11 成功的人力資源管理功能

員工通常認為只有在出現嚴重錯誤或員工被解僱時才調用人力資源團隊。

實際上，人力資源部門負責一長串職能。 人力資源在任何公司的健康中都起著至關重要的作用。 如果沒有強大的人力資源管理戰略，您的公司可能會面臨人才短缺、員工不滿等問題。

簡而言之，人力資源管理就是管理人員以在組織內實現更好的長期績效。 這是典型的人力資源利用  人力資源服務交付工具  協助履行日常職責。 這種總體戰略有時簡稱為 HR。

例如，在僱用特定人員加入您的團隊時，HR 的目標是找到適合這種文化的人，以便他們長期留在公司，他們對自己的角色感到快樂和充實，並且每天都富有成效-今天的職責。

人力資源管理是關於員工管理的，強調員工是組織的資產。 這很常見  HRM 與人力資本管理 (HCM) 相混淆。 但是，雖然 HRM 構建和管理與員工如何做好工作相關的系統，但 HCM 致力於從公司員工那裡獲得最大的投資回報率。

那些在人力資源管理部門工作的人專注於僱傭合適的團隊成員、有效地管理勞動力和優化生產力。 相比之下，HCM 內部的團隊將員工視為一種資本手段，這意味著他們了解投資於員工的重要性，這樣他們的組織才能在未來增加資本。

人力資源管理的重要性

有效的人力資源管理對於各種形式和規模的組織都至關重要。 人力資源部門負責提供工具、培訓、知識、人才管理和法律建議，以維持公司的長期發展。

人力資源團隊需要硬技能來處理從法律知識到溝通和衝突管理的軟技能——因為沒有什麼是人力資源不參與的。人力資源管理是一項包羅萬象的工作，它與組織內的每個部門都有互動。

因為人力資源專業人員要負責的事情太多了，所以正確進行人力資源管理是公司整體結構的重要組成部分。

人力資源管理如何運作？

歸根結底，人力資源管理只與能夠有效執行日常職責的專業人力資源專業團隊合作。 人力資源部門將由各種類型的人力資源專業人員組成。 入門級職位包括人力資源助理、助理和協調員，而中級職位包括人力資源通才和信息專家。 還有更高級別或更高級的人力資源角色，如人才招聘經理、業務合作夥伴和人力資源經理。

人力資源部門的總體規模取決於行業、所在的組織以及要管理的員工數量。 當個人獲得更多工作經驗時，可以通過許多人力資源認證來幫助他們攀登人力資源階梯並尋求更高的職位。

此外，人力資源管理中某人或人力資源經理的整體角色可以分為管理、操作和諮詢類別。 例如，管理方面涉及預測組織可能需要的員工的需求並評估其他員工的績效。 同時，運營職能包括招聘候選人並確保員工具備有效履行職責所需的技能。 最後，諮詢職能通常是管理整個企業的政策和程序。

人力資源管理的11項職能

無論組織的規模如何，人力資源管理都有很多內容。 從事人力資源管理工作的人將在其職位範圍內體驗 11 項主要職能。

1. 招聘和入職

人力資源管理的關鍵功能之一是為每個公開職位尋找符合職位描述中規定的必要標準的候選人，這是招募候選人加入組織的行為。 人力資源經理在招聘過程的每個階段都發揮著作用，包括管理團隊中的招聘人員。 當組織使用外部招聘人員尋找頂尖人才時，人力資源經理會與該團隊協調，以確保候選人與公司相匹配。

就像擁有高效的招聘策略是吸引新人才的關鍵一樣，一旦他們開始就知道正確的入職方式對於讓他們走上正軌至關重要。 入職流程是新員工熟悉新組織的來龍去脈的方式，從最初的培訓日開始，可以延伸到入職的最初幾個月。

2. 培訓與發展

一旦入職完成並且新員工準備捲起袖子開始工作，他們將需要特定的工具和技能來完成這項工作。 這就是培訓和發展發揮作用的地方。

員工培訓計劃可以涵蓋各種類別，例如涵蓋特定問題的強制性培訓模塊，例如性騷擾或網絡安全培訓。 這些是員工必須完成的必要研討會，以獲得他們在工作中可能遇到的情況所需的基本信息和協議。

員工發展  包括旨在提高員工適用於其角色的特定技能的計劃。 企業應該為所有部門的員工提供發展。 花時間發展每一位員工的技能，培養內部人才，是對公司未來和整個職業發展的長期投資。

3.績效管理

在員工履行各種職責和任務時，   績效管理  對人力資源經理來說變得很重要。 績效管理是組織如何識別、衡量和發展每個員工、團隊和部門的工作場所績效，以支持整體業務目標和目標。

管理者與其員工之間的持續反饋和溝通被用來實現組織的戰略目標。 組織通常使用特定的周期來評估員工的績效，該週期可以是每季度、每半年和每個財政年度末。 這些績效評估涉及計劃、監控和獎勵員工的績效。

績效管理的結果讓人力資源經理和部門領導將員工分類為高績效與低績效，以及高潛力與低潛力。 人力資源的績效管理元素對於公司的成功至關重要，因為它可以確定誰表現出色並且非常適合組織，誰表現不佳並且可能不是該角色的正確選擇。

4. 繼任計劃

繼任計劃就是為關鍵員工是否以及何時離開公司製定流程或策略。 例如，如果您的一位銷售代表決定與您的組織分道揚鑣，那麼最好準備好替代人選。 從長遠來看，這不僅節省了需求過程中的時間，而且還節省了金錢。

這可以通過強大的  人才庫  這是由您的人力資源團隊或人事部門創建的，該部門應由有資格並有興趣在公司擔任高級職位的優秀候選人組成。

5. 薪酬福利

從吸引頂尖人才到留住最優秀的員工，擁有全面的  補償和福利  包是所有組織的必備品，也是人力資源管理最重要的功能之一。 公平的員工薪酬，也稱為員工的工作報酬方式，是激勵團隊和留住每個部門的關鍵利益相關者的關鍵。 如果候選人是您和另一個組織之間的空缺職位，則提供有競爭力的報價有助於決策過程。

員工福利管理  也是人力資源管理的重要組成部分。 這包括非金錢獎勵，例如提供無限制的帶薪休假、公司汽車或筆記本電腦以及靈活的工作時間。 人力資源管理的目標是以激勵員工並使他們希望長期留在組織中的方式適當地獎勵員工。

6. 員工關係

管理與員工有關的一切意味著人力資源部門需要處理很多事情。 更重要的是員工關係，有時也稱為勞資關係，包括貴公司為建立、加強和維護員工與雇主之間的關係所做的所有努力，這可能會變得有點複雜。

人力資源經理的辦公桌上肯定會有投訴，因此制定完善的員工關係策略可以幫助處理這些情況。 當員工就同事的行為或與團隊領導的分歧提出疑慮或尋求幫助時，人力資源管理的一部分會花時間傾聽他們的意見。 需要有一種氛圍，讓員工覺得他們可以充分溝通有助於抑制怨恨的問題或疑慮。

7. 員工敬業度

員工敬業度是所有類型組織中人力資源管理的另一個重要功能，其中包括員工對他們的角色和他們工作的公司的感覺如何。 當員工敬業度高時，所有員工的滿意度和生產力都很高。 如果有效地管理敬業度，它還可以提高保留率，因為員工對低水平的倦怠感到滿意。

管理員工敬業度就是正確的溝通和傾聽所有部門員工的需求。 畢竟，人力資源團隊比任何人都了解員工真正感覺更好的來龍去脈。

8. 人力資源信息系統

接下來，我們有人力資源信息系統，或者  HRIS，由管理員工信息以及組織的政策和程序的軟件組成。 這些工具由許多模塊組成，用於收集和存儲員工數據並協助處理工資、福利、合規等。

HRIS 支持 HR 負責人負責的大部分職能。 了解此工具的工作原理及其所有特性和功能是 HR 專業人員角色的常規部分。

9. 人力資源數據和分析

雖然數據和分析並不總是 HR 工作的一項職能，但數據驅動在過去十年中變得更加普遍。 大多數數據和分析都來自使用正確的 HRIS，因為它的核心是數據輸入工具。 HRIS 等工具中的數據可用於數據驅動的決策。

人力資源分析可用於創建報告，其中包括有關員工流動率、各種勞動力需求、新入職員工的影響、客戶滿意度和新形成的業務戰略的詳細信息。

10. 健康和安全法規

無論人力資源部門負責何種類型的辦公室，每家公司都希望為員工提供一個安全的工作場所。 1970 年職業安全與健康法 (OSHA) 要求雇主為其工人提供安全的工作環境。 這是人力資源管理的一項重要功能，因為由人力資源團隊負責開發和支持安全培訓，並保留聯邦規定的工作中任何傷害或死亡事件的日誌。

此外，除了與工人賠償有關的任何索賠外，人力資源部還處理與工人賠償有關的任何福利。 各種勞動法要求每個雇主提供必要的個人防護裝備、培訓、用品和基本信息，以確保員工健康和安全的工作環境。

11. 個人員工支持

最後，人力資源的最後一項職能是以各種可能的方式為員工提供個人支持，包括他們職業生涯之外可能阻礙他們表現的任何事情。

這可能包括創建一個  員工援助計劃，如果團隊遇到阻礙工作績效的個人問題，或在健康危機期間提供醫療援助，則可以幫助他們。 如果員工正在尋求幫助，人力資源主管應該伸出援手或傾聽。 此功能還可以包括支持員工尋找其他職業機會，但他們是不同部門的一部分。

你和你的員工一樣好

有效的人員管理是積極工作環境和成功公司的重要組成部分。 許多活動部件都進入了人力資源管理，但有可能通過合適的人力資源團隊解決任何可能出現的問題或挑戰。

在您掌握這 11 項功能時，不要忘記努力打造適合現代工作場所的強大公司文化。