关于如何掌握多渠道电子商务策略的 8 个技巧

1. 明智地选择渠道

多渠道电子商务的成功始于为您的业务确定正确的渠道。 做到这一点的一种有效方法是检查您的行业。 查看竞争对手的销售地点并记录他们的成功和失败。

是否存在竞争对手明显缺席的渠道？ 这对您的企业来说可能是一个尚未开发的机会。 或者，如果您的竞争对手都在特定平台上销售，但没有看到任何显着的结果，这可能是一个避开该渠道的信号。

并非每个渠道都适合您的业务。 为您的多渠道电子商务策略增加价值（而不仅仅是数量）至关重要。

利基和本地渠道

利基渠道迎合特定的产品类别。 2022 年至 2023 年间，此类渠道的使用比例从 25% 上升至 29%。

特别是对于电子行业来说，已经明显转向使用利基渠道。 电子行业的企业不再仅仅依赖流行的主流平台，而是利用利基渠道的潜力与受众建立联系。

寻找可以销售的类似渠道。 如果您销售葡萄酒，您可以扩展到Pix.com等渠道。 您还可以查找特定于您地理位置的频道。

查看您所在行业的顶级渠道

您选择的销售渠道可能取决于您库存中的产品类型。 大多数行业中排名前三的渠道是 Google Shopping、Facebook 以及利基或本地渠道的某种组合。 因此，如果您已经在那里进行销售并希望扩大更多业务，请查看前 5 个甚至前 10 个渠道。

例如，对于销售家具、服装或健康和美容产品的电子商务广告商来说，Pinterest 和 Bing 跻身前 5 个最受欢迎的渠道。

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2. 有效扩大广告规模

掌握多渠道电子商务策略时，扩展是一个至关重要的因素。 随着您的业务增长，您必须确保有足够的库存来满足不断增长的需求。 缺货的广告商品可能会损害您的声誉和营销活动的结果。

定期更新您的产品 Feed 将有助于避免这种情况。 它将涉及跨所有渠道实时跟踪您的库存，并根据需要及时删除商品或将其标记为缺货。 请记住，扩展不仅仅与库存有关，还与库存有关。 它还与您处理增加的销售和客户互动的能力有关。

评估您当前的运营并做出必要的调整以有效地应对增长。 这可能意味着投资更先进的电子商务软件、雇用更多员工或扩展您的客户服务能力。

如果您发现多渠道计划已经超出了限度，那么您可能需要考虑减少销售渠道的数量。 事实上，2023 年大多数电子商务领域使用的渠道都在减少。 将资源集中在几个渠道上也是一个有效的解决方案。

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3、重点优化产品标题

优化产品 Feed 的所有区域非常重要。 但产品标题很重要，因为它们会严重影响 Google 的算法，并会显着影响列表的可见性。 近 11% 的在线商店在其 Feed 中优化了产品标题，因此通过额外关注广告系列的这一部分，您可以领先于竞争对手。

确保这些标题具有描述性并包含重要的产品详细信息至关重要。 首先将最重要的属性（例如品牌、产品类型和型号）放在标题的开头。

此外，还包括颜色、尺寸或性别等显着特征，尤其是服装产品。 这可以帮助购物者立即看到他们正在寻找的信息。

您可以遵循以下指南，按产品类别创建效果最佳的产品标题。

避免使用促销文字或将所有字母大写。 相反，您的标题应内容丰富、简单明了，并且在 150 个字符的限制之内。

DataFeedWatch 等多渠道电子商务平台允许您组合产品 Feed 的元素，从而帮助您快速优化您的作品，如下所示：

优化您的 Google 购物产品标题是一个持续的过程。 定期检查您的效果数据，根据效果最佳的内容调整您的标题，并适应 Google 算法和客户搜索行为的变化。

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4.利用自定义标签的力量

自定义标签是多渠道电子商务中经常未被充分利用的工具，但它可以带来显着的好处。 2023 年，只有 11.29% 的在线商店在其 Feed 中添加了自定义标签。 从本质上讲，这些标签是您可以在 Google 购物中分配给您的产品的独特标签，允许您以对您的业务有意义的方式对库存进行分类和细分。

使用自定义标签的积极影响

精心开发和战略优化的自定义标签可以对您的 PPC 营销活动产生三重影响。

1. 确保低利润和低潜力的产品不做广告，从而提高预算效率。
2. 将更多资源分配给最有利可图的产品，从而促进其持续强劲的业绩。
3. 通过帮助更有效地分配广告预算来提高您的广告支出回报率。

如何在 Google 购物中使用自定义标签

例如，您可以使用自定义标签来区分季节性和非季节性商品、识别最畅销的产品或标记具有不同利润率的商品。 您可能有“夏季系列”、“畅销品”或“高利润”等标签。

以下列出了使用自定义标签的一些方法：

• 季节性商品
• 假期
• 品牌
• 表现
• 船运
• 尺寸
• 价格幅度
• 最畅销
• 新人
• 折扣商品
• 清除
  
  

