AR 和 VR 技术如何改变营销人员的游戏规则

客户正在寻求越来越个性化的品牌体验，这意味着营销人员需要收集详细的数据来了解更多关于他们的目标客户的信息才能提供这些体验。 先进的系统，如人工智能，以及通过 VR 和 AR 选项增强的演示，提供了令人兴奋的潜力，通过沉浸式、情感技术最终优化客户体验，同时收集精确的数据以完善他们的产品。

苹果、谷歌、Adobe、Facebook 和微软等科技巨头都通过大量投资于利用这项技术的新框架、API 和原型，展示了他们对下一级系统的承诺。 例如，谷歌已经开始以 VR 立方体的形式整合他们的一些广告策略。 与此同时，Apple 开发了一个突破性的新 AR 框架，称为 ARkit，它将 AR 技术的可访问性应用扩展到日常消费者。

这些科技巨头非常重视将他们的市场与人工智能系统相结合，随着这些技术在广告领域变得越来越普遍，我们的营销方法也需要适应。

那么这对现代内容营销人员意味着什么？ 在这篇文章中，我们将着眼于 VR 和 AR 系统的最新发展，以及营销人员如何准备成功地适应环境。

虚拟现实和营销

虚拟现实创建模拟的 3D 世界，提供完全身临其境的体验。 这种能力意味着 VR 是一个很好的广告工具——想象一下汽车广告可以带你进行虚拟的欢乐之旅，或者网球产品的广告可以让你进入温布尔登赛场。

VR 技术提供了一种情感体验，以及一种身临其境的体验——事实证明，通过积极的情感体验让客户与产品建立联系对销售有直接影响。

然而，VR 中的广告并非没有挑战。 首先，公司需要弄清楚如何通过广告内容吸引受众。 虚拟现实环境促进了一个观众可以逃离的虚构世界。 也就是说，这不是一个用户可能会带着买家的意图进入他们日常生活中可能需要的物品的环境（至少，目前还没有）。

为了确保效果，VR 广告需要针对用户的兴趣进行独特的定位。 社交网络，如 Facebook，已经证明，在访问者没有购买意图的平台上，针对性强的广告是成功的。 如果品牌想要一种非侵入式的方式来接触 VR 领域的客户，他们将需要一种创造性的、个性化的定位方法。

Google 的测试实验室 Area 120 一直在试验 VR 广告立方体，这是一个悬浮的品牌盒子，一旦用户戴着 VR 耳机面对盒子，它就会打开。 面对立方体，赞助视频会立即播放。 要关闭广告，用户必须手动选择“关闭广告”。

目前，这是一个 MVP 版本，但谷歌对使用 VR 技术重新规划其广告选择（公司产生大部分收入的领域）的重点和投资证明了人们对人工智能系统的兴趣。

使用 AR 进行营销

另一方面，增强现实通过将计算机生成的图像叠加在一个人对其环境的当前视图上来增强用户的现有现实。 这些计算机生成的图像可以是与用户环境空间中的物理对象交互的三维模拟。

谷歌、微软、Facebook、Snapchat、Instagram 和 Apple 都尝试过 AR 原型，从 Facebook、Snapchat 和 Instagram 创建的 AR 相机滤镜到交互式手机游戏。

最近，AR 技术的一些新用途已经被引入，其中最引人注目的是 Apple 的 ARkit。

在最近的 WWDC 17 活动中，Apple 推出了新的 API，将邀请更多的 AR 应用程序开发人员与 App Store 合作。 ARkit 是 Apple 最新的 AR 移动框架，被报道为“世界上最大的 AR 平台”。

ARkit 由多层 AR 技术组成：世界跟踪、场景理解（确定用户环境属性的能力）和光估计（检测用户环境中光的特征以使 3D 图像匹配的能力）。

这个新框架为 AR 技术开辟了许多新的可能性——例如，宜家的移动应用程序使用 AR 技术将其目录中的物品放置在客户的环境中。 只需将宜家目录放在房间的某个地方，然后将智能手机摄像头对准它，该应用程序就会准确地捕捉空间的尺寸，并放置一张躺椅、桌子、桌子或任何尺寸合适的家具。 现在，潜在的宜家购物者可以在购买之前确切地看到一件家具在家中或办公室的外观。

AR系统不仅可以帮助品牌进行销售，还可以帮助利用买家的意图，甚至为消费者创造新的营销机会。 技术专家预测，一旦 AR 可穿戴设备成为主流，佩戴者将能够随时随地访问有关其周围环境的信息。 走过一个穿着华丽外套的人，想知道他们在哪里买的将成为过去的问题 - 很快，您的智能手表将使用 AR 和计算机视觉技术识别外套并提取其所有细节，如品牌、价格，甚至库存情况。

营销人员如何准备？

那么营销人员如何为营销行业中机器学习和先进视觉系统的入侵做好准备呢？

首先，营销人员可以开始在 360 度视频、实时内容等方面磨练他们的技能。

录制 360 度视频

如今，大多数用户都可以制作专业的 360 度视频，并且可以使用各种应用程序和智能手机配件。 营销人员可以在不投资摄制组的情况下创建这些内容——360 度格式的优势在于它可以为 YouTube 和 Facebook 等平台上的观众提供身临其境的 VR 体验，这些平台都支持 360 度格式。

以这种简单的方式提供类似 VR 的体验会促使观众使用与公司相关的 VR 技术，并且观众参与率可能会提高，因为 360 比传统视频格式越来越受欢迎。

根据 Magnifyre 的数据，与传统格式的同一视频相比，观看 360 度视频的人数增加了 29%。 借助 360 度全景视频，营销人员可以从实践和完善包含互动内容的活动策略中获益。

虚拟现场活动

实时流媒体业务活动（如网络研讨会和会议）的“直播”方面为人们提供了更大的动力来查看发生的事件。 正如营销人员所知，实时内容通过吸引观众社区来增加参与度，这些观众将在评论部分与彼此以及品牌进行互动。

据报道，Facebook 用户观看直播视频的时间是传统视频的 3 倍。 这样做的好处是，实时内容共享可以帮助营销人员为人工智能系统到位后与客户进行的优化交互做好准备。 人工智能系统将使沟通的周转时间变得即时，营销人员将需要习惯以更快的速度制作内容。

整合数据

最后，如果没有出色的数据质量，公司甚至无法开始构建成功的机器学习模型来优化其流程。 人工智能系统越来越多地为目标客户策划品牌体验，为此首先需要统一公司的数据。

当前的系统没有足够的可靠数据来个性化每个渠道中的每个用户体验，如果没有对品牌的各种买家角色的统一理解，就不可能在所有渠道与客户进行无缝交互。

相反，营销人员应该与来自各个领域的专家一起练习小组合作，并在这些小组内进行协作，完成买家旅程的所有阶段。 此次重组将团队的重点从渠道优化转移到客户优化，从而带来卓越的客户体验，这将为在不久的将来实施更先进的系统提供有利环境。

这些先进技术将通过更加个性化、优化的体验彻底改变企业与消费者之间的关系。 随着这些系统在今天的起步阶段取得进展，营销人员有大量的时间来准备自己。