วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถวางข้อมูลขององค์กรของคุณที่นี่”

คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด "ไม่สามารถวางข้อมูลขององค์กรของคุณที่นี่" หรือไม่?

ข้อความนี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามคัดลอกเนื้อหาขององค์กรหรือข้อมูลจาก Outlook หรือจากแอปที่มีการจัดการอื่นๆ ส่วนใหญ่ไม่สามารถคัดลอกข้อมูลได้เนื่องจากเนื้อหาถูกใช้ไปแล้ว คุณสามารถแก้ไขได้โดยคัดลอกข้อความแล้ววางอีกครั้ง อีกวิธีหนึ่งคือการกด Ctrl+C จากนั้นกด Ctrl+V บนแป้นพิมพ์เพื่อคัดลอกและวาง

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามวางข้อมูลธุรกิจลงในแอปพลิเคชัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ออกจากซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา รีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นตรวจหาข้อผิดพลาด หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ให้ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด 'ข้อมูลองค์กรของคุณไม่สามารถวางที่นี่' คืออะไร

หากคุณกำลังพยายามถ่ายโอนข้อมูลจาก Outlook ไปยังโปรแกรมอื่น คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณคัดลอกสิ่งใด ๆ แล้ววางลงในโปรแกรมที่ผิดกฎหมาย ส่วนใหญ่เป็นเพราะ Intune Policy ของ Microsoft ซึ่งทำขึ้นเพื่อจำกัดการคัดลอกข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอย่างผิดกฎหมาย

หากคุณมีปัญหานี้ในอุปกรณ์ Android คุณสามารถแก้ไขได้โดยให้พื้นที่หน้าจอที่คุณต้องการวางข้อมูลโดยแตะยาวๆ แล้วเลือกตัวเลือก "วาง" ข้อมูลของคุณต้องสามารถคัดลอกได้จึงจะสามารถวางได้ หากคุณใช้แป้นพิมพ์ของ Google คุณจะได้รับป๊อปอัปที่ระบุว่า "ไม่สามารถใส่ข้อมูลของคุณที่นี่" ซึ่งมักจะเป็นเพียงแค่คำแนะนำง่ายๆ จาก Gboard

มันเกิดขึ้นที่ไหนและทำไม?

เนื่องจาก Microsoft Intune Policy Management ห้ามหรือห้ามการตัด คัดลอก และวางจากแอป Outlook ไปยังแอปพลิเคชันที่ผิดกฎหมายบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ข้อมูลขององค์กรของคุณจึงไม่สามารถคัดลอกได้ที่นี่

เนื่องจากข้อผิดพลาด ไม่อนุญาตให้คัดลอกและวางในแอปที่คุณต้องการวางเนื้อหา ระบบจะไม่คัดลอกจนกว่าจะมีการแก้ไขการตั้งค่า Intune ที่ป้องกันการคัดลอกและวางเพื่อเปิดใช้การคัดลอกและวางในแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Microsoft Intune บล็อกการคัดลอกและวางบนแอปพลิเคชันอื่นบนอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows คุณจะต้องแก้ไขนโยบายเพื่อให้สามารถตัด คัดลอก และวางบนโปรแกรมอื่นๆ บางโปรแกรมได้ อุปกรณ์ของคุณ

นโยบาย Microsoft Intune และการมีส่วนร่วมของ Outlook

ต่อไปนี้คือรายการของบางสถานการณ์ที่จำกัดคุณไม่ให้ตัด คัดลอก และวางจากบัญชี Outlook ของคุณไปยังแอปอื่นเนื่องจาก Microsoft Intune Policy

Intune ถูกบล็อก

ตัวเลือกนี้จะป้องกันหรือบล็อกการตัด คัดลอก และวางระหว่างแอปพลิเคชัน Intune กับโปรแกรมอื่นๆ ในอุปกรณ์ของคุณ มันถูกเรียกว่าตัวเลือก Intune ที่ถูกบล็อก

แอปพลิเคชันที่มีการจัดการนโยบาย

ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณตัด คัดลอก และวางระหว่างแอปนี้กับแอปที่มีการจัดการนโยบายอื่นๆ ที่คุณติดตั้งไว้

นโยบายที่จัดการด้วยการวางใน

คุณลักษณะนี้ทำให้สามารถตัดหรือคัดลอกข้อมูลระหว่างแอปและแอปพลิเคชันที่ได้รับการจัดการนโยบายอื่นๆ และยังทำให้สามารถวางข้อมูลจากแอปอื่นๆ ลงในแอปนี้ได้

