กลยุทธ์ส่วนบุคคลคืออะไร? และวิธีใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น

การปรับให้เป็นส่วนตัวเป็นแนวคิดทางการตลาดที่มุ่งให้ลูกค้าแต่ละรายได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งปรับให้เข้ากับความสนใจ ลักษณะนิสัย และนิสัยของพวกเขา ทุกวันนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นครอบคลุมช่องทางการตลาดมากมาย และนักการตลาดก็กำลังทำสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นส่วนตัวและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละรายอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเพราะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในโลกดิจิทัล

นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังมีหลายรูปแบบ ตั้งแต่บริการจดหมายที่เขียนด้วยลายมือไปจนถึงการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล

เมื่อธุรกิจนึกถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คำถามไม่ใช่ว่าพวกเขาควรใช้มัน แต่ควรจัดลำดับความสำคัญและใช้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อพิชิตตลาดใหม่ก่อนอย่างไร

เหตุผลง่ายๆ ว่าทำไมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงได้ผลคือ การสร้างและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สร้างความไว้วางใจ อีกเหตุผลหนึ่งคือเมื่อคุณมุ่งมั่นที่จะทำความรู้จักลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น คุณสามารถเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับปัญหาของพวกเขา

หากต้องการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเต็มที่ในการยกระดับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องมีกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพซึ่งอยู่ในลำดับความสำคัญสูงสุดในธุรกิจของคุณ

มาดูกันว่ากลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออะไรและจะใช้อย่างไรเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น

กลยุทธ์ส่วนบุคคลคืออะไร?

กลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวหมายถึงการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านช่องทางการตลาดของคุณเพื่อนำเสนอการเดินทางของลูกค้าที่ไม่ซ้ำใคร รับและใช้ข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย และเพิ่ม ROI ในท้ายที่สุด อาจรวมถึง:

• โฆษณาส่วนบุคคลที่มีแนวคิด ผลิตภัณฑ์ และบริการที่อาจดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
• แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล
• สำเนาการขายเฉพาะสำหรับผู้รับ
• โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำส่วนบุคคลที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป้าหมายดู
• เนื้อหาที่ปรับแต่งและคำแนะนำผลิตภัณฑ์
• การสนับสนุนลูกค้าส่วนบุคคลหรือการบริการลูกค้าเอาท์ซอร์ส

กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ประสบความสำเร็จจะใช้ข้อมูลเฉพาะจากลูกค้าของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับแต่ละคน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ครอบคลุมการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด และมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแนวทาง "ธุรกิจกับลูกค้า (แต่ละราย)" ที่เป็นส่วนตัวให้ใกล้เคียงที่สุด

เมื่อพิจารณาใช้กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านช่องทางการตลาดของคุณ ควรพิจารณา:

1. คุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหรือไม่?
2. คุณมีทรัพยากรเพียงพอหรือไม่ (ทีมเฉพาะ เครื่องมือ ฯลฯ) เพื่อสำรองความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ?
3. คุณมีแบบจำลองที่จะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหรือไม่?

กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเน้นที่การให้ ความเกี่ยวข้อง มากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ ดังนั้น ด้วยการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพวกเขา คุณสามารถสร้างเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งตรงกับความต้องการและความคาดหวังที่แท้จริงของพวกเขา

เมื่อใช้ความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำการทดลอง ตรวจสอบ และทำซ้ำเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและผ่านการทดสอบซึ่งสะท้อนถึงผู้ชมจริงของคุณ

ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถ:

• ปรับปรุงความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้า
• เพิ่ม ROI
• สร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพสูง (Call to Action)
• เพิ่มการมีส่วนร่วม
• รับ Conversion มากขึ้น
• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

มาต่อกันที่วิธีสร้างแนวคิดสำหรับกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ประสบความสำเร็จ ตามด้วยตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

การสร้างแนวคิดส่วนบุคคล

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างแนวคิดตามข้อมูลเฉพาะของธุรกิจและผู้ชมของคุณ

เป้าหมายคือการสร้างกรอบการทำงานที่มั่นคงเพื่อขยายแนวคิดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หลังจากพิจารณาพฤติกรรมของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง คู่แข่งของคุณ แนวทางปฏิบัติในการวิจัย UX แล้ว คุณสามารถเริ่มตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณโดยใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ บัญชีสำหรับระบุความต้องการของพวกเขาโดยพิจารณาจากสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถให้ได้และสภาพแวดล้อมเฉพาะในภูมิภาคของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้การวิจัยเชิงอุปนัยเพื่อสังเกตและดึงรูปแบบจากข้อมูลภายในและแนวทางปฏิบัติทางการตลาดของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตั้งสมมติฐานตามรูปแบบเหล่านั้นเพื่อพัฒนาทฤษฎีที่อธิบายได้อย่างใกล้ชิด ในแง่ธรรมดา คุณจะวิเคราะห์ ข้อมูลพฤติกรรม (รูปแบบ) ของลูกค้าของคุณและพยายาม ทำความเข้าใจ (ทฤษฎีรูปแบบ) ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น

