دليل كامل عن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

من الضروري احتضان جميع منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المجانية الموجودة تحت تصرفك. ستساعدك منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Linkedin و YouTube و Tik Tok وغيرها الكثير على بناء جمهورك. قد يكون إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مخيفًا للغاية. من الأهمية بمكان إنشاء منشورات للإعلانات والتفاعل مع الجمهور والتعليق على منشورات الآخرين وتنمية جمهورك والحفاظ على صدقك طوال الوقت.

قد يكون التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي مربكًا في بعض الأحيان ، وسيستمر في النمو. ولكن حان الوقت لإشراك جمهورك واكتساب عملاء مخلصين للمنتج. تفتح وسائل التواصل الاجتماعي على بحر الفرص التسويقية. يمكن أن يكون مصدرًا ضخمًا للشركات من جميع الأحجام. ولكنه أكثر بكثير من مجرد نشر لقطة على Instagram أو إرسال تغريدة. يتطلب الأمر المال والوقت والاستراتيجية لزيادة التعرف على العلامة التجارية.

هل ترغب في رؤية المزيد من النتائج الإيجابية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ تعد الشبكات الاجتماعية مصدرًا رائعًا لحركة المرور حيث يقوم ملايين المستخدمين النشطين بتسجيل الدخول إلى شبكة اجتماعية واحدة أو أكثر يوميًا.

تعمل شبكات مثل Facebook باستمرار على تغييرات الخوارزمية والميزات الجديدة لتحسين تجربة المستخدم. من خلال استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنهم إظهار المحتوى الأكثر جاذبية للمستخدمين.

الغرض الحقيقي من أي استراتيجية تسويقية هو تثقيف وإعلام وترفيه الجماهير من خلال المحتوى الذي يلهم العمل. ومع ذلك ، قد يكون الأمر شاقًا ، خاصة بالنسبة للمبتدئين ، لأنه من السهل أن تضيع مع تقنيات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا الدليل العملي للكتّاب الورقيين هو كل ما تحتاجه لصياغة إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي من البداية.

1. فهم الجمهور

تضع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الجمهور في صميمها. قبل العمل على تنسيق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، تأكد من الحصول على فهم شامل للأشخاص الذين تنشئ محتوى لهم.

ضع في اعتبارك طرح الأسئلة التالية حول جمهورك:

• من هؤلاء؟
• ما الذي يهتم به الجمهور؟
• ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يفضلون استخدامها؟

تحديد الجمهور هو المفتاح لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية ذي صلة. ومع ذلك ، تجنب وضع افتراضات عمياء حول الجمهور. بدلاً من ذلك ، قم بتحليل جماهير الوسائط الاجتماعية الحالية لتوضيح الاهتمامات والتركيبة السكانية والتفضيلات. على سبيل المثال ، ألق نظرة على القسم التحليلي لحساباتك على Facebook أو Instagram أو YouTube. ومع ذلك ، إذا كانت لديك قاعدة عملاء حالية ، فابحث عن الأشخاص الذين يشترون منك للحصول على فهم كامل لمن هم. سيساعدك هذا في اختيار الجمهور المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. تحديد أهداف SMART

تتضمن الخطوة التالية تحديد أهدافك. عندما يكون لديك رؤية واضحة لما تريد تحقيقه ، فسوف تهدر الموارد والمال. ستساعد الأهداف التي تحددها في تحديد مقاييس نجاحك لحساب عائد الاستثمار (ROI). تتضمن أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جذب العملاء المحتملين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المتابعين أو حركة المرور على موقع الويب. أثناء تحديد أهدافك ، تأكد من أنها محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً.

سيرشدك إلى نتائج أفضل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

3. إنشاء المقاييس الخاصة بك

بعد تحديد الأهداف ، من الضروري أيضًا تحديد مقاييس نجاحك. فيما يلي بعض مقاييس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا:

• النقرات : إجمالي عدد النقرات على محتوى أو منشور معين.
• الشعور: نوع شعور الجمهور الذي يرونه أو يتفاعلون معه في المحتوى الخاص بك
• معدل المشاركة : يشير إلى العدد الإجمالي للإعجابات والتعليقات والمشاركات مقسومًا على إجمالي عدد مرات الظهور على المنشور.
• مدى الوصول : يشير هذا إلى إجمالي عدد الأشخاص الذين شاهدوا المنشور

يجب عليك التأكد من أن مقاييس القياس تتوافق تمامًا مع أهدافك. افترض أن هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وركز على قياس مدى الوصول من خلال المشاركات ومرات الظهور.

