如何優化您的 Google 業務資料以獲取更多潛在客戶

如今，各種規模的企業都需要在 Google 上獲得可見性。 雖然幾乎每家公司都知道優化他們的網站和 Google Ads 可以幫助他們實現目標，但只有少數公司知道還有另一個實體需要優化： Google Business Profile （以前稱為 Google My Business），也稱為您的 Business Profile。

如果您還沒有 Google 商家資料資料，那麼是時候設置一份了。 為什麼？

好吧，它幾乎可以作為一個強大的工具來幫助您產生更多潛在客戶並將其轉變為客戶。 它可以幫助人們在線和離線找到您的業務，尤其是那些正在尋找您提供的產品或服務的人。

假設您經營一家家具店。 任何輸入“銷售客廳椅子的商店”或“我附近的家具店”的人都會在按下 Enter 後立即看到您的 Google 商家資料列表。 也就是說，當然，如果它優化得很好。

眾所周知，谷歌是潛在潛在客戶的主要來源。 在搜索引擎市場佔有 73% 的多數份額並託管 58% 的在線評論，這完全可以解釋為什麼公司專注於盡可能優化其 Google 業務資料列表。

在這篇文章中，我們將分享經過驗證的策略，這些策略可以通過 Google 商家資料促進潛在客戶的產生。 然而，在我們開始討論之前，讓我們先談談優化帳戶的其他原因。

為什麼要優化您的 Google 商家資料？

除了優化的 Google Business Profile 資料可以為您帶來更多合格的潛在客戶之外，它還提供以下好處：

讓您進入地圖搜索

出現在 Google 地圖搜索中至關重要，尤其是對於位置是產生銷售的主要因素的企業而言。 在線搜索您的產品或服務的人有興趣購買。 當他們看到您在附近時，他們很可能會拜訪您。 你離他們越近，你把他們變成客戶的機率就越大。

提升您的本地排名

Google 不僅根據相關性和接近度對商家資料進行排名，還根據活動和信息質量對商家資料進行排名。 當您優化您的個人資料時，您會將這些信號發送給 Google，以便您在本地搜索結果中獲得更高的排名，從而提高您的知名度和曝光率。

突出客戶評論

您是否相信 93% 的客戶在決定在線購買商品之前會先閱讀在線評論？ 這表明客戶反饋在銷售中起著不可或缺的作用。 毫不奇怪，Google 已經知道，以 Google Business Profile Review 為證據，在您的頁面上顯示這些小金星可以大大提高目標客戶的注意力和初始信任。

但是請記住，收集評論是一把雙刃劍。 雖然沒有什麼比收到很好的反饋更好的了，但你還是無法避免負面的反饋。 也就是說，鼓勵您最忠誠和最滿意的客戶與您分享他們的經驗。

確認您的合法性

就像擁有專業名片或公司網站一樣，經過優化的 Google 商家資料列表可以讓您的受眾知道您是 100% 合法的，而不是另一個假冒者。

沒有比沒有在您的商家資料中填寫您的聯繫信息、完整地址或營業時間更快地失去潛在客戶的方法了。 如果您沒有透露太多有關您公司的信息，為什麼還要費心設置一個帳戶？

使用這些策略優化您的 Google 商家資料列表以獲取更多潛在客戶

既然您已經知道擁有一個經過全面優化的 Google 企業資料檔案真的是一件大事，那麼您可能很高興了解其中的方法。 所以，讓我們開始吧！

創建 Google 商家資料帳戶

如果您已經有了，請隨意跳過這一部分。 否則，請堅持學習如何。

如果您不知道，Google Business Profile 和 Google Business Profile 帳戶實際上是兩個獨立的實體。 您需要後者才能訪問和優化前者。

換句話說，除非您擁有 Google 業務資料帳戶並將其與您的 Google 業務資料相關聯，否則本指南中提供的所有優化策略都將不起作用。 創建帳戶非常簡單。 只需前往Google.com/business並使用您用於業務的 Google 或 Gmail 帳戶登錄，而不是您的個人帳戶。

