СЕРИЯ REPLATFORMING: Этап 2: Открытие — технологический аудит и общая стоимость владения

Это четвертая часть из 10 статей Coalition Technologies, посвященных реплатформингу.

Без проведения технологического аудита проекта переплатформенности вы рискуете упустить возможность понять, не вызовет ли ваша новая платформа больше проблем, чем предыдущая. Кроме того, если вы не проведете анализ общей стоимости владения, у вас может быть неправильный бюджет, и вы можете залезть в долги, пытаясь перестроиться. Чтобы дать вам и вашей команде наилучшие шансы на успешную переплатформенность, узнайте, что делает эти два аудита такими важными и как их проводить.

Что такое технологический аудит ?

Технологический аудит проверяет текущую интеграцию вашей существующей платформы и вашего технологического стека. Спецификации технического анализа могут также учитывать обязательные интеграции, такие как платежные шлюзы и решения для доставки, производительность сервера и архитектуру текущей платформы.

Этот аудит помогает компаниям визуализировать, как новая платформа будет работать с существующим программным обеспечением, и плавно переходить на нее. Если ваша текущая платформа работает надежно, вы можете использовать ее в качестве эталона, чтобы найти платформу с аналогичными возможностями в дополнение к улучшениям. Внимательно отвечая на вопросы и проводя технологический аудит, вы, возможно, сэкономите время и деньги, избежав дорогостоящих ошибок и бесполезного труда.

Что такое анализ общей стоимости владения ?

При переплатформе важно учитывать общую стоимость владения, чтобы не выйти за рамки бюджета проекта электронной коммерции. Чтобы получить точную оценку ваших общих затрат, вам нужно посмотреть на первоначальные затраты на создание и прогнозируемые текущие расходы (после того, как ваш веб-сайт будет запущен).

Например, первоначальные затраты на сборку или капитальные затраты (CAPEX) — это покупки, сделанные для замены платформы. Прогнозируемые текущие расходы или операционные расходы (OPEX) — это ваши повседневные расходы. Пока вы просматриваете список возможных расходов, обратитесь ко всем соответствующим заинтересованным сторонам, чтобы узнать обновленные суммы цен. Затем вы можете использовать эту информацию для проведения маркетинговых исследований на доступных платформах и определения того, будет ли ваш ROI иметь смысл с вашим текущим анализом общей стоимости владения.

Как провести технологический аудит

Вы пройдете через ключевые моменты в своем техническом стеке, чтобы определить, работает ли то, что у вас есть в настоящее время, почему это так или нет, и как вы можете улучшить. Ниже приведены основные области, которые следует учитывать при проведении технологического аудита.

Возможности фронтенд-разработки

Проведите инвентаризацию у своих разработчиков и узнайте, с какими проблемами они регулярно сталкиваются при проведении технологического аудита. Это послужит отличной отправной точкой для того, какие вопросы требуют наибольшего внимания. Выясните, зависит ли ваша фронтенд-команда от бэкэнд-команды по какой-либо причине, и устраните узкие места в этом процессе.

Вы не хотите, чтобы одна команда задерживалась, потому что другой нужно закончить свою работу первой. В идеале этот процесс всегда должен работать одновременно. Фронтенд также означает просмотр вашей системы оформления заказов и страниц продаж. Спросите свою команду и себя, как вы можете продолжать увеличивать количество конверсий, чтобы получать больше дохода после того, как люди дойдут до этих шагов в вашем цикле продаж.

Около 88% онлайн-клиентов с меньшей вероятностью вернутся на сайт после неудачного опыта. Привлечение вашего сайта в нужное место имеет решающее значение для постоянных клиентов. Один последний взгляд на ваши усилия по продвижению веб-сайта завершит часть вашего внешнего аудита. Посмотрите, как ваша система справляется с различными акциями и распродажами и соответствует ли она вашим требованиям.

Возможности серверной части

Это еще одна область, где вы можете обратиться к своей команде за информацией, а не полагаться на отчет. Спросите их, какие проблемы у них есть и каковы их самые большие проблемы. Поскольку серверная часть в основном имеет дело с данными и управлением этими данными, вам нужно посмотреть, как идет текущий процесс в рамках вашего технологического аудита.

Посмотрите, теряются ли вы данные или какие точки данных больше не имеют отношения к вашему бизнесу, но отнимают драгоценное время и энергию. Способны ли вы эффективно управлять таблицами базы данных и может ли ваша текущая система масштабироваться с учетом предстоящих периодов роста?

Система шаблонов

Как создается ваш текущий веб-сайт и существует ли определенный язык кодирования, который ограничивает вас в разработке того, что вам нужно? Подведите итоги того, что команда хочет сделать во время вашего технологического аудита и как они хотят развиваться, чтобы увидеть, сможет ли новая платформа удовлетворить ваши потребности.

Масштабируемость

Просмотрите текущие данные о трафике и посмотрите, как ваш веб-сайт работал в течение трех наиболее посещаемых периодов времени. Первое впечатление — это все, так как 39% людей не будут посещать веб-сайт во второй раз, если изображения не загружаются или загружаются слишком долго. Если ваш сайт замедлился или перестал работать, пришло время взглянуть на инфраструктуру, чтобы понять, что можно сделать.

Интеграции

Переход на новую платформу потребует тщательного изучения настроенных вами интеграций. Не каждая платформа будет работать гладко друг с другом. Заблаговременное исследование убережет вас от дорогостоящего шага.

Единственный способ узнать, собираетесь ли вы сделать неверный шаг, — это узнать больше о ваших текущих интеграциях при проведении технологического аудита. Запишите, какие системы имеют решающее значение для вашего бизнеса, а затем просмотрите каждую из них и опросите свою команду на предмет их самых больших проблем.

Если вы не можете иметь полностью функционирующую систему из-за плохой интеграции, устраните неполадки решения для вашей новой платформы.

Тесты производительности сервера

Ваш сервер является одной из самых важных частей системы, поскольку он всегда работает в фоновом режиме. Проблема в том, чтобы найти время, чтобы уделить этому внимание, которого оно заслуживает.

Во время технологического аудита проверьте, как работает ваша пропускная способность и есть ли какие-либо проблемы с безопасностью. Их можно улучшить, перейдя на новый сервер или хост.

Архитектура

Рассмотрите возможность проверки архитектуры вашей системы во время аудита, так как это часто упускается из виду в повседневной работе. Посмотрите, является ли ваша архитектура связанной или развязанной, и поможет или помешает переход на платформу безголовой коммерции вашему процессу.

Как провести анализ общей стоимости владения

Изучив каждую часть вашего проекта и определив стоимость каждой, вы и ваша команда сможете точно оценить, сколько все будет стоить.

Капитальные затраты

CAPEX означает любые расходы, которые вы понесете при настройке новой платформы. Это отличается от операционных расходов, которые представляют собой будущие текущие расходы, которые необходимо учитывать. Первое, что следует учитывать в отношении капитальных затрат, — это плата за предварительную сборку и консультационные услуги, которые вы возьмете на себя. Наймите кого-нибудь, чтобы поговорить о текущей платформе, которую вы используете, и о новой платформе, на которую вы планируете перейти, может помочь вам сэкономить время при проведении исследований.

Любые внешние подрядчики, такие как разработчики, менеджеры проектов или специалисты по обеспечению качества, также будут включены в эти расходы. Около 94% негативных отзывов о веб-сайтах связаны с дизайном, поэтому время и деньги, потраченные на аутсорсинг, могут иметь положительные результаты. Еще одним соображением являются расходы, связанные с доставкой вашей новой платформы, агентствами и другими техническими расходами.

Для найма стороннего агентства для выполнения части вашей работы потребуется бюджет, как и для любых приложений или программного обеспечения, которые вам необходимо приобрести, чтобы все работало гладко. Последними капитальными затратами, которые вам необходимо оценить, являются расходы на тестирование вашего сайта или обучение ваших сотрудников работе с новой платформой.

Операционные расходы

Это та часть анализа, которую большинство владельцев бизнеса упускают из виду или забывают включить в свои окончательные прогнозы. Эти расходы будут постоянными, поэтому ваш прогноз может быть рассчитан на год обслуживания.

Если вы планируете нанять какую-либо службу или агентство, их расходы на содержание должны быть включены в ваш анализ. Это поможет вам понять реальную общую стоимость вашего процесса переплатформенности.

Любые сборы, связанные с вашим веб-сайтом или сторонними инструментами, также будут взиматься на постоянной основе и будут включены в операционные расходы.

Аудит технологий и совокупной стоимости владения

Включение технологического аудита в ваш процесс переплатформенности поможет вам определить, соответствует ли ваш текущий технологический стек вашим потребностям или вызывает больше проблем и проблем. Если вы беспокоитесь о превышении бюджета, аудит общей стоимости владения может помочь вам составить правильный бюджет, просматривая все расходы по проекту и текущие расходы.

В следующей части нашей серии статей о переплатформах читайте о том, как вы можете использовать эту информацию для подготовки вашего запроса предложений.