你能在紧急情况下给 911 发短信吗？你会怎么做？

在理想的世界中，您永远不会遇到需要拨打 911 的情况。但是，紧急情况随时可能发生，当它们发生时，最好做好准备。

拨打 911 是联系紧急服务的最佳方式。 通过电话，调度员可以更轻松地提出问题并更好地了解您的紧急情况。

有时，在某些情况下可能无法拨打 911。 您可能会遇到这样的情况：打电话会使您面临更大的危险，您可能有语言或听力障碍，或者您可能无法使用接收器来听调度员的声音。

2014 年，美国针对上述情况推出了 Text-to-911 活动，以向紧急响应者发送短信。

尽管在全国范围内推出，但重要的是要注意短信并非无处不在。 使用本指南了解当您无法拨打电话时，您应该何时、何地以及如何发送短信 911。

何时应该向 911 发送短信

在紧急情况下需要考虑很多事情，因此通过文本进行有效沟通可能很困难。 一个错误的号码或字母可能会将救护车或警车送到错误的地址。

这就是为什么向 911 发短信主要对耳聋、听力障碍或语言障碍的人有益。

您应该始终使用最快和最有效的方式将信息有效地传递给调度员。 通常，这是一个电话，但在某些情况下，发短信是唯一可行的选择。

例如，如果您处于攻击者或侵略者可以偷听您的情况下，发送文本是避免使情况升级的最安全选择。

与 911 的所有联系方式一样，您应该只在紧急情况下联系，而不应该将这些服务用作解决可解决问题的首选。

如何发短信给 911

给 911 发短信时，您需要知道的第一件事是，您必须使用手机的原生 SMS 应用程序。 911 不适用于 Whatsapp、Telegram 或任何其他消息传递平台。

您可能非常熟悉如何向新号码发送短信，发短信 911 也不例外。

如果您仍然不确定，请按照以下步骤联系调度员。

1. 在“收件人”字段中输入 9-1-1

打开您的本地短信应用程序并输入 9-1-1，就像您输入任何其他电话号码一样。

2. 提供紧急情况的详细信息

发短信 911 时，您必须记住电话另一端有人不知道您或您周围发生了什么。

因此，尽可能多地共享相关信息至关重要，尤其是您的位置以及您需要哪些紧急救援人员（救护车、警察或消防服务）。

您的调度员可能会回答问题，因此请保持您的手机处于活跃状态，并准备好回答他们可能需要知道的任何事情。 如果您不确定正确的答案，只需让他们知道这一点，而不是让他们的消息无人回答。

3. 发送您的信息

阅读您的文字以确保所有信息都是正确的。 在紧急情况下，您可能会感到紧张或震惊，因此在出现严重错字时，必须仔细检查您的文本。

点击发送并与调度员联系后，您可以在必要时发送后续文本寻求帮助和指导。

您应该在 911 文本中发送什么

如果您要发送 911 短信，则需要在第一条短信中包含尽可能多的信息：

• 你的紧急情况是什么
• 您所在的位置
• 您需要哪些响应者

您需要使信息尽可能清晰和简洁。

虽然在某些紧急情况下发送照片或视频似乎是个好主意，但 911 目前仅设置为接收短信​​。

任何一种媒体格式都会将您的 SMS（标准消息服务）变成 MMS（多媒体消息服务），并且 911 无法接收。

相反，坚持发送没有表情符号的简短、中肯的消息。 911 呼叫中心不应误解消息，您应始终在按发送之前仔细检查并重新阅读您的消息。

谁可以包含在发送至 911 的文本中

您只能将 911 作为短信的收件人。 当您通过 SMS 应用程序向多个号码发送短信时，它将创建一个群组消息。

911 必须是双向对话，以便最大限度地提高效率并确保调度员仅从初始联系人处接收所有相关信息。

避免添加紧急联系人或朋友和家人。 这只会减慢进程，您将收到来自 911 的退回消息。

我所在的州可以拨打 911 短信吗？

每个月，FCC 都会将其可以接收短信的地点列表更新为 911。

由于每个城市和城镇都有自己的警察局，重要的是要确定您所在的特定区域是否可以接收到 911 的短信，而不是您的整个州。

您的城市可能没有设置 Text-to-911 的原因有很多，通常，这归结为资源。

由于呼叫者和调度员之间可以轻松交换信息，电话仍然是联系 911 的最有效方法，并且确保呼叫者仍然能够接通必要的部门非常重要。

或者，您所在的位置或城市的电话信号可能较差。 在这种情况下，公众不能在紧急情况下使用文本，设置 Text-to-911 是没有意义的。

无论您处于什么状态，您都会知道您的消息是否未收到。 所有无线运营商都必须发送回弹消息，这样您就永远不会期待紧急救援人员不来。

Text-to-911 仅用于紧急情况

短信 911 的引入使全国各地的美国人更容易、更安全地联系紧急服务。 但是，尽可能使用电话仍然是拨打 911 的最佳选择。

向 911 之类的固定电话号码发短信可能听起来不可靠，但美国各地的企业和组织每天都在使用 SMS 转固定电话技术。

使用像 SimpleTexting 这样的 SMS 平台，您可以向大量人员发送紧急消息，并进行双向对话以详细说明紧急情况。