การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: แรงผลักดันที่สำคัญที่สุด

S ocial สื่อการตลาดที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันโดยช่วยให้สามารถถ่ายทอดความคิดของพวกเขาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าเป้าหมายและล่อให้พวกเขาผ่านความหลากหลายของข้อเสนอ บรรทัดล่างสุดของบริษัทขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าประจำที่พวกเขามี และเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าประจำ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญ

บทความนี้จะนำคุณผ่านข้อดีของการใช้เทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรของคุณ จะกระจ่างในด้านต่างๆ ดังนี้

1. การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
2. แรงจูงใจของการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
3. ประเภทของการตลาดโซเชียลมีเดีย
4. วิธีการเลือกเทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด?
5. ข้อผิดพลาดทั่วไปขณะใช้เทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดีย
6. จะส่งผลต่อผลประกอบการของบริษัทอย่างไร?

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย หมายถึง การตลาดที่ทำผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นกระบวนการทางการตลาดแบบสองทางที่คุณมีส่วนร่วมในการโต้ตอบกับลูกค้าหรือผู้คนที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ ตามคำจำกัดความของเทคโนโลยีการตลาดสื่อสังคมหมายถึงเทคนิคที่กำหนดเป้าหมายเครือข่ายสังคมและแอปพลิเคชันเพื่อเผยแพร่การรับรู้ถึงตราสินค้าหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะ การตลาดใด ๆ ที่ใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดเรียกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย

แรงจูงใจของการตลาดโซเชียลมีเดีย

แรงจูงใจของการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นมีมากมายหลายอย่าง ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มหรือเพิ่มผลกำไรของบริษัทในที่สุด แรงจูงใจด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง

การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่ม SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

ช่วยในการสร้างแบรนด์และกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ คนส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ใช้งานฟอรั่มโซเชียลมีเดียอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณต้องทำการศึกษาเชิงกลยุทธ์และวิจัยเกี่ยวกับที่ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีการใช้งานมากที่สุด

การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น –

เหตุผลที่มันเป็นโซเชียลมีเดียก็คือมันเป็นโซเชียลจริงๆ ผู้คนพูดคุยกัน อภิปรายสิ่งใหม่ ส่งเสริมแนวคิดใหม่ และแบ่งปัน หากคุณเป็นบุคคลสำคัญในโซเชียลมีเดีย ผู้ชมจะคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ และในกรณีที่คุณเลือกที่จะติดตามพวกเขา พวกเขาจะไม่ต้องตกใจหรือไม่รู้ตัว

กลุ่มเป้าหมาย –

จากหลากหลายแพลตฟอร์ม – ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าทุกคน สามารถเปลี่ยนคนที่คุณไม่เคยคิดว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นลูกค้าของคุณได้ การตัดสินใจของหลายคนได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดีย

ประเภทของการตลาดโซเชียลมีเดีย

ประเภทการตลาดบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ความต้องการ ทรัพยากรที่คุณมี และพฤติกรรมและความคิดของลูกค้า โดยทั่วไปมีประเภทของการตลาดโซเชียลมีเดียดังต่อไปนี้

