10 أشياء تعلمناها من الوصول إلى 5000 رسالة بريد إلكتروني باردة

هل سئمت من إرسال رسائل بريد إلكتروني لا تحصل على رد بسيط أو معدوم؟ يعد تحديد الدعاية الجديدة وفرص الربط أمرًا واحدًا ، ولكن اترك انطباعًا أوليًا سيئًا أمام المتلقي الخاص بك وقد تتأثر إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بعلامتك التجارية! هنا نلقي نظرة على 10 نتائج من الوصول إلى 5000 رسالة بريد إلكتروني باردة.

يرجى ملاحظة أن البيانات التي تم جمعها لدراسة الحالة هذه تم جمعها على مدار عام (2017/18) من فريق الإعلام المكتسب في Hallam وقد تختلف النتائج المذكورة في نجاح التوعية من صناعة إلى أخرى.

يمكن أن يكون إنشاء بريد إلكتروني للتواصل البارد أمرًا صعبًا ، لا سيما وأنك تبدأ محادثة مع شخص لم تقابله من قبل.

نستقبلهم جميعًا ، وإذا كنت تعمل في العلاقات العامة ، فستعرف أنه من المستحيل جدًا تجاوز إرسال واحدة.

تخيل أنك تقترب من شخص غريب في القطار ، وتطلب منه الترويج لمنتجك أو عملك ، بل وتخبر أصدقاءهم وعائلاتهم بذلك!

في حين أنه لا يعمل تمامًا مثل هذا (الحمد لله) ، يظل المفهوم كما هو.

يتم بناء علاقات لا حصر لها مع وسائل الإعلام من خلال رسائل البريد الإلكتروني الباردة. إذا كان لديك قدرًا رائعًا من المحتوى الذي ترغب في الترويج له لإنشاء تلك الروابط الخلفية المهمة جدًا لموقعك على الويب ، فمن المهم أن تفهم كيفية إتقان رسائل البريد الإلكتروني الباردة حتى لا تترك انطباعًا أول سيئًا أبدًا!

إليك 10 أشياء وجدناها من الوصول إلى أكثر من 5000 رسالة بريد إلكتروني باردة.

1. كتابة مقالات الرأي ومقالات الضيوف

أدى استخدام سياق الموضوع "مقال رأي" إلى زيادة معدلات الرد بنسبة هائلة بلغت 149٪.

من الواضح أن الإنترنت يحب القليل من الجدل ، ويقدم مقال رأي نظرة ثاقبة للصحفيين من قادة الفكر الذين يعرفون الموضوع بشكل أفضل.

العلامات التجارية التي تدافع عن التغيير والتقدم تفصل نفسها عن الجماهير. أثبت عام 2017 ذلك بوضوح ، حيث قامت العلامات التجارية بحملات كل شيء من التنوع العرقي والمساواة بين الجنسين إلى حقوق اللاجئين والبيئة.

عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح ، تكون مقالة الرأي كتابة مقنعة في أفضل حالاتها ، حيث تعرض وضع عملك كقادة فكريين فريدين في مجال عملك.

ومع ذلك ، من المهم توخي الحذر. لا تريد أن تتعرض للتهديد من قبل أمثال Pepsi و Dove عندما فاتتهم العلامة تمامًا وأثارت جدلًا كبيرًا بحملات حساسة من الناحية العرقية.

في حين أنه لا يجب أبدًا السعي لجذب الصحافة السيئة لعلامتك التجارية من خلال مقال رأي ، فإن عام 2018 لن يشهد سوى استمرار المزيد من العلامات التجارية في الترويج لآرائها فيما يلي قائمة تحقق للحفاظ على مقال رأيك:

1. ركز على قضية واحدة وتناول الموضوع
2. كن واقعيًا
3. قدِّم نظرة ثاقبة دون أن تكون "واعظًا"
4. كن في الوقت المناسب: ضارب على المشكلات عندما تكون ذات أهمية قصوى
5. اهدف إلى أن تكون مثيرًا للجدل ولكن ليس شائنًا
6. استخدم مصطلحات قوية ومباشرة

2. تجنب إرسال الإعلانات أو آخر الأخبار

تتضمن أسوأ عناوين الموضوعات لمعدلات الرد سياق الموضوع "إعلان" و "خريطة تفاعلية" و "دليل نهائي" و "آخر الأخبار" و "بيان صحفي" ، وكلها خفضت معدلات الرد من 51٪ إلى 100٪.

