11 Funções de Gestão de Recursos Humanos para o Sucesso

É comum os funcionários pensarem que a equipe de recursos humanos só é acionada quando algo dá muito errado ou um funcionário está sendo demitido.

Na realidade, há uma longa lista de funções pelas quais o RH é responsável. O RH desempenha um papel essencial na saúde de qualquer empresa. Sem uma forte estratégia de gerenciamento de recursos humanos, sua empresa pode estar sujeita a escassez de talentos, funcionários insatisfeitos e muito mais.

Simplificando, a gestão de recursos humanos tem tudo a ver com gerenciar pessoas para alcançar um melhor desempenho a longo prazo dentro de uma organização. É normal que os recursos humanos utilizem   Ferramentas de entrega de serviços de RH   para ajudar nas responsabilidades do dia-a-dia. Essa estratégia geral às vezes é simplesmente chamada de RH.

Por exemplo, ao contratar indivíduos específicos para integrar sua equipe, o objetivo do RH é encontrar alguém que se encaixe na cultura para que permaneça na empresa a longo prazo, sinta-se feliz e realizado em seu papel e seja produtivo com seu dia-a-dia. responsabilidades de hoje.

A gestão de recursos humanos tem tudo a ver com gerenciamento de funcionários, com ênfase em funcionários como ativos da organização. É comum para   HRM deve ser confundido com Human Capital Management (HCM). Mas enquanto o HRM cria e gerencia os sistemas relacionados a como um funcionário pode fazer bem seu trabalho, o HCM trabalha para obter o ROI máximo dos funcionários de uma empresa.

Aqueles que trabalham no HRM se concentram em contratar os membros certos para a equipe, gerenciar a força de trabalho com eficiência e otimizar a produtividade. Em contraste, a equipe do HCM vê seus funcionários como um meio de capital, o que significa que eles entendem a importância de investir nos funcionários para que sua organização possa aumentar seu capital no futuro.

A importância da gestão de pessoas

A gestão eficaz de recursos humanos é crucial para organizações de todas as formas e tamanhos. Cabe ao departamento de RH fornecer as ferramentas, treinamento, conhecimento, gestão de talentos e assessoria jurídica para sustentar a empresa a longo prazo.

As equipes de RH precisam de hard skills para lidar com tudo, desde conhecimento jurídico até soft skills para comunicação e gerenciamento de conflitos - porque não há nada em que o RH não tenha uma mão. O gerenciamento de RH é um trabalho abrangente que interage com todos os departamentos de uma organização.

Como há tanta coisa pela qual um profissional de RH é responsável, a gestão de recursos humanos correta é uma grande parte da estrutura geral de uma empresa.

Como funciona o RH?

No final das contas, a gestão de recursos humanos só funciona com uma equipe dedicada de profissionais de RH que podem executar as responsabilidades do dia-a-dia de forma eficaz. Um departamento de RH será composto por vários tipos de profissionais de RH. Os cargos de nível básico incluem assistentes, associados e coordenadores de RH, enquanto os cargos de nível médio incluem generalistas de RH e especialistas em informações. Há também funções de RH de nível superior ou mais sênior, como gerente de aquisição de talentos, parceiro de negócios e gerente de RH.

O tamanho geral de um departamento de RH depende do setor, da organização em que está e do número de funcionários para gerenciar. Existem muitas certificações de RH que um indivíduo pode obter à medida que obtém mais experiência de trabalho para ajudá-lo a subir na escada do RH e buscar cargos mais altos.

Além disso, o papel geral de alguém dentro de HRM, ou um Gerente de Recursos Humanos, pode ser dividido em categorias gerenciais, operacionais e consultivas. Por exemplo, os aspectos gerenciais tratam de prever a demanda de funcionários que uma organização pode precisar e avaliar o desempenho de outros funcionários. Enquanto isso, as funções operacionais incluem recrutar candidatos e garantir que os funcionários tenham as habilidades necessárias para desempenhar seu papel de maneira eficaz. Finalmente, as funções de consultoria geralmente gerenciam as políticas e procedimentos em toda a empresa.

11 funções da gestão de recursos humanos

Não importa o tamanho de uma organização, há muita coisa que vai para o HRM. Aqueles que trabalham na gestão de recursos humanos vivenciarão 11 funções principais dentro de sua função.

1. Recrutamento e integração

Uma das funções críticas da gestão de recursos humanos é buscar candidatos que se enquadrem nos critérios necessários estabelecidos na descrição do trabalho para cada função aberta, que é o ato de recrutar candidatos para ingressar em uma organização. Os gerentes de RH desempenham um papel em todas as etapas do processo de recrutamento, incluindo o gerenciamento dos recrutadores dentro de sua equipe. Quando uma organização usa recrutadores externos para encontrar os melhores talentos, os gerentes de RH se coordenam com essa equipe para garantir que os candidatos sejam uma boa combinação para a empresa.

