Inteligența artificială oferă avantaje marketingului digital

Cea mai extraordinară alchimie care a schimbat modul în care trăim în prezent și ne gândim la viitor este inteligența artificială [AI]. Această frază sună mai adevărată atunci când discutăm despre potențialul AI pentru avantaje în marketingul digital. În această industrie, comportamentul consumatorilor și tiparele de cumpărare se schimbă constant. Cu toate acestea, numărul de companii care utilizează tehnologia AI și ML crește constant.

Potrivit Gartner, 75% dintre întreprinderi vor trece de la pilotare la IA operațională, ceea ce va duce la o creștere de cinci ori a fluxului de date și a analizei. Un sondaj Gartner a anticipat, de asemenea, că, până în 2022, întreprinderile vor avea aproximativ 35 de programe și aplicații bazate pe inteligență artificială. Potrivit lui Jim Hare, vicepreședinte de cercetare la Gartner, utilizarea AI a crescut constant.

Dacă lucrați în marketing digital, puteți fi de acord că inteligența artificială a simplificat treptat modul în care companiile își planifică strategiile. De asemenea, contribuie la modul în care își construiesc site-urile web, îmbunătățesc navigarea utilizatorilor și produc reclame și copii de vânzare. Ca să nu mai vorbim de avantajele pentru marketingul digital și de modul de prezentare a bunurilor și serviciilor potențialilor clienți.

Potrivit unui raport Statista, 3,9% dintre vizitatorii care vizitează site-urile de comerț electronic fac o achiziție, spre deosebire de același procent de pe desktop-uri. Aproape 39% dintre consumatorii B2B, conform unui alt sondaj Statista, preferă opțiunile de autoservire.

AI pentru postări sociale

Se recomandă utilizarea AesirX DMA - Digital Marketing Automation, care oferă backend la nivel de întreprindere ca serviciu și până la 100 de postări zilnice gratuite pe rețelele sociale.

Procesul de previziuni, personalizare, luare a deciziilor, interacțiunea cu consumatorii și comunicarea au fost toate redefinite constant de AI în ultimii ani și continuă să se îmbunătățească.

Potrivit lui Mckinsey, 1 din 5 cumpărători au schimbat mărcile între martie 2020 și august 2020, în timp ce 7 din 10 utilizatori au experimentat noi canale de cumpărare digitale. Nu va fi exagerat să spunem că industria de retail a cunoscut o creștere de zece ani în câteva luni scurte.

În acest articol, aruncăm o privire mai atentă asupra aplicării inteligenței artificiale în marketingul digital și asupra numeroaselor strategii pe care se bazează pe scară largă agenții de marketing.

• Îmbunătățirea experienței clienților și creșterea satisfacției generale a clienților sunt utilizările principale ale inteligenței artificiale în marketing.
• Îmbunătățiți-vă luarea deciziilor.
• Automatizați procesele manuale sau repetitive.
• Urmăriți mesajele influențelor din rețelele sociale și amploarea parteneriatelor de brand.
• Elaborați un plan de marketing.

Îmbunătățirea experienței clienților

De la Rankbrain și CRM de la Google până la sugestiile Netflix bazate pe istoricul dvs. de vizionări și recomandările personalizate de la Amazon, AI a făcut calea marketingului digital mai ușoară pentru firme și agenții de marketing. Creșterea ChatGPT poate să fi ridicat atenția multora, în special a creatorilor de conținut, dar nu există nicio îndoială că poate fi folosit pentru a oferi oamenilor un acces mai ușor la strategia de conținut. Aceste tipuri de tendințe de marketing digital ar trebui să deblocheze numeroasele progrese pe care le poate oferi marketingul digital.

Clienții au o mare varietate de site-uri web din care să aleagă, un număr infinit de alternative de produse și, mai semnificativ, sunt conștienți de sine și preferă o experiență mai personalizată ca niciodată în ecosistemul digital în continuă evoluție. O componentă cheie a strategiei de marketing este conținutul personalizat și recomandările de produse. Brandurile își pot înțelege mai bine publicul țintă folosind inteligența artificială, permițându-le să transmită mesaje relevante acelui grup demografic.

• Utilizați observațiile despre scopul și comportamentul clienților.
• Pe o varietate de platforme, furnizați în mod constant mesaje individualizate.
• Productivitatea crește, în timp ce costurile și erorile manuale sunt reduse.
• Prețurile au scăzut în aproximativ 70% dintre companiile cu fluxuri de lucru susținute de AI.

