ความสำคัญของบรรจุภัณฑ์และอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

ตลอดทั้งวัน คุณต้องเผชิญกับการตัดสินใจหลายอย่างในฐานะผู้บริโภค การเลือกซื้อของคุณ เช่น อาหารเย็นหรือของใช้ในห้องน้ำ สามารถกำหนดได้ว่าวันของคุณจะเป็นอย่างไร

หากคุณมองให้ลึกกว่านั้น คุณมักจะไม่คิดมากกับการซื้อส่วนใหญ่ของคุณ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจที่ดูเหมือนธรรมดาเหล่านี้เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดพยายามทำความเข้าใจ

ผู้ประกอบการและนักการตลาดต้องถอดรหัสกระบวนการคิดเบื้องหลังการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างละเอียด

นอกจากนี้ จิตวิทยาของมนุษย์ยังมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมที่สำคัญของลูกค้า การตอบสนองของบุคคลต่อแคมเปญการตลาดขึ้นอยู่กับมุมมองชีวิตทั่วไป ทัศนคติ และการรับรู้ต่อสิ่งรอบตัว

นักการตลาดใช้ประโยชน์จากความหมายที่ผู้คนยึดติดกับสีเฉพาะ ตัวอย่างเช่น แคมเปญโฆษณาบางรายการใช้สีเพื่อกระตุ้นอารมณ์จากผู้ชม แบรนด์อาหารมักใช้สีแดงเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับผลไม้สุกหรือเนื้อสด ผู้คนมองว่าสีที่สดใสนี้เป็นของกินที่ดี

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกการออกแบบบรรจุภัณฑ์และวัสดุที่ดีที่สุด และการรู้ว่าอะไรทำให้ผู้ชมสนใจก็จะสามารถนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้

โปรดจำไว้ว่าบรรจุภัณฑ์เป็นโอกาสทางธุรกิจในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี หากคุณปรับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าให้สอดคล้องกับตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณจะประสบความสำเร็จในการลงทุน

5 เหตุผลที่บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญ

1. มีผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

บรรจุภัณฑ์อนุญาตให้บรรจุผลิตภัณฑ์ผง เม็ด หรือของเหลวในภาชนะเดียว คอนเทนเนอร์เหล่านี้ทำให้การจัดเก็บง่ายขึ้นสำหรับร้านค้าและผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถจัดกลุ่มสินค้าขนาดเล็กเพื่อการจัดการ ตรวจสอบ และสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยรักษาเนื้อหาให้ปลอดภัยจนกว่าจะสิ้นสุดสายการผลิตและระหว่างการจัดส่ง

2. ปกป้องผลิตภัณฑ์ของคุณจากความเสียหาย

สินค้าต้องผ่านการจัดเก็บ การจัดการ และการขนส่งก่อนที่จะถึงมือลูกค้า บรรจุภัณฑ์มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผลิตภัณฑ์จากความเสียหายทุกรูปแบบในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้

ช่วยรักษาผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในสภาพดีขณะเดินทางผ่านห่วงโซ่โลจิสติกส์ บรรจุภัณฑ์ที่ดีสามารถปกป้องสิ่งของจากปัจจัยภายนอก เช่น แสง ความร้อน และความชื้น

3. ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ซื้อของคุณ

บรรจุภัณฑ์ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ซื้อ รวมถึงส่วนผสม คุณลักษณะ น้ำหนักที่บรรจุ ข้อมูลผู้ผลิต และวันหมดอายุ

บางครั้งสีของบรรจุภัณฑ์สื่อถึงข้อความ เช่น รสชาติหรือตัวแปร ผลิตภัณฑ์อาหารยังมีคำแนะนำในการเสิร์ฟ ขนาดเสิร์ฟ และคำแนะนำในการเตรียมอาหารอีกด้วย ในขณะเดียวกัน กฎหมายกำหนดให้ยาต้องมีข้อมูลคำเตือนและข้อความเตือน

4. ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายและการตลาด

บรรจุภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการขายและการตลาดของแบรนด์ มันทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ หลายร้อยรายการบนชั้นวางสินค้าหรือบนเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความพยายามด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของบริษัท นอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์และค่านิยมของบริษัท

5. ทำให้สินค้าของคุณสะดวกต่อการใช้ บริโภค และจัดเก็บ

บรรจุภัณฑ์ช่วยให้ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ได้ง่าย ตัวอย่างเช่น โลชั่นและแชมพูมาในขวดบีบหรือขวดปั๊มเพื่อให้การจ่ายสะดวกยิ่งขึ้น

บรรจุภัณฑ์ยังช่วยให้ผู้ซื้อบริโภคสินค้าได้สะดวกที่สุด ขวดเครื่องดื่มสำหรับบริโภคส่วนตัวควรอยู่ในมือพอดีและเปิดได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ

คิดไม่ออกว่าจะใช้บรรจุภัณฑ์อะไรดี? ทำการวิจัยตลาดก่อน

บรรจุภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณอาจเป็นเรื่องน่ากังวล มันจะช่วยให้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดก่อนที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์และวัสดุ

การวิจัยตลาดสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ชมต้องการอะไร มันสามารถทำให้คุณคุ้นเคยกับจุดบกพร่องของลูกค้า คุณจึงสามารถจัดหาโซลูชั่นที่ใช้งานได้ ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบบรรจุภัณฑ์แบบปิดผนึกหรือไม่? พวกเขาต้องการคอนเทนเนอร์ที่ดีพอที่จะแสดงหรือไม่? การระบุสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุขสามารถนำคุณไปสู่บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมได้

การรู้คุณค่าและความสนใจของผู้ชมสามารถช่วยสร้างบรรจุภัณฑ์ที่สื่อถึงพวกเขาได้

การค้นพบและทำความเข้าใจแนวโน้มยังช่วยให้คุณสร้างโซลูชันบรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุดได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการมีสติสัมปชัญญะ การให้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและข้อมูลด้านสุขภาพสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบที่แบรนด์ของคุณต้องการ

การวิจัยตลาดยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ตามจุดอ่อนหรือสร้างนวัตกรรมโดยใช้จุดแข็ง

องค์ประกอบบรรจุภัณฑ์ที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

● สี

สีบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถเรียกอารมณ์ต่างๆ จากลูกค้าได้ ความรู้สึกเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การวิจัยพบว่าผู้คนตัดสินใจภายใน 90 วินาทีหลังจากมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับผลิตภัณฑ์ว่าจะซื้อหรือไม่ ที่น่าสนใจคือสีมีอิทธิพลต่อ 62 ถึง 90% ของการตัดสินใจนั้น

การใช้สีเพื่อสื่อถึงตัวตนและประโยชน์ของสินค้าจะดีที่สุด ต้องแสดงอารมณ์หรือน้ำเสียงที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น สีแดงมักจะเกี่ยวข้องกับความตื่นเต้นและการกระตุ้น บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอาหาร กิจกรรม และการเคลื่อนไหว

● การออกแบบ

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 40% ของผู้บริโภคแชร์รูปภาพหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้ามีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจของพวกเขา การสำรวจยังเผยให้เห็นว่า 54% หันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาภาพถ่ายของสินค้าที่พวกเขาวางแผนจะซื้อ แสดงให้เห็นว่าการออกแบบที่สะดุดตาสามารถกระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ผู้บริโภคมักจะมุ่งไปที่การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดกับผู้คนที่มีวิถีชีวิตแบบมินิมัลลิสต์ วิธีที่ดีที่สุดคือการเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เรียบง่าย

● ข้อมูลที่พิมพ์

นอกจากเป็นภาชนะบรรจุสินค้าแล้ว บรรจุภัณฑ์ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารอีกด้วย เป็นวิธีการถ่ายทอดข้อความของคุณไปยังลูกค้าโดยตรงและรวดเร็ว ข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ต้องกระชับเพียงพอที่จะตอบคำถามใด ๆ จากตลาดเป้าหมายของคุณ

