Flipkart 商业模式 - Flipkart 如何赚钱

已发表: 2023-03-22

每个印度公民都知道名为 Flipkart 的电子商务网站。 这家公司随着时间的推移发展迅速,一路攀升至顶峰,并引起了沃尔玛等知名企业的关注,沃尔玛在 2018 年以高达 160 亿美元的价格收购了该公司。目前,Flipkart 是印度第二大电子商务公司。商务平台报告称,2021 财年的收入约为 4330 亿印度卢比。

Sachin 和 Binny Bansal 于 2007 年在亚马逊工作时首次将 Flipkart 理想化。 经常被误认为是兄弟的 Bansal 双人能够根据他们的经验和专业知识成功设计商业模式。 他们的商业计划导致了外部来源的初始融资过程。

最初,他们总共投资了 5,600 美元来开发一家理想的在线书店。 首次推出 2 年后,Flipkart 获得了足够的潜力筹集 100 万美元 来自 Accel India。 他们后来与 Tiger Global 结成联盟,在 2010 年和 2011 年共筹集了 1000 万美元和 2000 万美元。


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Flipkart- 概述
Flipkart 的创收
Flipkart 商业模式
Flipkart 数字营销策略
Flipkart 究竟是如何运作的?
Flipkart 的其他收入来源

Flipkart- 概述

Flipkart 作为一个市场,将所有感兴趣的卖家与其潜在客户联系起来,并协助他们进行销售。 卡丁车 遵循明确的企业对消费者模型或更常见的 B2C 模型。 Flipkart 拥有 80 多个类别,涵盖所有商品,包括杂货、化妆品、衣服、书籍、鞋子、家具、电子产品等。

Flipkart 的 Big Billion Day Sale就像这个国家的一个节日。 通常在节日期间,我们可以获得各种产品的最优惠价格和折扣。

Flipkart 现在更像是一个多渠道平台。 它推出了名为 PhonePe 的金融科技应用程序。 最近,它也即将开始自己的食品零售业务,名为 FarmerMart。

该公司的主要重点是为客户提供无缝的购物体验。 它在技术和物流方面投入巨资,以确保快速高效地交付产品。 该公司还引入了创新功能,如免费 EMI 选项、产品交换政策和回购保证。

2018年,Flipkart被沃尔玛收购,进一步提升了其资金实力和运营能力。 Flipkart 经营着多家子公司,包括 Myntra、PhonePe 和 Flipkart Wholesale,它们迎合特定的客户群并提供专业化服务。

除了电子商务业务外,Flipkart 还通过其子公司 Flipkart Financial Services 为其卖家提供各种金融服务。 该公司还推出了自己的忠诚度计划 Flipkart Plus,为客户提供各种优惠,例如免费送货、抢先体验等。

总体而言,Flipkart 改变了印度电子商务格局,它的成功激发了该地区其他电子商务公司的发展。

Flipkart 的创收

要了解 Flipkart 在面临 4689.5 亿卢比的亏损后所产生的收入,就必须了解该公司的不同收入来源。 最明显的收入来源是通过其平台上招募的卖家。 它根据销售或收入或既定交易向卖家收取不同的最低佣金以及便利费。

其次, Flipkart有自己的公司E-kart,为平台上的卖家提供物流配送服务。 因此,它再次对其服务收取最低费用。

第三,当您打开网站或Flipkart 手机应用程序时,可以看到各种广告。 Flipkart 为他们提供空间,从而从外部来源获得收入。


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Flipkart 商业模式

Flipkart 的商业模式可以分解为以下几个部分:

  1. 在线商城: Flipkart 的在线商城允许卖家列出他们的产品并与印度各地的数百万客户建立联系。 卖家可以在平台上列出他们的产品,买家可以通过 Flipkart 购买这些产品。
  2. 基于佣金的收入: Flipkart 通过对其平台上销售的产品的销售价格收取佣金来产生收入。 佣金率根据产品的类别和卖家的评级而有所不同。
  3. 物流和履行服务: Flipkart 拥有强大的物流和履行网络,可帮助卖家将产品交付给印度各地的客户。 该公司对这些服务收取费用,包括包装、储存和运输。
  4. 广告收入: Flipkart 还通过广告产生收入。 它为卖家提供各种广告选择,包括赞助产品、横幅广告和社交媒体促销。 广告商向 Flipkart 付费以在平台上展示他们的产品,这有助于提高他们的知名度和销量。
  5. 基于订阅的服务: Flipkart Plus 是一项忠诚度计划,可为客户提供各种好处,例如免费送货、抢先销售等。 该公司通过 Flipkart Plus 订阅以及向其会员提供独家优惠和促销来创收。
  6. 金融服务: Flipkart Financial Services 是一家子公司,为其卖家提供各种金融服务,包括流动资金贷款、保险和发票融资。 该公司通过这些服务的费用和利息产生收入。

