Şimdi Yapmayı Bırakmanız Gereken 10 Popüler E-posta Pazarlama Stratejisi!

E-posta pazarlaması, müşterilerle iletişimde kalmanın ve ilişkiler kurmanın etkili bir yoludur. Ama dikkatli olmazsanız, onları sinirlendirebilir ve sonsuza dek uzaklaştırabilirsiniz. Hem kişisel hem de müşterileriniz için erişilebilir olan değerli bir hizmet sağlamanız çok önemlidir. Aksi takdirde, onları sadece daha fazla abone kazanmak veya daha fazla para kazanmak için kullandığınız izlenimini edineceklerdir. Daha iyi bir kampanya sonucu istiyorsanız, yarardan çok zarar veren spam içerikli uygulamalardan kaçınmalısınız.

E-posta pazarlama stratejinizi geliştirmek için aşağıdaki popüler yaklaşımlara bağlı kalmalısınız. Bu stratejiler, müşterilerinizin ihtiyaç duydukları bilgileri sizden alırken bir marka olarak size güvenmelerini ve saygı duymalarını sağlayacaktır.

1. Onlara Spam Göndermeyin!

Bu uygulama açıktır. Yine de şaşırtıcı bir şekilde birçok pazarlamacı hala bu yöntemi kullanıyor. En başarılı e-posta pazarlama kampanyaları, haftada tek bir mesaj gönderir. Bu nedenle, müşterilerinize ulaştırmanız gereken aşırı miktarda içeriğiniz varsa, bunları bölümlere ayırmayı ve belirli zamanlarda göndermeyi deneyin.

Çok fazla e-posta müşterilerinizin kafasını karıştırabilir. Çok fazla mesaj alırlarsa onları yönetemezler. Tüm yanıtlarını son nota gönderebilirler, bu da onlardan hemen geri bildirim ve girdi toplamanızı zorlaştırır.

2. Kitlenizi Tanımamak

Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmeden harekete geçmelerini nasıl bekleyebilirsiniz? Genel bir e-posta patlamasının iyi olacağını düşünebilirsiniz, ancak değil. E-postalarınız, her alıcı için benzersiz ihtiyaç ve ilgi alanlarına göre özelleştirildiğinde daha etkilidir.

Bu hatayı yapmaktan kaçınmak için bir müşteri profili oluşturarak başlayın. Bu önemli bir adımdır; oluşturmak için mümkün olduğunca çok zaman ayırmalısınız. Müşterilerinizin demografisi, ilgi alanları ve satın alma alışkanlıkları hakkında veri toplamaya çalışın. Ve sadece veritabanınızda bulunan bilgilere güvenmeyin. Ayrıca onlardan pazarlama anketlerini yanıtlamalarını veya çevrimiçi formlar veya e-posta konuşmaları aracılığıyla kendileriyle ilgili ayrıntıları paylaşmalarını isteyebilirsiniz.

Müşteri profili oluştururken demografik ve psikografik verileri eklemeyi unutmayın.

3. Kötü İçerik

E-posta pazarlama kampanyanıza eklediğiniz içerik, müşterilerinizin e-postanızı açıp okuyacak kadar ilgilenip ilgilenmediğini belirleyecektir. İçerik alakalı değilse, çoğunu uzaklaştıracaksınız.

Dikkatlerini çekmek için gönderdiğiniz e-postaların her müşteri segmenti için kişiselleştirilmesi gerekir. Bu şekilde, her müşteri sizin için daha özel ve önemli hissedecek (ve dolayısıyla abonelikten çıkma olasılığı daha düşük olacaktır). Bilginin onlar için alakalı ve faydalı olması da önemlidir. Bu şekilde daha çok takdir edeceklerdir.

4. Mükemmel Müşteri Desteği Sağlamamak

İçeriğiniz ne kadar etkileyici olursa olsun, verimli ve yetkin müşteri desteği sağlamamanız, müşterilerinizi tamamen uzaklaştıracaktır. İçeriğinizin ve ürününüzün kalitesi üzerinde çalışmanın yanı sıra, müşteri hizmetinizin kalitesini artırmak da aynı derecede önemlidir.

Web sitenizdeki müşteri hizmetleri uzantıları son derece duyarlı, yardımcı ve etkili olmalıdır. Ekibinizde iyi bir kişi yoksa, müşteri hizmetleri temsilcisini bir çağrı merkezine dış kaynak sağlamak daha iyidir. Bu, reddedilmelerden kaçınmanıza ve müşterileri mutlu etmenize yardımcı olacaktır.

5. Gereksiz Promosyon E-postaları Gönderme

Promosyon e-postalarını yalnızca halihazırda dönüşüm gerçekleştirmiş olanlara göndermelisiniz. Onları satın alma işlemi yapmamış kişilere gönderirseniz, onların güvenini kaybedebilir ve itibarınızı etkileyebilirsiniz. İçeriğiniz ne kadar harika olursa olsun, çok fazla tanıtım e-postası göndermek de bir spam işaretidir.