Assim como ter uma estratégia de recrutamento altamente eficaz é fundamental para atrair novos talentos, saber a maneira certa de conduzir a integração uma vez que eles começam é crucial para colocá-los com o pé direito. O processo de integração, que é como um novo funcionário se familiariza com os prós e contras de sua nova organização, começa nos primeiros dias de treinamento e pode se estender até os primeiros meses de emprego.

2. Treinamento e desenvolvimento

Quando a integração estiver concluída e os novos contratados estiverem prontos para arregaçar as mangas e começar a trabalhar, eles precisarão de ferramentas e habilidades específicas para o trabalho. É aqui que o treinamento e o desenvolvimento entram em jogo.

Os programas de treinamento de funcionários podem abranger várias categorias, como módulos de treinamento obrigatórios que abrangem questões específicas, como assédio sexual ou treinamento em segurança cibernética. Essas são oficinas necessárias que os funcionários devem concluir para ter informações e protocolos essenciais necessários para situações que possam encontrar no trabalho.

Desenvolvimento de funcionário   consiste em programas projetados para aprimorar o conjunto de habilidades específicas de um funcionário que se aplica à sua função. Uma empresa deve oferecer desenvolvimento de funcionários em todos os departamentos. Dedicar tempo para desenvolver as habilidades de cada um de seus funcionários e cultivar o talento interno é um investimento de longo prazo no futuro da empresa e no desenvolvimento da carreira como um todo.

3. Gestão de desempenho

À medida que um funcionário desempenha suas várias responsabilidades e tarefas,   gestão de desempenho   torna-se importante para os gestores de recursos humanos. O gerenciamento de desempenho é como uma organização identifica, mede e desenvolve o desempenho no local de trabalho de cada funcionário, equipe e departamento em apoio às metas e objetivos gerais de negócios.

O feedback contínuo e a comunicação entre os gerentes e seus funcionários são usados ​​para atingir os objetivos estratégicos da organização. É comum as organizações avaliarem o desempenho de seus colaboradores por meio de um ciclo específico, que pode ser trimestral, semestral e ao final de cada ano fiscal. Essas avaliações de desempenho envolvem o planejamento, o monitoramento e a recompensa dos funcionários por seu desempenho.

O resultado do gerenciamento de desempenho permite que os gerentes de RH e os líderes de departamento categorizem os funcionários como de alto desempenho versus baixo desempenho e com potencial alto versus baixo. O elemento de gerenciamento de desempenho de RH é crucial para o sucesso de uma empresa, pois identifica quem se destaca e se encaixa bem na organização e quem tem desempenho inferior e pode não ser a escolha certa para a função.

4. Planejamento de sucessão

O planejamento de sucessão tem tudo a ver com a criação de um processo ou estratégia para se e quando um funcionário-chave deixar a empresa. Por exemplo, se um de seus representantes de vendas decidir se separar de sua organização, é uma boa ideia ter um substituto pronto. Isso não apenas economiza tempo no processo de requisitos, mas também dinheiro a longo prazo.

Isso pode ser feito com uma forte   banco de talentos   que é criado por sua equipe de RH ou departamento de recursos humanos, que deve ser composto por candidatos fortes, qualificados e interessados ​​em ocupar cargos seniores em sua empresa.

5. Remuneração e benefícios

Desde atrair os melhores talentos até reter seus melhores funcionários, ter uma ampla   compensação e benefícios   pacote é uma obrigação para todas as organizações, e é uma das funções mais cruciais da gestão de RH. A remuneração justa dos funcionários, também conhecida como a forma como um funcionário é pago por seu trabalho, é fundamental para motivar sua equipe e a retenção das principais partes interessadas em todos os departamentos. Fazer uma oferta competitiva pode ajudar no processo de decisão se um candidato estiver entre você e outra organização para uma vaga aberta.

Administração de benefícios a funcionários   também é uma parte essencial da gestão de RH. Isso inclui recompensas não monetárias, como oferecer folga remunerada ilimitada, um carro ou laptop da empresa e horários de trabalho flexíveis. O objetivo do gerenciamento de recursos humanos é recompensar adequadamente os funcionários de maneira a motivá-los e fazê-los querer permanecer em sua organização a longo prazo.

6. Relações com funcionários

Gerenciar tudo o que tem a ver com os funcionários significa que há muito trabalho para os departamentos de RH lidarem. Somando-se ao prato estão as relações com os funcionários, às vezes chamadas de relações trabalhistas, que englobam todos os esforços que sua empresa faz para construir, fortalecer e manter as relações entre os funcionários e o empregador, o que pode ser um pouco complicado.

