17個必備的電子商務轉換元素
已發表: 2019-12-07即使您創造了世界上最好的產品,如果您沒有有效的營銷渠道,您的電子商務商店也會失敗。
精心策劃的漏斗將確保您從為創建產品所做的所有努力中獲得最佳投資回報率。 因此,為了幫助您在第一時間做對,這裡列出了您的電子商務營銷渠道應包含的 17 個轉換元素。
電商轉化要素
為了通過您的營銷渠道最大限度地提高轉化率,您必須首先獲得一些流量。 從那裡,您可以實現轉換,然後跟進。 讓我們討論適用於此過程每個步驟的元素。
交通
每個渠道都始於流量。 如果您吸引更多流量,您將有更多的轉化機會。 以下是電子商務商店的五個最佳流量來源列表。
1. 數字廣告
有更便宜的電子商務流量驅動方法,如內容營銷,但它們需要很長時間才能產生結果。 這就是為什麼要快速產生銷售,尤其是當您剛剛推出電子商務商店時,您應該投放廣告。
您可以從 Facebook 廣告開始,因為它們易於設置且價格合理。 Pinterest 廣告也非常適合電子商務商店,因為平均訂單價值為 154 美元,是 Facebook 平均訂單價值的兩倍多。 此外,使用 Pinterest 廣告的企業較少,因此您應該可以在這里以更便宜的價格購買廣告。

2.影響者營銷
另一種可以帶來立竿見影效果的技術是影響者營銷。 它實際上可以比廣告便宜得多,因為在影響者營銷上花費的每一美元的平均回報是 6.50 美元。

目前,影響者營銷的最佳網絡是 Instagram,因為它推動了最高的有機參與。 找到想要幫助您在 Instagram 上銷售產品的影響者也應該很容易,因為它是網絡上的一項大業務。
3. 社交媒體分享
一種可以幫助增加流量的免費方法是社交媒體共享。 您應該共享產品的登錄頁面,並與擁有數千名追隨者的影響者聯繫,以說服他們共享這些頁面。 這將為您帶來一些免費的流量。
4. 搜索引擎優化
上述方法將為您帶來即時流量。 但是,如果您只使用付費方式,那麼經營您的電子商務商店將變得非常昂貴。 這就是為什麼您應該投資於像 SEO 這樣的長期流量驅動方法。 使用好的關鍵字研究工具來查看正在搜索哪些與您的產品相關的關鍵字。
然後針對這些關鍵字優化您的目標網頁並建立反向鏈接。 如果您遵循此流程並跟上 Google 的 SEO 趨勢,您將在四到六個月內開始從搜索引擎產生流量。 這是一個漫長的過程,但它的成本將低於廣告或影響者營銷。

5. 博客文章
將社交媒體和搜索引擎流量吸引到產品頁面可能是一項艱鉅的工作,因為如果頁面過於宣傳,許多人將不想共享頁面或鏈接。 這就是為什麼您應該以博客文章的形式創建免費的有用內容,您可以在其中宣傳相關產品。 為了獲得最佳效果,寫更長的博客文章,因為他們獲得更多的反向鏈接和分享。
轉換
您有多少流量轉化為潛在客戶和銷售量將取決於您優化網站以實現轉化的程度。 因此,這裡有不同的元素可以幫助您進行更多轉換。
6.登陸頁面
登陸頁面是電子商務商店的基本要求。 只有當你有優化的登陸頁面,讓訪問者相信值得投資產品時,你才會銷售產品。
創建一個好的登陸頁面,其中包括產品照片、提及使用產品的好處的描述、以評級、評論或其他用戶生成內容形式的社會證明,以及上面顯示的號召性用語按鈕折疊。

資源
正如您在此示例中看到的那樣,有產品圖片、五星級評論和放在首屏的號召性用語。 如果向下滾動,您可以看到說明。 它們還包括額外信息,例如您通過購買獲得的積分數量和免費禮品優惠。 這些將說服更多的人皈依。
7.提供顛簸
優惠促銷是向可能有興趣購買的人推薦的小型追加銷售優惠(與著陸頁上的產品相關)。 他們可以通過鼓勵客戶購買更多來增加收入。
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8. 個性化
另一種優化您的網站以實現轉化的方法是針對不同的受眾個性化您的消息。 使用個性化的一個很好的例子是根據您在 PPC 活動中使用的 UTM 參數創建不同版本的登錄頁面。
假設您在 Facebook 上投放廣告,試圖銷售不同類型的衣服:連衣裙、牛仔褲和 T 卹。 您從每個廣告中獲得的點擊來自不同類型的受眾,具體取決於他們最感興趣的項目。
這就是 UTM 參數發揮作用的地方。 使用 UTM 代碼生成器將 UTM 參數正確分配給每個廣告。 例如,一條牛仔褲的廣告可以有一個像utm_content=jeans這樣的參數。
下一步是根據您在廣告中展示的內容創建網站的優化版本。 您可以使用網站構建器來根據廣告系列 URL 中的 UTM 參數呈現不同的內容,而不是創建多個具有永久不同 URL 的網頁。


如果您成功利用這種電子商務個性化方法,預計到 2020 年您將獲得 15% 的利潤增長,因此請確保您不要錯過這種技術。
9.結帳頁面
在結帳頁面上,人們應該能夠查看購物車中的產品,並清楚地了解每種產品的成本、運費、交貨時間等。大多數店主忽略了這部分並創建了錯誤的結帳頁面,從而導致在很多購物車遺棄中。 平均購物車放棄率為 75.6%,因此請務必特別注意結帳頁面。

10. 感謝頁面
感謝頁面是人們在購買後被重定向到的頁面。 在此頁面上,您應該告知人們購買過程正常且沒有任何問題。 您還應該讓他們知道訂單何時發貨,以及訂單號。 另外,請他們檢查收件箱中是否有帶有收據的電子郵件。 您甚至可以在感謝頁面上追加銷售一些產品。
11. 聊天機器人
電子商務著陸頁的平均轉化率低於 2%。 這是相當低的。 將聊天機器人添加到登錄頁面以嘗試使您的轉化率提高一點不會有什麼壞處。 這將回答訪問者的一些問題。 它還可用於收集訪問者的電子郵件地址。 如果他們沒有立即轉換,您可以通過電子郵件培養他們並說服他們稍後轉換。

12. 鉛磁鐵選擇加入
將流量轉換為訂閱者的另一種方法是為他們提供免費的鉛磁鐵,例如與您的產品相關的主題有用的電子書。 這實際上是對您博客文章的更好補充。 許多還沒準備好購買的遊客會報名參加這些鉛磁鐵。 您可以通過電子郵件培養他們並在以後推廣產品。
13. 折扣選擇
您可以使用的另一種選擇加入是折扣選擇加入。 設置退出觸發彈出窗口以在有人退出頁面時立即顯示。 此彈出窗口應要求人們訂閱您的電子郵件列表以獲得免費折扣代碼。 許多人會註冊代碼,其中一些人會購買。 如果他們不購買任何東西,您可以通過電子郵件與他們聯繫。
正確處理漏斗的轉換部分需要時間。 一開始你可能會損失一些錢。 這就是為什麼為了確保您的渠道正常工作,我建議您在正式發布產品之前進行實驗。
使用電子商務平台構建器設置一個快速漏斗,然後使用直銷應用程序列出和推廣與您計劃在電子商務商店中製造和銷售的產品相似的產品。 然後使用廣告來增加流量並衡量您的渠道的轉化率,以確保您產生利潤。
如果您產生了積極的投資回報率,您可以刪除直接發貨的產品並用您的產品替換它們。 如果 ROI 為負數或低,您可以修改漏斗並檢查情況是否有所好轉。 如果更改仍然不起作用,最好放棄這個產品想法並嘗試另一種產品。
最好在開始製造之前(在構思階段)提前進行此操作以獲得概念證明。 這將節省大量時間和金錢。
提示:查看當前市場上所有可用的電子商務平台軟件。 |
跟進
每個電子商務商店都需要製定後續計劃。 您應該跟進購買產品的人以追加銷售您的產品,並且應該跟進尚未購買的人以說服他們進行首次購買。
14. 郵件跟進
一旦有人購買,您需要通過電子郵件向他們發送收據。 但不要止步於此,通過一系列電子郵件跟進,從您的商店追加銷售更多相關產品。
對於放棄購物車的人,您需要跟進一封電子郵件,宣傳他們放棄的相同產品。 如果可能的話,用折扣碼吸引他們。 對於註冊鉛磁鐵的人,您需要發送培育序列或滴灌活動。 這應該以某種方式分享對他們有幫助的免費內容——你可以在適當的時候開始推廣產品。
15. 分割
您不應該忘記做的另一件重要的事情是根據他們的興趣對電子郵件訂閱者進行細分。 如今,大多數電子郵件軟件都允許您添加觸發鏈接。 當人們點擊他們時,他們可以根據他們的興趣轉移到另一個列表。 這可以幫助您僅向訂閱者推廣最相關的產品。 這將提高轉化率並降低退訂率。
16.重定向廣告
另一種追加銷售產品並吸引放棄購物車的人注意的方法是使用重定向廣告。 您可以將廣告平台的像素添加到感謝頁面和結帳頁面,然後根據用戶的操作設置相關廣告。
17. 絆線
絆線是您提供給人們以將他們轉變為買家的廉價優惠。 它們最好用在漏斗的末端。 向所有在漏斗末端沒有轉化的人展示便宜的產品。 然後可以將轉換為tripwire的人細分為您可以向其推廣其他相關產品的買家。
制勝要素
這些是每個電子商務營銷渠道應具備的 17 個轉換元素。 確保將它們添加到您現在和以後創建的所有渠道中。 他們將共同確保您從投入的努力中獲得最高的銷售額。


