REPLATFORMING-REIHE: Phase 2: Entdeckung – Technologie-Audit und Gesamtbetriebskosten

Dies ist der vierte Teil einer 10-teiligen Serie von Coalition Technologies zum Thema Replatforming.

Ohne ein Technologie-Audit für ein Replatforming-Projekt durchzuführen, riskieren Sie, die Gelegenheit zu verpassen, zu verstehen, ob Ihre neue Plattform mehr Probleme verursachen wird als Ihre vorherige. Wenn Sie keine Gesamtbetriebskostenanalyse durchführen, haben Sie außerdem möglicherweise das falsche Budget und verschulden sich beim Versuch, die Plattform zu ändern. Um Ihnen und Ihrem Team die besten Chancen auf einen erfolgreichen Plattformwechsel zu geben, erfahren Sie, was diese beiden Audits so wichtig macht und wie sie durchgeführt werden.

Was ist ein Technologie-Audit ?

Ein Technologie-Audit untersucht die aktuellen Integrationen Ihrer bestehenden Plattform und Ihres Technologie-Stacks. Technische Analysespezifikationen können auch Must-Have-Integrationen wie Zahlungs-Gateways und Versandlösungen, Serverleistung und die Architektur der aktuellen Plattform berücksichtigen.

Dieses Audit hilft Unternehmen zu visualisieren, wie eine neue Plattform mit vorhandener Software funktioniert und reibungslos übergeht. Wenn Ihre aktuelle Plattform einwandfrei funktioniert, können Sie sie als Benchmark verwenden, um eine Plattform mit ähnlichen Funktionen zusätzlich zu Verbesserungen zu finden. Durch die sorgfältige Beantwortung von Fragen und die Durchführung eines Technologie-Audits können Sie möglicherweise Zeit und Geld sparen, indem Sie kostspielige Fehler und nutzlose Arbeit vermeiden.

Was ist eine Gesamtbetriebskostenanalyse ?

Beim Plattformwechsel ist es wichtig, die Gesamtbetriebskosten zu berücksichtigen, um zu vermeiden, dass Ihr E-Commerce-Projektbudget überschritten wird. Um eine genaue Einschätzung Ihrer Gesamtkosten zu erhalten, müssen Sie sich die anfänglichen Erstellungskosten und die prognostizierten laufenden Kosten (sobald Ihre Website online ist) ansehen.

Zum Beispiel sind anfängliche Baukosten oder Investitionsausgaben (CAPEX) Käufe, die für den Plattformwechsel getätigt werden. Voraussichtliche laufende Kosten oder Betriebsausgaben (OPEX) sind Ihre täglichen Ausgaben. Während Sie die Liste der möglichen Ausgaben durchgehen, wenden Sie sich an alle relevanten Beteiligten, um aktualisierte Preisbeträge zu erhalten. Sie können diese Informationen dann verwenden, um Marktforschung auf den verfügbaren Plattformen durchzuführen und festzustellen, ob Ihr ROI mit Ihrer aktuellen Gesamtbetriebskostenanalyse sinnvoll ist.

So führen Sie ein Technologie-Audit durch

Sie gehen wichtige Punkte in Ihrem Tech-Stack durch, um festzustellen, ob das, was Sie derzeit haben, funktioniert, warum es funktioniert oder nicht und wie Sie es verbessern können. Nachfolgend sind die grundlegenden Bereiche aufgeführt, die Sie bei der Durchführung Ihres Technologie-Audits berücksichtigen sollten.

Frontend-Entwicklungsfunktionen

Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Entwickler und sehen Sie, auf welche Arten von Problemen sie regelmäßig stoßen, wenn sie ein Technologie-Audit durchführen. Dies wird einen guten Ausgangspunkt dafür bieten, welche Themen die meiste Aufmerksamkeit benötigen. Finden Sie heraus, ob Ihr Frontend-Team aus irgendeinem Grund vom Backend-Team abhängig ist, und beseitigen Sie Engpässe im Prozess.

Sie wollen nicht, dass ein Team aufgehalten wird, weil das andere zuerst seine Arbeit erledigen muss. Idealerweise sollte dieser Prozess immer simultan ablaufen. Frontend bedeutet auch, sich Ihr Checkout-System und Ihre Verkaufsseiten anzusehen. Fragen Sie Ihr Team und sich selbst, wie Sie die Conversions weiter steigern können, um mehr Umsatz zu erzielen, sobald die Leute diese Schritte in Ihrem Verkaufszyklus erreicht haben.

Ungefähr 88 % der Online-Kunden kehren nach einer schlechten Erfahrung mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu einer Website zurück. Ihre Website an einen guten Ort zu bringen, ist für Stammkunden von entscheidender Bedeutung. Ein letzter Blick auf Ihre Werbemaßnahmen für die Website schließt den Frontend-Teil Ihres Audits ab. Sehen Sie, wie Ihr System verschiedene Aktionen und Verkäufe handhabt und ob es Ihren Anforderungen entspricht.

Backend-Fähigkeiten

Dies ist ein weiterer Bereich, in dem Sie sich an Ihr Team wenden können, um Informationen zu erhalten, anstatt sich auf einen Bericht zu verlassen. Fragen Sie sie, welche Probleme sie haben und was ihre größten Problembereiche sind. Da sich das Backend hauptsächlich mit Daten und der Verwaltung dieser Daten befasst, sollten Sie einen Blick darauf werfen, wie der aktuelle Prozess in Ihrem Technologie-Audit abläuft.

Sehen Sie, ob Sie Daten verlieren oder welche Datenpunkte für Ihr Unternehmen nicht mehr relevant sind, aber wertvolle Zeit und Energie verbrauchen. Sind Sie in der Lage, Ihre Datenbanktabellen effektiv zu verwalten, und kann Ihr aktuelles System mit den bevorstehenden Wachstumsperioden skalieren?

Templating-System

Wie ist Ihre aktuelle Website aufgebaut und gibt es eine bestimmte Programmiersprache, die Sie daran hindert, das zu entwickeln, was Sie brauchen? Machen Sie eine Bestandsaufnahme dessen, was das Team während Ihres Technologie-Audits tun möchte und wie es wachsen möchte, um zu sehen, ob die neue Plattform in der Lage sein wird, Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Skalierbarkeit

Gehen Sie Ihre aktuellen Verkehrsdaten durch und sehen Sie, wie Ihre Website in den drei am häufigsten besuchten Zeiten funktioniert hat. Der erste Eindruck ist alles, denn 39 % der Nutzer besuchen eine Website kein zweites Mal, wenn die Bilder nicht angezeigt werden oder das Laden zu lange dauert. Wenn Ihre Website langsamer wird oder heruntergefahren wird, ist es an der Zeit, einen Blick auf die Infrastruktur zu werfen, um zu sehen, was getan werden kann.

Integrationen

Der Wechsel auf eine neue Plattform erfordert eine eingehende Prüfung der von Ihnen eingerichteten Integrationen. Nicht jede Plattform wird reibungslos miteinander funktionieren. Wenn Sie sich im Voraus informieren, ersparen Sie sich einen teuren Umzug.

Der einzige Weg, um zu wissen, ob Sie einen falschen Schritt machen werden, besteht darin, mehr über Ihre aktuellen Integrationen zu erfahren, wenn Sie Ihr Technologie-Audit durchführen. Notieren Sie sich, welche Systeme für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, gehen Sie dann jedes einzelne durch und befragen Sie Ihr Team zu den größten Schwachstellen.

Wenn Sie aufgrund einer schlechten Integration kein voll funktionsfähiges System haben können, suchen Sie nach einer Lösung für Ihre neue Plattform.

Server-Performance-Benchmarks

Ihr Server ist einer der wichtigsten Teile des Systems, da er immer im Hintergrund läuft. Das Problem besteht darin, sich die Zeit zu nehmen, ihm die Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient.

Überprüfen Sie während Ihres Technologie-Audits, wie Ihre Bandbreite funktioniert und ob es Sicherheitsprobleme gegeben hat. Diese können durch die Übertragung auf einen neuen Server oder Host verbessert werden.

Die Architektur

Erwägen Sie, die Architektur Ihres Systems während eines Audits zu überprüfen, da dies im täglichen Betrieb oft übersehen wird. Prüfen Sie, ob Ihre Architektur gekoppelt oder entkoppelt ist und ob ein Wechsel zu einer Headless-Commerce-Plattform Ihren Prozess unterstützen oder behindern würde.

So führen Sie eine Total Cost of Ownership-Analyse durch

Indem Sie jeden Teil Ihres Projekts durchgehen und die jeweiligen Kosten ermitteln, können Sie und Ihr Team genau einschätzen, wie viel alles kosten wird.

CAPEX-Kosten

CAPEX bezeichnet alle Kosten, die Ihnen beim Einrichten Ihrer neuen Plattform entstehen. Das unterscheidet sich von OPEX-Kosten, bei denen es sich um zukünftige laufende Kosten handelt, die Sie berücksichtigen müssen. Die erste Überlegung bei den CAPEX-Kosten sind die Pre-Build- und Beratungsgebühren, die Sie übernehmen. Wenn Sie jemanden beauftragen, mit dem Sie über die aktuelle Plattform, die Sie verwenden, und die neue Plattform, zu der Sie wechseln möchten, sprechen können, können Sie bei Ihrer Recherche Zeit sparen.

Alle externen Auftragnehmer wie Entwickler, Projektmanager oder Qualitätssicherung werden ebenfalls in diese Kosten einbezogen. Ungefähr 94 % des negativen Website-Feedbacks beziehen sich auf das Design, sodass die Zeit und das Geld für die Auslagerung positive Ergebnisse haben können. Eine weitere Überlegung sind Kosten im Zusammenhang mit der Bereitstellung Ihrer neuen Plattform, Agenturen und andere technische Ausgaben.

Die Beauftragung einer externen Agentur mit der Ausführung einiger Ihrer Arbeiten erfordert ein Budget, genau wie alle Apps oder Software, die Sie kaufen müssen, damit alles reibungslos läuft. Die letzten CAPEX-Kosten, die Sie abschätzen möchten, sind die Kosten für das Testen Ihrer Website oder die Schulung Ihrer Mitarbeiter auf der neuen Plattform.

OPEX-Kosten

Dies ist der Teil der Analyse, den die meisten Geschäftsinhaber übersehen oder vergessen, in ihre endgültigen Prognosen aufzunehmen. Diese Kosten werden laufend anfallen, sodass sich Ihre Prognose auf ein Jahr Service auswirkt.

Wenn Sie vorhaben, einen Dienst oder eine Agentur zu beauftragen, sollten deren Retainerkosten in Ihre Analyse einbezogen werden. Dies wird Ihnen helfen, die tatsächlichen Gesamtkosten Ihres Replatforming-Prozesses zu verstehen.

Alle Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Website oder Tools von Drittanbietern fallen ebenfalls fortlaufend an und sind in den OPEX-Kosten enthalten.

Technologie- und Total Cost of Ownership-Audit

Das Einbeziehen eines Technologie-Audits in Ihren Replatforming-Prozess hilft Ihnen festzustellen, ob Ihr aktueller Tech-Stack Ihren Anforderungen entspricht oder mehr Probleme und Probleme verursacht. Wenn Sie befürchten, das Budget zu überschreiten, kann eine Gesamtbetriebskostenprüfung Ihnen helfen, die richtige Budgetierung vorzunehmen, indem alle Projektkosten und laufenden Kosten überprüft werden.

Lesen Sie im nächsten Teil unserer Replatforming-Serie, wie Sie diese Informationen zur Vorbereitung Ihrer Ausschreibung nutzen können.