การทดสอบผลิตภัณฑ์: มันคืออะไร ประเภท & เคล็ดลับ

คุณคิดว่าคุณมีความคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะทำลายอุปสรรคและเป็นที่นิยมอย่างมากในตลาดออนไลน์หรือไม่? แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้คนจะซื้อสินค้าของคุณ นี่คือเวลาที่การทดสอบผลิตภัณฑ์เข้ามา

สามารถช่วยให้คุณทราบวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าแนวคิดแรกของคุณจะใช้ได้ผลหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะชอบผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่แต่ละเวอร์ชันของคุณ

เคล็ดลับในการทดสอบจะถูกจัดกลุ่มตามประเภทผลิตภัณฑ์ ส่วนเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการทดสอบ ที่ที่ทำการทดสอบ และขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์

บทความนี้กล่าวถึงประเภทต่างๆ และเคล็ดลับในการทดสอบผลิตภัณฑ์ และเหตุใดจึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

การทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การทดสอบผลิตภัณฑ์คือการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร ผลิตอย่างไร หรือใช้งานได้ดีเพียงใด ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายก่อนที่จะเริ่มผลิต

บริษัทต่างๆ ควรมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ พวกเขาจะรู้ว่าลูกค้าต้องการเห็นอะไรเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

การทดสอบผลิตภัณฑ์ช่วยให้แบรนด์ได้เรียนรู้ว่าลูกค้าอาจใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไร สิ่งที่พวกเขาชอบ สิ่งที่คาดหวัง และวิธีที่พวกเขาตอบสนอง ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือในโลกแห่งความเป็นจริง

เราพูดถึงคำจำกัดความของการทดสอบผลิตภัณฑ์ ตอนนี้เราจะขับเคลื่อนไปสู่ความสำคัญของมัน

ความสำคัญของการทดสอบผลิตภัณฑ์

การทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถช่วยได้หลายวิธี รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• การทดสอบผลิตภัณฑ์ช่วยในการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์เปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อมีอายุมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าเอฟเฟกต์จะคงอยู่เป็นเวลานาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี
• นอกจากนี้ยังสามารถจับตาดูภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง การทดสอบสามารถพบข้อบกพร่องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบวิธีการทำงานในสภาพแวดล้อมและสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
• สามารถใช้กับลูกค้าได้เช่นกัน สิ่งนี้ควรบอกคุณว่าสินค้าจะขายดีหรือไม่ยังต้องทำงานก่อนที่จะขายให้กับประชาชนทั่วไป การทดสอบตลาดอยู่ภายใต้หมวดหมู่เดียวกัน และบริษัทต่างๆ สามารถคาดการณ์ได้ว่าลูกค้าจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างไร

ประเภทของการทดสอบผลิตภัณฑ์

การทดสอบอาจแตกต่างกันไปตามโครงการ แต่การทดสอบบางประเภทจะเหมือนกันในหลายสาขา ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปในการทดสอบผลิตภัณฑ์

1. การทดสอบการประกันคุณภาพ (QA)

การทดสอบ QA มักจะทำในสภาพแวดล้อมแบบจัดฉาก ซึ่งทีมสามารถทดสอบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือวิธีการทำงานก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ โดยส่วนใหญ่ ทีมทดสอบจะประเมินผลิตภัณฑ์โดยแสดงสถานการณ์ต่างๆ ของลูกค้า

พวกเขาอาจใช้การทดสอบ QA เพื่อตรวจสอบการอัปเดตของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ การทดสอบประเภทนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามแผนที่วางไว้ และช่วยให้ทีมพบปัญหาก่อนที่จะออกผลิตภัณฑ์

1. การทดสอบแนวคิด

ทีมผลิตภัณฑ์ทำการทดสอบแนวคิดเพื่อกำหนดความยั่งยืนของแนวคิดหรือแนวคิดของผลิตภัณฑ์ และมูลค่าตลาดที่อาจเกิดขึ้น มันเกี่ยวข้องกับการนำเสนอ การสำรวจผู้บริโภค โครงร่างและกรอบสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเช่นเว็บไซต์