Aralıklarla promosyon e-postaları göndermek en iyisidir. Pek çok pazarlamacı bunları arada bir gönderme hatasına düşer. Bu şekilde müşterileriniz çoğundan memnun kalmayacaktır. Bunun yerine, hüsrana uğrayacaklar ve sizi kara listeye alacaklar. Bu nedenle, promosyon mesajları ve diğer içerik türleri arasında doğru dengeyi korumak için herhangi bir e-posta göndermeden önce dikkatli bir şekilde plan yapın.

6. Harekete Geçirici Mesaj Dahil Değildir

Harekete geçirici mesaj, okuyucuların bir bağlantıyı tıklayarak, bir makaleyi paylaşarak veya bir bültene kaydolarak harekete geçmelerini sağlamaktır. Başka bir deyişle, harekete geçirici mesaj, okuyucuyu belirli bir eylem planı yapmaya yönlendirir.

Çoğu pazarlamacı e-postalarına harekete geçirici mesajlar eklemez, bu nedenle bunu yapmanız çok önemlidir. Mesajınızın sonunda bir veya iki kişisel ricanızın olması hiç olmamasından daha iyidir. Ayrıca, çoğu kişinin e-postanızın tamamını okumadığını unutmayın. Bu nedenle, bu harekete geçirme çağrılarını net ve özlü hale getirin.

7. E-postaların Konu Satırları İlgi Çekmiyor

Bir e-postadaki en önemli şey konu satırıdır. Okuyucularınızı çekecek kadar ilgi çekici olmalıdır. Aksi takdirde, içeriğiniz hiç önemli olmayacaktır.

Özellikle hangisinin en iyi sonucu verdiğini bulmak için A/B testi kullanıyorsanız, şimdiye kadarki en iyi konu satırına sahip olabilirsiniz. Ancak e-postanızın gövdesi sıkıcı veya ilgi çekici değilse, konu satırına ne yazdığınızın bir önemi olmayacaktır.

Aşağıda yararlı bulabileceğiniz birkaç ipucu verilmiştir:

• Kısa ve öz tutmak
• Dolgu kelimelerden kurtulmak
• En önemli anahtar kelimelerden başlayarak
• Basit ve net tutmak

8. Mobil Görünümler için Optimize Edilmeme

Mobil cihazlar, pazarlamacılar için en önemli öncelik haline geldi. Ancak, mobil web sitelerini görmezden gelme eğilimindedirler. Bu bir hata. Web sitenizin birden fazla cihazda (özellikle telefonlarda) çalışabileceğiniz tüm özellikleri içerdiğinden emin olun.

İnsanlar cep telefonlarını ne kadar çok kullanırsa, e-postalara dizüstü bilgisayarlarından çok telefonlarından bakmayı o kadar çok tercih ediyor. Bu nedenle, e-postanızı açmalarını ve her kelimeyi okumalarını istiyorsanız, işi onlar için zorlaştırmayın.

9. Kişisel Dokunuş Yok

İnsanlar bir bilgisayar yerine gerçek bir insanla konuştuklarını bilmeyi tercih ederler. Müşterilerinizi daha rahat hissettirmenin iyi bir yolu, onlara aldıkları e-postaları insanların yaptığını göstermektir. Kişisel dokunuşlarla cömert davranarak fikirlerini ve desteğini takdir ettiğinizi gösterin. Gerçek adınızı e-posta imzasında kullanabilir veya hatta indirim veya başka bir teşvik karşılığında onlardan tavsiye isteyebilirsiniz.

Diliniz, sadece bir makine değil, gerçek bir insan olduğunuzu göstermenize de yardımcı olabilir. Basit bir dil kullanın ve müşterilerinizden para kazanmaya çalışan robotik bir e-posta gönderici gibi konuşmayın.

10. Kötü Pazarlama Yöntemleri

Gönderdiğiniz e-postalar da stratejik ve iyi organize edilmiş olmalıdır. Bu, tıklama tuzağı makaleleri veya dolandırıcılık gibi kötü pazarlama yöntemlerinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. E-postalarınız dikkatlice planlanmalı ve iyi araştırılmalıdır.

Yeni pazarlama yöntemlerini kullanmaya karar verirseniz, önce bunları test ettiğinizden emin olun. Bu, yanlış mesajı göndererek aptal olmaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. E-posta pazarlaması, müşteriye öncelik vermekle ilgilidir, onlardan veya onların zamanından yararlanmamakla ilgilidir. Bu nedenle, diğer pazarlama yöntemlerinden daha fazla takdir etmeleri için basit ve orijinal tutun.

Son düşünce

E-posta pazarlama, müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve ürünlerinizi desteklemenin en iyi yollarından biridir. Ancak e-postalarınız için iyi bir strateji geliştirmek zaman ve çaba gerektirir. Ayrıca, sonuçlar için biraz sıkı çalışmanız gerekir.

Bu nedenle, yakın zamanda bir e-posta pazarlama kampanyası planlıyorsanız, bu ipuçlarına göz atın ve makul bir süre içinde hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olduklarından emin olun.