ป้ายกำกับที่โปร่งใสและซื่อสัตย์ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าได้ รวมถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ วันที่ที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดอื่นๆ สามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นการกล่าวอ้างของคุณจึงเป็นการดีที่สุด

● คุณภาพ

ขนาดบรรจุภัณฑ์ ความทนทาน คุณลักษณะการป้องกัน และคุณภาพโดยรวมเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาว่าลูกค้าจะเปิด ปิดผนึก หรือจัดเก็บบรรจุภัณฑ์ได้ง่ายเพียงใด รายละเอียดที่รอบคอบเหล่านี้สามารถโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 55% ของผู้ซื้อที่ดูวิดีโอแกะกล่องเปิดเผยว่าวิดีโอเหล่านี้โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้า แสดงให้เห็นว่าการลงทุนกับรูปลักษณ์และความรู้สึกของบรรจุภัณฑ์ของคุณนั้นคุ้มค่า มันจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจโดยรวมตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาเปิดแพ็คเกจของคุณ

● ภาพลักษณ์ของแบรนด์

สิ่งสำคัญคือการสร้างความประทับใจแรกพบผ่านบรรจุภัณฑ์ของคุณ รูปลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์ของคุณสะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณ

ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเห็นตัวอย่างสิ่งที่อยู่ภายในผ่านคอนเทนเนอร์เป็นครั้งแรก หากพวกเขาไม่ประทับใจกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณบนชั้นวาง พวกเขาก็น่าจะเลือกสินค้าอื่น

บรรจุภัณฑ์คุณภาพสูงสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าให้ไว้วางใจผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะยังไม่ได้ลองใช้ก็ตาม ผู้ที่วางแผนจะซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยพิจารณาบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียมในการตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่

● ค่านิยมและการสนับสนุนของบริษัท

ผู้บริโภคยุคใหม่ใส่ใจในการเลือกซื้อมากขึ้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบต่อสังคม และความเท่าเทียมมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค 80% สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับคุณค่าเหล่านี้โดยแสดงออกผ่านบรรจุภัณฑ์ที่คุณเลือก

ผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์ที่สนับสนุนการจัดหาอย่างมีจริยธรรม ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม และความโปร่งใสของผลิตภัณฑ์ การวิจัยเดียวกันเปิดเผยว่า 77% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับแบรนด์ที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคม คุณสามารถแสดงความมุ่งมั่นนี้บนบรรจุภัณฑ์และฉลากของคุณ

สร้างความประทับใจแรกผ่านบรรจุภัณฑ์ของคุณ

ทุกๆ วัน ผลิตภัณฑ์หลายพันรายการแย่งชิงความสนใจอันมีค่าของผู้บริโภค การยืนหยัดจากฝูงชนช่วยให้เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดสามารถยืนหยัดได้

วิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจคือการสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมผ่านบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจุดประสงค์หลักคือเพื่อให้บรรจุสินค้าและปลอดภัย บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ก็มีบทบาทสำคัญในด้านการตลาดเช่นกัน

แนวคิดการสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์หลายอย่างสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ บรรจุภัณฑ์ที่ดีเป็นหนึ่งในนั้น การจัดคุณค่าและการสนับสนุนแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายสามารถช่วยคุณออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุดได้ นอกจากนี้ยังช่วยได้หากบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถสื่อถึงผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านสี รูปแบบ และการออกแบบ

อีกวิธีในการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณคือการนำเสนอบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง

ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ ถุงแบบปิดผนึกได้ ภาชนะที่สวยพอที่จะวางบนชั้นวางได้ และกล่องที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ คุณสมบัติเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในด้านความสะดวกและความยั่งยืน

เป็นเรื่องดีที่อย่าลืมว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสะท้อนถึงสิ่งที่อยู่ภายใน มีโอกาสสูงที่สินค้าของคุณจะย้ายจากชั้นวางไปยังตะกร้าสินค้า หากกล่อง กระป๋อง หรือซองของคุณมีคุณภาพ ลูกค้าของคุณจะมั่นใจในสิ่งที่บรรจุอยู่ในนั้นมากขึ้น