号召性用语：优化可转换 CTA 的 8 个最佳技巧

“了解更多”、“立即购买”和“注册”等简单而通用的号召性用语触发器的日子已经一去不复返了。 目标市场比以往任何时候都更有知识，因此您需要发挥创造力来增加转化率。

号召性用语触发器因行业和目标受众而异。 你需要为某些人提供价值，而对另一些人来说，紧迫性是最重要的。 尽管行业和目标受众存在差异，但以下提示可帮助您创建引人注目的号召性用语信息。

为什么优化的号召性用语很重要？

在商业消息中，号召性用语的功能是告诉访问者下一步要采取什么步骤。 如果没有优化且清晰的 CTA，访问者可能会在未完成任务的情况下离开网站。

优化的 CTA 可以解决客户的痛点，并消除帮助他们完成买家旅程的摩擦。 如果您需要客户完成不同的任务，您的页面上可以有多个 CTA。

即使互联网用户习惯于在您的网页上看到 CTA，但这并不意味着他们会按照说明进行转换。 编写 CTA 副本是一门艺术，但您可以通过以下提示来掌握它：

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1. 使用免费试用

实施的最佳 CTA 策略之一是免费试用。 免费试用为 Shopify 等 SaaS（软件即服务）公司创造了奇迹。 15 年来，Shopify 的业务已增长到超过 170 万。 在某种程度上，这种增长得益于他们提供的 14 天试用期。

为了让客户沿着买家旅程走下去，您需要通过消除可能的障碍来帮助他们。 访客有很多问题，但他们正在检查以确定您是否有正确的解决方案。

要求他们在第一次与您的品牌互动时付款会导致您网站的高跳出率。 但是，提供免费试用会提高转化率。

由于它是免费试用版，因此仍有一些工作要做才能将免费客户转变为付费客户。 幸运的是，您可以通过电子邮件营销采取免费步骤来完成转换。 一些提示包括：

• 提供有关如何开始使用您的产品或服务的说明。
• 在试用期内发送多封有价值的电子邮件。
• 个性化电子邮件。
• 在电子邮件中添加优化的号召性用语。
• 举办每月网络研讨会。
• 为参与的用户延长免费试用期。

2. 提供价值

互联网是由内容推动的。 几十年前，互联网用户并不太关心视频、博客、文章、电子书和其他内容的质量。 然而，自从谷歌开始更新其算法后，情况发生了变化。

谷歌的算法更新是通过为用户提供最好的搜索体验来推动的。 这主要涉及为搜索问题提供最佳答案以保持在顶部。 当搜索者找不到他们问题的最佳答案时，他们会转向 DuckDuckGo 和 Bing。

同样，您的 CTA 必须为访问者提供价值。 如果 CTA 按钮没有提供任何价值，访问者就不太可能点击它。

除了提供此功能外，您还应该运行 CTA 测试以确定最佳的号召性用语图像位置、设计和颜色。

3.不要让客户等待

学习延迟满足的艺术对于在现实生活中取得成功很重要。 人们已经学会珍惜他们努力工作并耐心等待的事情。 但是，在说服潜在客户购买数字产品时，您的成功在于提供即时满足。

没有人喜欢等待——人们在银行或咖啡店排起长队的激动情绪就足以证明这一点。 为了发展您的在线业务，您需要确保所有系统高效运行，无需长时间等待。

您可以提供免费电子书作为增加点击次数和转化率并最终增加购买量的潜在客户生成策略。 如果您从事 SaaS 业务，请确保客户可以通过最少的点击立即下载产品。

4.使用情绪触发器

请记住，您的目标客户是根据提供的信息做出情感和理性选择的人。 通常，客户会根据情绪购买服务或产品，然后在逻辑上证明其合理性。

因此，您的目标应该是在您的 CTA 副本中唤起情感和好奇心，以增加转化率。 您可以用来唤起好奇心和情感的一些策略包括：

• 说出乎意料。 例如，当你的听众希望你夸耀过去的成就时，告诉他们你很幸运。 向他们展示某种程度的无知和您的支持系统如何帮助您取得成功。
• 提出发人深省的问题。 与其告诉客户该做什么，不如向他们展示他们为什么应该这样做。
• 无需深入细节即可分享您的过程和结果。
• 营造紧迫感。 这将激发好奇心并使用户期待所提供的价值。

您可以关注的一些情绪包括乐趣、惊喜、喜悦、信任、自豪、满足和紧迫感。 请记住在您的提议中诚实并兑现您的承诺。 您可以用来说服访问者的一些有力词包括：

• 自由。
• 奖金。
• 你。
• 新的。
• 即刻。
• 因为。

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5. 问题解决

在制作引人注目的号召性用语时，您需要深入了解目标客户。 一个久经考验的文案公式包括：

• 识别客户痛点。
• 搅动痛点。
• 提供解决方案。

在编写号召性用语时，您应该利用这些元素来提高点击率和转化率。

当您确定目标客户的痛点时，您可以提供更好的解决方案。 这有助于您为客户制作产品或服务，而不是为您的产品寻找客户。

假设您产生网络流量并为客户增加潜在客户； 您的解决方案是创建一个可转换的登录页面。 为此，您需要制作一本电子书或任何有价值的磁铁来接收电子邮件。 如果目标是运行 Facebook 广告活动，则着陆页应在复制之前准备好。

在这种情况下，真正的客户端问题不是网络流量，而是页面优化。 如果没有优化，任何流量水平都不会有助于提高转化率。

您创建的 CTA 应该承认这个问题，以免您没有获得任何点击。

煽动痛点意味着让你的听众知道问题有多严重。 当您为您提供的解决方案做好准备时，您可以激起他们的兴趣并唤起他们的情绪。 如果客户不购买解决方案，电子邮件活动将帮助他们稍后转换。

6. 社会证明

人类总是希望成为社区的一部分。 这种成为社区一部分的冲动与社会证明有关，客户不想错过其他人正在得到的东西。 被称为“害怕错过”（FOMO）的同一概念推动了加密货币和 NFT 行业。

许多品牌以不同的方式实施社会证明，包括列出已经注册的人数。 Mailchimp 等公司指出，超过 800 万互联网用户使用 MailChimp。 这些 CTA 也鼓励新访客加入团队。

号召性用语图像未实施社会证明，因为这些图像应包含旨在产生点击的特定副本。

社交证明的概念适用于网站的其他部分，而不仅仅是登录页面或主博客。 相反，您也可以将其添加到侧边栏。

7. 悬崖峭壁

编剧和小说作者普遍使用悬念。 一本书或电视节目中的悬念让读者或观众想知道会发生什么。

好莱坞已经完善了悬念的艺术，大量观众一直在等待下一季。 当您在 CTA 消息中有效地实施相同的策略时，您的受众将不得不点击该按钮。

Evernote 采用悬而未决的策略，让他们的客户从主页升级到高级版。 他们在 CTA 按钮上有一个温和的悬念，让用户好奇地发现高级版本中可用的功能。

8. 为访客提供奖金

谁不喜欢免费的东西？ 免费午餐可能不是一件事，但人性使人难以抗拒免费的电子书模板。 您可以利用这种人性来吸引和留住您的客户。

开始在 CTA 消息中提供创意奖励。 例如，您可以为下达的订单提供折扣，就像 Verizon 一样，它为客户提供了以旧换新节省现金的机会。 如果您销售产品，您可以在特定区域内提供免费送货服务。 如果它是一项服务，您可以像 Bluehost 对其新客户所做的那样给予巨大的折扣。

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结论

是的，销售文案、促销横幅、联系我们页面、登陆页面和 Facebook 广告活动都是很好的潜在客户生成器。 但是，优化 CTA 按钮后，它们会产生更多更高质量的潜在客户。

通常，如果使用上述技巧优化每个元素，则更高的点击会带来更高的转化率。 请记住，问题不在于网站流量，而是让理想的客户点击 CTA 按钮。 如果您设法说服几个人每天点击，您会注意到销售额的巨大改善。

本文由 Tim Absalikov 撰写。 Tim 是纽约市 Lasting Trend 的代理首席执行官。 他是技术优化方面的专家。 他对 SEO、SEM、UX 和 UI 考虑因素有深入的了解，购物活动与电子商务和网络分析一起使用。