• บริการแบ่งปันเนื้อหาทางสังคม ช่วยในการโพสต์และแสดงความคิดเห็นในข้อความ วิดีโอ รูปภาพ และพอดแคสต์ (เสียง) ต่างๆ ตัวอย่าง ได้แก่ บล็อกและไซต์แบ่งปันเนื้อหา เช่น Quora, WordPress, Tumblr และ Blogger
• ไซต์เครือข่ายสังคม นำเสนอฟังก์ชันต่างๆ เมื่อมองจากมุมมองทางธุรกิจ บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่จะยืนยันกับกลุ่มย่อยที่อนุญาตให้ทำการตลาดแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภททั่วไปรวมถึงเครือข่ายเต็มรูปแบบ เช่น Facebook และ MeetMe.com
• บริการบุ๊กมาร์กทางสังคม เป็นเหมือนบุ๊กมาร์กส่วนตัวสำหรับไซต์ที่คุณต้องการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รายการเหล่านี้เป็นรายการของเว็บไซต์ต่างๆ ที่ผู้อื่นได้แนะนำต่อสาธารณะ บางบริการแนะนำเช่น StumbleUpon และ Delicious; อื่น ๆ เป็นบริการช็อปปิ้งทางสังคมมากกว่าเช่น Kaboodle และ This Next
• บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการประชุมทางสังคม นำกลุ่มมารวมกันในพื้นที่จริงมากกว่าที่จะถูกจำกัดในไซเบอร์สเปซ ตัวอย่าง ได้แก่ Foursquare และ Meetup
• บริการสร้างชุมชน เช่น ฟอรัม กระดานข้อความ และแม้แต่ Yahoo! และ Google Groups ก็อยู่ที่นั่นเป็นเวลานานมาก ตัวอย่างอื่นๆ อาจเป็นของไซต์ที่มีคุณลักษณะการแบ่งปันหลายอย่าง เช่น Ning; เครื่องมือเนื้อหาที่มาจากกลุ่มยูทิลิตี้ เช่น Wikipedia
• ไซต์รีวิว เช่น TripAdvisor, Yelp และ Epinions มักเรียกร้องความคิดเห็นของผู้บริโภค

วิธีการเลือกเทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด?

การวิเคราะห์เทคนิคการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดอาจเป็นสิ่งที่ทำได้ยาก จำเป็นต้องมีการเก็งกำไร การวิจัย และการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ คุณต้องพิจารณาปัจจัยหลายอย่าง เช่น เงิน ทรัพยากรที่มีอยู่ แนวโน้ม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือคำแนะนำพื้นฐานบางประการที่ควรคำนึงถึงว่าคุณควรเลือกแพลตฟอร์มใดสำหรับการตลาด

วัตถุประสงค์ของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคืออะไร?

ตัดสินใจว่าคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือคุณต้องการปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายของหน้า Landing Page ที่มีอยู่แล้ว ฯลฯ

ค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ช่องทางหรือแพลตฟอร์มใดมากที่สุด

ดำเนินการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับช่องทางปกติที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเยี่ยมชมหรือบุคคลที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น การรักษาบัญชี Snapchat ที่มีชีวิตชีวาสำหรับการโปรโมตธุรกิจของคุณอาจถือได้ว่าเป็นความพยายามที่สูญเปล่าหากกลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจของคุณประกอบด้วยผู้หญิงอายุ 60 ปีซึ่งอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่า snapchat เกี่ยวกับอะไร

การจับตาดูแพลตฟอร์มที่คู่แข่งของคุณใช้เป็นสิ่งสำคัญมาก

การรู้ความเคลื่อนไหวและแพลตฟอร์มของการแข่งขันยังช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ยุติธรรมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นที่ต้องการ

เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ:

รูปแบบของเนื้อหายังมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มของคุณ หากคุณต้องการโฆษณาผ่านวิดีโอ คุณสามารถเลือก YouTube ได้ หากเป็นแบบอิงรูปภาพ อาจเป็น Facebook หากเป็นเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาหรือแนวทาง B2B บางที LinkedIn จะดีกว่า

ข้อผิดพลาดทั่วไปขณะใช้เทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดีย

ความคิดทั้งหมดเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมบนเว็บ การตลาดสามารถเอาชนะได้ค่อนข้างมาก บุคคลมีความเกี่ยวข้องกันอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนผ่านขั้นตอนสื่อเครือข่ายบนเว็บ การอภิปรายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ บริการ ฯลฯ

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่แบรนด์ทำขณะกำหนดแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย:

พวกเขาไม่ทราบวิธีจัดการกับการประชาสัมพันธ์เชิงลบ: อาจมีบางครั้งที่แคมเปญของคุณดึงดูดความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเชิงลบ อย่าสับสนกับมัน และที่สำคัญที่สุด อย่าหาข้อแก้ตัว