في الواقع ، إن عدم وجود سياق بريد إلكتروني على الإطلاق سيكون أفضل من استخدام المصطلحات المذكورة أعلاه مع انخفاض ضئيل نسبيًا في الردود بنسبة 5٪ فقط.

قبل إرسال إعلان اندماج أو بيان صحفي عن حدث حول شركتك ، اسأل نفسك هذا: كيف سيفيد هذا حياة قراء المنشور المستهدف؟ وكيف يمكنني جعل الإعلان ممتعًا بدرجة كافية بحيث يرغب أصدقائي وعائلتي في النقر عليه وقراءته؟

ربما تكون آخر أخبار شركتك محل اهتمام عملائك ، ولكن ليس كثيرًا لوسائل الإعلام الأوسع. من المهم أن تميز موادك التسويقية عن الدعاية لعلامتك التجارية لضمان بناء علاقات إعلامية دائمة.

3. تضمين سؤال في عنوان الموضوع

يقرر 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني ما إذا كانوا مهتمين برسالة بريد إلكتروني حسب عنوان الموضوع وحده.

أفضل شيء يمكن أن يكون عنوان الموضوع هو المشاركة فيه ، وتلك التي تضمنت سؤالاً حققت أداءً أفضل بنسبة 11٪ لمعدلات الرد من سطور الموضوع التي تمت صياغتها على أنها عبارات.

يثير طرح سؤال مقنع الفضول ويجذب القراء. على سبيل المثال ، يمكنك تجربة: هل تستخدم استراتيجية التسويق هذه لتضخيم عملك؟ أو: هل ترتكب هذه الأخطاء الإعلانية للفيسبوك المبتدئ؟

4. لا تقم بتضمين اسم علامتك التجارية في عنوان الموضوع

أدى تضمين اسم علامة تجارية في عنوان الموضوع إلى خفض معدلات الفتح بنسبة 6٪.

ما لم تكن متأكدًا بنسبة 100٪ أن منشورك المستهدف على دراية بالفعل بعملك وما تقدمه ، فمن الأفضل إبقاء اسم علامتك التجارية بعيدًا عن عنوان الموضوع.

في حين أن هذا قد يبدو أنه يتعارض مع الممارسة الكاملة للترويج لعلامتك التجارية ، فإن هذا سيضمن في الواقع شيئين مهمين:

1. سيركز المستلم على جودة المحتوى بدلاً من تحويله إلى فرصة مبيعات
2. لن تحتاج إلى تخصيص أي ميزانية إعلانية

أصبح المحتوى المدعوم ، المعروف أيضًا باسم المنشورات المدفوعة أو الإعلانية ، أكثر تشبعًا في صناعة الإعلام ولسبب وجيه أيضًا - يدرك المزيد والمزيد من العلامات التجارية أهمية الوعي بالعلامة التجارية والدعاية.

خلاصة القول هي ، إذا كنت تريد أن يبدو المحتوى الخاص بك في مكانه الطبيعي ، وعضويًا ومثيرًا للاهتمام لعميلك المستهدف ، فإن الدفع مقابل المحتوى المدعوم من شأنه أن يضر بالسلامة التحريرية لصورة علامتك التجارية.