总的来说,Flipkart 的商业模式专注于为客户提供无缝的购物体验,同时为其卖家和合作伙伴提供各种收入来源。 它在技术和物流方面投入巨资,以确保快速高效地交付产品,并不断创新和扩大产品范围,以保持其在印度电子商务市场的领先地位。

Flipkart 数字营销策略

Flipkart 拥有强大的数字营销策略,帮助它建立了强大的品牌并在印度吸引了庞大的客户群。 以下是 Flipkart 数字营销策略的一些关键要素:

  1. 社交媒体营销: Flipkart 在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台上拥有强大的影响力。 该公司使用这些平台来推广其产品、分享客户评论并与其追随者互动。
  2. 搜索引擎优化 (SEO): Flipkart 非常注重 SEO,并投入巨资优化其网站的搜索引擎。 这包括优化产品列表、创建高质量内容以及提高网站速度和性能。
  3. 电子邮件营销: Flipkart 使用电子邮件营销让客户了解新产品、优惠和促销活动。 该公司根据客户偏好和购买历史发送个性化电子邮件,这有助于提高客户参与度。
  4. 影响者营销: Flipkart 与印度的各种社交媒体影响者和名人合作,以推广其产品并建立品牌知名度。 这些有影响力的人以真实且引人入胜的方式帮助吸引新受众并推广 Flipkart 的产品。
  5. 绩效营销: Flipkart 大力投资于绩效营销,包括搜索和展示广告。 该公司使用先进的定位和重新定位技术来吸引合适的受众并推动销售。

总体而言,Flipkart 的数字营销战略侧重于打造强大的品牌并通过各种数字渠道与客户互动。 该公司在搜索引擎优化、电子邮件营销、影响者营销和绩效营销方面的投资帮助其成为印度领先的电子商务平台之一。

Flipkart 究竟是如何运作的?

Flipkart 是一个在线 B2C 购物门户,为印度消费者提供购物机会。 它允许供应商通过向希望购买它们的消费者提供有吸引力的折扣或销售来销售他们的现成销售产品。 买家选择他们想要的产品并下订单,然后将它们运送给他们。 卖家在扣除 Flipkart 提供给这些卖家的服务的一些佣金后得到商定的价格。

公司的运作方式如下:

  1. 卖家列出他们的产品:卖家在 Flipkart 平台上列出他们的产品,提供有关产品的详细信息,包括产品图片、描述和定价。 卖家必须遵守 Flipkart 的产品列表指南和政策。
  2. 客户浏览和购买产品:客户浏览 Flipkart 网站或移动应用程序并搜索他们想要购买的产品。 他们可以根据价格、品牌和产品类别等各种标准过滤搜索结果。 客户还可以阅读产品说明、查看产品图片和评论,并在购买前比较产品。
  3. 下订单:当客户决定购买产品时,他们会在 Flipkart 上下订单。 客户可以选择多种支付方式,包括货到付款、信用卡/借记卡、网上银行和电子钱包。
  4. 通知卖家:下订单后,Flipkart 会通知卖家订单并提供必要的详细信息,例如客户的送货地址和订单详细信息。
  5. 产品交付:卖家使用 Flipkart 的物流和履行网络将产品运送到客户的地址。 Flipkart 为卖家提供包括包装、仓储和运输在内的各种服务,以确保产品快速高效地交付。
  6. 付款处理:一旦客户收到产品并确认交付,Flipkart 将处理付款并从卖家账户中扣除佣金和费用。 Flipkart 收取的佣金百分比因产品类型及其销售额而异。 它的范围从 5% 到 20%,不包括税和折扣。 这是 Flipkart 赢得在线地位的基本理念。
  7. 客户服务: Flipkart 提供客户服务支持,以处理客户可能对产品、交付或付款产生的任何问题或疑虑。

电子商务商业模式

Flipkart 的其他收入来源

Flipkart 不仅通过销售产品创收,还拥有多种创收渠道,包括:

  • 门户网站: Flipkart 为卖家提供一个平台,对提供给他们的所有服务收取佣金,证明这是基本的收入来源。
  • Listing & Convenience Fee:这是另一种收入方式,它向卖家收取一定数量的listing费用,并向买家收取快速交货的便利费。 便利费还包括礼品包装费,计入公司总收入的账单。
  • 物流:这是从卖家那里收取的运输产品的收入。 它为卖家提供的服务与其他快递公司类似。 送货服务的收费因地方和需要运送的距离而异。
  • 数字媒体: Flipkart 向卖家或品牌销售广告以及各种产品,例如联合广告、联合品牌等。
  • Flipkart 主页上的联合品牌机会: Flipkart 主页上的滑块为卖家提供了一个机会来宣传他们的产品,并向买家发布产品,获得数千次浏览。
  • Co-advertised Products Towards Publications:报纸和杂志头版共享的广告,允许品牌宣传自己。 假设市场上推出了一款新手机。 Flipkart 在报纸的头版刊登广告,费用由必须为产品做广告的品牌分担。
  • 目标搜索结果:这就像有人搜索产品时一样,Flipkart 决定将哪些卖家的产品显示在顶部。 这是 Flipkart 即将解决的空间。
  • Myntra: Myntra 是 Fl​​ipkart 旗下的网站,Flipkart 是另一个提升 Flipkart 整体时尚品类的在线时尚门户网站。 Myntra 在其时尚产品上赚取了大量销售额,据测算高于 Flipkart 的时尚销售额。 Myntra 网站赚取的收入占 Flipkart 的总收入。

结论

Flipkart 专注于将本土品牌带回其平台,以改善用户的购买体验。 Flipkart 的商业模式包罗万象,有多个创收渠道。 总的来说,Flipkart 的商业模式颠覆了传统零售业,改变了印度人的购物方式。 它的成功激发了许多其他电子商务平台的出现,使其成为印度经济的重要参与者和其他公司效仿的典范。 从 Flipkart 的收入模式中可以学到很多东西。

常见问题 - 常见问题

Flipkart 的商业模式是什么?

Flipkart 作为连接印度各地买家和卖家的在线市场运营。 该公司通过基于佣金的费用、物流和履行服务、广告、基于订阅的服务和金融服务产生收入。

Flipkart 是如何赚钱的?

Flipkart 通过对其平台上销售的产品的销售价格收取佣金以及物流和履行服务、广告、基于订阅的服务和金融服务的费用来产生收入。

Flipkart 与其他电子商务平台有何不同?

Flipkart 是印度最早的电子商务平台之一,在改变零售业方面发挥了重要作用。 该公司对技术和创新的关注、以客户为中心的方法以及强大的物流和履行网络帮助其在印度电子商务市场保持领先地位。

Flipkart 是 B2C 还是 B2B?

Flipkart 采用 B2C 模式(企业对消费者)。

什么是 Flipkart Plus?

Flipkart Plus 是一项忠诚度计划,可为客户提供各种优惠,例如免费送货、抢先体验等。 该公司通过 Flipkart Plus 订阅以及向其会员提供独家优惠和促销来创收。

Flipkart 如何处理客户投诉和退货?

Flipkart 有一个专门的客户服务团队来处理客户的投诉和查询。 该公司还制定了灵活的退货和退款政策,允许客户在对购买不满意的情况下在指定时间范围内退货。 Flipkart 还为客户提供多种联系客户服务的选项,包括电话、电子邮件和实时聊天。

Flipkart 对印度经济有何影响?

Flipkart 对印度经济产生了重大影响,尤其是在电子商务领域。 该公司直接和间接地创造了大量就业机会,并帮助许多中小型企业获得了更大的客户群。 此外,Flipkart 为印度数字经济的发展做出了贡献,并在改造传统零售业方面发挥了关键作用。

flipkart 的主要竞争对手有哪些?

Flipkart 在印度面临来自其他电子商务平台的激烈竞争。 Flipkart 的一些主要竞争对手包括亚马逊印度、Snapdeal、Paytm Mall、Jabong 等。

Flipkart未来的规划是什么?

Flipkart 的一些关键未来计划包括:

  • 扩展到新的产品类别
  • 投资技术和人工智能
  • 聚焦农村市场
  • 投资物流和供应链
  • 加强与中小微企业的伙伴关系