認真填寫個人資料的每個部分

首先，請確保您填寫所有字段。

除了幫助您在本地搜索結果中排名更高之外，完成您的個人資料還可以增加訪問者在訪問您的頁面時執行的操作數量。 有這麼多細節要提供，請務必優先考慮最重要的細節：您的公司名稱、地址、電話、網站和營業時間。

以下是優化它們的三個技巧：

技巧 #1 –您的公司名稱和地址應與您在其他在線目錄中的列表相匹配。 如果您在 GMB 列表中使用“co”，那麼您也必須在其餘部分中使用它。 如果 Google 在您的某個列表中發現“公司”，那麼您很有可能會遇到麻煩。 不一致是確定您的可信度的一個因素。

技巧 #2 –您的公司名稱應與您在商店標牌上使用的名稱相同。 它需要像在現實世界中一樣出現在 Google 中。 顯然，谷歌將任何位置名稱（除非它是您的品牌名稱的一部分）或關鍵字視為垃圾郵件，這可能會讓您受到處罰。

技巧 #3 –始終包括您的正常時間和假期時間 這樣您的客戶就會知道何時拜訪您。 另外，您不希望收到有人前往您的商店只是為了看到它已關閉的負面評論。

不要忘記仔細檢查配置文件以查看是否有任何錯誤需要修復。

在類別和屬性方面，使用正確的關鍵字來談論您的業務，以便它適合正確的類別。 例如，如果您擁有一家專門提供京都料理的日本餐廳，那麼您最好的選擇就是選擇“京都風格的日本餐廳”作為首選。

在優化您的 GMB 列表時，特異性至關重要。 就這一點而言，包括您的價格範圍、菜單項、便利設施和營業時間也很重要，以便感興趣的客戶了解他們應該了解的有關您的業務的所有詳細信息。

如果您的業務屬於多個類別，您可能還需要選擇次要類別。 例如，如果您的主要類別是“雜貨店”，請選擇適用的其他類別，例如“美食雜貨店”或“雜貨配送服務”。

至於屬性，谷歌會在你選擇一個類別後提供一個列表。 屬性是潛在客戶尋求的特殊功能，可讓您進一步描述您的業務的全部內容。 一些例子是“免費 WiFi”、“深受旅行者歡迎”和“室內按摩”。

寫下您的“來自企業”的描述

在您的公司名稱下方，您會看到簡短描述實際上不在您的控制範圍內。 那是因為它是 Google 編寫的編輯摘要，以確保整個平台的一致性。 不過不用擔心，因為 Google 機器人非常擅長編寫業務描述。 你會印象深刻的。

您可以控制的描述是儀表板中的“來自業務”部分。 您可以在個人資料的下半部分找到它，就在評論部分的下方。

以下是有關如何優化“來自業務”以產生潛在客戶的提示：

• 使用人們用來尋找像您這樣的企業的關鍵字
• 從您的“關於我們”頁面或使命宣言中獲取一些想法
• 解釋為什麼您在競爭對手中脫穎而出並告訴您的聽眾您的客戶最喜歡您的業務
• 盡可能使用全部 750 個字符，前 250 個字符集中在關鍵信息上
• 避免添加鏈接或 HTML

添加照片

通過您的 Google 商家資料帳戶信息中心將照片上傳到您的商家資料是必不可少的。

42% 的客戶更有可能請求前往其業務資料中有照片的企業的行車路線，35% 的客戶更有可能訪問其網站——這是根據谷歌本身的說法。

再給你一個理由，BrightLocal 的一項研究發現，擁有 100 多張照片的企業比普通企業接到的電話多 520%，網站點擊次數多 1,065%，方向請求多 2,717%。 現在這太棒了！ 此外，請確保您定期添加照片，因為這樣做會向 Google 發出信號，表明您的個人資料處於最新狀態。 谷歌通過排名更高的活躍賬戶來獎勵它們。

請遵循以下最佳做法，使用照片優化您的商家資料：

• 每 7 天至少添加一張新照片。
• 使用您的徽標作為縮略圖。
• 對於您的封面照片，請上傳最能代表您品牌的內容。
• 請務必包含滿意的客戶照片、建築物的外部和內部視圖以及團隊照片。
• 遠離庫存照片，以及帶有品牌或特殊效果的照片。
• 專注於具有清晰描述的高質量圖像。
• 使用 Google 的街景應用顯示 360 度全景照片。
• 為您的照片添加地理標籤，以進一步向 Google 展示您在您所在地區的知名度。
• 有關規格，請參閱 Google 的照片指南。

管理在線評論

假設您是鎮上的新人，並且正在尋找健身房。 你前往谷歌，輸入“我附近的健身房”，然後你會得到一份健身中心的列表。 什麼會首先引起你的注意，一個是五星級的還是一個黃星的？

顯然，和其他人一樣，你會想要選擇 A。

評論是對消費者購買的第一影響力，這就是為什麼它們是谷歌算法中的關鍵排名因素。 89% 的消費者在購買前閱讀評論，63.6% 的消費者可能會在訪問實體店之前查看谷歌評論。

那麼，您如何管理客戶評論以優化您的 Google 商家資料列表？ 就是這樣：

• 優先考慮長期忠誠客戶的評論。
• 創建評論快捷鏈接，讓客戶可以輕鬆留下反饋。 通過電子郵件、短信或社交媒體將其發送給他們。 或者，您可以親自要求他們在店內購買後給您寫評論。
• 在您的企業網站上添加一個帶有 CTA 的“評論”頁面。
• 回應正面和負面的評論。

添加產品和服務

如果您的產品在您的公司名稱中有點不清楚，那麼展示您的產品和服務將非常有幫助。 它還會將內容添加到您的個人資料中，幫助它對更相關的搜索進行排名。

確保包括產品的名稱、描述和價格。 Google 用戶在點擊您的產品或服務後會看到完整的說明。

定期發佈到您的業務資料

與社交媒體渠道一樣，您的 Google 商家資料可用作發布優惠、活動和公告的平台。 您可能想知道，您的這些帖子如何優化您的列表？

與上傳照片一樣，發帖始終向 Google 發送積極的排名信號。 它們還增加了找到您的個人資料的消費者所採取的行動數量。

此外，搜索引擎上的消費者比在其他社交發布平台上悠閒滾動的消費者俱有更高的意圖，這意味著他們更有可能與您的帖子互動。 定期發布。 在每個帖子中包含鏈接和 CTA。 為需要時間線的營銷活動使用優惠和活動帖子。

提問和回答問題

感興趣的潛在客戶可以迅速轉化為潛在客戶，如果您能夠及時回答他們的問題或疑慮，甚至可以立即購買。 正因為如此，谷歌通過添加問答功能讓企業和客戶直接相互交流變得更加方便。

需要指出的一件事是，任何人不僅有提問的自由，還有回答問題的自由。 就您而言，這可能會導致信息不准確和具有誤導性，最終影響您的業務。 雖然您無法關閉問答功能，但您當然可以使用以下策略對其進行優化：

• 設置警報以隨時了解發佈到您的個人資料的問題和答案。
• 列出人們對您的業務提出的最常見問題。 在您自己的個人資料上提問、回答和投票。 不用擔心，Google 不會因為您設置自己的問答部分而懲罰您——他們實際上鼓勵這樣做。
• 盡可能多地潛入您的目標關鍵字。

優化您的 Google 商家資料列表並開始獲得更多潛在客戶

在我們讓您離開之前，這裡有一個提醒：您可能需要一段時間才能從優化的 Google 商家資料中看到您期望的結果，但值得等待。 只要您繼續優化您的 Google 業務資料，以及使用 Google Analytics 和 Insights，您就會發現自己產生更多潛在客戶，吸引更多客戶光顧您的商店，並帶來穩定的收入流。