人工智能正在为数字营销提供优势

人工智能 [AI] 改变了我们现在的生活方式和思考未来的最非凡的炼金术。 在讨论人工智能在数字营销中的优势潜力时，这句话听起来更真实。 在这个行业中，消费者行为和购买模式不断变化。 然而，利用人工智能和机器学习技术的企业数量正在稳步增加。

据 Gartner 称，75% 的企业将从试点推进到运营 AI，从而导致数据流和分析增加五倍。 Gartner 的一项调查还预计，到 2022 年，企业将拥有 35 个左右的人工智能程序和应用程序。 Gartner 研究副总裁 Jim Hare 表示，人工智能的使用一直在稳步加速。

如果你从事数字营销工作，你会同意人工智能逐渐简化了企业规划战略的方式。 它还有助于他们构建网站、改进用户导航以及制作广告和销售文案。 更不用说数字营销的优势以及如何向潜在客户展示商品和服务。

根据 Statista 的报告，访问电子商务网站的访问者中有 3.9% 会进行购买，而在台式机上的访问者比例相同。 根据不同的 Statista 调查，近 39% 的 B2B 消费者更喜欢自助服务选项。

用于社交帖子的 AI

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过去几年，预测、个性化、决策、消费者互动和沟通的过程都被人工智能不断重新定义，并且不断改进。

据麦肯锡称，2020 年 3 月至 2020 年 8 月期间，五分之一的买家更换了品牌，而十分之七的用户尝试了新的数字购买渠道。 毫不夸张地说，零售业在短短几个月内经历了十年的增长。

在本文中，我们将仔细研究人工智能在数字营销中的应用以及营销人员广泛依赖的众多策略。

• 改善客户体验和提高整体客户满意度是人工智能在营销中的主要用途。
• 改进您的决策。
• 自动化手动或重复过程。
• 密切关注社交媒体影响者的消息传递和品牌合作伙伴关系的范围。
• 制定营销计划。

改善客户体验

从 Google 的 Rankbrain 和 CRM，到 Netflix 基于您的观看历史的建议和 Amazon 的量身定制的推荐，人工智能让公司和营销人员的数字营销之路更加轻松。 ChatGPT 的兴起可能引起了很多人的注意，尤其是内容创作者，但毫无疑问，它可以用来让人们更轻松地访问内容策略。 这些类型的数字营销趋势应该会释放数字营销可以提供的许多进步。

客户有各种各样的网站可供选择，有无数的产品选择，更重要的是，在不断发展的数字生态系统中，他们具有自我意识，并且比以往任何时候都更喜欢更加个性化的体验。 营销策略的一个关键组成部分是量身定制的内容和产品推荐。 品牌可以使用 AI 更好地了解其目标受众，从而使他们能够向该人群传达相关信息。

• 利用对客户目的和行为的观察。
• 在各种平台上，不断提供个性化的消息传递。
• 生产率提高，同时成本和人工错误减少。
• 在采用 AI 支持的工作流程的企业中，约 70% 的价格已经下降。

改进决策

据 Oracle 称，84% 的数字营销高管认为人工智能使企业能够为客户提供一致的实时、量身定制的体验。

星巴克在全世界都很受欢迎。 无论是在孟买还是在马萨诸塞州，顾客都喜欢这款咖啡在其所有门店的始终如一的美味。 借助其应用程序和人工智能技术，企业现在可以预测消费者下单的时间。 该应用程序记录订单、商店位置、时间和具体的订单信息。 有了所有这些数据，星巴克的营销部门就可以为每个客户量身定制信息。 它还将提供其他有趣的折扣和优惠。

自动化流程

消费者对内容营销有着极大的渴望，这是永无止境的。 当今任何有效营销计划的基石都是基于内容的营销。 人工智能正在协助解决具体问题，例如客户喜欢什么类型的材料以及提供个性化信息的最佳方式。 人工智能已经显着接管了消费者与社交网络分享的广告创意领域。 为了实现改进的指标，如打开电子邮件率或在社交媒体上共享的次数，AI 的标题生成算法会密切检查成功率。

人工智能旨在通过创建可生成引人入胜的材料和伴随视觉效果的工具来简化创建内容的过程。 时事通讯、社交媒体帖子、视频和播客是内容营销的几个例子。 以亚马逊 Prime 上的动漫俱乐部为例。 动漫比以往任何时候都更广泛地消费，所有平台都在使用它。 Prime 与内容制作人兼演员 Cheyenne The Geek 合作，以对抗 Netflix 推出 The Anime Club 的强大竞争。 该网络系列根据动画中经常用作参考的流派进行推荐。 此外，这些都可以通过 Prime 访问，吸引消费者注册。

定制和影响者的好处

另一方面，美国化妆品公司丝芙兰会仔细考虑每位顾客的化妆品喜好。 为了与更多客户建立联系并提供实时客户服务，丝芙兰在 2017 年选择了聊天机器人技术。根据聊天机器人的用户推荐，丝芙兰向每位感兴趣的客户发送了一封量身定制的电子邮件。

微型影响者是在营销界出尽风头的另一个特征。 微影响者趋势（您喜欢的个性更有可能出现在搜索结果和社交信息流中）是 AI 大量参与的趋势。 未来，广告商可能会找到适合其品牌和受众的次要影响者。 据说，微型影响者是在特定领域具有技能的普通人，他们拥有忠实的追随者，重视他们的投入和想法。 他们不是著名的名人。

企业利用人工智能来寻找这些有影响力的人来推广他们的商品或服务并降低成本。 例如，公司支付 1,000 美元而不是 100 美元来推广产品比支付 Kim Kardashian 或 Justin Bieber 1,00,000 美元更有意义。 在这里，数据是主要焦点，依赖它始终是明智之举。

数字营销的优势是巨大而动态的。 人工智能技术凭借其引人入胜的软件和工具大军正在巩固该领域的基础。 总之，营销人员应该热衷于充分利用这些支持人工智能的工具和策略。 毕竟，它们可以帮助您提高客户成功的可能性，并为数字营销提供优势。 人工智能将继续对组织产生影响。