周期时间：敏捷营销导航器入门

我们最近向您介绍了敏捷营销导航器，这是一个灵活的框架，用于为营销人员导航敏捷营销，营销人员在文章“导航敏捷营销的新方法”中。 导航器有四个主要组成部分：协作计划研讨会、启动周期、关键实践和角色。 在这些类别中，有几个要实现的子部分。

在最近的文章中，我们介绍了协作计划研讨会和启动周期。 现在我们将深入探讨 6 个关键实践中的第四个：周期时间。

工作需要太长时间才能接触到客户吗？

如果您的团队一直在为真正接触客户而烦恼，那么您的工作方式可能效率低下。 例如，也许您的团队非常擅长快速发布社交帖子，但在电子邮件方面，交付时间存在巨大滞后。

周期时间测量是关于测量特定工作项类型（如电子邮件）从开始到结束的过程——在此过程中发现效率低下的地方。 然后，团队共同负责讨论改进周期时间的方法。 在真正敏捷的文化中，领导者会允许团队做出这些改变。 在一家比较传统的公司里，可能没那么简单，但至少了解当前状态实际上可以开始移山。

领导者是否知道是什么阻碍了团队？

我曾在很多公司工作过，那里的领导者都在问为什么不能早点交付——所以团队加班加点让奇迹发生。 然后它再次发生。 然后再次。 恶性循环很难打破，但没有人真正解决根本问题。

太多时候，人们被狭隘的视野所困，在交付工作时只看到自己的部分，而不是整个画面。

我与一家公司的 CMO 一起工作，并与他和房间里的其他领导一起工作，我们确切地发现了为什么要花这么长时间才能发送电子邮件。 我们讨论了流程的每一步，从开始到结束，并查看了问题所在。

我们发现很多审核都需要几天时间，包括多轮不必要的审核。 在做出这一发现后，电子邮件从需要一个多月才能到达客户手中，而在一周内就可以送达。

阅读下一篇：如何赋能您的敏捷营销团队

如何测量周期时间

有一些工具可以为您测量周期时间，但我仍然认为最有影响力的方法是将人们聚集在一个房间里并就它进行对话，并在必要时提供数据支持。 如果您可以让参与该过程的每个人以及抱怨该过程花费太长时间的人，您就可以快速获得透明度和一致性。

让我们来看一个使用电子邮件的示例。 如果您有协作工具或白板，请让每个人都列出完成电子邮件从概念到交付的步骤。

接下来，让团队列出流程的每个步骤平均需要多少天：

虽然可能不准确，但他们可以很快看出平均需要大约 35 天才能发送一封电子邮件。 这可能会让一些人倒吸一口凉气！ 他们可能没有意识到这个过程是多么的笨拙，直到他们能够将过程中的每一步都可视化并意识到效率低下。

现在他们已经确定了周期时间，真正的魔力发生在团队可以讨论是什么让他们放慢速度时。 这里有几个例子：

• 审批时间太长。
• 复制和设计审查按顺序进行。
• 另一个团队需要编码和部署电子邮件。

定义问题后，下一步是集思广益解决方案。 一些想法可能是：

• 我们能否同意在 24 小时内获得批准？
• 复制和设计可以从一开始就协同工作吗？
• 我们的法律合作伙伴可以同意每周参加一次会议并签署请求吗？
• 我们能否就哪些类型的内容实际需要法律审查达成一致？
• 我们可以培训团队中的某个人编码/部署电子邮件吗？

了解周期时间并围绕它建立透明度是使您的团队更高效地运行并通过敏捷营销取得成功的关键步骤。

赶上敏捷营销导航器系列！

• 在引导点上对齐
• 如何举办一场成功的头脑风暴会议
• 如何确定最小可行的启动
• 创建蓝图
• 建立营销积压
• 每日聚会
• 团队展示
• 团队改进
• 客户故事
• 在制品限制
• 周期

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。