4. اختر القناة الصحيحة

يميل 74 ٪ من البالغين إلى استخدام Facebook في الكلية في الولايات المتحدة. أفضل المواقع المفضلة أو التي يستخدمها المراهقون في الغالب هي YouTube (85٪ 0 ، Snapchat (69٪) و Instagram (72٪). سيساعدك تحديد قناة الوسائط الاجتماعية للتركيز عليها في إنشاء ملف تعريف شركتك أو تحسين الملفات الحالية. تأكد من أنها تحتوي على معلومات محدثة عن العلامة التجارية عن طريق إضافة كلمات رئيسية ذات صلة.

5. تحديد مزيج المحتوى الصحيح

الخطوة التالية هي إنشاء محتوى يتم نشره على قنوات التواصل الاجتماعي. ستكون نقطة البداية الرائعة هي تحليل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك. يمكنك اتباع قاعدة 80-20 إذا لم تكن متأكدًا مما تنشره ، مما يعني أن 80٪ من المحتوى يجب أن يركز على إعلام الجمهور وترفيههم وتثقيفهم ، و 20٪ يجب أن يركز على الترويج للعلامة التجارية مباشرة.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تستخدمه ، كن متسقًا مع المخطط والموضوع والأسلوب واللون والصوت الذي تستخدمه لتعكس هوية العلامة التجارية. بهذه الطريقة ، سيعرف المتابعون ما يمكن توقعه منك ويعطونهم سببًا وجيهًا للتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

6. إنشاء جدول نشر دقيق

إذا كنت ترغب في زيادة عائد الاستثمار من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على انتظام نشر المحتوى ، فيجب عليك أيضًا النشر في أفضل الأوقات. ضع في اعتبارك نشر المحتوى عندما يُرجح أن يرى الجمهور المستهدف علامتك التجارية أو خدمتك ويتفاعل معها. تحتوي بعض أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية على ميزات تعمل تلقائيًا على تحسين جدولة النشر. بغض النظر عن الأوقات والأيام التي قد تختارها ، تأكد من الاستفادة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sendible أو Buffer أو Agorapulse لأتمتة قاعدة النشر في تقويم الوسائط الاجتماعية. ستتيح لك هذه الأدوات تخطيط وجدولة عدة منشورات مسبقًا ؛ وبالتالي ، يجب أن تكون متاحًا على مدار الساعة.

7. التركيز على تحسين التفاعل مع المحتوى

يعد التعامل مع الجمهور أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من الضروري تقديم ردود سريعة على تعليقات العملاء أو أسئلتهم أو تبادل إطلاق النار. قد يؤدي الفشل في إشراك الجماهير إلى فقدان المتابعين ، مما يضر بمشاعر العلامة التجارية. يمكن أن تساعدك الردود في الوقت المناسب على إجراء محادثات هادفة حول العلامة التجارية وتساعدك على كسب الثقة والاحترام. هناك أدوات استماع اجتماعية مثل Hootsuite أو Mention أو Brandwatch يمكنها مساعدتك في مراقبة العلامة التجارية والتفاعل مع الجماهير بشكل فعال.

8. التقييم والتحسين

تتضمن الخطوة الأخيرة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي متابعة وقياس النتيجة. ألق نظرة على الحملات أو المنشورات التي تجذب معظم حركة المرور على موقعك أو تساعدك على تحقيق أكبر قدر من المبيعات. من خلال النظر في مقاييس النجاح ، تأكد من الاحتفاظ بالتعديلات والتعديلات اللازمة على استراتيجيتك للتأكد من تحقيق جميع أهدافك. سيساعدك الاختبار المستمر على فهم أفضل لما ينجح وما لا ينجح ، مما يساعدك على تحسين استراتيجياتك للحصول على أقصى عوائد. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يبدو هذا كثيرًا ولكن حاول ألا تغمره. إذا كنت تفكر في قضاء بعض الوقت في كل خطوة من خطوات استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت من الأوقات.

تلخيص لما سبق

أخيرًا ، اكتشف المزيد من الاستراتيجيات المجهزة من قبل كبار القادة أثناء الترويج لعلامتك التجارية. ارجع إلى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه كثيرًا للبقاء على المسار الصحيح. لا تخف من إجراء تغييرات تنعكس بشكل أفضل على الأدوات أو الخطط أو الأهداف الجديدة. إذا اتبعت جميع الخطوات الواردة في الدليل بدقة ، فستتمكن بالتأكيد من إتقان فن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت من الأوقات.