此图让您了解每个条件的使用频率：

自定义标签对于动态出价策略特别有用。 例如，您可以对标记为“高利润”的产品进行更积极的出价，以实现利润最大化，或者策略性地推广“畅销产品”以增加流量并增加销量。

自定义标签的使用还带来了增强的报告功能。 通过使用这些标签对产品进行分组，您可以更好地了解产品性能，帮助做出明智的决策和战略调整。 请记住，自定义标签的强大之处在于其灵活性。 使用它们来突出什么对您的企业的独特需求和多渠道电子商务策略很重要。

有兴趣更深入地了解自定义标签吗？ 请参阅我们的文章《Google 购物广告系列需要考虑的 12 个强大的自定义标签》，从 Google 购物专家那里获取分步说明和策略。

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5.增强产品形象

产品图像的质量和数量大大提高了成功的多渠道电子商务。 客户越来越希望看到每个产品的多个图像，包括展示正在使用的产品的生活方式图像。 这不仅可以增加产品描述的深度，还可以帮助客户直观地了解产品如何融入他们的日常生活。

添加多个图像的好处

为每个产品添加多个图像可以提高参与度并提高转化率。 这些图像提供了更全面的产品视图，允许客户从不同角度、不同颜色或不同用例中查看产品。 多个图像还可以显着降低退货率，因为它们可以让客户更准确地了解他们所购买的商品。

如何添加和创建更多图像

添加和创建更多图像是一个简单的过程。 您可以直接通过电子商务平台的仪表板上传图像，或使用 CSV 文件批量上传。 创建图像时，请考虑聘请专业的产品摄影师或使用高质量的 3D 渲染软件，以确保所有图像准确地代表您的产品。 最佳图像尺寸和格式可能因电子商务渠道而异，因此请始终遵循每个平台的特定指南。

利用多种生活方式图像对于增强您的多渠道电子商务策略具有巨大的潜力。 通过提供更深入、更有吸引力的产品视图，您可以培养客户信任、激发兴趣并最终推动销售。

Google 购物图片最佳实践

添加更多产品图片时，请记住以下最佳实践：

1. 确保您已将正确的图像添加到相应的产品中。
2. 使用尺寸合适的高质量图像（服装至少为 100x100 像素或 250x250 像素）。
3. 从购物者的角度查看您的图像。
4. 需要时修饰您的图像。
5. 测试生活方式与库存图像。

购物图像的生成人工智能

谷歌有一个名为 Product Studio 的工具，它是人工智能驱动的，源自 Merchant Center Next 平台。 这种创新工具可以生成产品图像，从而消除与优化 Google 购物产品视觉效果相关的挑战。 借助 Product Studio，可以创建人工智能生成的生活方式图像，提供无缝且高效的方法来增强您的多渠道电子商务策略。

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6. 包含产品标识符，重点是 GTIN

产品标识符本质上是唯一的代码或数字，有助于区分电子商务领域的特定商品。 它们在多渠道电子商务策略中发挥着关键作用，可实现高效的产品列表、搜索优化和库存跟踪。

最常用的产品标识符包括：全球贸易项目编号 (GTIN)、制造商零件编号 (MPN) 和品牌名称。

还有其他标识符，例如：

• ISBN（书籍）
• UPC（通用产品代码）
• EAN（欧洲商品编号）
• JAN（日本商品编号）。
  
  

为什么 GTIN 很重要？

GTIN 尤其是有价值的产品标识符，因为它们在全球范围内是唯一的，并且可以在多个电子商务平台上得到认可。 它们有助于无缝产品识别、提高搜索准确性并提高产品可见性。 GTIN 还可以提供详细的产品信息并使价格比较变得更加容易，从而使客户能够做出更明智的购买决策。

谷歌还提到，带有 GTIN 的产品在 SERP 上的优先级将高于没有 GTIN 的产品。

有多少商家使用 GTIN？

尽管 GTIN 很重要，但许多商家忽视了它的重要性。 事实上，在所有购物属性中，GTIN 是最常被遗漏的，接近 30%。 这种遗漏可能会导致失去销售机会并降低搜索结果的可见性。

如何找到丢失的 GTIN？

识别缺失的 GTIN是增强多渠道电子商务策略的关键一步。 做这件事有很多种方法。

1. 审核您的产品列表和库存管理系统，以识别没有 GTIN 的产品。 然后检查缺少 GTIN 的产品包装。
2. 请查阅全球电子方信息注册中心 (GEPIR)，这是一个全球目录，可让您访问已将 GTIN 编码为条形码或已为其 EAN 或 UPC 分配 GS1 公司前缀的公司的基本联系信息。

实施和正确管理产品标识符（尤其是 GTIN）可以显着推进您的多渠道电子商务策略。 通过这样做，您可以提高产品可见性，改善库存管理，并为客户提供更好的购物体验。

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7. 排除不盈利的产品

与突出表现明星一样重要的是，识别并删除对您的利润没有贡献的项目可以显着提高您的盈利能力。

有多少商家排除产品？

越来越多的营销人员认识到选择性广告的优势，并重新制定策略以确定从营销活动中省略哪些产品。 目前，三分之二的广告商战略性地排除某些产品，以防止用尽不太可能产生显着利润的产品的广告预算。

排除产品有什么好处？

排除无利可图产品的主要好处是提高盈利能力。 通过只付费宣传对您的利润有积极贡献的产品，您可以确保您的营销预算得到有效利用。

为无利可图的产品做广告所造成的损害

当无利可图的产品进行广告时，它们会占用宝贵的营销资源，降低整体营销活动的成功率，甚至可能因产品供应混乱而影响利润更高的产品。

如何选择要排除的产品

决定从多渠道电子商务策略中排除哪些产品可能具有挑战性。 首先查看您的产品盈利能力报告，识别利润率低或为负的项目。

考虑以下因素：

• 销售数量
• 生产成本
• 运输费
• 退货率
  
  

以下是商家用来过滤购物 Feed 中的产品的最常用标准：

如果某种产品的成本随着时间的推移超过其销售收入，那么它可能会被排除在外。 您还可以考虑客户的评论和反馈。 如果某些产品持续收到负面评论，则可能会损害您的品牌声誉并赶走潜在客户。

通过定期审查和完善您的产品，您可以优化营销支出并提高多渠道电子商务策略的整体盈利能力。

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8.了解购物广告属性

创建购物广告时，了解 Google 要求的特定字段以及它们与购物车软件定义的字段有何不同非常重要。

就 Google 而言，所需的属性包括：

• ID
• 标题
• 描述
• 关联
• 图片链接
• 可用性
• 价格

您的购物车软件可能会以不同方式标记这些属性，或者可能包含 Google 不需要的其他属性。

常见的购物车 Feed 错误

与其他软件相比，使用 Magento 的卖家在购物信息流中看到的错误最多。

现在让我们来看看一些最流行的购物车软件以及您可能会发现的一些差异。

马根托

Magento 使用“sku”代替“id”，使用“名称”代替“标题”，使用“描述”代替“描述”。 就像 Shopify 一样，您需要将这些字段正确映射到 Google 所需的属性。

要详细了解如何使用 Masgento 数据创建购物广告，请阅读我们的文章：如何正确匹配 Magento 字段与 Google 购物属性

购物

要详细了解如何使用 Shopify 数据创建购物广告，请阅读我们的文章：如何将 Shopify 字段与 Google 购物属性正确匹配。

WooCommerce

要详细了解如何使用 WooCommerce 数据创建购物广告，请阅读我们的文章：如何正确匹配 WooCommerce 字段与 Google 购物属性

如何修复购物 Feed 错误

如果您在制作购物广告时遇到错误，很可能是由于属性映射不正确（如我们上面所见）。 您可以通过检查购物车数据并确保每个属性使用正确的字段来修复这些错误。 使用 Google Merchant Center 的“诊断”标签来识别并解决任何与属性相关的问题。

您还可以使用 DataFeedWatch 等 Feed 营销解决方案来捕获错误，然后再将产品 Feed 发送给 Google，并获取有关如何通过 Feed 映射快速修复错误的提示。

从购物车软件创建购物源的好处

直接从购物车软件创建购物源有几个好处。 它简化了管理产品详情的流程，允许自动更新产品信息，并确保您的购物广告始终与最新的库存变化保持同步。 通过不断更新广告，您可以增强客户的购物体验并提高转化率。

DataFeedWatch 如何提供帮助

DataFeedWatch 可以提供统一的平台来管理您的购物源，从而帮助您简化多渠道集成。 这包括自动更新源、轻松映射属性以及全面的错误报告，以帮助您快速解决任何问题。 这可以帮助您节省时间、减少错误并提高购物广告的效果。

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结论

成功的多渠道电子商务策略并不是一刀切的方法。 从深思熟虑地选择销售渠道，到优化产品提要，每个方面都在塑造您的在线零售成功方面发挥着至关重要的作用。 您还可以考虑为您的企业寻找最佳的多渠道电子商务平台，以帮助执行您的策略。

当您浏览错综复杂的多渠道电子商务时，请记住，持续审查和完善您的方法是关键。 借助正确的策略和工具，您可以确保您的营销工作具有成本效益，并且适合不断变化的在线零售格局。

请在此处阅读完整的 2023 年多渠道营销报告。