以用户为中心的设计：学习以人为本进行设计

公司将产品推给观众的日子已经一去不复返了。 现在，产品根据用户的需求进行个性化。 这种做法可以保证您的目标客户会喜欢您向他们推销的产品。 同样，以用户为中心的设计构建网站肯定会提供卓越的用户体验 (UX)。

从配色方案到徽标设计，网站或应用程序的设计涉及很多内容。 虽然企业确保使用最好的原型制作软件或线框图解决方案，但他们常常忘记牢记用户交互性。 最终，成品是为潜在客户准备的。 因此，从他们的角度考虑您的网站的外观至关重要。

当用户参与设计思维过程时，目标从完成销售转变为增加用户体验的价值。 设计一个好的网站或产品不是关于美学，而是关于它们对最终用户的功能。

寻求用户的持续反馈将确保您的产品长期保持相关性。 在最后一刻对您的产品进行更改比在您的流程中进行初始更改要花费更多。 实施以用户为中心的设计流程将确保您从一开始就做出观众想要的东西。

以用户为中心的设计原则

虽然以用户为中心的设计过程取决于您的目标受众和行业，但一些通用原则应该是您策略的核心。

创建迭代过程

探索新的设计途径需要重复和学习。 在发现有关目标受众的新事物时，不要害怕重新开始。 确保专注于迭代设计过程以找到创建产品的最佳方法。

从一开始就让用户参与

以用户为中心的设计的整个概念是基于将设计的重点放在用户身上。 因此，请确保从一开始就让他们参与进来。 否则，你可能会发现自己在这个过程的后期走上了错误的道路，然后改变事情可能会变得很复杂。

善解人意

虽然拥有成功的产品很重要，但关注用户的痛点更为重要。 如果不识别和解决他们的问题，您就不能在不识别和解决他们的问题的情况下使用以用户为中心的设计方法。

引入多个反馈循环

在整个产品生命周期中收集用户反馈将帮助您创建完美的以用户为中心的产品。 您还可以让您的内部团队或 UX 设计服务提供商参与进来，以获得额外的输入。

创建以用户为中心的网站设计的技巧

为有吸引力的网站提供创新功能和工具是件好事。 但是，为您的网站实施以用户为中心的设计的最终目标是增强用户体验。 通过将用户置于设计的核心，您可以了解他们在使用产品方面的需求和偏好。

今天，普通网站用户比以往任何时候都更足智多谋，因此对用户特定内容的需求与增加受众高度相关。 以下是为您的网站创建以用户为中心的设计的一些技巧。

1.不要忽视数据

如果您要刷新网站，请使用数字分析软件检查来自不同网页的数据。 哪篇博文的跳出率最高？ 哪一个在现场的时间最短？ 想想为什么用户不参与您的内容，以及您可以如何改进它。

也许您的网站停留时间短的产品页面需要通过添加视频内容来增强。 或者，主页上的菜单可能需要重新组织以适应用户的喜好。 答案可能并不像您想象的那么重要，但细微的变化可以显着改善用户体验。

2. 为正确的人口设计

在设计网站时，针对正确的人口统计至关重要。 为此，您需要更好地了解您的听众。 尝试利用用户的年龄、性别、种族、残疾和家庭收入等数据。

让我们分解一下您将如何根据年龄进行设计。 将儿童视为网站用户可能感觉很奇怪，但他们确实是。 您见过有多少孩子在餐厅里玩 iPad，而他们的父母却享受着安静且不被打扰的谈话？ 因此，在这种情况下，您的 Web 用户界面应该包括鲜艳的颜色和易于理解的形状和声音。 它还应包括与您的品牌相匹配的简单字体和版式。

另一方面，也许您的听众包括不熟悉技术的成年人或老年人。 在这种情况下，要么做大，要么回家！ 使用较大的字体和空白以避免网页过于拥挤。 充分利用图像、消除阅读需求并改善他们的浏览体验也符合设计师的最大利益。

3.利用号召性用语

网站设计的收尾工作之一应该是添加 CTA。 将它们想象成香蕉片上的樱桃，即您的网站。

合适的 CTA 可以提高您网站的点击率 (CTR) 并增加其他页面的访问量。 例如，您的主页可以包含一个“注册”按钮，这样用户就可以订阅您的电子邮件通讯。 或特色文章末尾的“阅读更多”按钮以访问更多内容。 或宣传您的下一个活动或网络研讨会的可点击横幅，其中包含有关注册的详细信息。

无论 CTA 传达什么，请记住考虑其在每个页面上的位置和编号。 你不想用弹出窗口轰炸用户，除非你想看到你的跳出率飙升！

4.听取反馈

您是否从客户那里得到过关于您网站的直接反馈？ 您可能听说过内容加载速度太慢，页面需要适合移动设备，或者内容中的链接很难区分。 无论反馈是什么，在设计您的网站及其页面时都要考虑到这一点。

YouTube 就是一个很好的例子。 流式传输视频的用户希望滚动浏览推荐的视频并不停顿地阅读评论。 YouTube 倾听并重新设计了它的页面，使之成为可能。 因此，YouTube 可能会看到发布的评论和推荐视频的点击率得到提升。

5.记住移动

由于60.9% 的网络流量来自移动设备，因此您必须了解您的网站在较小屏幕上的外观。 因此，在设计您的网站时，请考虑以下因素 - 菜单是否易于浏览？ 表格容易输入吗？ 弹窗容易关闭吗？

一个很好的例子就是移动版 Airbnb 网站。 与桌面版一样，移动版网站设计简洁，易于使用。

以用户为中心的设计与以人为中心的设计

术语“用户”和“人类”经常互换使用。 在设计界，这两种策略有一些相似之处，但在许多其他方面有所不同。

虽然这两种方法都针对人，但以人为本的设计 (HCD)是一种解决问题的方法，它与人产生共鸣以产生创新的解决方案。 以用户为中心的设计在本质上更加具体，并且针对不同的用户特征和人口统计数据。

以用户为中心的设计考虑到个人用户，以产生用户友好且可访问的结果。 相比之下，以人为本的设计将人放在焦点上，以生产解决社会问题的产品。

为人而不是产品设计。

不要专注于为你的产品寻找客户——为你的客户设计产品。

让用户成为您设计流程的中心焦点，以提供完美的插件解决方案。 一旦确定了目标受众，围绕他们的需求创建网站就会变得更加容易。 毕竟，如果没有用户，您的网站是什么，更重要的是，您的业务是什么？

通过更多地了解以人为本的设计及其对用户体验的影响，增强您网站的人文元素。

本文最初发表于 2019 年。内容已更新为新信息。