Flipkart ビジネスモデル - Flipkart が収益を上げる方法

公開: 2023-03-22

すべてのインド国民は、Flipkart と呼ばれる電子商取引サイトを認識しています。それは時間の経過とともに急速に成長し、トップへの道を歩み、2018 年になんと 160 億ドルで同社を買収したウォルマートのような大物から注目を集めた会社です。 2021 会計年度に約 4,330 億インドルピーの収益を報告したコマースプラットフォーム。

Flipkart は、Amazon で働いていた 2007 年に Sachin と Binny Bansal によって最初に理想化されました。兄弟と誤解されることが多いバンサルのデュオは、経験と専門知識に基づいてビジネスモデルをうまく設計することができました。彼らのビジネススキームは、外部ソースからの最初の資金調達プロセスにつながりました。

当初、彼らは理想的なオンライン書店を開発するために合計 5,600 ドルを投資しました。最初のローンチから 2 年後、Flipkart は 100 万ドルを調達するのに十分な可能性を獲得しました。アクセル・インディアから。その後、Tiger Global と提携し、2010 年に合計 1,000 万ドル、2011 年に 2,000 万ドルを調達しました。

Flipkart - 概要
Flipkart の収益創出
フリップカートのビジネスモデル
Flipkart デジタルマーケティング戦略
Flipkart は正確にはどのように機能しますか?
Flipkart のその他の収入源

Flipkart - 概要

Flipkart は、関心のあるすべての販売者を潜在的な顧客に結び付け、販売を支援する市場として機能します。フリップカート明確な企業対消費者モデル、またはより一般的には B2C モデルとして知られています。 Flipkart には 80 を超えるカテゴリがあり、食料品、トイレタリー、衣類、本、靴、家具、電化製品など、あらゆる商品の売り手がいます。

Flipkart のビッグビリオンデイセールは、田舎のフェスティバルのようなものです。通常、さまざまな製品の最高のお得な情報や割引が得られるのは、フェスティバルシーズン中です。

Flipkart は現在、よりマルチチャネルプラットフォームになっています。 PhonePe と呼ばれる FinTech アプリを立ち上げました。最近では、FarmerMart と呼ばれる独自の食品小売事業もまもなく開始されます。

同社の主な焦点は、顧客にシームレスなショッピング体験を提供することです。テクノロジーとロジスティクスに多額の投資を行い、製品を迅速かつ効率的に配送できるようにしています。同社はまた、無料の EMI オプション、製品交換ポリシー、買い戻し保証などの革新的な機能も導入しています。

2018 年、Flipkart は Walmart に買収され、財務力と運用能力がさらに強化されました。 Flipkart は、Myntra、PhonePe、Flipkart Wholesale などの複数の子会社を運営しており、特定の顧客セグメントに対応し、専門的なサービスを提供しています。

Flipkart は、e コマース事業に加えて、子会社である Flipkart Financial Services を通じて販売者にさまざまな金融サービスも提供しています。同社はまた、独自のロイヤルティプログラムである Flipkart Plus を開始しました。これは、無料配送、セールへの早期アクセスなど、さまざまな特典を顧客に提供します。

全体として、Flipkart はインドの e コマース環境を変革し、その成功はこの地域の他の e コマース企業の成長に影響を与えました。

Flipkart の収益創出

INR 46,895 Crore の損失に直面した後でも、Flipkart によって生み出された収益を理解するには、会社のさまざまな収入源を知る必要があります。最も明白な収入源は、プラットフォームに登録している売り手によるものです。販売や収益、または確立された取引に応じて、売り手からの便利な手数料とともに、さまざまな最小限の手数料を請求します。

第二に、 Flipkart には E-kart という独自の会社があり、プラットフォーム上の売り手にロジスティクスと配送サービスを提供しています。 したがって、サービスの最低料金を再度請求します。

第三に、Web サイトまたは Flipkart モバイルアプリを開くと、さまざまな広告が表示されます。 Flipkart は彼らにスペースを貸すことで、外部ソースから収益を生み出します。

