تضيف Google المزيد من الخيارات الاجتماعية إلى قوائم Google My Business

بعد زوال + Google ، كانت Google تتطلع إلى إضافة المزيد من أدوات الأعمال من نوع النظام الأساسي الاجتماعي إلى نتائج البحث الخاصة بها عبر ملفات تعريف نشاطي التجاري على Google.

وفي هذا الأسبوع ، اتخذت Google خطوة أخرى إلى الأمام على هذا الصعيد ، حيث طرحت مجموعة جديدة من أدوات Google My Business والتي ستوفر المزيد من الخيارات للعلامات التجارية لزيادة تعرضها من خلال بحث Google - وحتى الترويج لوجودها في Google من خلال الملصقات المادية ، المساعدة في زيادة حركة المرور.

كما أوضحت جوجل:

" منذ إطلاق Google My Business قبل خمس سنوات ، ساعدنا أكثر من 150 مليون شركة محلية على التواصل مع الأشخاص الذين يبحثون عنها عبر الإنترنت. واليوم ، عندما يبحث الأشخاص عن أنشطة تجارية ، فإنهم يبحثون عن شيء أكثر تحديدًا - مثل "مطاعم ليلية بالقرب من متنزه واشنطن سكوير" أو "ساعة سعيدة على السطح مع مشروبات كوكتيل رائعة". وهم يتطلعون إلى إنجاز المزيد من الأشياء - سواء كان ذلك الحجز أو الحجز أو السؤال عن المنتجات التي يقدمها المتجر ".

للمساعدة في ذلك ، أضافت Google أربعة خيارات جديدة لقوائم "نشاطي التجاري على Google":

1. العروض الترحيبية

الصفقات الخاصة هي إحدى الإغراءات الرئيسية لقوائم الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي - في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن 63٪ من المستهلكين يتابعون أعمال البيع بالتجزئة على وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد لمعرفة المزيد عن المبيعات.

لتلبية ذلك ، ستعمل Google الآن على تمكين الشركات من تقديم مكافآت جديدة للعملاء الذين يتابعون أعمالهم داخل تطبيقات Google ، من خلال "عروض الترحيب" الجديدة.

كما ترى ، فإن هذا يدخل في كل من "المتابعة" ، والجانب الشبيه بالوسائط الاجتماعية ، وجاذبية العروض المذكورة أعلاه ، مما يوفر طريقة أخرى للعلامات التجارية لبناء وجودها في Google.

2. عناوين URL المخصصة

ستعمل Google الآن أيضًا على تمكين العلامات التجارية من المطالبة باسم قصير وعنوان URL لأعمالهم.

"باستخدام عنوان URL هذا ، يمكن للشركات إحالة العملاء بسهولة إلى ملفهم الشخصي - لمتابعة آخر التحديثات أو إجراء حجز أو كتابة مراجعة بعد الزيارة. في الأشهر القادمة ، سيتمكن الأشخاص أيضًا من البحث عن أسماء مختصرة في خرائط."

3. خيارات مرئية جديدة

تضيف Google أيضًا خيارات جديدة لصور الغلاف وعروض الصور ، مع ظهور الصور التي تم تحميلها حديثًا على الفور على ملفات تعريف نشاطي التجاري على Google.

ستتمكن الشركات الآن أيضًا من تحميل شعارات مخصصة لملفاتها الشخصية - "سيتم عرض شعار الأشخاص الذين أكملوا معلوماتهم الأساسية (رقم الهاتف والساعات وما إلى ذلك) في أعلى الجانب الأيمن من ملفهم الشخصي."

4. ملصقات ومواد ترويجية غير متصلة بالإنترنت

أطلقت Google أيضًا موقعًا إلكترونيًا جديدًا حيث ستتمكن الشركات من تنزيل أصول مخصصة لأعمالها وطلبها - مثل الملصقات المادية - من أجل المساعدة في الترويج للحجوزات والمراجعات الفورية وتشجيع المتابعة لملف تعريف نشاطي التجاري على Google ،

تضيف الأدوات ، كما هو مذكور ، المزيد من عناصر نوع النظام الأساسي الاجتماعي لملفات تعريف Google My Business - وبالنظر إلى هيمنة بحث Google ، فهي بالتأكيد تستحق البحث.

مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي ، عملت Google باستمرار على مواجهة استخدام المنصات الاجتماعية للاكتشاف - أو على الأقل ، لتوفير خياراتها الخاصة لدرء المنافسة على حركة البحث التي تلتهمها التطبيقات الاجتماعية.

في هذه الأيام ، يبحث الأشخاص بانتظام عن معلومات حول الشركات على Facebook و Twitter و Instagram لأغراض مختلفة. لا يزال Google هو الرائد العام في البحث عبر الإنترنت ، ولا شك في ذلك ، لكن Google تعلم أيضًا أنه إذا لم يتحرك ، وإذا لم يتدخل لوقف الاستخدام المتزايد للأدوات الاجتماعية لاستعلامات البحث ، فسيستمر ليخسر. في الأساس ، تحتاج إلى مواجهة مثل هذا الاستخدام أينما كان ذلك ممكنًا.

كان الحل الرئيسي في هذه الجبهة هو + Google ، وهي منصة وسائط اجتماعية خاصة بها "محسّنة" توفر أدوات مجتمعية محسّنة ، وكانت مدعومة بشبكة Google الخاصة. من الناحية النظرية ، كان من المفترض أن يعمل + Google - من الناحية العملية والتقنية ، كان + Google جيدًا ، إن لم يكن أفضل ، من Facebook. لكن المستخدمين لم يتابعوا ، وفي النهاية ، كان على Google الاعتراف بأن شبكتها الاجتماعية المتعثرة كانت فاشلة ، وأغلقتها رسميًا في وقت سابق من هذا العام.

لكن Google لم تستسلم في معركتها ضد المنصات الاجتماعية - لن تكتفي Google بالتخلي عن نفسها وتدع نفسها تنهار بسبب زيادة استخدام البحث الاجتماعي.

في الواقع ، منذ زوال + Google ، أعادت Google تركيز جهودها على المنصة التي تقودها بالفعل - البحث. بدلاً من محاولة بناء بديل اجتماعي ، تعمل Google على إضافة المزيد من الأنظمة الأساسية الاجتماعية مثل أدوات الأعمال مباشرةً إلى قوائم البحث الخاصة بها - على سبيل المثال:

• في أكتوبر من العام الماضي ، أضافت Google علامة تبويب "متابعة" جديدة في خرائط Google ، والتي تمكن المستخدمين من الحصول على تحديثات من الشركات ذات الصلة مباشرة من التطبيق. يمكن للعلامات التجارية تقديم تحديثات حول الأحداث والعروض الخاصة ، مثلما هو الحال إلى حد كبير على المنصات الاجتماعية ، مع إرسال الإشعارات ذات الصلة إلى المتابعين داخل تطبيقات Google.
• تابعت Google ذلك في نوفمبر باستخدام أدوات "منشورات Google" المحدثة والمبسطة لمساعدة العلامات التجارية على نشر تحديثات وإعلانات قصيرة ، والتي يمكن عرضها مباشرةً في نتائج بحث Google وداخل خرائط Google. كجزء من هذا التحديث ، أضافت Google أيضًا تحليلات الزوار وخيارات المراسلة ، على غرار ملفات تعريف الأعمال على الأنظمة الأساسية الاجتماعية.
• في كانون الثاني (يناير) من هذا العام ، قدمت Google خيارات جديدة للعلامات التجارية لإدراج مناطق الخدمة الموسعة في ملفاتهم الشخصية في "نشاطي التجاري على Google" ، مما يساعدهم على الظهور في المزيد من عمليات البحث على خرائط Google لموفري الخدمة المحليين
• وفي شهر مارس ، أضافت Google قسمًا جديدًا حيث يمكن للعلامات التجارية أن تعرض عروضًا خاصة ضمن قوائم Google Business ، والتي يمكن رؤيتها مرة أخرى في نتائج البحث وخرائط Google.

يبدو أن تركيز Google هو بدلاً من التعامل مع Facebook وأدوات الوسائط الاجتماعية الأخرى بشكل مباشر ، فهي تتطلع إلى استخدام نطاق أدوات البحث الخاصة بها وانتشارها في كل مكان للاستفادة ، من خلال توفير طرق جديدة للعلامات التجارية للتواصل بشكل أفضل مع ملايين الأشخاص إجراء عمليات بحث Google كل يوم.

ربما لم تهتم كثيرًا بنشر تحديث على Google+ ، حيث كان عدد قليل من الأشخاص نشطين على الإطلاق ، ولكن يتم إدخال 3.5 مليار استعلام في شريط بحث Google كل يوم. هذه فرصة كبيرة للعرض ، لعرض علامتك التجارية على الأشخاص الذين يبحثون عن حلول ومعلومات ذات صلة.

لطالما كانت مُحسّنات محرّكات البحث ممارسة تسويقية رقمية أساسية ، والآن ، تستخدم Google نفس إغراء مُحسّنات محرّكات البحث للمساعدة في دعم أدوات العمل الجديدة - وبشكل مثالي ، إبقاء المزيد من الأشخاص يأتون إلى Google للاستفسارات المتعلقة بالعمل ، بدلاً من البحث عن نفس الشيء داخل التطبيقات الاجتماعية.

هل سيصلح هذا؟ بالتأكيد ، يجب أن تهتم جميع العلامات التجارية بخيارات Google My Business المتنوعة ، حيث يمكنها مساعدة شركتك في التميز في عمليات البحث ذات الصلة. مرة أخرى ، على الرغم من ظهور المنصات الاجتماعية ، تظل Google أكبر مزود بحث ، وأكبر محرك لحركة مرور الإحالة للعديد من مواقع الويب. إذا كانت هناك طرق يمكنك من خلالها جذب المزيد من الانتباه إلى قوائم Google الخاصة بك - في البحث وفي الخرائط - فيجب أن تستخدمها حيثما أمكن ذلك.

وإذا كان بإمكان Google توفير المزيد من الأدوات مثل هذه ، مما يجعل أنظمتها الأساسية أكثر قيمة وملاءمة للباحثين - الذين من المحتمل أن يستخدموا Google بالفعل بعيدًا عن العادة على أي حال - فقد تكون قادرة على الاحتفاظ بقوة بمثل هذه الاستفسارات ، والحفاظ على المستخدمين من التبديل إلى التطبيقات الاجتماعية للعثور على عروض إضافية وتحديثات الأخبار التي ربما لم يتمكنوا ، في الماضي ، من العثور عليها عبر بحث Google الأساسي.

في الأساس ، أصبحت قوائم الأعمال التجارية في Google أكثر ذكاءً وقيمة. إذا لم تطالب بملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" ، أو نظرت في كيفية تحسين قوائم Google الخاصة بك من خلال أدوات "نشاطي التجاري على Google" ، فمن المحتمل أنك في عداد المفقودين.