Bagaimana Teknologi AR & VR Mengubah Permainan untuk Pemasar

Pelanggan mencari pengalaman merek yang semakin individual, yang berarti pemasar perlu mengumpulkan data terperinci untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan target mereka untuk menyediakannya. Sistem canggih, seperti AI, dan presentasi yang disempurnakan melalui opsi VR dan AR, menawarkan potensi menarik untuk pada akhirnya mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan teknologi imersif dan emosional sambil mengumpulkan data yang akurat untuk menyempurnakan penawaran mereka.

Raksasa teknologi seperti Apple, Google, Adobe, Facebook, dan Microsoft masing-masing telah menunjukkan komitmen mereka terhadap sistem tingkat berikutnya dengan berinvestasi besar-besaran dalam kerangka kerja, API, dan prototipe baru yang memanfaatkan teknologi ini. Google, misalnya, mulai menyatukan beberapa strategi periklanan mereka dalam bentuk kubus VR. Sementara itu, Apple telah mengembangkan kerangka kerja AR baru yang inovatif, yang disebut ARkit, yang telah memperluas penggunaan teknologi AR yang dapat diakses oleh konsumen sehari-hari.

Raksasa teknologi ini serius dalam menggabungkan pasar mereka dengan sistem AI, dan karena teknologi ini menjadi lebih umum di ruang periklanan, metode pemasaran kami perlu beradaptasi.

Jadi apa artinya ini bagi pemasar konten modern? Dalam posting ini, kita akan melihat perkembangan terbaru dalam sistem VR dan AR, dan bagaimana pemasar dapat bersiap untuk menyesuaikan diri dengan sukses.

VR dan Pemasaran

Realitas virtual menciptakan dunia tiga dimensi yang disimulasikan, menawarkan pengalaman yang sepenuhnya imersif. Kapasitas itu berarti VR adalah alat yang hebat untuk beriklan - bayangkan iklan mobil yang dapat membawa Anda dalam perjalanan yang menyenangkan secara virtual, atau iklan untuk produk tenis yang membawa Anda ke arena Wimbledon.

Teknologi VR memberikan pengalaman emotif, serta pengalaman imersif - dan membuat pelanggan terhubung dengan produk melalui pengalaman emosional positif terbukti berdampak langsung pada penjualan.

Namun, beriklan dalam VR bukan tanpa tantangan. Terutama, perusahaan perlu mencari cara untuk menjangkau audiens dengan konten iklan mereka. Lingkungan VR memfasilitasi dunia fiksi tempat pemirsa dapat melarikan diri. Yang mengatakan, ini bukan lingkungan di mana pengguna cenderung masuk dengan niat pembeli untuk barang-barang yang mungkin mereka butuhkan dalam kehidupan sehari-hari mereka (setidaknya, belum).

Untuk memastikan efektivitas, iklan VR akan memerlukan penargetan unik untuk minat pengguna. Jejaring sosial, seperti Facebook, telah membuktikan bahwa iklan yang sangat bertarget berhasil pada platform di mana pengunjung tidak datang dengan niat pembeli. Jika merek menginginkan cara yang tidak mengganggu untuk menjangkau pelanggan di ruang VR, mereka akan membutuhkan metode penargetan individual yang kreatif.

Lab pengujian Google, Area 120, telah bereksperimen dengan kubus iklan VR, sebuah kotak bermerek yang dapat melayang yang terbuka setelah pengguna menghadap kotak itu sambil mengenakan headset VR. Saat menghadap kubus, video bersponsor langsung diputar. Untuk menutup iklan, pengguna harus memilih "Tutup Iklan" secara manual.

Saat ini, ini adalah versi MVP, tetapi fokus dan investasi Google pada strategi ulang opsi periklanan mereka (area di mana perusahaan menghasilkan sebagian besar pendapatan mereka) dengan teknologi VR adalah bukti seberapa besar minat yang ada pada sistem AI.

Pemasaran dengan AR

Augmented reality di sisi lain meningkatkan realitas pengguna yang ada dengan melapisi gambar yang dihasilkan komputer di atas pandangan seseorang saat ini tentang lingkungannya. Gambar yang dihasilkan komputer ini dapat berupa simulasi tiga dimensi yang berinteraksi dengan objek fisik di ruang lingkungan pengguna.

Google, Microsoft, Facebook, Snapchat, Instagram, dan Apple, semuanya telah bereksperimen dengan prototipe AR, mulai dari filter kamera AR yang dibuat oleh Facebook, Snapchat, dan Instagram, hingga game seluler interaktif.

Baru-baru ini, beberapa penggunaan baru teknologi AR telah diperkenalkan, terutama melalui pengenalan ARkit Apple.

Pada acara WWDC 17 baru-baru ini, Apple memperkenalkan API baru yang akan mengundang lebih banyak pengembang aplikasi AR untuk berkolaborasi dengan App Store. ARkit, kerangka kerja seluler terbaru Apple untuk AR, telah dilaporkan sebagai "platform AR terbesar di dunia."

ARkit terdiri dari beberapa lapisan teknologi AR: pelacakan dunia, pemahaman adegan (kemampuan untuk menentukan atribut tentang lingkungan pengguna), dan estimasi cahaya (kemampuan untuk mendeteksi karakteristik cahaya di lingkungan pengguna sehingga gambar 3D cocok.)

Kerangka kerja baru ini membuka banyak kemungkinan baru untuk teknologi AR - misalnya, aplikasi seluler Ikea menggunakan teknologi AR untuk menempatkan potongan-potongan dari katalog mereka di lingkungan pelanggan. Dengan hanya menempatkan katalog Ikea di suatu tempat di dalam ruangan dan mengarahkan kamera smartphone ke sana, aplikasi akan secara akurat mengambil dimensi ruang dan menempatkan kursi santai, meja, meja, atau perabot apa pun yang sesuai dengan ukurannya. Sekarang, calon pembeli Ikea dapat melihat dengan tepat bagaimana tampilan perabot di rumah atau kantor mereka sebelum membelinya.

Sistem AR tidak hanya dapat membantu merek untuk menjual, tetapi juga dapat membantu memanfaatkan niat pembeli, dan bahkan menciptakan peluang baru untuk memasarkan ke konsumen. Pakar teknologi memperkirakan bahwa segera setelah perangkat AR menjadi arus utama, pemakainya akan dapat mengakses informasi tentang lingkungan sekitar mereka setiap saat, kapan saja. Berjalan melewati seseorang dengan mantel mencolok dan bertanya-tanya di mana mereka membelinya akan menjadi perhatian di masa lalu - segera, jam tangan pintar Anda akan menggunakan AR dan teknologi visi komputer untuk mengidentifikasi mantel dan menarik semua detailnya, seperti merek, harga, dan bahkan ketersediaan stok.

Bagaimana Pemasar Dapat Mempersiapkannya?

Jadi, bagaimana pemasar bersiap-siap untuk invasi pembelajaran mesin dan sistem visi canggih di industri pemasaran?

Pertama, pemasar dapat mulai mengasah keterampilan mereka dalam video 360 derajat, konten langsung, dan banyak lagi.

Rekam video 360 derajat

Membuat video 360 derajat profesional dapat dicapai oleh sebagian besar pengguna saat ini, dengan tersedianya berbagai macam aplikasi dan aksesori ponsel cerdas. Pemasar dapat membuat konten ini tanpa berinvestasi dalam kru film - keuntungan dari format 360 derajat adalah pengalaman VR yang imersif yang dapat ditawarkannya kepada pemirsa di platform seperti YouTube dan Facebook, yang keduanya mendukung format 360 derajat.

Menawarkan pengalaman seperti VR dengan cara sederhana ini akan membuat audiens menggunakan teknologi VR dalam hubungannya dengan perusahaan, dan tingkat keterlibatan audiens kemungkinan akan meningkat karena 360 menjadi semakin populer daripada format video tradisional.

Menurut Magnifyre, 29% lebih banyak orang akan melihat video 360 derajat di atas video yang sama dalam format tradisional. Dengan video 360 derajat, pemasar dapat memetik manfaat dari mempraktikkan dan menyempurnakan strategi kampanye yang menyertakan konten interaktif.

Acara langsung virtual

Aspek "langsung" dari acara bisnis streaming langsung - seperti webinar dan konferensi - memberi orang insentif yang lebih besar untuk melihat acara saat itu terjadi. Seperti yang diketahui pemasar, konten langsung meningkatkan keterlibatan dengan menarik komunitas pemirsa yang akan berinteraksi satu sama lain dan merek di bagian komentar.

Dilaporkan, pengguna Facebook menghabiskan 3x lebih banyak waktu menonton video langsung daripada video tradisional. Manfaatnya adalah berbagi konten langsung dapat membantu mempersiapkan pemasar untuk interaksi optimal yang akan mereka miliki dengan pelanggan setelah sistem AI diterapkan. Sistem AI akan membuat pergantian waktu untuk komunikasi segera, dan pemasar perlu membiasakan diri memproduksi konten dengan kecepatan yang lebih cepat.

Integrasikan Data

Terakhir, tanpa kualitas data yang sangat baik, perusahaan bahkan tidak dapat mulai membangun model pembelajaran mesin yang sukses untuk mengoptimalkan proses mereka. Sistem AI akan semakin mengkurasi pengalaman merek untuk pelanggan target, dan untuk melakukan itu, data perusahaan perlu disatukan terlebih dahulu.

Sistem saat ini tidak dilengkapi dengan data yang cukup solid untuk mempersonalisasi setiap pengalaman pengguna di setiap saluran, dan tidak mungkin untuk memiliki interaksi yang mulus dengan pelanggan di semua saluran tanpa pemahaman terpadu tentang berbagai persona pembeli suatu merek.

Sebaliknya, pemasar harus berlatih bekerja dalam kelompok, dengan para ahli dari setiap area, dan berkolaborasi dalam kelompok ini melalui semua tahap perjalanan pembeli. Restrukturisasi ini mengalihkan fokus tim dari optimalisasi saluran ke optimalisasi pelanggan, menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang akan menjadi lingkungan yang kondusif untuk menerapkan sistem yang lebih maju dalam waktu dekat.

Teknologi canggih ini akan merevolusi dinamika bisnis-konsumen, dengan pengalaman yang lebih individual dan dioptimalkan. Seiring kemajuan sistem ini dari masa pertumbuhannya saat ini, pemasar memiliki banyak waktu untuk mempersiapkan diri.