Îmbunătățiți procesul decizional

Potrivit Oracle, 84% dintre directorii de marketing digital cred că inteligența artificială le permite companiilor să ofere clienților experiențe coerente în timp real și personalizate.

Starbucks este apreciat în întreaga lume. Clienții adoră cât de bună are această cafea în toate locațiile, fie că sunt în Mumbai sau Massachusetts. Cu ajutorul aplicației sale și al tehnologiei AI, compania poate anticipa acum când un consumator își va plasa următoarea comandă. Aplicația înregistrează comenzi, locația magazinului, ora și informații specifice despre comandă. Cu toate aceste date, departamentul de marketing al Starbucks poate personaliza mesajele pentru fiecare client. De asemenea, va include și alte reduceri și oferte interesante.

Automatizați procesele

Consumatorii au o mare foame de marketing de conținut, care este nesățios. Piatra de temelie a oricărui plan de marketing eficient astăzi este marketingul bazat pe conținut. AI ajută cu specificul, cum ar fi ce tipuri de materiale preferă clienții și cele mai bune modalități de a oferi informații personalizate. AI a preluat în mod remarcabil sfera reclamelor publicitare pe care consumatorii le partajează rețelelor lor sociale. Pentru a obține valori îmbunătățite, cum ar fi rata de deschidere a e-mailurilor sau numărul de ori când este distribuit pe rețelele sociale, algoritmii AI de generare a titlurilor, de exemplu, urmăresc îndeaproape rata de succes.

AI își propune să simplifice procesul de creare a conținutului prin crearea de instrumente care produc material captivant și elemente vizuale însoțitoare. Buletinele informative, postările pe rețelele sociale, videoclipurile și podcasturile sunt câteva exemple de marketing de conținut. Luați în considerare clubul Anime de pe Amazon Prime ca o ilustrație. Animeul este consumat mai pe scară largă decât oricând și toate platformele îl folosesc. Prime a colaborat cu producătorul de conținut și actorul Cheyenne The Geek pentru a contracara competiția formidabilă a Netflix de a lansa The Anime Club. Seria web face recomandări bazate pe genuri utilizate frecvent ca referințe în anime. În plus, acestea sunt accesibile prin Prime, atrăgând consumatorii să se înscrie.

Personalizare și beneficii pentru influență

Pe de altă parte, compania americană de cosmetice Sephora ia în considerare cu atenție preferințele cosmetice ale fiecărui client. Pentru a intra în legătură cu mai mulți clienți și a oferi servicii pentru clienți în timp real, Sephora a ales tehnologia chatbot în 2017. Conform recomandărilor utilizatorului de la chatbot, Sephora a trimis fiecărui client interesat un e-mail personalizat.

Micro-influencerul este o altă caracteristică care fură spectacolul în lumea marketingului. Tendința micro-influencer, în care personalitățile tale preferate sunt mai probabil să apară în rezultatele căutării și în fluxurile sociale, este una în care AI este puternic implicată. Agenții de publicitate vor găsi probabil influențe minore care se potrivesc bine cu marca și publicul lor în viitor. S-a spus că micro-influencerii sunt oameni obișnuiți, cu abilități într-un anumit sector, care au o urmărire loială care le prețuiește contribuția și gândurile. Nu sunt celebrități notabile.

Companiile folosesc AI pentru a găsi acești influenți pentru a-și promova bunurile sau serviciile și pentru a reduce costurile. De exemplu, ar fi mai logic ca o companie să plătească unui influencer 1.000 USD în loc de 100 USD pentru a promova un produs decât să îi plătească lui Kim Kardashian sau Justin Bieber 1.00.000 USD. Aici, datele sunt accentul principal, iar baza pe ele este întotdeauna o mișcare inteligentă.

Avantajele marketingului digital sunt enorme și dinamice. Tehnologia AI nu face decât să solidifice temelia acestui sector cu armata sa de software și instrumente interesante. În concluzie, agenții de marketing ar trebui să fie dornici să profite la maximum de aceste instrumente și strategii activate de AI. La urma urmei, ele vă ajută să îmbunătățiți probabilitatea succesului clienților și oferă avantaje marketingului digital. AI va continua să aibă un impact asupra organizațiilor.