สุดท้าย ด้วยการแบ่งกลุ่มตนเอง คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณมีวิธีการในการแบ่งส่วนตนเอง เมื่อพวกเขาให้ข้อมูลที่เปิดใช้งานประสบการณ์ส่วนบุคคล

ตัวอย่าง : คุณมีหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญในการให้บริการแก่ลูกค้าจากอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพ คุณต้องการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่พวกเขาตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างปุ่มที่สามารถคลิกได้ เช่น “ ฉันเป็นนักกฎหมาย ” หรือ “ ฉันเป็นตัวแทนนายหน้า ” ที่เปิดหน้าต่างป๊อปอัปเมื่อคลิก เนื้อหาในป๊อปอัปนี้ควรตรงกับคำอธิบายในปุ่มที่คลิกได้ — เนื้อหาเกี่ยวกับนายหน้าพร้อมบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับนายหน้า ฯลฯ

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะสามารถเลือกอาชีพของตนได้ทันทีและรับเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทำให้เข้าถึงเนื้อหาที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

(ที่มาของภาพ)

วิธีใช้ Personalization เพื่อดึงดูดลูกค้า

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมแนวคิดพื้นฐานของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว มาดูกันว่าคุณจะใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อเอาชนะใจลูกค้าได้มากขึ้นได้อย่างไร เนื่องจากตัวแปรจำนวนมากสามารถส่งผลต่อกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัว จึงเป็นเรื่องยากที่จะมุ่งเน้นที่การทำให้การเดินทางของลูกค้ามีความพิเศษและเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ

นั่นคือเหตุผลที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นการทดสอบที่ไม่มีวันสิ้นสุด และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวิเคราะห์ความพยายามของคุณในหลายช่องทางอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับให้เหมาะกับลูกค้า

การตลาดทางอีเมลหรือจดหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่

คุณสามารถใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลของอีเมลเพื่อช่วยแบ่งกลุ่มการสื่อสารทางอีเมลและสร้างอีเมลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและใช้ข้อมูลจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ, CRM และเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณรวมเข้ากับธุรกิจของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดกลุ่มลูกค้าของคุณตามความชอบ ความต้องการ และความสนใจของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น การส่งการ์ดที่เขียนด้วยลายมือส่วนตัวพร้อมชื่อลูกค้าและความสนใจของลูกค้า คุณสามารถจุดประกายการสร้างความสัมพันธ์ที่จะเปลี่ยน

ตัวอย่าง: หลังจากที่คุณได้แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามอาชีพ อุตสาหกรรม สถานที่ หรือความสนใจ คุณสามารถส่งบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะเพื่อแนะนำบริษัทและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ พร้อมด้วยผลประโยชน์สำหรับลูกค้าเฉพาะรายนั้น

ตัวอย่างเช่น คุณจัดหมวดหมู่ลูกค้าของคุณตามอุตสาหกรรมและความสนใจในอาชีพของพวกเขา และคุณต้องการเชิญพวกเขาให้สมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ลูกค้ากลุ่มนี้ถูกระบุว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความสนใจในความก้าวหน้าใน RPA (Robotic Process Automation)

ดังนั้น คุณควรส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือซึ่งปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อให้เหมาะกับสาขาของตน (อุตสาหกรรมไอที) ควบคู่ไปกับความสนใจร่วมกัน (RPA) การ์ดสามารถแสดงภาพหุ่นยนต์พร้อมกับคำเชิญส่วนบุคคลให้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ที่ด้านล่างของบันทึกย่อ คุณสามารถใส่รหัสลงทะเบียนเพื่อมอบส่วนลดสำหรับการเข้าร่วมหรือของขวัญพิเศษหากพวกเขาเข้าร่วม

นอกจากนี้ คุณต้องใส่ชื่อของลูกค้าแต่ละรายในข้อความเพื่อให้การติดต่อมีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น การอ้างอิงสถิติ RPA ที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณสามารถช่วยได้เช่นกัน คุณสามารถนำเข้าข้อมูลนี้ไปยังเครื่องมือทางการตลาดของคุณเพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

จุดเริ่มต้นของอีเมลส่วนบุคคลของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

“เรียน เจ ฟ

เรากำลังจัดสัมมนาทางเว็บสำหรับ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ทั้งหมด ในวิสคอนซินเกี่ยวกับ โซลูชัน RPA ยุค หน้า …”

(ที่มาของภาพ)

อีกวิธีหนึ่งในการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ (ไม่ว่าจะผ่านการพิมพ์หรืออีเมล) เพื่อวัตถุประสงค์มากมาย ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่เฉพาะบุคคล คุณสามารถ:

• สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• ดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ
• หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและความภักดี

การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติเมื่อถึงค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น ระยะเวลาที่ไคลเอ็นต์ไม่ได้ใช้งาน) นอกจากนี้ยังจับคู่กับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณเพื่อเข้าถึงพวกเขาโดยเฉพาะหรือเพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับแต่งด้วยข้อเสนอพิเศษสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

