تقديم مخطط قمع Ayima Data Studio

يعد اكتشاف عدد أزواج الجوارب أحادية القرن اللامعة التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق ومن ثم عدد الأزواج التي تم شراؤها بنجاح جزءًا مهمًا جدًا من عملنا كمحللين رقميين ؛ خاصة عندما يتعلق الأمر بالمشكلات التي قد يواجهها هؤلاء العملاء في رحلتهم إلى unicorn sock heaven.

بالطبع ، الجوارب الرائعة هي مجرد مثال. في نهاية المطاف ، تتمثل مهمتنا في مساعدة العملاء على زيادة إيراداتهم - سواء كانت زيادة مبيعات الجوارب أو الحصول على المزيد من الاشتراكات - وزيادة صغيرة في نسبة العملاء الذين ينتقلون من "بدء الخروج" إلى "الشراء" يمكن أن يؤدي إلى زيادة كبيرة في الإيرادات. لهذا السبب نحب القمع.

تعد مسارات تحويل الشراء أداة أساسية للمساعدة في تصور رحلة العميل عند إنشاء تقارير لأصحاب المصلحة الرئيسيين. إنها تساعدنا في تحديد مكان المشكلات الرئيسية وأين يجب أن نبحث عن العقبات المحتملة للعملاء.

ولكن إذا كنت محللًا رقميًا ، فقد تتفهم إحباطات قضاء الوقت في إنشاء مسارات الشراء هذه يدويًا ، وغالبًا ما تستخدم البيانات المدمجة في Data Studio. لهذا السبب أنشأنا هذا التصور البسيط للقمع: يمكن إضافته إلى لوحة التحكم الخاصة بك في أربع نقرات فقط. ويمكن إضافة البيانات لكل مرحلة باستخدام الأهداف المكتملة ذات الصلة في ما لا يزيد عن عشر نقرات. يؤدي تقليل الوقت اللازم لإنشاء مسار تحويل إلى توفير المزيد من الوقت للتحليل ، مما يمنحنا الفرصة للتعرف بسهولة على أي تغييرات في رحلة العميل إلى عملية شراء ناجحة.

ما هو مركز البيانات؟

يعد Data Studio أداة تصور Google. إنه يرتبط بمنتجات Google بسلاسة ، ولكن يمكنك أيضًا توصيله بقاعدة البيانات الخاصة بك. يتصل بـ Google Analytics ، مما يسمح لك بتصور بيانات الويب الخاصة بك بأي تنسيق تريده ، وهو رائع لإنشاء لوحات المعلومات.

ما هي التصورات المجتمعية لاستوديو البيانات؟

تتيح لك ميزة Data Studio التي تم إطلاقها حديثًا إضافة تصور مسار التحويل إلى لوحة المعلومات الخاصة بك ببضع نقرات. هناك معرض كامل من التصورات التي أنشأها المجتمع والتي يمكنك استكشافها ، بما في ذلك مخطط Ayima Funnel!

أضف قمعًا إلى لوحة التحكم بأربع نقرات!

1. في لوحة معلومات Data Studio الخاصة بك ، انقر فوق أيقونة "تصورات المجتمع ومكوناته" الموجودة بجوار القائمة المنسدلة "إضافة مخطط"
2. انقر فوق "استكشاف المزيد" لرؤية جميع العروض المرئية المتاحة
3. انقر على "Funnel Chart" بواسطة Ayima وقم بإفلاته على لوحة القيادة
4. ضع أهدافك في كل مرحلة من مراحل القمع. المقاييس الأولية هي "الجلسات" و "مشاهدات الصفحة" - اضبط تلك المقاييس لإنشاء مسار التحويل الذي تطلبه.
5. تحقق من المثال أدناه ، حيث نتخيل جميع المراحل القياسية لمسار Ayima للتجارة الإلكترونية.

تريد أن تجعلها تبدو جميلة؟ يمكنك تخصيص الأشرطة بنفس الطريقة التي يمكنك من خلالها تخصيص جميع مكونات Data Studio Community Visualisations الأخرى. قم بتغيير لون الأشرطة والنص وعدد المنازل العشرية التي تظهر على الرسم البياني. يتوافق عرض الأشرطة مع حجم خطوة المسار.

هل تم تمكين تصورات المجتمع؟

إذا قمت للتو بإنشاء لوحة تحكم جديدة ، فيجب تمكين تصورات المجتمع افتراضيًا. إذا كانت قديمة ، فقد تضطر إلى تشغيل هذا الخيار.

للتحقق مما إذا كان التقرير الخاص بك قد تم تمكين "وصول التصور المجتمعي":

1. حدد "مورد" و "إدارة مصادر البيانات المضافة" في العنوان
2. ثم حدد "تحرير" في مصدر البيانات
3. في الزاوية العلوية اليمنى ، بجوار خيار "التحرير الميداني في التقارير" ، قم بتشغيل تصورات المجتمع
4. تذكر النقر فوق "انتهى" عند الانتهاء ، لحفظ هذا التغيير في مصدر البيانات.

أهم نصيحة: إذا لم تتمكن من رؤية خيار "تعديل" لمصدر البيانات ، فهذا يعني أنه ليس لديك حق الوصول لإضافة هذا الإذن وعليك أن تطلب من مالك مصدر البيانات تشغيل هذا الإعداد.

كيف تقرأ هذا القمع

"٪ مقابل السابق" هي النسبة المئوية للمرحلة الأحدث مقابل المرحلة السابقة. تحسب "٪ مقابل الأولي" كل خطوة كنسبة مئوية من الخطوة الأولى.
على سبيل المثال ، في مسار التحويل أدناه ، يجب تفسير "٪ مقابل السابق" على النحو التالي:

كان لدينا 2241 جلسة على الموقع الإلكتروني النموذجي. 84٪ (1889) من جميع الجلسات عبارة عن تجارة إلكترونية: تلك هي الجلسات التي أظهرت بعض الاهتمام بشراء منتج ، من خلال زيارة صفحة متعلقة بالمنتج ، أو نافذة منبثقة ، أو سلة ، أو الخروج. الفكرة هي خصم الجلسات التي ، على سبيل المثال ، تقرأ منشور مدونة واحدًا ولا تزور صفحة منتج مطلقًا. من غير المحتمل أن يتم تحويلهم ، لذلك لا نريد تصنيف هؤلاء على أنهم "جلسة تجارة إلكترونية".

90٪ (1698) ممن لديهم "جلسة تجارة إلكترونية" شاهدوا منتجًا ، و 57٪ ممن شاهدوا منتجًا ، أنشأوا سلة. من بين أولئك الذين أنشأوا سلة (967) ، قام 70٪ (678) بالنقر فوق "بدء الدفع" ولكن 23 فقط (3٪) أكملوا عملية الشراء. المرحلة الأخيرة بها انخفاض كبير للغاية - سننظر في هذا على الفور لفهم المشكلة مع تسجيل خروج المستخدم!

بينما يجب تفسير "٪ مقابل الأولي" على النحو التالي:

كان لدينا 2241 جلسة على الموقع الإلكتروني النموذجي. من بين تلك الجلسات ، 84٪ (1،889) من جميع الجلسات هي التجارة الإلكترونية. 76٪ من جميع الجلسات (مرة أخرى ، مقابل 2،241) شاهدوا منتجًا ، وأنشأت 43٪ من جميع الجلسات سلة. بدأ 30٪ من جميع الجلسات تسجيل الخروج وتم إجراء 1٪ للمعاملات.

النسبة المئوية الأخيرة في هذه الحالة (1٪) هي مقياس Google Analytics "معدل التحويل": عدد المعاملات مقسومًا على إجمالي عدد الجلسات.

أهم نصيحة: قم بإنشاء مسار التحويل هذا باستخدام الأهداف أو المقاييس على مستوى الجلسة ، وإلا فقد تقارن عدد التفاعلات بالجلسات. على سبيل المثال ، إذا كانت نقطة البداية الخاصة بك هي عدد الجلسات (تمامًا كما في مثالنا) ، فيجب عليك استخدام الأهداف لجميع المراحل الأخرى. يتم تسجيل الأهداف مرة واحدة فقط لكل جلسة ، لذلك ستقارن الجلسات بتلك التي حدثت فيها التفاعلات.

إذا كنت تستخدم عدد الأحداث لحساب مرحلة "الإضافة إلى السلة" بدلاً من الهدف ، فيمكنك تضخيم مسار التحويل بشكل مصطنع: قد يكون لدى شخص ما جلسة واحدة ، ولكن "إضافة إلى السلة" ثلاث مرات. إذا كنت تستخدم حدثًا ، فسوف تقوم بحساب عدد "الإضافات إلى السلة". هذا يمكن أن يجعل القمع غير مستقر للغاية بمرور الوقت.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الإبلاغ عن رحلة العميل باستخدام مسارات الشراء ، وكيف يمكننا مساعدتك في وظيفة التحليلات ، فنحن نحب أن نسمع منك.