إليك بريد إلكتروني تلقيته من محرر بعد إرسال بريد إلكتروني يتضمن اسم علامة تجارية في عنوان الموضوع:

فكر في الأمر - هل تفضل قراءة منشور مدفوع عن "أفضل هدايا عيد الحب - برعاية Cadbury" أو مقالة مماثلة تم نشرها لصالح المنشور لتزويدك بمحتوى مفيد؟

نعم، والمحتوى برعاية يمكن أن تكون مثيرة للاهتمام للغاية، ولكن إذا كان المحتوى الخاص بك هذا عظيم أن نشر حتى يسأل عن الدفع لتشغيل القصة؟

ربما لا تكون الإجابة - يجب أن تهدف دائمًا إلى الحصول على تغطية تحريرية والمفتاح هو تجنب الظهور بعلامة تجارية.

5. تحياتي مع "صباح الخير" حصلت على معظم رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة والردود

من المرجح أن يتم الرد على إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة في الصباح بنسبة 172٪ مقارنة بتلك التي يتم إرسالها في فترة ما بعد الظهر.

بعد عنوان الموضوع ، تعد التحيات ثاني أهم جزء في بريدك الإلكتروني البارد.

وجدنا أن أفضل الأيام لإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة كانت من صباح الثلاثاء إلى الخميس ، مما أدى إلى زيادة معدلات الرد بنسبة 86٪.

6. لا عزيزي

أدى استخدام "Dear" كتحية إلى خفض معدلات الرد بنسبة 24٪.

اعتمادًا على نوع المنشور الذي ترسل إليه بريدًا إلكترونيًا باردًا ، ستختلف تفضيلات الترحيب الاحترافية دائمًا.

ولكن بقدر ما هي عامة مثل تحياتي "عزيزي" و "مرحبًا" ، فإنها تضيف القليل من القيمة والتخصيص إلى بريدك الإلكتروني البارد.

إذا كنت قد أجريت بحثًا عن المتلقي ، فلماذا لا تذكر القاسم المشترك؟ على سبيل المثال:

[الاسم الأول] ، لاحظت مقالتك الأخيرة حول [اسم المقالة] وأعتقد أنني سأتواصل معك.

أو ماذا عن إضافة رمز تعبيري إلى تحيتك؟

مرحبًا [الاسم الأول] ؟؟؟؟

هناك العديد من الطرق السهلة لكسر الجمود وبناء علاقات بشرية عبر التحيات في بريدك الإلكتروني البارد. كن متميزًا وستزيد من فرصك في تلقي الرد!

7. انسَ قاعدة 100 كلمة في البريد الإلكتروني

على الرغم من العديد من أدلة البريد الإلكتروني الموجودة هناك ، وجدنا أن عدد الكلمات التي يتجاوز عددها 100 كلمة كان في الواقع أفضل بنسبة 5٪ من عدد الكلمات الأقل من 100.

طالما أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تتعدى كمية سخيفة من النصوص غير القابلة للقراءة ، وكنت تحصل على وجهة نظرك الرئيسية ، فإن اتباع حد أقصى قدره 100 كلمة في بريدك الإلكتروني ليس ضروريًا على الإطلاق.

فيما يلي بعض النصائح لجعل رسائل البريد الإلكتروني موجزة ومباشرة:

1. افترض أن الجميع حظوا بعطلة نهاية أسبوع جيدة
2. قص الكلمات الزائدة وتبسيطها قدر الإمكان
3. حدد عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - تجنب طرح الكثير من الأسئلة

8. تخلص من النقاط

• أدى استخدام النقاط النقطية إلى تقليل فرص الرد بنسبة 17٪.

قد يؤدي تعقيد جسم بريدك الإلكتروني بالنقاط أو الأرقام إلى إبعاد المستلم عن محاولة قراءته.

في حين أن النقاط النقطية مفيدة لاستيعاب كمية كبيرة من المعلومات ، فإن الشعور بالحاجة إلى استخدام الكثير قد يكون في الواقع علامة تحذير على أن عرضك ليس موجزًا ​​بدرجة كافية.

إذا قمت بتضمين نقاط نقطية في عرض البريد الإلكتروني الخاص بك ، فتأكد مما يلي:

1. لا يوجد أكثر من ثلاثة
2. يمكنك تصفح النقاط بسهولة
3. والأهم من ذلك ، أنها تضيف قيمة إلى نقطتك الرئيسية

9. أفضل رسائل البريد الإلكتروني للردود لا تحتوي على مرفقات

لقد فاجأني هذا ، لكن رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على مرفقات زادت في الواقع معدلات الرد بنسبة 10٪.

إذا كنت تروج لمنشور ضيف أو مقال رأي ، فإن الحيلة هنا هي إرسال رسالة بريد إلكتروني أولية تطلب تأكيد الصحفي على الاهتمام قبل إرسال المحتوى.

هذا يضمن شيئين:

1. إذا كانوا مهتمين بالمحتوى سيردون
2. وإذا ردوا ، فأنت لم تعد غريبًا على البريد الإلكتروني!

كما أن أسلوب البريد الإلكتروني الذكي هذا يخفف أيضًا من أي تغطية صحفية منشورة لم تكن على دراية بها لأن الصحفي لم يرد مطلقًا وشرع في نشر القصة على أي حال. إن التحكم في المكان الذي ترسل فيه المحتوى الخاص بك سيمنحك مهمة سهلة لمراقبة التغطية المتوقعة.

العيب الوحيد لهذا التكتيك هو أنه بمجرد أن يرد الصحفي باهتمامه باستلام النسخة ، يكون البريد الإلكتروني قد بنى توقع محتوى محدد مسبقًا.

لذلك إذا قررت تجربة عملية عرض البريد الإلكتروني هذه ، فتأكد من أن بريدك الإلكتروني الأولي يحدد بالضبط ما يستلزمه المحتوى لضمان أفضل عائد للتغطية الصحفية!

10. أدى تضمين صورة في نص البريد الإلكتروني إلى زيادة معدلات الرد

شهد تضمين صورة زيادة في معدلات الرد بنسبة 33٪.

ببساطة ، توفر الصورة على الفور سياقًا مرئيًا لمخطط البريد الإلكتروني الخاص بك. فكر في الأمر: متى كانت آخر مرة قرأت فيها مقالاً دون إرفاق أي صور به؟ يمكن تطبيق نفس المفهوم على رسائل البريد الإلكتروني!

إذا قررت إرفاق صورة بجسم بريدك الإلكتروني البارد ، فتذكر هذه النقاط:

1. تأكد من أنها ذات صلة وتدعم وجهة نظرك الرئيسية
2. قم بتضمين واحد فقط - فالكثير منها قد يعطل سرعات التحميل ويخلط بين دعوتك لاتخاذ إجراء
3. تأكد من تنسيقه للجوال - أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى نفسك واعرضها على هاتفك المحمول ، هل تبدو صحيحة؟

انتهى اليك

نأمل أن تكون دراسة الحالة هذه قد أعطتك نظرة ثاقبة حول صياغة رسائل بريد إلكتروني فعالة. لتلخيص ما يلي هو 10 أشياء يجب أن تتطلع إلى دمجها في عرضك التقديمي التالي لوسائل الإعلام:

1. اكتب مقالات رأي
2. تجنب إرسال الإعلانات
3. قم بتضمين سؤال في عنوان الموضوع
4. لا تقم بتضمين اسم علامتك التجارية في عنوان الموضوع
5. أرسل رسائل بريد إلكتروني باردة في الصباح
6. تجنب استخدام التحيات المبتذلة مثل Dear and Hi
7. ننسى قاعدة 100 كلمة في البريد الإلكتروني
8. تخلص من نقاط الرصاص
9. إرسال رسائل بريد إلكتروني للمحتوى التمهيدي
10. قم بتضمين صورة داخل نص بريدك الإلكتروني

إذا كنت ترغب في المساعدة في حملات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك ، فاتصل بخبرائنا اليوم!

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.