที่ผู้คนใช้บ่อยที่สุดในการค้นหาแบรนด์ของคุณ พวกเขากำลังค้นหาบริการเฉพาะที่คุณนำเสนอหรือไม่? บางทีพวกเขาต้องการเรียกดูหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ ตรวจสอบว่าคุณมีข้อความโฆษณาที่ตรงกับข้อความค้นหาเพื่อปรับปรุง CTR และโอกาสในการแปลง

5. อดทน

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นคือลูกค้าที่ต้องการปิดแคมเปญเนื่องจากข้อสันนิษฐานว่าออร์แกนิกจะประกอบเป็นลีดที่หายไป ฉันได้ทำการศึกษาหลายครั้ง และอย่างดีที่สุด การเข้าชมแบบออร์แกนิกคิดเป็น 23% ของโอกาสในการขายที่หายไป เมื่อคุณหยุดแคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์ของคุณชั่วคราว เราต้องจำไว้ว่าผู้คนมักเกียจคร้าน และหากคู่แข่งเสนอราคาชื่อของคุณ พวกเขาจะไม่เลื่อนลงมาเพื่อหาคุณ พวกเขาจะข้ามไปยังตัวเลือกถัดไปที่ใกล้ที่สุด (ใน SERP)

6. อย่าโกรธ Google ที่ต้องเสนอราคาตามเงื่อนไขของคุณ

ฉันพูดคุยกับลูกค้าจำนวนมากและคนอื่นๆ ที่จะไม่แสดงโฆษณาแบรนด์สำหรับแบรนด์ของตนหรือคู่แข่ง ทั้งที่ยอมรับว่าไม่เจ๋งที่ต้องจ่ายชื่อแบรนด์ของคุณ แต่มันคือเรื่องจริงที่เราอาศัยอยู่ อย่าไปสู้มัน! แทนที่จะโอบกอดมัน! ลูกค้าทุกรายที่ไม่ได้ลงโฆษณาตราสินค้ากำลังสูญเสียลูกค้าไปแข่งขันที่นั่นในขณะนี้!

7. อย่าผสมตัวชี้วัด

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นนักการตลาดทำคือการรวมเมตริกเข้าด้วยกันสำหรับแคมเปญแบรนด์และแคมเปญอื่นๆ นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ด้วยเหตุผลบางประการ:
- โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญของแบรนด์จะมีอัตรา Conversion ที่สูงมาก เนื่องจากกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่คุ้นเคยกับบริษัทของคุณอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มสถิติแคมเปญโดยรวมของคุณ ทำให้แคมเปญของคุณดูประสบความสำเร็จในการได้มาซึ่งลูกค้ามากกว่าที่เป็นจริง
- แคมเปญแบรนด์มีบทบาทที่แตกต่างจากแคมเปญ PPC อื่นๆ แคมเปญของแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/การหาลูกค้าใหม่ แต่เป็นการปกป้องกลุ่มเป้าหมายที่คุณมีอยู่แล้ว

เราไม่สามารถคาดหวังให้แคมเปญของแบรนด์กระตุ้นยอดขายหรือคำถามจริงได้มากเท่ากับการค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อเรายอมรับว่านี่เป็นแคมเปญเพื่อการรับรู้และการพิจารณาเป็นหลัก เราสามารถปรับแนวทางของเราและประเมินประสิทธิภาพที่แท้จริงได้ดีขึ้น

8. ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

ไม่ใช่เรื่องผิดอะไรมาก แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ได้ใช้ประโยชน์สูงสุดคือข้อความโฆษณา ตอนแรกฉันเริ่มด้วยข้อความโฆษณาประเภท sale-y ทั่วไป ซึ่งหมายความว่าไม่ได้มีส่วนร่วมมากนัก PPC เปิดโอกาสให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเล็กน้อยกับหัวข้อข่าวของคุณ ซึ่งแตกต่างจาก SEO ดังนั้นจงใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน นี่เป็นเวลาที่ดีในการแสดงข้อตกลงหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือแม้แต่แสดงด้านที่เฉียบแหลมของคุณ

9. ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

เคล็ดลับที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับแคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์คือการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อจำกัดผู้ที่สามารถเห็นแคมเปญการค้นหาที่มีตราสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ผู้ใช้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณแสดงโฆษณาผ่านแคมเปญการค้นหาที่มีตราสินค้า แต่อาจต้องการยกเว้นผู้ใช้ที่แปลง/กลายเป็นลูกค้าไปแล้ว ซึ่งสามารถทำได้โดยการตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเองใน Google Analytics และยกเว้นในแคมเปญที่มีแบรนด์ของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของค่าโฆษณากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการค้นหาแบรนด์ของคุณ (เทียบกับลูกค้าปัจจุบัน)

10. ระวังคำหลักทั่วไป

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่ใช้แคมเปญ PPC ที่มีแบรนด์คือการตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับคำหลักทั่วไปในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น หนึ่งในแคมเปญที่มีแบรนด์ของเราสำหรับบริษัท HVAC ยังคงได้รับ Conversion สำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน และเราเชื่อว่าเป็นเพราะผู้คนกำลังมองหาเครื่องปรับอากาศที่ประหยัดพลังงาน ในความเป็นจริง พวกเขากำลังมองหาบริษัทพลังงานในท้องถิ่น และลูกค้าของเราก็เสียเวลามากในการเปลี่ยนเส้นทางการโทร แม้ว่าอัตรา Conversion ที่สูงจะมีความสำคัญและดูดีในแคมเปญของคุณ แต่ก็ไม่ได้มีความหมายอะไรหากไม่ได้ให้ ROI ที่ดี

11. ทำให้แคมเปญแบรนด์ของคุณน่าสนใจ

แทนที่จะพยายามรับคลิกเพื่อทำให้แคมเปญของคุณน่าจดจำ มองหาสิ่งที่ดึงดูดใจทางสุนทรียศาสตร์ ไม่ใช่เพียงเพื่อให้ได้รับคลิก แต่เพื่อให้ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณและเข้าสู่ไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

12. อย่าประมาทความสำคัญของหน้า Landing Page

จากประสบการณ์มากกว่า 7 ปีของฉันในการจัดการแคมเปญ PPC ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยทำคือการประเมินความสำคัญของประสบการณ์หน้า Landing Page ต่ำไป ประสบการณ์หน้า Landing Page เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่คำนวณคะแนนคุณภาพ คุณสามารถปรับปรุงคะแนนคุณภาพโฆษณา ลดต้นทุนต่อการได้รับ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวมโดยการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่นักรณรงค์ PPC หลายคนทำคือการลืมหน้า Landing Page ของตนทั้งหมด เราคิดว่าหน้า Landing Page ของเราเป็นหน้าที่ดีที่สุดหน้าหนึ่ง และไม่มีอะไรผิดพลาดได้ หลังจากความล้มเหลวของแคมเปญหลายครั้งและเกือบจะล้มละลาย (เป็นเพียงคำพูด) เราตระหนักว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติ ดังนั้นเราจึงออกแบบใหม่

13. ระดมความคิดอยู่เสมอ

ทุกแคมเปญ PPC ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการระดมความคิด นี่คือที่ที่คุณทำวิจัย กำหนดเป้าหมาย และสร้างแนวคิดทั่วไปว่าคุณต้องการให้แคมเปญของคุณออกมาเป็นอย่างไร นี่คือที่ที่คุณจะได้รู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและพวกเขากำลังค้นหาอย่างไร คุณต้องเข้าใจสิ่งนี้ก่อนจึงจะเลือกคำหลักและเปิดตัวแคมเปญแบรนด์ของคุณ

14. ให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ใช้แคมเปญแบรนด์ของคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้คนที่อาจไม่ได้รับจากข้อความโฆษณาอื่นของคุณ ตัวอย่างเช่น ช่วงใหม่ที่อาจยังไม่มีปริมาณการค้นหา ไซต์ลิงก์ไปยังแผนสมาชิกหรือการเป็นสมาชิกที่อาจสนใจ นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเน้นย้ำถึงรางวัลหรือการรับรองบริษัทของคุณ

15.ระวังแบรนด์ชื่อเดียวกัน

การไม่รู้จักแบรนด์อื่นที่มีชื่อเดียวกันในแนวดิ่งที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ใน PPC แคมเปญหนึ่งเมื่อสองสามปีก่อนได้ให้ผลลัพธ์ที่น่าตกใจ เนื่องจากเราได้รับการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งมีไว้สำหรับธุรกิจอื่น เป็นบริษัทระดับโลกที่ทำงานในภาคส่วนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งเราไม่ได้ดำเนินการก่อนเปิดตัวแคมเปญของเราเอง เราแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังเป็นการสูญเสียงบประมาณของ PPC ตอนนี้ เราทำการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับชื่อธุรกิจเพื่อระบุองค์กรที่อาจมีความคล้ายคลึงหรือไขว้กัน เพื่อให้เราสามารถกำจัดปริมาณการใช้งานที่กำลังมองหาบริการของผู้อื่นได้

16. อย่าละเลยแคมเปญคำหลักของแบรนด์

เมื่อสองสามเดือนก่อน เราได้หยุดแคมเปญคำหลักที่มีตราสินค้าไว้ชั่วคราวเพื่อประเมินเปอร์เซ็นต์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และต่อมา เราสังเกตเห็นว่า Conversion, CPA, รายได้ และ ROAS ลดลงอย่างมาก เรารู้สึกว่านั่นเป็นการเคลื่อนไหวที่ผิดอย่างโจ่งแจ้ง

17. ใช้ URL ที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อความค้นหาแบรนด์

หากนี่คือแบรนด์ + ผลิตภัณฑ์ – นำไปสู่การ์ดผลิตภัณฑ์ หากนี่คือแบรนด์ + หมวดหมู่ – นำไปสู่หน้าหมวดหมู่ หากเป็นเพียงแบรนด์ – ก็เพียงพอแล้วที่จะนำผู้ใช้เข้าสู่หน้าหลักหากเว็บไซต์เป็นแบรนด์เดียว หรือในหมวดแบรนด์

18. อย่าลืมอัปเดตข้อมูลเป้าหมายทางประชากรของคุณ

ข้อมูลประชากรของคุณอายุเท่าไหร่? หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบและปรับแต่งข้อมูลการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรและบุคลิกของผู้ซื้อในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา แสดงว่าข้อมูลดังกล่าวไม่อัปเดต ข้อมูลของฉันมีอายุมากกว่าสองปีและอ้างอิงถึงกลุ่มประชากรที่ย้ายไปนานแล้วและไม่เปิดกว้างต่อการกำหนดเป้าหมายของเรา มันลบล้างคุณค่าของแคมเปญ PPC เอง นอกจากนี้ยังทิ้งให้เราต้องล้าหลังเมื่อต้องระบุและสร้างแคมเปญเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริงและเป็นปัจจุบันของเรา

19. ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบใน SERP ของแบรนด์คือจำนวนโฆษณาของคู่แข่งที่แสดงบนแบรนด์ของคุณ หากคุณโชคดีและเป็นคนเดียวที่เยี่ยมมาก! หากคุณมีผู้โฆษณารายอื่นที่ต้องแข่งขันหลายราย คุณอาจต้องรักษาเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณ PPC โดยรวมสำหรับคำหลักของแบรนด์ให้สูงขึ้น นอกจากนี้ ให้ดูสำเนาโฆษณาของคู่แข่งของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ละเมิดกฎหมายเครื่องหมายการค้าใดๆ ข้อมูลนี้ควรช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับโฆษณาที่มีตราสินค้า

หากแบรนด์ของคุณมักถูกย่อหรือใช้เป็นคำย่อ การเพิ่มคำเหล่านี้ลงในแคมเปญของแบรนด์ในบางครั้งอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ฉันเคยเห็นธุรกิจหลายแห่งใช้งบประมาณมหาศาลในแง่ของแบรนด์เพื่อเปิดเผยการคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องจริงๆ เท่านั้น ศึกษาผลลัพธ์ SERP เพื่อดูว่าโฆษณาอื่นๆ อาจปรากฏขึ้นอย่างไร หากชื่อแบรนด์ของคุณเป็นแบบทั่วไป (เช่น acme co) หรือใช้ในอุตสาหกรรมอื่น คุณควรสร้างรายการจับคู่เชิงลบที่แข็งแกร่งในแคมเปญแบรนด์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้โฆษณาของคุณไม่ปรากฏสำหรับคำที่คุณไม่ต้องการ

20. อย่าใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไป

การกำหนดเป้าหมายและการใช้คำหลักมากเกินไปจะลดผลกระทบของแคมเปญ PPC ของคุณอย่างแน่นอน การใช้คำหลักมากเกินไปจะทำให้กลุ่มโฆษณามีจำนวนที่ไร้ประโยชน์ มีสำเนาโฆษณาหลายชุด มีการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพิ่มเติม และองค์ประกอบอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้น ความพยายามของคุณจะถูกโอนและแจกจ่ายไปยังแคมเปญโฆษณาที่ไม่คู่ควร และเพิ่ม CPA ของคุณใน Google เป็นสองเท่า โปรดจำไว้ว่ามีเพียง 6-10% ของคำหลักที่สร้างยอดขายในแคมเปญ PPC

ความคิดสุดท้าย