フリップカートのビジネスモデル

Flipkart のビジネスモデルは、次のコンポーネントに分けることができます。

オンラインマーケットプレイス: Flipkart のオンラインマーケットプレイスでは、売り手は自社の製品を掲載し、インド全土の何百万人もの顧客とつながることができます。売り手は自社の製品をプラットフォームに掲載でき、買い手は Flipkart を通じてそれらの製品を購入できます。
手数料ベースの収益: Flipkart は、プラットフォームで販売された製品の販売価格に手数料を請求することで収益を生み出します。手数料率は、商品のカテゴリと出品者の評価によって異なります。
ロジスティクスおよびフルフィルメントサービス: Flipkart には、販売者がインド全土の顧客に製品を届けるのに役立つ堅牢なロジスティクスおよびフルフィルメントネットワークがあります。同社は、梱包、保管、配送などのこれらのサービスに対して料金を請求します。
広告収入: Flipkart は、広告を通じても収入を生み出しています。スポンサー製品、バナー広告、ソーシャルメディアプロモーションなど、さまざまな広告オプションを販売者に提供します。広告主は、自社の製品をプラットフォームに掲載することに対して Flipkart に支払います。これにより、認知度と売り上げが向上します。
サブスクリプションベースのサービス: Flipkart Plus は、無料配達、セールへの早期アクセスなど、さまざまな特典を顧客に提供するロイヤルティプログラムです。同社は、Flipkart Plus のサブスクリプションを通じて、メンバーに独占的な取引やプロモーションを提供することで収益を上げています。
金融サービス: Flipkart Financial Services は、運転資金ローン、保険、請求書融資など、さまざまな金融サービスを販売者に提供する子会社です。同社は、これらのサービスの手数料と金利によって収益を上げています。

全体として、Flipkart のビジネスモデルは、売り手とパートナーにさまざまな収益源を提供しながら、顧客にシームレスなショッピング体験を提供することに重点を置いています。テクノロジーとロジスティクスに多額の投資を行って、製品を迅速かつ効率的に配送できるようにし、製品の革新と拡大を続けて、インドの e コマース市場での主導的地位を維持しています。

Flipkart デジタルマーケティング戦略

Flipkart には強力なデジタルマーケティング戦略があり、インドで強力なブランドを構築し、大規模な顧客ベースを引き付けるのに役立っています。以下は、Flipkart のデジタルマーケティング戦略の重要な要素です。

ソーシャルメディアマーケティング: Flipkart は、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャルメディアプラットフォームで強力な存在感を示しています。同社はこれらのプラットフォームを使用して、製品の宣伝、顧客レビューの共有、フォロワーとの交流を行っています。
検索エンジン最適化 (SEO): Flipkart は SEO に重点を置いており、検索エンジン向けに Web サイトを最適化するために多額の投資を行っています。これには、製品リストの最適化、高品質のコンテンツの作成、Web サイトの速度とパフォーマンスの改善が含まれます。
電子メールマーケティング: Flipkart は電子メールマーケティングを使用して、顧客に新製品、オファー、プロモーションに関する情報を提供しています。同社は、顧客の好みと購入履歴に基づいてパーソナライズされたメールを送信し、顧客エンゲージメントの向上に役立てています。
インフルエンサーマーケティング: Flipkart は、インドのさまざまなソーシャルメディアインフルエンサーや有名人と協力して、製品を宣伝し、ブランドの認知度を高めています。これらのインフルエンサーは、新しい視聴者にリーチし、本物の魅力的な方法で Flipkart の製品を宣伝するのに役立ちます。
パフォーマンスマーケティング: Flipkart は、検索広告やディスプレイ広告などのパフォーマンスマーケティングに多額の投資を行っています。同社は、高度なターゲティングおよびリターゲティング技術を使用して、適切なオーディエンスにリーチし、売り上げを伸ばしています。

全体として、Flipkart のデジタルマーケティング戦略は、強力なブランドを構築し、さまざまなデジタルチャネルで顧客と関わることに重点を置いています。同社の SEO、メールマーケティング、インフルエンサーマーケティング、パフォーマンスマーケティングへの投資により、同社はインドの主要な e コマースプラットフォームの 1 つになりました。

Flipkart は正確にはどのように機能しますか?

Flipkart は、オンラインの B2C ショッピングポータルであり、インドの消費者にショッピングの機会を提供します。これにより、ベンダーは、購入を希望する消費者に魅力的な割引やセールを提供することで、すぐに販売できる製品を販売できます。買い手が欲しい商品を選んで注文すると、商品が発送されます。売り手は、これらの売り手に提供される Flipkart のサービスの手数料を差し引いた後、合意された価格を取得します。

会社の機能は次のとおりです。

売り手が製品をリストする:売り手は Flipkart プラットフォームに製品をリストし、製品の画像、説明、価格などの製品の詳細を提供します。売り手は、製品リストに関する Flipkart のガイドラインとポリシーに従う必要があります。
顧客が商品を閲覧して購入する:顧客は、Flipkart の Web サイトまたはモバイルアプリを閲覧し、購入したい商品を検索します。価格、ブランド、製品カテゴリなどのさまざまな基準に基づいて検索結果をフィルタリングできます。顧客は、購入前に製品の説明を読んだり、製品の画像やレビューを表示したり、製品を比較したりすることもできます。
発注:顧客が製品の購入を決定すると、Flipkart で発注します。顧客は、代金引換、クレジット/デビットカード、ネットバンキング、電子財布など、さまざまな支払いオプションから選択できます。
販売者への通知:注文が行われると、Flipkart は注文について販売者に通知し、顧客の配送先住所や注文の詳細などの必要な詳細を提供します。
製品の配送:販売者は、Flipkart のロジスティクスおよびフルフィルメントネットワークを使用して、顧客の住所に製品を発送します。 Flipkart は、商品の迅速かつ効率的な配送を保証するために、梱包、保管、配送などのさまざまなサービスを販売者に提供します。
支払い処理:顧客が商品を受け取り、配達を確認すると、Flipkart は支払いを処理し、販売者のアカウントからコミッションと手数料を差し引きます。 Flipkart が請求する手数料のパーセンテージは、製品の種類とその売上によって異なります。税金と割引を除くと、5% から 20% の範囲です。これが、Flipkart がオンラインでの地位を獲得した基本的なアイデアでした。
カスタマーサービス: Flipkart は、製品、配送、または支払いに関して顧客が持つ可能性のある問題や懸念に対処するためのカスタマーサービスサポートを提供します。

Eコマースのビジネスモデル

Flipkart のその他の収入源

Flipkart は、製品を販売するだけでなく、次のようなさまざまな収益チャネルを持っています。

Web ポータル:売り手にプラットフォームを提供する Flipkart は、販売者に提供されるすべてのサービスに対して手数料を請求し、基本的な収益源であることが証明されています。
Listing & Convenience Fee:これはもう 1 つの収益方法です。出品者にはいくらかの出品料、迅速な配送のために購入者には便利な手数料が請求されます。コンビニエンス料金には、ギフトラッピング料金、会社の総収益に加算される請求も含まれます。
ロジスティクス:これは、製品を出荷するために販売者から徴収される収益です。他の宅配会社と同様のサービスを販売者に提供します。配送サービスの料金は、場所と必要な距離によって異なります。
デジタルメディア: Flipkart は、共同広告、共同ブランディングなどのさまざまな製品だけでなく、販売者またはブランドに広告を販売します。
Flipkart のホームページでの共同ブランディングの機会: Flipkart のホームページのスライダーは、売り手が製品を宣伝する機会を紹介し、何千ものビューを獲得する買い手に立ち上げます。
出版物向けの共同広告製品:新聞や雑誌の一面で共有され、ブランドが自分自身を宣伝できるようにする広告。新しい電話が市場に投入されたとします。 Flipkart は新聞の 1 面に広告を掲載し、費用は製品を宣伝しなければならないブランドと共有されます。
対象の検索結果:これは、誰かが製品を検索したときに、Flipkart がどの販売者の製品を一番上に表示するかを決定するのと同じように機能します。これは、Flipkart によってまもなく解決されるスペースです。
Myntra: Myntra は Flipkart が所有する Web サイトで、Flipkart の全体的なファッションカテゴリを強化する別のオンラインファッションポータルです。 Myntra はそのファッション製品で莫大な売上を上げており、Flipkart のファッション売上よりも高いと測定されています。 Web サイト Myntra の収益は、Flipkart の総収益に含まれます。

結論

Flipkart は、ユーザーの購入体験を向上させるために、地元のブランドをプラットフォームに戻すことに注力しています。 Flipkart のビジネスモデルは包括的で、いくつかの収益源があります。全体として、Flipkart のビジネスモデルは従来の小売業界を混乱させ、インドの人々の買い物の仕方を変えました。その成功は、他の多くの e コマースプラットフォームの出現に影響を与え、インド経済の重要なプレーヤーとなり、他の企業が従うべきモデルとなっています。 Flipkart の収益モデルから学ぶことはたくさんあります。

よくある質問 - FAQ

Flipkart のビジネスモデルは？

Flipkart は、インド全土の買い手と売り手をつなぐオンライン市場として運営されています。同社は、手数料ベースの料金、ロジスティクスおよびフルフィルメントサービス、広告、サブスクリプションベースのサービス、および金融サービスを通じて収益を上げています。

Flipkart はどのように収益を上げていますか?

Flipkart は、そのプラットフォームで販売された製品の販売価格にコミッションを請求することで収益を上げています。また、ロジスティクスとフルフィルメントサービス、広告、サブスクリプションベースのサービス、および金融サービスの料金も請求します。

Flipkart は他の e コマースプラットフォームとどう違うのですか?

Flipkart は、インドで最初の e コマースプラットフォームの 1 つであり、小売業界の変革において重要な役割を果たしてきました。テクノロジーとイノベーション、顧客中心のアプローチ、および強力なロジスティクスとフルフィルメントネットワークに重点を置いている同社は、インドの e コマース市場で主導的な地位を維持するのに役立っています。

Flipkart は B2C または B2B ですか?

Flipkart は B2C モデル (Business-to-Consumer) で運営されています。

フリップカートプラスとは？

Flipkart Plus は、無料配送、セールへの早期アクセスなど、さまざまな特典を顧客に提供するロイヤルティプログラムです。同社は、Flipkart Plus のサブスクリプションを通じて、メンバーに独占的な取引やプロモーションを提供することで収益を上げています。

Flipkart は顧客からの苦情や返品をどのように処理しますか?

Flipkart には、顧客の苦情や問い合わせを処理する専任の顧客サービスチームがあります。同社はまた、顧客が購入に満足していない場合、指定された期間内に製品を返品できる柔軟な返品および返金ポリシーを持っています. Flipkart は、電話、電子メール、ライブチャットなど、顧客がカスタマーサービスに連絡するためのさまざまなオプションも提供しています。

フリップカートはインド経済にどのような影響を与えましたか?

Flipkart はインド経済、特に e コマースセクターに大きな影響を与えています。同社は、直接的および間接的に数多くの雇用機会を創出し、多くの中小企業がより大きな顧客ベースに到達するのを支援してきました. さらに、Flipkart はインドのデジタル経済の成長に貢献し、従来の小売業界の変革において重要な役割を果たしてきました。

フリップカートのトップライバルは?

Flipkart は、インドの他の e コマースプラットフォームとの激しい競争に直面しています。 Flipkart の上位の競合他社には、Amazon India、Snapdeal、Paytm Mall、Jabong などがあります。

Flipkartの今後の予定は？

Flipkart の主要な将来計画には次のようなものがあります。

新しい製品カテゴリーへの拡大
テクノロジーと AI への投資
農村市場に焦点を当てる
物流とサプライチェーンへの投資
MSME とのパートナーシップの強化

Flipkart ビジネス モデル - Flipkart が収益を上げる方法