ดังนั้น หากลูกค้าเข้าชมไซต์ของคุณและไม่ได้สมัครใช้บริการใดๆ ที่คุณให้ คุณสามารถส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เป็นส่วนตัวได้ อีเมลเหล่านี้ควรเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาค้นหาและแนบข้อเสนอส่วนลดพิเศษหรือผลประโยชน์อื่นๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดการแปลง

ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ติดอยู่เท่านั้น แต่คุณยังสามารถทำการกำหนดเป้าหมายใหม่บนไซต์ได้ด้วยการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ ในกรณีที่พวกเขาต้องการออกจากไซต์ของคุณ คุณสามารถเสนอส่วนลดพิเศษให้พวกเขา หรือหากพวกเขาท่องเว็บเป็นครั้งคราว ให้ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อสมัครรับข้อมูล

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อใช้ร่วมกับการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวและระบบอัตโนมัติ

รวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้ากับเนื้อหาวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอเป็นเทรนด์การตลาดรูปแบบใหม่ที่จะคงอยู่ต่อไป ด้วยวิดีโอ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลได้อย่างเต็มตาและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมในระดับสูง ซึ่งทำให้เหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะจับคู่กับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวซึ่งส่งข้อความอันทรงพลังผ่านวิดีโอ

คุณสามารถสร้างวิดีโอที่อ้างถึงจุดบอดเฉพาะของกลุ่มลูกค้าที่แบ่งกลุ่มของคุณ และเน้นถึงประโยชน์ของโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและสร้างวิดีโอที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นด้วยชื่อ อาชีพ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เกี่ยวกับพวกเขา

มันแสดงให้เห็นว่าคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะให้บริการลูกค้าระดับบนด้วยการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ เกี่ยวข้อง สำหรับปัญหาของพวกเขา

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ลึกซึ้ง ซึ่งทำให้พวกเขามีความอ่อนไหวต่อการซื้อ สมัครใช้บริการของคุณ หรือเริ่มต้นเป็นหุ้นส่วนกับคุณ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล

ตัวอย่างที่ดีคือ Netflix ซึ่งระบุว่าเนื้อหาที่ดู 80% มาจากการแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

บัญชีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเจาะจงสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและข้อมูลประชากร ซึ่งทำได้โดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้ ประวัติการซื้อหรือกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมายอย่างรอบคอบ

คุณสามารถใช้พารามิเตอร์จำนวนมากเพื่อรับทราบส่วนสำคัญของสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและให้คำแนะนำที่ปรับแต่งเป็นพิเศษได้ เพื่อที่คุณจะต้องมีข้อมูลเช่น:

• ประวัติการซื้อของลูกค้า — การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการซื้อก่อนหน้าของผู้เยี่ยมชมแต่ละรายเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับพวกเขา สิ่งนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก และ Amazon และ Netflix เป็นตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ

• ที่ตั้งและข้อมูลประชากร — การใช้ตำแหน่งของลูกค้า อายุ เพศ อาชีพ หรือแม้แต่วัฒนธรรม สภาพอากาศ และกิจกรรมระดับโลกเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่น บริษัทไอทีข้ามชาติสามารถใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 ในประเทศต่างๆ เพื่อแนะนำบริการเฉพาะได้
  
  สำหรับลูกค้าจากประเทศที่ได้รับผลกระทบสูง (ที่ถูกบังคับให้ทำงานจากระยะไกล) บริษัทนี้สามารถเสนอโซลูชันการทำงานร่วมกันหรือการสื่อสารทางไกลที่มุ่งให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันของพวกเขา

• ความชอบของลูกค้าของคุณ — การวิเคราะห์และทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ลูกค้าที่คล้ายกันใช้ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่สร้างแอปธุรกิจสามารถจับคู่โปรไฟล์ของลูกค้าใหม่กับโปรไฟล์ที่คล้ายคลึงกันของลูกค้าที่มีอยู่เพื่อแนะนำแอปที่เกี่ยวข้อง
  
  โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่มีสำนักงานบัญชีและชอบที่จะลงทุน สามารถรับคำแนะนำเฉพาะของแอพที่ลูกค้ารายอื่นเชี่ยวชาญในการใช้นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์

คำพูดสุดท้าย

การใช้การปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อเจาะลึกความต้องการของลูกค้าและมีกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ปรับขนาดได้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบ ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวของลูกค้า คุณจะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณจากคู่แข่ง สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนตามความเกี่ยวข้องและความไว้วางใจ ในทางกลับกัน คุณจะมีลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้นและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อขยายธุรกิจของคุณและพิชิตตลาดใหม่

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างทวีคูณทุกวัน ขอบเขตอันไกลโพ้นของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเริ่มขยายออกไปอย่างมหาศาลอย่างแน่นอน ความก้าวหน้าเหล่านี้จะช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นได้ง่ายกว่าที่เคย

AI จะสามารถเจาะทะลุอารมณ์ของผู้บริโภคและตีความข้อมูลการได้ยิน ภาพ และพฤติกรรมได้อย่างครอบคลุม เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย