So optimieren Sie Ihr Google-Unternehmensprofil, um mehr Leads zu erhalten

Heutzutage benötigen Unternehmen jeder Größe Sichtbarkeit bei Google. Während fast jedes Unternehmen weiß, dass die Optimierung seiner Website und Google Ads sie dorthin bringt, wissen nur wenige, dass es eine andere Entität gibt, die optimiert werden muss: Google Business Profile (früher Google My Business), auch bekannt als Ihr Unternehmensprofil.

Wenn Sie noch kein Google Business Profile-Profil haben, ist es an der Zeit, eines einzurichten. Wieso den?

Nun, es dient so ziemlich als leistungsstarkes Tool, mit dem Sie mehr Leads generieren und sie in Kunden verwandeln können. Es hilft Menschen, Ihr Unternehmen online und offline zu finden, insbesondere diejenigen, die nach den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Nehmen wir an, Sie betreiben ein Möbelgeschäft. Jeder, der „Geschäfte für Wohnzimmerstühle“ oder „Möbelgeschäfte in meiner Nähe“ eingibt, sieht Ihren Google-Unternehmensprofileintrag, sobald er die Eingabetaste drückt. Das heißt, wenn es natürlich gut optimiert ist.

Es ist bereits allgemein bekannt, dass Google eine Top-Quelle für potenzielle Leads ist. Mit einem Mehrheitsanteil von 73 % am Suchmaschinenmarkt und Hosting von 58 % aller Online-Bewertungen macht es durchaus Sinn, warum sich Unternehmen darauf konzentrieren, ihre Google-Unternehmensprofileinträge so optimiert wie möglich zu halten.

In diesem Beitrag stellen wir bewährte Strategien vor, die die Lead-Generierung mit dem Google-Unternehmensprofil vorantreiben. Bevor wir jedoch darauf eingehen, lassen Sie uns über die anderen Gründe für die Optimierung Ihres Kontos sprechen.

Warum Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren?

Abgesehen davon, dass Sie mit einem optimierten Google Business Profile-Profil mehr qualifizierte Leads erhalten, bietet es auch die folgenden Vorteile:

Versetzt Sie in die Kartensuche

Das Erscheinen in Google Maps-Suchanfragen ist entscheidend, insbesondere für Unternehmen, deren Standort ein wichtiger Faktor für die Generierung von Umsätzen ist. Personen, die online nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, sind an einem Kauf interessiert. Wenn sie sehen, dass Sie in der Nähe sind, werden sie Ihnen höchstwahrscheinlich einen Besuch abstatten. Je näher Sie an ihnen sind, desto größer sind Ihre Chancen, sie zu Kunden zu machen.

Steigert Ihr lokales Ranking

Google ordnet Unternehmensprofile nicht nur nach Relevanz und Nähe, sondern auch nach Aktivität und Informationsqualität. Wenn Sie Ihr Profil optimieren, senden Sie diese Signale an Google, um Ihnen ein höheres Ranking in den lokalen Ergebnissen zu verschaffen und Ihre Sichtbarkeit und Präsenz zu verbessern.

Highlights Kundenbewertungen

Würden Sie glauben, dass 93 % der Kunden zuerst Online-Rezensionen lesen, bevor sie sich für einen Online-Kauf entscheiden? Dies zeigt, dass Kundenfeedback eine wesentliche Rolle bei der Verkaufsförderung spielt. Es überrascht nicht, dass Google das bereits weiß, mit Google Business Profile Reviews als Beweis, dass die Anzeige dieser kleinen goldenen Sterne auf Ihrer Seite viel dazu beitragen kann, die Aufmerksamkeit und das anfängliche Vertrauen Ihrer Zielkunden zu gewinnen.

Denken Sie jedoch daran, dass das Sammeln von Bewertungen ein zweischneidiges Schwert ist. Obwohl es nichts Schöneres gibt, als großartiges Feedback zu erhalten, kann man negatives einfach nicht vermeiden. Ermutigen Sie jedoch Ihre treuesten und zufriedensten Kunden, ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.

Bestätigt Ihre Legitimität

Genau wie bei einer professionellen Visitenkarte oder einer Unternehmenswebsite lässt ein gut optimierter Eintrag im Google-Unternehmensprofil Ihre Zielgruppe wissen, dass Sie zu 100 % seriös und nicht noch ein Schwindler sind.

Es gibt keinen schnelleren Weg, einen potenziellen Kunden zu verlieren, als Ihre Kontaktdaten, vollständige Adresse oder Öffnungszeiten nicht in Ihr Unternehmensprofil aufzunehmen. Warum sich überhaupt die Mühe machen, ein Konto einzurichten, wenn Sie nicht viel über Ihr Unternehmen preisgeben?

