التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الدافع الأساسي

يكتسب التسويق عبر وسائل الإعلام S ocial شعبية في الوقت الحاضر من خلال تمكينهم من نقل أفكارهم ومنتجاتهم وخدماتهم لاستهداف العملاء وجذبهم من خلال مجموعة متنوعة من العروض. يعتمد الحد الأدنى للشركة على عدد العملاء المخلصين لديهم ومن أجل إنشاء مجموعة من العملاء المخلصين ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح.

ستطلعك هذه المقالة على مزايا استخدام تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز إيرادات مؤسستك. سوف يلقي الضوء على الجوانب التالية:

1. ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
2. ما هي دوافع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
3. أنواع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
4. كيف تختار أفضل تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
5. الأخطاء الشائعة أثناء تنفيذ تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
6. كيف ستؤثر على صافي أرباح الشركة؟

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يقصد بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التسويق الذي يتم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي. إنها عملية تسويق ذات اتجاهين حيث تشارك في حوار مع العميل أو الأشخاص الذين تقدم لهم منتجك. وفقًا لتعريف techopedia ، يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى التقنيات التي تستهدف الشبكات والتطبيقات الاجتماعية لنشر الوعي بالعلامة التجارية أو الترويج لمنتجات معينة. يُطلق على أي تسويق يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كأداة تسويق تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

دافع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الدافع وراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو التعدد الذي يؤدي في النهاية إلى زيادة أو تعزيز صافي أرباح الشركة. تعتمد دوافع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المنتج والعملاء المستهدفين الذين تريد الوصول إليهم.

يؤدي استخدام منصة التواصل الاجتماعي إلى زيادة مُحسنات محركات البحث لموقعك

إنها تساعد في علامتك التجارية وعملية بناء العلاقات. ينشط معظم الأشخاص هذه الأيام في أحد منتديات التواصل الاجتماعي أو غيرها. تحتاج إلى إجراء بعض الدراسات والبحوث الإستراتيجية حول المكان الذي يكون فيه عملاؤك المستهدفون أكثر نشاطًا.

زيادة حركة المرور على الموقع -

السبب في كونها وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها اجتماعية بالفعل. يتحدث الناس حوله ، ويناقشون الأشياء الجديدة ، ويعززون الأفكار الجديدة ويشاركونها. إذا كنت شخصية بارزة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيكون الجمهور مألوفًا لعلامتك التجارية وفي حال اخترت متابعتها ، فلن يصابوا جميعًا بالصدمة أو في حالة عدم وعي.

الجمهور المستهدف -

من مختلف المنصات - أفضل جزء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنه طرح منتجك أمام كل شخص. يمكن أن يحول الأشخاص الذين لم تفكر فيهم أبدًا كعميل محتمل إلى عملاء لك. تتأثر قرارات العديد من الأشخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.

أنواع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعتمد أنواع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على عوامل مختلفة. يعتمد ذلك على المنتج وطلبه والموارد التي لديك وسلوك العميل وعقلية. على نطاق واسع ، هناك الأنواع التالية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• تساعد خدمات مشاركة المحتوى الاجتماعي في النشر والتعليق على النصوص المختلفة ومقاطع الفيديو والصور والبودكاست (الصوت). تشمل الأمثلة المدونات ومواقع مشاركة المحتوى مثل Quora و WordPress و Tumblr و Blogger.
• تقدم مواقع التواصل الاجتماعي وظائف متنوعة. بالنظر من وجهة نظر الأعمال ، فإن معظم خدمات الشبكات الاجتماعية تدعم المجموعات الفرعية التي تتيح القدرة على تسويق أكثر تحديدًا هادفًا. تشمل الأنواع الشائعة من خدمات الشبكات الاجتماعية الشبكات الكاملة ، مثل Facebook و MeetMe.com.
• تشبه خدمات الإشارات المرجعية الاجتماعية الإشارات المرجعية الشخصية لمواقعك المفضلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها قوائم يمكن مشاهدتها علنًا من مواقع مختلفة اقترحها آخرون. بعضها عبارة عن خدمات مقترحة ، مثل StumbleUpon و Delicious ؛ البعض الآخر أكثر من خدمات التسوق الاجتماعي ، على سبيل المثال Kaboodle و This Next.
• تعمل خدمات الموقع الجغرافي والاجتماعات على جمع المجموعات معًا في مساحة حقيقية بدلاً من أن تكون محدودة في الفضاء الإلكتروني. يمكن أن تشمل الأمثلة Foursquare و Meetup.
• خدمات بناء المجتمع مثل المنتديات ولوحات الرسائل وحتى Yahoo! ومجموعات Google موجودة هناك منذ وقت طويل جدًا. يمكن أن تكون الأمثلة الأخرى على المواقع التي تحتوي على ميزات مشاركة متعددة ، مثل Ning ؛ بعض أدوات المحتوى ذات المصادر الجماعية ، مثل ويكيبيديا.
• غالبًا ما تطلب مواقع المراجعة مثل TripAdvisor و Yelp و Epinions آراء المستهلكين.

كيف تختار أفضل تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

قد يكون تحليل أفضل تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا للغاية. يحتاج إلى تخمين وبحث وتحليل دقيقين. عليك أن تنظر في الكثير من العوامل مثل المال ، والموارد المتاحة ، والاتجاهات ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، إليك بعض المؤشرات الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار بالنسبة للمنصة التي يجب أن تختارها للتسويق.

ما هو الهدف من تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

حدد ما إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لمنتجك أو ترغب في تعزيز الجيل الرائد لصفحاتك المقصودة الموجودة بالفعل وما إلى ذلك.

حدد القنوات أو الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها

قم بإجراء بحث أولي عن القنوات المنتظمة التي يزورها عملاؤك المحتملون أو الأشخاص الذين تريد استهدافهم. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار الاحتفاظ بحساب Snapchat نشطًا للترويج لعملك جهدًا ضائعًا إذا كان أكبر شريحة من العملاء في عملك تتكون من نساء يبلغن من العمر 60 عامًا ، وقد لا يعرفن حتى ما هو snapchat.

من الضروري للغاية مراقبة المنصات التي يستخدمها منافسوك

تساعد معرفة تحركات ومنصات منافسيك أيضًا لأنها تمنحك قدرًا معقولًا من الأفكار حول الأنظمة الأساسية التي قد يكون منتجك مطلوبًا فيها.

المحتوى الذي تريد إنشاءه للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

يلعب تنسيق المحتوى الخاص بك أيضًا دورًا كبيرًا في تحديد النظام الأساسي الخاص بك. إذا كنت ترغب في الإعلان عبر الفيديو ، فيمكنك اختيار YouTube ، إذا كان يعتمد على الصور ، فربما يكون Facebook ، إذا كان المحتوى مدفوعًا بشكل صارم أو نهج B2B ، فربما يكون LinkedIn أفضل.

الأخطاء الشائعة أثناء تنفيذ تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تكون فكرة التسويق عبر الشبكات الاجتماعية على شبكة الإنترنت طاغية إلى حد ما. يرتبط الأفراد ببعضهم البعض بشكل لم يسبق له مثيل عبر مراحل وسائط الشبكات القائمة على الويب ، وإجراء مناقشة حول علامتك التجارية وخدماتها وما إلى ذلك.

فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العلامات التجارية أثناء صياغة حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

إنهم لا يعرفون كيفية التعامل مع الدعاية السلبية: يمكن أن تكون هناك أوقات تجذب فيها حملتك بعض التعليقات أو التعليقات السلبية. لا تحير من ذلك ، والأهم من ذلك ، لا تأتي بعذر.

إنشاء حملة مجهولة الهوية تفتقر إلى اللمسة الإنسانية: الشبكات عبر الإنترنت تدور حول الأفراد الذين يتحدثون مع الأفراد. منظمة مجهولة الهوية ، لا يُنظر إلى الترويج بشكل جيد عبر وسائط الشبكات القائمة على الويب. عندما تنشر على ملفك التعريفي للشبكات عبر الإنترنت ، يجب عليك تضمين القليل من اللمسة الإنسانية.

هذا مثال رائع لكيفية عمل حملة بلمسة إنسانية عجائب.

لا يوجد تفاعل حقيقي: القليل من التفاعل أو عدمه يمكن أن يكون نتيجة لعدم وجود مؤيدين حقيقيين. تمكنت عدد قليل من المنظمات من الحصول على متابعين مدفوعين لمجرد الظهور بشكل أفضل. لا يعقد البعض مسابقات رائعة بجوائز مثل أجهزة iPad و iPhone حيث لا يهتم الأعضاء بصفحتك ، بل بالعناصر التي تقدمها إلى ما لا نهاية.

هنا على موقع الويب ، من الواضح أنهم يوفرون لك إمكانية التفاعل.

نسيان التحديث: من الضروري تحديث ومراجعة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك مرارًا وتكرارًا. يجب عليك مراجعة المحتوى الخاص بك وإجراء تغييرات وفقًا للتعليقات التي تحصل عليها.

كيف ستؤثر على صافي أرباح الشركة؟

• يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إجراء أبحاث السوق لفهم تفضيلات العميل وتصميم المنتج أو الخدمة وفقًا لذلك لاكتساب الشعبية وبالتالي التدفقات النقدية
• تعمل أيضًا كمنصة يمكنك من خلالها الوصول إلى الحد الأقصى من العملاء وبالتالي زيادة احتمالية استفادة العميل المحدد من منتجك وخدماتك وبالتالي تحسين أرباح شركتك
• يسمح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بعرض منتجك جنبًا إلى جنب مع العروض التي لا تصدق والتي يمكن أن تجذب العملاء المستهدفين وبالتالي تعزيز النتيجة النهائية.
• يمكن أن توفر ميزة تنافسية لمنافسك
• يمكن أن يساعد في التعرف على العلامة التجارية من خلال أن تكون أكثر نشاطًا اجتماعيًا وتلقي تعليقات مستمرة من عملائك. وبالتالي ، ستتم رؤية شركتك في كثير من الأحيان وبالتالي سينمو عملك بوتيرة جيدة
• كلما زاد عدد المراجعات والتقييمات التي سيحصل عليها منتجك / خدماتك ، ستزداد ثقة العملاء الجدد وإيمانهم وتوقعاتهم تجاه مؤسستك مما سيؤدي إلى نمو الأعمال.

استنتاج

يمكن أن يكون تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية أو الترويج لحدثك أكبر أخطاء حياتك. لديها إمكانات هائلة لجذب العملاء والتسويق لك. الجزء الأكثر أهمية هو أن كل هذه الخدمات بشكل عام خفيفة جدًا في جيبك.

لا تدخل في تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا تستطيع الموارد البشرية المتاحة لديك إدارته. الشبكات الاجتماعية على شبكة الإنترنت ، العرض هو شيء يجب على الجميع الانخراط فيه الآن. سواء كان ذلك مشروعًا تجاريًا ضخمًا أو نشاطًا تجاريًا صغيرًا في الجوار. يحتاج الجميع إلى الارتداد إلى الاتجاه السريع المتمثل في جعل قيمة علامتهم التجارية وميزاتها محسوسة في المنظمات الشخصية. السبب المباشر هو - هذا هو المكان الذي يوجد فيه الجميع.