REPLATFORMING SERIES: Fase 2: Penemuan — Audit Teknologi dan Total Biaya Kepemilikan

Ini adalah bagian keempat dari seri 10 bagian oleh Coalition Technologies tentang replatforming.

Tanpa menjalankan audit teknologi untuk proyek replatforming, Anda berisiko kehilangan kesempatan untuk memahami apakah platform baru Anda akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada yang sebelumnya. Selain itu, jika Anda tidak menjalankan analisis total biaya kepemilikan, Anda mungkin memiliki anggaran yang salah dan membuat diri Anda terlilit utang untuk mencoba melakukan platform ulang. Untuk memberi Anda dan tim Anda peluang terbaik untuk melakukan replatforming dengan sukses, pelajari apa yang membuat kedua audit ini begitu penting dan bagaimana melakukannya.

Apa itu Audit Teknologi ?

Audit teknologi memeriksa integrasi platform yang ada saat ini dan tumpukan teknologi Anda. Spesifikasi analisis teknis juga dapat mempertimbangkan integrasi yang harus dimiliki seperti gateway pembayaran dan solusi pengiriman, kinerja server, dan arsitektur platform saat ini.

Audit ini membantu perusahaan memvisualisasikan bagaimana platform baru akan bekerja dengan perangkat lunak yang ada dan transisi dengan lancar. Jika platform Anda saat ini beroperasi dengan baik, Anda dapat menggunakannya sebagai tolok ukur untuk menemukan platform dengan kemampuan serupa selain peningkatan. Dengan menjawab pertanyaan dengan hati-hati dan menyelesaikan audit teknologi, Anda mungkin dapat menghemat waktu dan uang dengan menghindari kesalahan yang mahal dan tenaga yang tidak berguna.

Berapa Biaya Total Analisis Kepemilikan ?

Saat melakukan replatforming, penting untuk mempertimbangkan total biaya kepemilikan untuk menghindari anggaran proyek e-niaga Anda berlebihan. Untuk mendapatkan penilaian yang akurat dari total biaya Anda, Anda perlu melihat biaya pembuatan awal dan perkiraan biaya berkelanjutan (setelah situs web Anda aktif).

Misalnya, biaya pembangunan awal atau pengeluaran modal (CAPEX) adalah pembelian yang dilakukan untuk replatforming. Perkiraan biaya berkelanjutan atau biaya operasional (OPEX) adalah pengeluaran Anda sehari-hari. Saat Anda menelusuri daftar kemungkinan pengeluaran, hubungi semua pemangku kepentingan terkait untuk mengetahui jumlah harga terbaru. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan riset pasar pada platform yang tersedia dan menentukan apakah ROI Anda masuk akal dengan total analisis biaya kepemilikan Anda saat ini.

Cara Menjalankan Audit Teknologi

Anda akan melalui poin-poin penting dalam tumpukan teknologi Anda untuk mengidentifikasi apakah yang Anda miliki saat ini berfungsi, mengapa berhasil atau tidak, dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Di bawah ini adalah area mendasar yang harus Anda pertimbangkan saat menjalankan audit teknologi Anda.

Kemampuan Pengembangan Frontend

Ambil inventaris dari pengembang Anda dan lihat jenis masalah apa yang mereka hadapi secara teratur saat menjalankan audit teknologi. Ini akan memberikan titik awal yang bagus tentang masalah apa yang paling membutuhkan perhatian. Cari tahu apakah tim frontend Anda bergantung pada tim backend karena alasan apa pun dan singkirkan hambatan dalam prosesnya.

Anda tidak ingin satu tim ditahan karena yang lain harus menyelesaikan pekerjaan mereka terlebih dahulu. Idealnya, proses ini harus selalu bekerja secara bersamaan. Frontend juga berarti melihat sistem checkout dan halaman penjualan Anda. Tanyakan kepada tim Anda dan diri Anda sendiri bagaimana Anda dapat terus meningkatkan konversi untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan setelah orang-orang mencapai langkah-langkah ini dalam siklus penjualan Anda.

Sekitar 88% pelanggan online cenderung tidak kembali ke situs setelah mengalami pengalaman buruk. Mendapatkan situs Anda ke tempat yang baik sangat penting untuk pelanggan tetap. Satu pandangan terakhir pada upaya promosi Anda untuk situs web akan menyelesaikan bagian depan audit Anda. Lihat bagaimana sistem Anda menangani berbagai promosi dan penjualan dan apakah itu memenuhi kebutuhan Anda.

Kemampuan Backend

Ini adalah area lain di mana Anda dapat menjangkau tim Anda untuk mendapatkan informasi daripada mengandalkan laporan. Tanyakan kepada mereka masalah apa yang mereka hadapi dan apa area masalah terbesar mereka. Karena backend terutama berurusan dengan data dan mengelola data itu, Anda sebaiknya melihat bagaimana proses saat ini berjalan dalam audit teknologi Anda.

Lihat apakah Anda kehilangan data atau titik data mana yang tidak lagi relevan dengan bisnis Anda tetapi menghabiskan waktu dan energi yang berharga. Apakah Anda dapat mengelola tabel database Anda secara efektif dan dapatkah sistem Anda saat ini menskalakan dengan periode pertumbuhan yang akan datang?