Optimieren Sie Ihren Google Business-Profileintrag, um mit diesen Taktiken mehr Leads zu erhalten

Jetzt, da Sie wissen, wie wichtig es ist, ein vollständig optimiertes Google Business Profile-Profil zu haben, sind Sie wahrscheinlich gespannt, wie es geht. Also, packen wir es an!

Erstellen Sie ein Google Business-Profilkonto

Fühlen Sie sich frei, diesen Teil zu überspringen, wenn Sie bereits einen haben. Andernfalls bleiben Sie hier, um zu lernen, wie.

Falls Sie es nicht wussten, ein Google-Unternehmensprofil und ein Google-Unternehmensprofilkonto sind eigentlich zwei getrennte Einheiten. Letzteres benötigen Sie, um auf Ersteres zugreifen und es optimieren zu können.

Mit anderen Worten, alle in diesem Leitfaden bereitgestellten Optimierungsstrategien funktionieren nur, wenn Sie über ein Google-Unternehmensprofilkonto verfügen und es mit Ihrem Google-Unternehmensprofil verbinden. Das Erstellen eines Kontos ist unglaublich einfach. Gehen Sie einfach zu Google.com/business und melden Sie sich mit dem Google- oder Gmail-Konto an, das Sie für Ihr Unternehmen verwenden, nicht mit Ihrem privaten.

Seien Sie beim Ausfüllen jedes Abschnitts Ihres Profils akribisch

Achten Sie zunächst darauf, dass Sie alle Felder ausfüllen.

Abgesehen davon, dass Sie in den lokalen Suchergebnissen einen höheren Rang einnehmen, erhöht die Vervollständigung Ihres Profils die Anzahl der Aktionen, die Ihre Besucher ausführen, wenn sie auf Ihrer Seite landen. Stellen Sie bei so vielen anzugebenden Details sicher, dass Sie die wichtigsten vor allem anderen priorisieren: Name, Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten Ihres Unternehmens.

Hier sind drei Tricks, um sie zu optimieren:

TRICK Nr. 1 – Ihr Firmenname und Ihre Adresse sollten mit Ihren Einträgen in anderen Online-Verzeichnissen übereinstimmen. Wenn Sie „co“ in Ihrem GMB-Eintrag verwenden, müssen Sie dies auch für den Rest verwenden. Wenn Google in einem Ihrer Einträge „Unternehmen“ findet, besteht eine große Chance, dass Sie in Schwierigkeiten geraten. Widersprüchlichkeit ist ein Faktor bei der Bestimmung Ihrer Glaubwürdigkeit.

TRICK Nr. 2 – Ihr Firmenname sollte mit dem identisch sein, den Sie auf Ihrer Ladenbeschilderung verwenden. Es muss in Google genau so erscheinen, wie es in der realen Welt erscheint. Anscheinend betrachtet Google jeden Standortnamen (es sei denn, er ist Teil Ihres Markennamens) oder Schlüsselwörter als Spam, wodurch Sie bestraft werden könnten.

TRICK Nr. 3 – Geben Sie immer sowohl Ihre regulären als auch Ihre Urlaubszeiten an damit Ihre Kunden wissen, wann sie Sie besuchen können. Außerdem möchten Sie keine negative Bewertung von jemandem erhalten, der sich auf den Weg zu Ihrem Geschäft gemacht hat, nur um zu sehen, dass es geschlossen ist.

Vergessen Sie nicht, das Profil noch einmal zu überprüfen, um festzustellen, ob Fehler behoben werden müssen.

Verwenden Sie in Bezug auf Kategorien und Attribute die richtigen Schlüsselwörter, um über Ihr Unternehmen zu sprechen, damit es in die richtige Kategorie passt. Wenn Sie beispielsweise ein japanisches Restaurant besitzen, das auf Kyoto-Küche spezialisiert ist, wählen Sie am besten „Japanisches Restaurant im Kyoto-Stil“ als erste Wahl.

Spezifität ist unerlässlich, wenn es um die Optimierung Ihres GMB-Eintrags geht. In diesem Zusammenhang ist es auch wichtig, Ihre Preisspanne, Menüpunkte, Annehmlichkeiten und Öffnungszeiten anzugeben, damit interessierte Kunden alle Details erhalten, die sie über Ihr Unternehmen wissen sollten.

Sie können auch sekundäre Kategorien auswählen, wenn Ihr Unternehmen in mehrere Kategorien fällt. Wenn Ihre Hauptkategorie beispielsweise „Lebensmittelgeschäft“ ist, wählen Sie weitere zutreffende Kategorien aus, z. B. „Gourmet-Lebensmittelgeschäft“ oder „Lebensmittellieferdienst“.

Was die Attribute betrifft, stellt Google eine Liste bereit, nachdem Sie eine Kategorie ausgewählt haben. Attribute, die besondere Merkmale sind, nach denen potenzielle Kunden suchen, ermöglichen es Ihnen, näher zu beschreiben, worum es bei Ihrem Unternehmen geht. Einige Beispiele sind „kostenloses WLAN“, „beliebt bei Reisenden“ und „Massagen im Zimmer“.

Schreiben Sie Ihre „Aus dem Geschäft“-Beschreibung

Unter Ihrem Firmennamen sehen Sie, dass die Kurzbeschreibung nicht wirklich in Ihrer Kontrolle liegt. Das liegt daran, dass es die redaktionelle Zusammenfassung ist, die Google schreibt, um sicherzustellen, dass auf der gesamten Plattform Einheitlichkeit herrscht. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, da Google-Bots sehr geschickt darin sind, Unternehmensbeschreibungen zu schreiben. Sie werden beeindruckt sein.

Die Beschreibung, die Sie steuern können, ist der Abschnitt „Aus dem Unternehmen“ in Ihrem Dashboard. Sie finden es im unteren Teil Ihres Profils, direkt unter dem Abschnitt "Bewertungen".

Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie Ihr „From the Business“ für die Lead-Generierung optimieren können:

• Verwenden Sie Schlüsselwörter, die Nutzer verwenden, um nach Unternehmen wie Ihrem zu suchen
• Holen Sie sich einige Ideen von Ihrer „Über uns“-Seite oder Ihrem Leitbild
• Erklären Sie, warum Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und teilen Sie Ihrem Publikum mit, was Ihre Kunden an Ihrem Unternehmen am meisten lieben
• Verwenden Sie nach Möglichkeit alle 750 Zeichen, wobei sich die ersten 250 Zeichen auf Schlüsselinformationen konzentrieren
• Vermeiden Sie das Hinzufügen von Links oder HTML

Fotos hinzufügen

Das Hochladen von Fotos in Ihr Unternehmensprofil über das Dashboard Ihres Google-Unternehmensprofilkontos ist ein absolutes Muss.

Kunden fragen mit 42 % höherer Wahrscheinlichkeit Wegbeschreibungen zu einem Unternehmen an, dessen Unternehmensprofil Fotos enthält, und mit 35 % höherer Wahrscheinlichkeit besuchen sie dessen Website – und das laut Google selbst.

Um Ihnen einen weiteren Grund zu nennen: Eine Studie von BrightLocal ergab, dass Unternehmen mit über 100 Fotos 520 % mehr Anrufe, 1.065 % mehr Website-Klicks und 2.717 % mehr Wegbeschreibungsanfragen erhalten als das durchschnittliche Unternehmen. Das ist erstaunlich! Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie regelmäßig Fotos hinzufügen, da dies Google signalisiert, dass Sie Ihr Profil auf dem neuesten Stand halten. Google belohnt aktive Konten, indem es sie höher einstuft.

Befolgen Sie diese Best Practices, um Ihr Unternehmensprofil mit Fotos zu optimieren:

• Fügen Sie alle sieben Tage mindestens ein neues Foto hinzu.
• Verwenden Sie Ihr Logo als Vorschaubild.
• Laden Sie für Ihr Titelbild etwas hoch, das Ihre Marke am besten repräsentiert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Fotos von zufriedenen Kunden, Außen- und Innenansichten Ihres Gebäudes und Teamfotos beifügen.
• Halten Sie sich von Stock-Fotos sowie solchen mit Branding oder Spezialeffekten fern.
• Konzentrieren Sie sich auf hochwertige Bilder mit klaren Darstellungen.
• Zeigen Sie ein 360°-Foto mit der Street View-App von Google an.
• Versehen Sie Ihre Fotos mit Geo-Tags, um Google Ihre Bekanntheit in Ihrer Gegend weiter zu zeigen.
• Spezifikationen finden Sie in den Fotorichtlinien von Google.

Verwalten Sie Online-Bewertungen

Angenommen, Sie sind neu in der Stadt und suchen ein Fitnessstudio. Sie gehen zu Google, geben „Fitnessstudios in meiner Nähe“ ein und erhalten eine Liste mit Fitnesscentern. Was wird Ihre Aufmerksamkeit zuerst auf sich ziehen, das mit einer Fünf-Sterne-Bewertung oder das mit einem einzigen gelben Stern?

Offensichtlich sollten Sie sich wie bei allen anderen für Wahl A entscheiden.

Bewertungen sind der wichtigste Einflussfaktor auf den Kauf von Verbrauchern, weshalb sie ein wichtiger Rankingfaktor im Google-Algorithmus sind. 89 % der Verbraucher lesen Bewertungen vor dem Kauf, und 63,6 % sehen sich wahrscheinlich die Google-Bewertungen an, bevor sie das Ladengeschäft des Unternehmens besuchen.

Wie können Sie also Kundenrezensionen so verwalten, dass sie Ihren Eintrag im Google-Unternehmensprofil optimieren können? Hier ist wie:

• Priorisieren Sie Bewertungen von langjährigen, treuen Kunden.
• Erstellen Sie einen Bewertungsverknüpfungslink, um Kunden das Hinterlassen von Feedback zu erleichtern. Senden Sie es ihnen per E-Mail, Text oder Social Media. Oder Sie können sie persönlich bitten, Ihnen eine Bewertung zu schreiben, nachdem sie einen Kauf im Geschäft getätigt haben.
• Integrieren Sie eine „Bewertungen“-Seite in Ihre Unternehmens-Website mit einem CTA.
• Reagieren Sie sowohl auf positive als auch auf negative Bewertungen.

Produkte & Dienstleistungen hinzufügen

Die Anzeige Ihrer Produkte und Dienstleistungen ist äußerst hilfreich, wenn Ihre Angebote in Ihrem Firmennamen etwas unklar sind. Es fügt Ihrem Profil auch Inhalte hinzu, die ihm helfen, für relevantere Suchanfragen zu ranken.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen, die Beschreibung und den Preis Ihrer Angebote angeben. Google-Nutzer sehen die vollständige Beschreibung, sobald sie auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung klicken.

Posten Sie regelmäßig in Ihrem Unternehmensprofil

Wie bei Social-Media-Kanälen dient Ihr Google-Unternehmensprofil als Plattform zum Posten von Angeboten, Veranstaltungen und Ankündigungen. Sie fragen sich vielleicht, wie diese Posts von Ihnen Ihren Eintrag optimieren können?

Wie beim Hochladen von Fotos sendet das Posten durchweg positive Ranking-Signale an Google. Sie erhöhen auch die Anzahl der Aktionen von Verbrauchern, die Ihr Profil finden.

Außerdem bedeutet die Tatsache, dass Verbraucher in Suchmaschinen eine höhere Absicht haben als diejenigen, die gemächlich auf anderen Social-Posting-Plattformen scrollen, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihren Beiträgen interagieren. Poste regelmäßig. Fügen Sie jedem Beitrag Links und CTAs hinzu. Verwenden Sie Angebots- und Veranstaltungsbeiträge für Marketingkampagnen, die einen Zeitplan erfordern.

Fragen stellen und beantworten

Interessenten können schnell zu Leads werden oder vielleicht sogar sofort einen Kauf tätigen, wenn Sie in der Lage sind, zeitnah auf ihre Fragen oder Bedenken zu reagieren. Aus diesem Grund hat Google es für Unternehmen und Kunden viel bequemer gemacht, direkt miteinander zu kommunizieren, indem es die Q&A-Funktion hinzugefügt hat.

Hervorzuheben ist, dass jeder die Freiheit hat, nicht nur Fragen zu stellen, sondern sie auch zu beantworten. Dies kann Ihrerseits zu ungenauen und irreführenden Informationen führen, die sich letztendlich auf Ihr Geschäft auswirken. Sie können die Q&A-Funktion zwar nicht deaktivieren, aber mit diesen Strategien können Sie sie sicherlich optimieren:

• Richten Sie Benachrichtigungen ein, um über die in Ihrem Profil geposteten Fragen und Antworten auf dem Laufenden zu bleiben.
• Erstellen Sie eine Liste der häufigsten Fragen, die Menschen zu Ihrem Unternehmen stellen. Fragen, beantworten und stimmen Sie sie in Ihrem eigenen Profil ab. Keine Sorge, Google wird Sie nicht dafür bestrafen, dass Sie Ihren eigenen Q&A-Bereich eingerichtet haben – sie ermutigen es sogar.
• Schleichen Sie Ihre Ziel-Keywords so oft wie möglich ein.

Optimieren Sie Ihren Google Business-Profileintrag und beginnen Sie damit, mehr Leads zu erhalten

Bevor wir Sie gehen lassen können, hier eine Erinnerung: Es kann eine Weile dauern, bis Sie die Ergebnisse sehen, die Sie von Ihrem optimierten Google-Unternehmensprofil erwarten, aber das Warten lohnt sich. Solange Sie Ihr Google-Unternehmensprofil zusammen mit der Nutzung von Google Analytics und Insights weiter optimieren, werden Sie feststellen, dass Sie mehr Leads generieren, mehr Kunden in Ihr Geschäft locken und einen stetigen Umsatzfluss erzielen.