Wie nutzen Sie Gamification, um Ihr Marketing auf die nächste Stufe zu heben?

Unternehmen sind immer auf der Suche nach kreativen Marketingstrategien, um die Botschaft des Unternehmens zu verbreiten und Markennamen zu fördern. In diesem Sinne ist Gamification zu einer beliebten Marketingstrategie geworden, um Kunden online und über verbundene mobile Anwendungen zu erreichen, wie es Online-Casinos mit ihren „Deposit 5 Play with 50“-Angeboten tun. Mehrere Gamification- oder Spieltechniken, wie Anreize, Bewertungssysteme, Ranglisten und Wettbewerb, locken Verbraucher dazu, Verbindungen herzustellen, Markentreue aufzubauen und den Kunden Gründe zu geben, immer wieder zurückzukommen und die Produkte und/oder Dienstleistungen zu kaufen.

Das ultimative Ziel von Gamification im Marketing ist die Steigerung des Gewinns durch Steigerung des Umsatzes. Dies sind kundenorientierte Spiele, die Marken helfen, ihren Zielen näher zu kommen. Sie helfen dabei, Wiederholungsgeschäfte zu fördern, die Unternehmensmarke zu stärken, das Engagement zu steigern und Verbraucherdaten zu sammeln.

Was ist Gamification im Marketing?

Die Gamification-Definition bezieht sich auf Konzepte und Techniken, die Sie aus Spielen übernehmen und auf Ihre Marketingstrategie anwenden. Auch wenn Sie noch nie davon gehört haben, haben Sie es wahrscheinlich schon einmal erlebt. Irgendwann schlossen sich Hasbro und McDonald's zusammen, um ein Monopoly-Spiel zu entwickeln, das auf Fast Food basiert.

Es wird als Gamifizierung bezeichnet. Diese Konzepte können tatsächliche Spiele, Punkte und Trophäen sein. Die Idee dahinter ist, Spiele zu spiegeln, die Besucher fesseln können.

Für Sie empfohlen: Erfolgreiche Spieleentwicklung: Wie man in der Spielebranche erfolgreich ist.

Vorteile von Gamification

Einige Gamification-Vorteile umfassen:

1. Verbessertes und gesteigertes Benutzerengagement

Da Ihre Besucher mit Gamification bestimmte Aktionen ausführen, sind diese Engagement-Raten oft besser und höher als die, die mit früheren Marketingkampagnen erzielt wurden. Die Verbesserung der Kundenbindung ist der erste Meilenstein einer langjährigen Zusammenarbeit zwischen der Marke und der Marke und dem Verbraucher.

2. Steigert die Markentreue und -bekanntheit

Wie bereits erwähnt, sind Kunden, die sich nach einem fantastischen Spielerlebnis lange genug an den Namen des Unternehmens erinnern, für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Das liegt erstens daran, dass sie sich emotional an Ihren Firmennamen binden; im Gegenzug werden sie zu loyaleren Kunden als diejenigen, die aktiv uninteressiert oder gleichgültig sind.

Basierend auf Studien wurde festgestellt, dass die engagierten Verbraucher im Vergleich zu einem durchschnittlichen Kunden fast 23 % Prämie in Bezug auf Beziehungswachstum, Umsatz, Rentabilität und Geldbeutel ausmachen. Dies gilt insbesondere für die Versicherungsbranche, das Gastgewerbe, Restaurants, die Unterhaltungselektronik und das Privatkundengeschäft.

3. Sammeln Sie nützliche Verbraucherdaten

Für Unternehmen sind Verbraucherdaten wahrscheinlich eines der wichtigsten Vermögenswerte. In Kombination mit gigantischen Datenbanken, maschinellen Lernsystemen, dem Internet der Dinge und KI können diese Marken mit den erforderlichen Tools ausstatten, um Potenziale und die besten Kunden am richtigen Ort und zur richtigen Zeit anzusprechen. Das Sammeln dieser Daten ist jedoch nicht ganz einfach. Hier kann Gamification Knowledge Management sehr hilfreich sein.

Indem Sie lustige Spiele zum Spielen und Chancen auf den Gewinn einer Belohnung oder eines Preises anbieten, werden Kunden bereit sein, potenzielle Daten zu teilen, die Sie verwenden können, um Ihre Zielgruppe zu verstehen.

4. Bessere Konversionsraten

Da Ihre Kunden sich mehr mit Ihren gamifizierten Elementen beschäftigen, werden sie wahrscheinlich auch auf Ihren CTA reagieren und nicht auf andere Marketingmethoden wie ein traditionelles Banner, um Preise und Belohnungen zu gewinnen, die mit dem interaktiven Spielerlebnis verbunden sind. Im Gegenzug verbessern sich auch Ihre Conversion-Raten.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Ihre Marke ein schnelles interaktives Quiz auf Ihrer Website veranstaltet und einen Rabatt von 20 % als Preis anbietet. Daher wird der Kunde den Rabatt nutzen und ihn zum Kauf in Ihrem E-Store oder auf Ihrer Website verwenden wollen.

5. Bessere Werbeangebote

Manchmal können Verbraucherdaten eher emotional und subjektiv als rational sein. Infolgedessen kann ein bestimmtes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung je nach den Umständen und dem Kontext des Ansatzes unterschiedlich interpretiert werden.

Beispielsweise ignorieren Benutzer wahrscheinlich ein anklickbares Banner, das die Nachricht „10 % Rabatt für die nächsten zwei Stunden“ anzeigt. Sie werden jedoch sehr aufgeregt sein, wenn sie die gleichen 10 % für das Bestehen von zwei oder drei Levels in ihren Spielen belohnt werden. Wieso den? Die Verbraucher werden das Gefühl bekommen, dass sie die Rabatte tatsächlich „erarbeitet“ haben; Sie werden es anders bewerten, als sie frei zu geben.

6. Ihre Verbraucher über die von Ihnen angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen aufklären

Viele Unternehmen nutzen das Gamification-Konzept als einfache und unterhaltsame Möglichkeit, die Vorteile ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen zu erklären. Eines der besten Gamification-Beispiele ist die Lancierung der Milchgetränkelinie von Emmi Good Day mit 60 % weniger Zucker. In diesem Spiel mussten Benutzer die Milch fangen und dabei den Zuckerwürfeln ausweichen, um Punkte zu sammeln. Auf diese Weise informierte das Unternehmen seine Kunden über die gesündere Rezeptur seiner Produkte.

7. Erhöht die Kundeninteraktion

Das ultimative Ziel für Vermarkter ist es, die Aufmerksamkeit neuer potenzieller Kunden zu gewinnen und zu gewinnen. Eine der am häufigsten verwendeten Methoden hierfür ist die Verwendung von Anzeigenblöcken. Pop-ups und Bannerwerbung werden jedoch häufig von Benutzern ignoriert oder abgelehnt, die es satt haben, diese Werbung zu sehen. Daher verbreiten Unternehmen ihre Botschaft über einfach zu spielende und unterhaltsame Spiele, um neue potenzielle Zielgruppen zu erreichen und sie in Kunden umzuwandeln.

Sie mögen vielleicht: Warum E-Mail-Marketing immer noch wichtig und nützlich ist?

Gamification im Marketing implementieren

Hier sind einige Schritte, die Gamification-Unternehmen häufig befolgen und die mit Kampagnen mit höheren Erfolgsquoten verknüpft wurden:

1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Der schmale Grat zwischen Erfolg und Misserfolg einer Marketingstrategie hängt letztendlich davon ab, wie Sie Ihr potenzielles Publikum ansprechen. Wenn Sie keine neuen Informationen für Ihre potenziellen Kunden erstellen, die schließlich Ihre Dienstleistungen/Produkte kaufen werden, können Sie kein neues Geschäft erzielen. Daher müssen Sie dedizierte Inhalte erstellen, damit neue Leads auf Ihrer Website landen.

Es wird empfohlen, dass Sie sich Zeit nehmen, um Ihr Publikum zu recherchieren – suchen Sie nach Kunden, die Ihre Dienstleistungen/Produkte bereits gekauft haben, und nach solchen, die Sie als neue Kunden gewinnen möchten. Sie müssen verstehen, was Ihre Kunden wollen und ob Sie es ihnen bieten können oder nicht.

Bei der Auswahl eines Spiels kommt es auf Ort, Interessen, Geschlecht und Alter an. Einige Spiele haben mehr männliche Prozentsätze als weibliche. Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie den richtigen Zeitpunkt für das Spiel finden, um die Demografie des Gamification-Geschäfts zu erreichen.

2. Legen Sie Ihre Ziele im Voraus fest

Natürlich gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie Gamification für das Mitarbeiterengagement nutzen können; Es wird jedoch davon abgeraten, ohne Strategie voranzukommen. Sie müssen viele Aspekte verstehen, die vorhergehen – werden Ihre Spiele das Publikum über Ihr neues Produkt/Ihre neue Dienstleistung informieren? Wird das Spiel einen Hype um Ihre Marke auslösen?

Es ist ziemlich überraschend, dass Marken eine Marketingkampagne starten möchten, aber nicht erkennen können, wonach sie suchen. Es ist kein bewusstes oder langfristiges Ziel, einfach nur zu versuchen, etwas Lärm zu machen, nur um in den Köpfen der Kunden zu bleiben.

Wenn Sie verstehen, wie ein Spiel dabei helfen kann, zu verstehen, was Sie zu vermitteln und zu erreichen versuchen, können Sie die Entscheidungen sowohl für die Elemente als auch für den Inhalt des Spiels treffen. All diese Entwicklungen stellen sicher, dass der Erfolg Ihres Spiels anhand Ihrer Ziele gemessen werden kann.

3. Halten Sie es einfach

Da das Hauptziel von Gamification bei der Arbeit darin besteht, ein gewünschtes Ergebnis über einen festgelegten Weg zu erreichen, wird empfohlen, die Spielmechanik unkompliziert und einfach zu halten. Wenn Sie im Gamification-Geschäft tätig sind, möchten Sie die Dinge nicht zu kompliziert machen. So ist es beispielsweise besser, komplizierte Punktesysteme zu vermeiden, die schwer zu verstehen sind oder komplexe Regeln und Vorschriften enthalten. Es gibt viele Gamification-Marketing-Beispiele, die genau das Gegenteil bewirkt haben, sodass für diese Unternehmen nicht viele Dinge geklappt haben.

Es wird empfohlen, alles so einfach wie möglich zu halten, damit Ihre Kunden leicht verstehen können, wie sie Preise und Belohnungen verdienen können. Gamification muss nicht komplex sein; Je schwieriger das Spiel, desto schwieriger wird Ihr Marketing.

4. Haben Sie einen Inhaltskalender

Wenn Sie Werbeinhalte auf Ihren Social-Media-Websites teilen, kann es schwierig sein, Disziplin zu haben. Ihre gesamte Kampagne kann ruiniert werden, wenn Sie auch nur einen einzigen Beitrag verpassen. Darüber hinaus müssen Sie sich die Inhalte merken, die Sie auf die Social-Media-Konten Ihres Unternehmens hochladen möchten. Inkonsistente Veröffentlichungen können Ihre Kunden denken lassen, dass Sie sich überhaupt nicht um Ihre Online-Präsenz kümmern.

Ein Inhaltskalender organisiert Ihre Bemühungen und stellt sicher, dass Sie die richtigen Informationen veröffentlichen, wenn sie am dringendsten benötigt werden. Sie müssen morgens nur einen Blick über den Kalender werfen, um den Zeitplan zu sehen. Im Fall von Gamification am Arbeitsplatz bedeutet es nichts, das Spiel einfach auf Ihrer Plattform zu haben, wenn es nicht beworben wird. Wenn es nicht beworben wird, wird es gespielt?

Das könnte Ihnen auch gefallen: Kundenservice ist das neue Marketing.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie nach der richtigen Gamification-Plattform suchen, müssen Sie verstehen, für wen die Spiele bestimmt sind. Sie müssen auch wissen, worauf es bei Ihrer Strategie ankommt und wie viel Sie investieren möchten. All diese Punkte sind sehr wichtig und können leicht übersehen werden, wenn Sie sich mit der Aufregung beschäftigen, ein neues Spiel für Ihre Website in Auftrag zu geben.

Die Art der Marketingkampagne, die Sie für Ihre Gamification-News erstellen, hängt davon ab, wie gut Sie Ihre Zielgruppe kennen und wie viele Vorbereitungen Sie treffen können. Wenn Sie die Dinge einfach halten wollen, werden Sie nicht in der Lage sein, die richtigen Kunden zu gewinnen. Wenn Sie jedoch verstehen und sich durcharbeiten, was Ihr Publikum weiß und tut, können Sie leicht die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen und neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen.

Würden Sie noch etwas hinzufügen? Schreib deine Ideen in die Kommentare!

 Dieser Artikel wurde von Jeremy Ambrose geschrieben. Jeremy hat vor einigen Jahren sein eigenes kleines Unternehmen im Internet gegründet. Nach vielen Fehlschlägen und Schwierigkeiten beschloss er, seine Erfahrungen und sein Wissen mit anderen Menschen zu teilen.