การสร้างแคมเปญแบบไร้หน้าซึ่งขาดความเป็นมนุษย์: เครือข่ายออนไลน์เป็นเรื่องเกี่ยวกับบุคคลที่พูดคุยกับบุคคล องค์กรที่ไร้ตัวตน การโปรโมตไม่ได้รับการตอบรับที่ดีผ่านสื่อเครือข่ายบนเว็บ เมื่อคุณโพสต์บนโปรไฟล์เครือข่ายออนไลน์ของคุณ คุณควรใส่ความเป็นมนุษย์เข้าไปด้วย

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการรณรงค์ด้วยการสัมผัสของมนุษย์อย่างอัศจรรย์

ไม่มีการโต้ตอบที่แท้จริง: การโต้ตอบ เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยอาจเป็นผลที่ตามมาจากการไม่มีผู้สนับสนุนที่แท้จริง องค์กรบางแห่งจัดการจัดหาผู้ติดตามที่ได้รับค่าจ้างเพื่อให้ดูดีขึ้น บางแห่งจัดการแข่งขันที่มีรางวัลไม่มากนัก เช่น iPads และ iPhones ที่สมาชิกไม่สนใจเพจของคุณ แต่เป็นรายการที่คุณมอบให้อย่างไม่รู้จบ

ที่นี่บนเว็บไซต์พวกเขาให้การโต้ตอบกับคุณอย่างชัดเจน

ลืมอัปเดต: จำเป็นต้องอัปเดตและแก้ไขเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า คุณต้องแก้ไขเนื้อหาของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงตามคำติชมที่คุณได้รับ

จะส่งผลต่อผลประกอบการของบริษัทอย่างไร?

• การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความชอบของลูกค้าและออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เหมาะสมเพื่อให้ได้รับความนิยมและกระแสเงินสดไหลเข้า
• นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้สูงสุด และด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มความน่าจะเป็นที่ลูกค้าที่ระบุจะเป็นประโยชน์ต่อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และด้วยเหตุนี้จึงช่วยปรับปรุงผลประกอบการของบริษัทของคุณ
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังช่วยให้สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมกับข้อเสนอที่เหลือเชื่อซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและรวมผลกำไรเข้าด้วยกัน
• สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับคู่แข่งของคุณ
• สามารถช่วยในการจดจำแบรนด์โดยมีส่วนร่วมทางสังคมมากขึ้นและรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น บริษัทของคุณจะถูกพบเห็นบ่อยขึ้น และด้วยเหตุนี้ธุรกิจของคุณจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว
• ยิ่งรีวิวและคะแนนที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้รับมากเท่าไร ความไว้วางใจ ศรัทธา และความคาดหวังของลูกค้าใหม่ที่มีต่อองค์กรก็จะมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจ

บทสรุป

การละเลยโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์หรือการโปรโมตกิจกรรมของคุณอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในชีวิตของคุณ มีศักยภาพมหาศาลในการดึงดูดลูกค้าและทำการตลาดให้กับคุณ ส่วนที่สำคัญที่สุดคือบริการเหล่านี้มักจะเบามากในกระเป๋าของคุณ

อย่าเข้าสู่ตลาดโซเชียลมีเดียที่ทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ของคุณไม่สามารถจัดการได้ เครือข่ายสังคมออนไลน์ การจัดแสดงเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องมีส่วนร่วมในขณะนี้ ไม่ว่าจะเป็นการจัดตั้งธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจเล็กๆ ในละแวกบ้าน ทุกคนจำเป็นต้องตีกลับแนวโน้มชั่วขณะของการสร้างมูลค่าแบรนด์และคุณลักษณะที่สัมผัสได้ในองค์กรระหว่างบุคคล เหตุผลที่ตรงไปตรงมาคือ – นั่นคือที่ที่ทุกคนอยู่