การทดสอบแนวคิดสามารถช่วยทีมในการตัดสินใจว่าจะพัฒนาต่อหรือไม่โดยตรวจสอบการตอบสนองของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถชี้แจงคุณลักษณะหรือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ได้

1. การทดสอบ A/B

ทีมพัฒนาคุณลักษณะหรือส่วนประกอบผลิตภัณฑ์สองเวอร์ชัน และถามลูกค้าว่าต้องการเวอร์ชันใดในการทดสอบนี้ ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันอาจมีเพียงเล็กน้อย เช่น โทนสีที่แตกต่างกันสองแบบสำหรับเว็บไซต์ หรือแบบมีนัยสำคัญ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์สองชื่อที่แตกต่างกัน

ทีมมักใช้การทดสอบ A/B เพื่อตัดสินใจออกแบบตามความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถช่วยทีมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้าเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้น

1. การทดสอบการถดถอย

การทดสอบนี้เสร็จสิ้นหลังจากลูกค้าเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์แล้ว ในระหว่างการทดสอบการถดถอย ทีมงานจะทดสอบคุณลักษณะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์เพื่อพิจารณาว่าต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะใด

คุณลักษณะที่มีอยู่บางส่วนอาจเหมือนเดิม แต่การทดสอบการถดถอยช่วยให้ทีมทราบว่าคุณลักษณะใหม่อาจเปลี่ยนวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือความง่ายในการใช้งาน ทีมสามารถทดสอบการถดถอยเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามที่คาดไว้หลังการอัปเดต

คำแนะนำและเคล็ดลับสำหรับ การทดสอบ ผลิตภัณฑ์ P

ในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากคำแนะนำเกี่ยวกับการทดสอบดังต่อไปนี้

• ลองวิธีการต่างๆ

การใช้วิธีต่างๆ ในการทดสอบผลิตภัณฑ์ช่วยให้มีทิศทางที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ตัวอย่างเช่น ทีมของคุณอาจใช้การทดสอบแนวคิดเพื่อดูว่าแนวคิดผลิตภัณฑ์นั้นดีหรือไม่ การทดสอบ QA เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้ และการทดสอบ A/B เพื่อดูว่ามีลักษณะอย่างไร

• หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐาน

เป็นการดีที่จะมีสมมติฐานก่อนทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ควรตั้งสมมติฐานว่าลูกค้าจะใช้หรือตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์อย่างไร ด้วยกรอบความคิดเช่นนี้ คุณอาจวิเคราะห์ข้อมูลอย่างไม่แยแสและสร้างทางเลือกที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง

• ลองสินค้ายอดนิยม

การทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาปัญหาหรือความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญ แต่การลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดีอยู่แล้วก็เป็นประโยชน์เช่นกัน เพื่อให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีอยู่แล้ว รวบรวมข้อมูลนี้ผ่านการทดสอบ และนำไปใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในอนาคต

• ทำแบบสำรวจ

แบบสำรวจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์จากลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าและพัฒนาได้

บทสรุป

เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดในการทดสอบผลิตภัณฑ์ เหตุใดจึงสำคัญ ตลอดจนเคล็ดลับและประเภทจากการสนทนาข้างต้น นี่คือกุญแจสำคัญในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และทำให้ทีมผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่โครงการที่เหมาะสม

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด การทดสอบควรเป็นส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ เพราะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าแนวคิด ฟังก์ชัน และการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด คุณสามารถใช้วิธีการทดสอบผู้บริโภคเพื่อออกแบบ สร้าง และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ ต้นแบบ หรือคุณลักษณะใหม่ของคุณเพื่อมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุด

แบบสำรวจลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการรับคำติชมจากผู้ใช้ คุณอาจค้นพบว่าแนวคิดผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่นิยมมากที่สุดกับลูกค้าโดยการทำแบบสำรวจการตลาดผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบตัวแปรต่างๆ เช่น ความตั้งใจในการซื้อ คุณภาพ และมูลค่า

ด้วย QuestionPro คุณสามารถเพิ่มความเร็วรอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใส่ข้อมูลประสบการณ์ทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณยังสามารถค้นหาช่องว่างในตลาดและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี