號召性用語：優化可轉換 CTA 的 8 個最佳技巧

“了解更多”、“立即購買”和“註冊”等簡單而通用的號召性用語觸發器的日子已經一去不復返了。 目標市場比以往任何時候都更有知識，因此您需要發揮創造力來增加轉化率。

號召性用語觸發器因行業和目標受眾而異。 你需要為某些人提供價值，而對另一些人來說，緊迫性是最重要的。 儘管行業和目標受眾存在差異，但以下提示可幫助您創建引人注目的號召性用語信息。

為什麼優化的號召性用語很重要？

在商業消息中，號召性用語的功能是告訴訪問者下一步要採取什麼步驟。 如果沒有優化且清晰的 CTA，訪問者可能會在未完成任務的情況下離開網站。

優化的 CTA 可以解決客戶的痛點，並消除幫助他們完成買家旅程的摩擦。 如果您需要客戶完成不同的任務，您的頁面上可以有多個 CTA。

即使互聯網用戶習慣於在您的網頁上看到 CTA，但這並不意味著他們會按照說明進行轉換。 編寫 CTA 副本是一門藝術，但您可以通過以下提示來掌握它：

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1. 使用免費試用

實施的最佳 CTA 策略之一是免費試用。 免費試用為 Shopify 等 SaaS（軟件即服務）公司創造了奇蹟。 15 年來，Shopify 的業務已增長到超過 170 萬。 在某種程度上，這種增長得益於他們提供的 14 天試用期。

為了讓客戶沿著買家旅程走下去，您需要通過消除可能的障礙來幫助他們。 訪客有很多問題，但他們正在檢查以確定您是否有正確的解決方案。

要求他們在第一次與您的品牌互動時付款會導致您網站的高跳出率。 但是，提供免費試用會提高轉化率。

由於它是免費試用版，因此仍有一些工作要做才能將免費客戶轉變為付費客戶。 幸運的是，您可以通過電子郵件營銷採取免費步驟來完成轉換。 一些提示包括：

• 提供有關如何開始使用您的產品或服務的說明。
• 在試用期內發送多封有價值的電子郵件。
• 個性化電子郵件。
• 在電子郵件中添加優化的號召性用語。
• 舉辦每月網絡研討會。
• 為參與的用戶延長免費試用期。

2. 提供價值

互聯網是由內容推動的。 幾十年前，互聯網用戶並不太關心視頻、博客、文章、電子書和其他內容的質量。 然而，自從谷歌開始更新其算法後，情況發生了變化。

谷歌的算法更新是通過為用戶提供最好的搜索體驗來推動的。 這主要涉及為搜索問題提供最佳答案以保持在頂部。 當搜索者找不到他們問題的最佳答案時，他們會轉向 DuckDuckGo 和 Bing。

同樣，您的 CTA 必須為訪問者提供價值。 如果 CTA 按鈕沒有提供任何價值，訪問者就不太可能點擊它。

除了提供此功能外，您還應該運行 CTA 測試以確定最佳的號召性用語圖像位置、設計和顏色。

3.不要讓客戶等待

學習延遲滿足的藝術對於在現實生活中取得成功很重要。 人們已經學會珍惜他們努力工作並耐心等待的事情。 但是，在說服潛在客戶購買數字產品時，您的成功在於提供即時滿足。

沒有人喜歡等待——人們在銀行或咖啡店排起長隊的激動情緒就足以證明這一點。 為了發展您的在線業務，您需要確保所有系統高效運行，無需長時間等待。

您可以提供免費電子書作為增加點擊次數和轉化率並最終增加購買量的潛在客戶生成策略。 如果您從事 SaaS 業務，請確保客戶可以通過最少的點擊立即下載產品。

4.使用情緒觸發器

請記住，您的目標客戶是根據提供的信息做出情感和理性選擇的人。 通常，客戶會根據情緒購買服務或產品，然後在邏輯上證明其合理性。

因此，您的目標應該是在您的 CTA 副本中喚起情感和好奇心，以增加轉化率。 您可以用來喚起好奇心和情感的一些策略包括：

• 說出乎意料。 例如，當你的聽眾希望你誇耀過去的成就時，告訴他們你很幸運。 向他們展示某種程度的無知和您的支持系統如何幫助您取得成功。
• 提出發人深省的問題。 與其告訴客戶該做什麼，不如向他們展示他們為什麼應該這樣做。
• 無需深入細節即可分享您的過程和結果。
• 營造緊迫感。 這將激發好奇心並使用戶期待所提供的價值。

您可以關注的一些情緒包括樂趣、驚喜、喜悅、信任、自豪、滿足和緊迫感。 請記住在您的提議中誠實並兌現您的承諾。 您可以用來說服訪問者的一些有力詞包括：

• 自由。
• 獎金。
• 你。
• 新的。
• 即刻。
• 因為。

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5. 問題解決

在製作引人注目的號召性用語時，您需要深入了解目標客戶。 一個久經考驗的文案公式包括：

• 識別客戶痛點。
• 攪動痛點。
• 提供解決方案。

在編寫號召性用語時，您應該利用這些元素來提高點擊率和轉化率。

當您確定目標客戶的痛點時，您可以提供更好的解決方案。 這有助於您為客戶製作產品或服務，而不是為您的產品尋找客戶。

假設您產生網絡流量並為客戶增加潛在客戶； 您的解決方案是創建一個可轉換的登錄頁面。 為此，您需要製作一本電子書或任何有價值的磁鐵來接收電子郵件。 如果目標是運行 Facebook 廣告活動，則著陸頁應在復制之前準備好。

在這種情況下，真正的客戶端問題不是網絡流量，而是頁面優化。 如果沒有優化，任何流量水平都不會有助於提高轉化率。

您創建的 CTA 應該承認這個問題，以免您沒有獲得任何點擊。

煽動痛點意味著讓你的聽眾知道問題有多嚴重。 當您為您提供的解決方案做好準備時，您可以激起他們的興趣並喚起他們的情緒。 如果客戶不購買解決方案，電子郵件活動將幫助他們稍後轉換。

6. 社會證明

人類總是希望成為社區的一部分。 這種成為社區一部分的衝動與社會證明有關，客戶不想錯過其他人正在得到的東西。 被稱為“害怕錯過”（FOMO）的同一概念推動了加密貨幣和 NFT 行業。

許多品牌以不同的方式實施社會證明，包括列出已經註冊的人數。 Mailchimp 等公司指出，超過 800 萬互聯網用戶使用 MailChimp。 這些 CTA 也鼓勵新訪客加入團隊。

號召性用語圖像未實施社會證明，因為這些圖像應包含旨在產生點擊的特定副本。

社交證明的概念適用於網站的其他部分，而不僅僅是登錄頁面或主博客。 相反，您也可以將其添加到側邊欄。

7. 懸崖峭壁

編劇和小說作者普遍使用懸念。 一本書或電視節目中的懸念讓讀者或觀眾想知道會發生什麼。

好萊塢已經完善了懸念的藝術，大量觀眾一直在等待下一季。 當您在 CTA 消息中有效地實施相同的策略時，您的受眾將不得不點擊該按鈕。

Evernote 採用懸而未決的策略，讓他們的客戶從主頁升級到高級版。 他們在 CTA 按鈕上有一個溫和的懸念，讓用戶好奇地發現高級版本中可用的功能。

8. 為訪客提供獎金

誰不喜歡免費的東西？ 免費午餐可能不是一件事，但人性使人難以抗拒免費的電子書模板。 您可以利用這種人性來吸引和留住您的客戶。

開始在 CTA 消息中提供創意獎勵。 例如，您可以為下達的訂單提供折扣，就像 Verizon 一樣，它為客戶提供了以舊換新節省現金的機會。 如果您銷售產品，您可以在特定區域內提供免費送貨服務。 如果它是一項服務，您可以像 Bluehost 對其新客戶所做的那樣給予巨大的折扣。

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結論

是的，銷售文案、促銷橫幅、聯繫我們頁面、登陸頁面和 Facebook 廣告活動都是很好的潛在客戶生成器。 但是，優化 CTA 按鈕後，它們會產生更多更高質量的潛在客戶。

通常，如果使用上述技巧優化每個元素，則更高的點擊會帶來更高的轉化率。 請記住，問題不在於網站流量，而是讓理想的客戶點擊 CTA 按鈕。 如果您設法說服幾個人每天點擊，您會注意到銷售額的巨大改善。

本文由 Tim Absalikov 撰寫。 Tim 是紐約市 Lasting Trend 的代理首席執行官。 他是技術優化方面的專家。 他對 SEO、SEM、UX 和 UI 考慮因素有深入的了解，購物活動與電子商務和網絡分析一起使用。