É provável que haja reclamações que cruzem a mesa de um gerente de RH, portanto, ter uma estratégia de relacionamento com os funcionários pode ajudar a lidar com essas situações quando elas ocorrerem. Parte do gerenciamento de RH é dedicar um tempo para ouvir os funcionários quando eles levantam preocupações ou procuram ajuda em relação ao comportamento de um colega ou a um desacordo com o líder da equipe. É preciso haver uma atmosfera em que os funcionários sintam que podem comunicar adequadamente problemas ou preocupações que possam ajudar a conter o ressentimento.

7. Engajamento dos funcionários

O envolvimento dos funcionários é outra função crucial do gerenciamento de recursos humanos em todos os tipos de organizações, que engloba o quão conectado um funcionário se sente ao seu papel e à empresa em que trabalha. Quando o engajamento dos funcionários é alto, a satisfação e a produção de todos os trabalhadores são altas. Quando o engajamento é gerenciado de forma eficaz, também pode aumentar as taxas de retenção, pois a equipe se sente satisfeita com os baixos níveis de esgotamento.

Gerenciar o envolvimento dos funcionários tem tudo a ver com comunicação adequada e ouvir as necessidades dos trabalhadores em todos os departamentos. Afinal, a equipe de recursos humanos conhece os meandros de como os funcionários realmente se sentem melhor do que ninguém.

8. Sistemas de Informação de Recursos Humanos

Em seguida, temos os Sistemas de Informação de Recursos Humanos, ou   HRIS, que consiste em um software que gerencia as informações dos funcionários, bem como as políticas e procedimentos de uma organização. Essas ferramentas consistem em muitos módulos para coletar e armazenar dados de funcionários e auxiliar na folha de pagamento, benefícios, conformidade e muito mais.

O HRIS suporta a maioria das funções pelas quais um líder de RH é responsável. A compreensão de como essa ferramenta funciona e de todos os seus recursos e funcionalidades é parte regular do papel de um profissional de RH.

9. Dados e análises de RH

Embora dados e análises nem sempre tenham sido uma função do trabalho do RH, ser orientado por dados tornou-se mais prevalente na última década. A maioria dos dados e análises vem do uso do HRIS certo, pois é uma ferramenta de entrada de dados em sua essência. Os dados em ferramentas como o HRIS são úteis para a tomada de decisões orientada por dados.

A análise de RH pode ser usada para criar relatórios que incluem detalhes sobre rotatividade de funcionários, várias necessidades da força de trabalho, o impacto de funcionários recém-integrados, satisfação do cliente e estratégias de negócios recém-formadas.

10. Regulamentos de saúde e segurança

Não importa o tipo de escritório que o departamento de RH é responsável, toda empresa deseja fornecer um local de trabalho seguro para seus funcionários. A Lei de Segurança e Saúde Ocupacional de 1970 (OSHA) exige que os empregadores forneçam um ambiente de trabalho seguro para seus trabalhadores. Essa é uma função significativa do gerenciamento de recursos humanos, pois cabe à equipe de RH desenvolver e apoiar o treinamento de segurança e manter um registro obrigatório do governo federal de quaisquer lesões ou mortes no trabalho.

Além disso, o RH trata de quaisquer benefícios relacionados a Acidentes de Trabalho, além de quaisquer reclamações que venham relacionadas a Acidentes de Trabalho. Várias leis trabalhistas insistem que todos os empregadores forneçam o EPI, treinamento, suprimentos e informações essenciais necessários para garantir funcionários saudáveis ​​e um ambiente de trabalho seguro.

11. Apoio pessoal ao funcionário

Finalmente, a última função do RH trata de apoiar pessoalmente os funcionários de todas as formas possíveis, incluindo qualquer coisa fora de sua vida profissional que possa estar atrapalhando seu desempenho.

Isso pode incluir a criação de um   programa de assistência ao funcionário, auxiliando a equipe em caso de problema pessoal que prejudique o desempenho no trabalho ou prestando assistência médica durante uma crise de saúde. Se um funcionário está pedindo ajuda, os líderes de RH devem dar uma mão ou ouvir. Essa função também pode incluir o apoio aos funcionários enquanto eles procuram outras oportunidades de carreira, mas fazem parte de um departamento diferente.

Você é tão bom quanto seus funcionários

A gestão eficaz de pessoas é uma grande parte de um ambiente de trabalho positivo e de uma empresa de sucesso. Muitas partes móveis entram no gerenciamento de recursos humanos, mas é possível resolver qualquer problema ou desafio que possa surgir com a equipe de RH certa.

À medida que você domina essas 11 funções, não se esqueça de trabalhar em direção a uma cultura corporativa forte que se adapte ao local de trabalho moderno.