هل تحتاج مؤسستك إلى منصة تمكين المبيعات؟
نشرت: 2022-02-24يمكن أن تساعد منصات تمكين المبيعات المسوقين في إنشاء محتوى قابل للتخصيص وصيانته وتنظيمه يدعم جهود المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تولد التحليلات التي توفرها منصات تمكين المبيعات ذكاءً قيماً يمكن أن يطلع المنظمة بأكملها بشكل أفضل على اهتمامات المشترين ونقاط الألم التي يرغبون في حلول لها.
ولكن ، تحديد ما إذا كانت شركتك بحاجة إلى نظام أساسي لتمكين المبيعات أم لا يتطلب نفس الخطوات التي ينطوي عليها أي اعتماد للبرامج ، بما في ذلك التقييم الذاتي الشامل لاحتياجات أعمال مؤسستك ، وقدرات الموظفين ، ودعم الإدارة والموارد المالية.
استخدم الأسئلة التالية كدليل قبل البدء في عملية الشراء:
هل فريق التسويق الخاص بك جاهز لمنح فريق المبيعات الدعم الذي يحتاجه لتحويل المزيد من العملاء المحتملين؟ استكشف أفضل منصات مشاركة المبيعات في الإصدار الأول من تقرير MarTech Intelligence.
إضغط هنا للتحميل!
أجبر التحول السريع إلى التكنولوجيا الرقمية الذي أحدثه جائحة COVID الشركات في كل فئة على إجراء تعديلات. هل فريق المبيعات لديك قادر حاليًا على تقديم نوع المحتوى الجذاب الذي يؤدي إلى زيادة المبيعات ، والتعويض عن أساليب الإقناع الفردية التي ربما استخدموها عند الاجتماع مع العملاء المحتملين شخصيًا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون برنامج تمكين المبيعات استثمارًا جيدًا ، حيث يتزايد باستمرار معيار التجارب الرقمية المقبولة.
إذا كانوا يقضون الكثير من الوقت في التعامل مع أوجه القصور التي تعالجها منصة تمكين المبيعات ، فإن توفير الوقت قد يجعل الاستثمار مجديًا.
هل قراراتك بشأن إنشاء المحتوى وإضفاء الطابع الشخصي واستراتيجيات النشر مدفوعة فقط بالشعور الغريزي أو الغريزي بدلاً من البيانات النهائية؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن توفر منصة تمكين المبيعات إرشادات قيمة.
هل يفهمون احتياجات العملاء المحتملين أم يمكنهم الاستفادة من التعليم الإضافي في السوق؟
لقد أجبر الوباء العمال في مجموعة متنوعة من الأدوار والصناعات على تعلم مهارات جديدة. من غير المحتمل أن تعود بيئة البيع إلى ما كانت عليه سابقًا ، لذلك ستحتاج إلى التأكد من أن القوى العاملة لديك جاهزة لتعلم ما سينجح اليوم وفي المستقبل. ينطبق هذا التحذير على فريق التسويق أيضًا ، حيث سيتطلب تمكين المبيعات منهم تعلم عمليات جديدة حول تطوير المحتوى وإدارته.
باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، تقوم بعض منصات تمكين المبيعات بتسجيل وتحليل واشتقاق الرؤى من كل إجراء يتخذه المشترون خلال دورة المبيعات بما في ذلك مكالمات الفيديو والصوت وخيوط البريد الإلكتروني وتفاعلات الوسائط الاجتماعية.
باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، تقوم بعض منصات تمكين المبيعات بتسجيل وتحليل واشتقاق الرؤى من كل إجراء يتخذه المشترون خلال دورة المبيعات بما في ذلك مكالمات الفيديو والصوت وخيوط البريد الإلكتروني وتفاعلات الوسائط الاجتماعية.
يعد شراء C Suite والتوظيف المناسب أمرًا بالغ الأهمية لفعالية أي منصة لتمكين المبيعات. على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون فريق المبيعات هو المستفيد الأساسي من التكنولوجيا ، يجب أن يشارك المسوقون بشكل كبير في استخدامها أيضًا. على أي حال ، يحتاج قادة الإدارتين إلى الاتفاق على التكنولوجيا والتأكد من وضع الموارد المناسبة في مكانها بحيث يتم استخدامها بشكل فعال. في أسوأ السيناريوهات ،
يمكن أن تصبح هذه التقنيات مستودعات باهظة الثمن للأصول وبيانات غير مستغلة مع إمكانات غير محققة لزيادة الإيرادات وتحسين تجارب العملاء.
يقدم بائعو المنصات المختلفة مستويات مختلفة من خدمة العملاء - من الخدمة الذاتية إلى الخدمة الكاملة - وخدمات الاستشارات الإستراتيجية. من المهم أن يكون لديك فكرة عن المكان الذي تقع فيه على الطيف قبل إجراء مقابلات مع الشركاء المحتملين. التدريب ضروري. إذا اختارت مؤسستك عدم تعيين موظفين داخليين ، إذن
ضع في اعتبارك ما إذا كنت بحاجة إلى استخدام شريك نظام أساسي معتمد لاستخدام النظام بشكل فعال.
تعمل العديد من المؤسسات مع شركاء مختلفين للبريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء والوسائط الاجتماعية والبحث المدفوع وتحسين محركات البحث والإعلان على الشبكة الإعلانية. تحقق من الأنظمة التي يتكامل معها البائع - سواء كانت محلية أو عبر واجهة برمجة التطبيقات - واكتشف ما إذا كانت تقدم تقارير سلسة و / أو إمكانات تنفيذية معها.
ما المعلومات التي يطلبها مديرو التسويق ومندوبو المبيعات وفرق دعم العملاء وأقسام تكنولوجيا المعلومات لتحسين عملية اتخاذ القرار؟ تريد معرفة الثغرات المحددة في تقاريرك الحالية التي سيتم ملؤها بوظائف إضافية ، والأهم من ذلك أنك تريد أن تتأكد من أن المعلومات الإضافية المستمدة من تحليلات تمكين المبيعات ستؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل.
عادةً ما يتم تسعير منصات تمكين المبيعات على أساس ترخيص المستخدم - سعر معين لكل مستخدم شهريًا. في كثير من الأحيان ، يقسم البائعون عروضهم إلى وحدات مختلفة. من خلال تحديد عدد الأشخاص الذين سيستخدمون امتداد
النظام الأساسي ، وعدد الوحدات المنفصلة التي ستحتاج إليها ، يمكنك التعرف على التكاليف المستمرة لاستخدام النظام الأساسي. اعتمادًا على موقفك ، قد يكون الإعداد بسيطًا نسبيًا ، أو قد تحتاج إلى مساعدة من شركة استشارية أو شركة تكامل أنظمة أو وكالة. تأكد من تضمين هذه التكلفة في النموذج الخاص بك لتحديد التكاليف الإجمالية للتنفيذ.
حدد أهداف عملك للمنصة مسبقًا حتى تتمكن من قياس النجاح لاحقًا. بدونهم ، سيكون من الصعب تبرير تكلفة المنصة للمديرين التنفيذيين في C-suite.
احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون الرقميون.
انظر الشروط.