แอพใดก็ได้

ไม่มีข้อจำกัดเดียวสำหรับการตัด การคัดลอก และวางเนื้อหาจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง

ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่ซอฟต์แวร์ Intune สามารถหยุดไม่ให้ผู้ใช้คัดลอกและวางข้อมูลลงในไคลเอนต์ Microsoft Outlook บางคนจับภาพหน้าจอขณะใช้ Microsoft Outlook

เมื่ออุปกรณ์ได้รับการลงทะเบียนในนโยบาย Intune ขององค์กรแล้ว ผู้ใช้ปลายทางเช่นเราไม่มีอำนาจมากพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ บริษัทของคุณอาจบอกคุณเกี่ยวกับนโยบายนี้ ดังนั้นคุณจะไม่คัดลอกหรือรั่วไหลข้อมูลทางธุรกิจเมื่อคุณตั้งค่า Outlook, OneDrive หรือโปรแกรม Office อื่นๆ ด้วยข้อมูลรับรองอีเมลของบริษัท สิ่งนี้จะทำเพื่อปกป้องข้อมูลองค์กรจากการถูกคัดลอกหรือรั่วไหล

ในส่วนถัดไป เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ หลายประการสำหรับปัญหา "ไม่สามารถวางข้อมูลขององค์กรของคุณที่นี่"

การแก้ไขทีละขั้นตอนโดยใช้การกำหนดค่าใหม่ของ Microsoft Intune Policy ใน Outlook

สมมติว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณเห็นในระบบปฏิบัติการ Windows 11 หรือ Windows 10 (พีซีหรือแล็ปท็อป)

ทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายการป้องกันแอพที่ใช้โดย Microsoft Intune

หากคุณไม่สามารถตัด คัดลอก หรือวางข้อมูลได้เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ใน Microsoft Intune ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืน

• ดูแดชบอร์ด Microsoft Intune ของคุณ
• แอปพลิเคชันไคลเอ็นต์จะอยู่ที่ด้านซ้ายมือของแดชบอร์ดจากตำแหน่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้
• ไปที่ส่วนนโยบายการป้องกันแอพในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายมือบนหน้าจอแอพไคลเอนต์
• คุณสามารถสร้างนโยบายใหม่ได้โดยคลิกปุ่ม 'สร้างนโยบาย' หรือคุณสามารถอัปเดตนโยบายที่มีอยู่โดยเลือกจากรายการนโยบาย จากนั้นคุณต้องคลิกที่นโยบายที่เหมาะสม
• ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น แพลตฟอร์ม อาจจำเป็นสำหรับการร่างนโยบายใหม่
• คุณสามารถค้นหาฟังก์ชันนี้ได้ในเมนูการตั้งค่า หลังจากนั้น ให้ค้นหาภายใต้เมนูย่อย 'การปกป้องข้อมูล' จากนั้นดูภายใต้ส่วน 'การถ่ายโอนข้อมูล'

• ตอนนี้ ไปที่ส่วน 'การถ่ายโอนข้อมูล' และแก้ไขนโยบายเพื่อจำกัดการตัด คัดลอก และวางเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ
• คุณต้องคลิกปุ่ม 'ตกลง' เพื่อบันทึกนโยบาย

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว คุณควรจะสามารถคัดลอกข้อมูลข้ามแอปพลิเคชันได้แล้ว ความสามารถของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ปรับการตั้งค่านโยบายของคุณไว้ก่อนหน้านี้อย่างไร หากคุณพัฒนานโยบายใหม่ภายใน Microsoft Intune คุณจะต้องมอบหมายนโยบายนั้น นอกจากนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าแอปได้รับการอัปเดตล่าสุดหรือไม่

ดำเนินการอัปเดตชุดโปรแกรม Office ด้วยตนเอง

ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องอัปเดตชุดโปรแกรม Office ด้วยตนเอง ไม่สามารถวางข้อมูลในตำแหน่งนี้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่า คุณอาจขจัดความเป็นไปได้นี้โดยทำการอัปเดต Office ด้วยตนเอง คุณควรดำเนินการบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ใช้ Windows 11/10 และอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS หรือ Android

ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แล้วบันทึกเอกสาร

ในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด ให้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในไฟล์ใหม่ ตัวอย่างเช่น เปิดสเปรดชีตใหม่ใน Excel ป้อนข้อความลงในเซลล์ใดเซลล์หนึ่ง และหลังจากนั้น ให้เติมในช่องว่างด้วยสีที่เหมาะสม หลังจากนั้นคุณควรกดลูกศรย้อนกลับ เลือก "ใช่" เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการบันทึกไฟล์

ตรวจสอบไฟล์ที่คุณเพิ่งบันทึก จะช่วยในการพิจารณาว่าขณะนี้สามารถคัดลอกและวางข้อมูลจากองค์กรของคุณลงไปได้หรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณควรบันทึกงานของคุณ ออกจากซอฟต์แวร์แล้วรอสามสิบวินาที พยายามคัดลอกและวางข้อมูลของคุณลงในไฟล์ที่มีปัญหา

ถ้าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Office ของคุณ คุณอาจลองคัดลอกข้อมูลจากแอปพลิเคชัน Office อื่น ตัวอย่างเช่น คัดลอกข้อมูลบางส่วนจาก Word ไปยัง Outlook จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าวางถูกต้องหรือไม่

สำหรับ Android

ใน Android หากคุณพบปัญหาที่ไม่สามารถวางข้อมูลจากองค์กรได้ที่นี่ ให้กดที่บริเวณหน้าจอค้างไว้ จากนั้นเลือก 'วาง' จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น คุณไม่สามารถคัดลอกและวางข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอได้

หากคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ของ Google คำเตือนที่ระบุว่า "ไม่สามารถใส่ข้อมูลของคุณที่นี่" มักจะไม่มีอะไรมากไปกว่าคำแนะนำจาก Gboard หากคุณสัมผัสหน้าจอเป็นเวลานาน คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาข้อมูลได้

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณลักษณะที่ไม่ซ้ำแบบใครใน Microsoft Intune Policy Management (MIPM) ที่ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้คัดลอกข้อมูลด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าแอปที่คุณพยายามคัดลอกไปไม่เป็นที่รู้จักตามนโยบาย Microsoft Intune

อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ถ่ายโอนข้อมูลไปยังแอพที่ได้รับอนุญาต ในกรณีนี้ โปรแกรม Outlook หรือ Office เวอร์ชันเก่าในอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

เหตุใดบริษัทของคุณจึงไม่อนุญาตให้คุณใช้สื่อเกี่ยวกับงานใดๆ บนเว็บไซต์

Microsoft 365 Business เปิดใช้งาน WIP ตามค่าเริ่มต้นสำหรับลูกค้า นี่แสดงให้เห็นว่าข้อมูล 'ส่วนบุคคล' และ 'ธุรกิจ' แยกเป็นสองหมวดหมู่แล้ว 'ข้อมูลองค์กร' คือข้อมูลที่มาจากแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ 'องค์กร' เช่น Word, Excel และ PowerPoint ข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงทุกสิ่งทุกอย่าง รวมถึง PDF ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากการแชร์บนเครือข่าย และไฟล์ในเครื่อง รวมถึงข้อมูลประเภทอื่นๆ

อุปกรณ์ Android และ iOS อาจเป็นที่มาของการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถวางข้อมูลขององค์กรที่นี่ (iPhone และ iPad) นี่เป็นข้อจำกัดที่ Outlook มีไว้เพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันอื่นเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ การแจ้งเตือนนี้จะแสดงต่อไปทุกครั้งที่คุณพยายามถ่ายโอนเนื้อหาจากแอป Microsoft Outlook

หากดูเหมือนว่าข้อมูลเป็นขององค์กรของคุณ Microsoft Intune Policy Management จะอนุญาตให้การกำหนดค่าแอปเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างได้ ด้วยเหตุนี้ บางแอปจึงได้รับอนุญาตให้ตัด คัดลอก และวางจากแอป Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด

บทสรุป

ตอนนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ คุณต้องทำการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว บันทึกไฟล์ แล้วปิดไฟล์ หลังจากนั้น ให้เปิดใหม่แล้ววางข้อมูลของคุณลงไป คุณควรเลือก 'วาง' โดยกดส่วนของหน้าจอค้างไว้ จะเป็นการเปิดเมนูวาง พูดคุยกับผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่

คุณอาจเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD (Blue Screen of Death)