Sistem Templat

Bagaimana situs web Anda saat ini sedang dibangun dan apakah ada bahasa pengkodean khusus yang membatasi Anda untuk mengembangkan apa yang Anda butuhkan? Catat apa yang ingin dilakukan tim selama audit teknologi Anda dan bagaimana mereka ingin berkembang untuk melihat apakah platform baru dapat menawarkan kebutuhan Anda.

Skalabilitas

Telusuri data lalu lintas Anda saat ini dan lihat bagaimana kinerja situs web Anda selama tiga waktu yang paling sering dikunjungi. Kesan pertama adalah segalanya karena 39% orang tidak akan mengunjungi situs web untuk kedua kalinya jika gambar tidak dimuat atau terlalu lama dimuat. Jika situs Anda melambat atau mati, maka inilah saatnya untuk melihat infrastruktur untuk melihat apa yang bisa dilakukan.

Integrasi

Beralih ke platform baru akan membutuhkan pandangan mendalam pada integrasi yang telah Anda siapkan. Tidak setiap platform akan bekerja dengan lancar satu sama lain. Melakukan penelitian Anda sebelumnya akan menyelamatkan Anda dari membuat langkah mahal.

Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah Anda akan membuat langkah yang salah adalah dengan memahami lebih banyak tentang integrasi Anda saat ini saat menjalankan audit teknologi Anda. Catat sistem mana yang sangat penting untuk bisnis Anda, lalu periksa masing-masing sistem dan survei tim Anda tentang apa masalah terbesar mereka.

Jika Anda tidak dapat memiliki sistem yang berfungsi penuh karena integrasi yang buruk, pecahkan masalah solusi untuk platform baru Anda.

Tolok Ukur Kinerja Server

Server Anda adalah salah satu bagian terpenting dari sistem karena selalu berjalan di latar belakang. Masalahnya adalah membuat waktu untuk memberikan perhatian yang layak.

Selama audit teknologi Anda, lihat bagaimana bandwidth Anda berfungsi dan apakah ada masalah keamanan. Ini dapat ditingkatkan dengan mentransfer ke server atau host baru.

Arsitektur

Pertimbangkan untuk memeriksa arsitektur sistem Anda selama audit karena ini adalah sesuatu yang sering diabaikan dalam operasi sehari-hari. Lihat apakah arsitektur Anda digabungkan atau dipisahkan dan apakah perpindahan ke platform perdagangan tanpa kepala akan membantu, atau menghambat, proses Anda.

Cara Menjalankan Analisis Total Biaya Kepemilikan

Dengan menelusuri setiap bagian dari proyek Anda dan mengidentifikasi biaya masing-masing, Anda dan tim Anda akan dapat menilai secara akurat berapa biaya semuanya.

Biaya CAPEX

CAPEX berarti semua biaya yang Anda keluarkan saat menyiapkan platform baru Anda. Itu berbeda dari biaya OPEX yang merupakan biaya berkelanjutan di masa mendatang yang perlu Anda perhitungkan. Pertimbangan pertama untuk biaya CAPEX adalah biaya pra-pembangunan dan konsultasi yang akan Anda ambil. Mempekerjakan seseorang untuk diajak bicara tentang platform saat ini yang Anda gunakan dan platform baru yang Anda rencanakan untuk beralih dapat membantu Anda menghemat waktu saat melakukan riset.

Setiap kontraktor luar seperti pengembang, manajer proyek, atau jaminan kualitas juga akan dimasukkan sebagai bagian dari biaya ini. Sekitar 94% dari umpan balik situs web negatif terkait dengan desain sehingga meluangkan waktu dan uang untuk melakukan outsourcing dapat memberikan hasil yang positif. Pertimbangan lain adalah biaya yang terkait dengan pengiriman platform baru Anda, agensi, dan biaya teknis lainnya.

Menyewa agen luar untuk melakukan beberapa pekerjaan Anda akan membutuhkan anggaran seperti halnya aplikasi atau perangkat lunak apa pun yang perlu Anda beli agar semuanya berjalan dengan lancar. Biaya CAPEX terakhir yang ingin Anda perkirakan adalah biaya apa pun dari pengujian situs Anda atau pelatihan untuk karyawan Anda di platform baru.

Biaya OPEX

Ini adalah bagian dari analisis yang diabaikan atau dilupakan oleh sebagian besar pemilik bisnis dalam proyeksi akhir mereka. Biaya ini akan terus berlanjut sehingga proyeksi Anda dapat diterjemahkan menjadi layanan senilai satu tahun.

Jika Anda berencana untuk menyewa layanan atau agensi apa pun, biaya punggawa mereka harus dimasukkan dalam analisis Anda. Ini akan membantu Anda memahami total biaya sebenarnya dari proses replatforming Anda.

Setiap biaya yang terkait dengan situs web Anda atau alat pihak ketiga juga akan dikenakan secara berkelanjutan dan akan dimasukkan dalam biaya OPEX.

Teknologi dan Total Biaya Audit Kepemilikan

Menyertakan audit teknologi dalam proses replatforming Anda akan membantu Anda menentukan apakah tumpukan teknologi Anda saat ini memenuhi kebutuhan Anda atau menyebabkan lebih banyak masalah dan masalah. Jika Anda khawatir akan melebihi anggaran, audit total biaya kepemilikan dapat membantu Anda membuat anggaran dengan benar dengan melihat semua biaya proyek dan biaya berkelanjutan.

Di bagian selanjutnya dari Seri Replatforming kami, baca tentang bagaimana Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mempersiapkan RFP Anda.