10 consejos para aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico

Quiere aumentar su tasa de conversión, pero no está seguro por dónde empezar. Afortunadamente, tenemos solo la guía para usted. En esta publicación, lo guiaremos a través de los pasos a seguir para aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico y atraer más clientes a su puerta. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Comience a aumentar su tasa de conversión hoy!

Defina su público objetivo

¿Sabes quién es tu público objetivo? Si no, es hora de averiguarlo.

Conocer a su público objetivo es esencial para cualquier negocio, pero es especialmente importante para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico. ¿Por qué? Porque si no sabe quién es su cliente objetivo, no podrá crear contenido o diseñar su tienda de una manera que les atraiga.

Cuanto más sepa acerca de sus clientes, mejor podrá atenderlos. Puede crear perfiles personales y descubrir qué tipo de lenguaje resonará con ellos. También puede diseñar su sitio web y sus materiales de marketing teniendo en cuenta a su público objetivo.

También es una buena idea hacer algunas pruebas A/B. Pruebe diferentes enfoques y vea cuál produce los mejores resultados. Ajustar y mejorar continuamente su tasa de conversión de comercio electrónico es un proceso continuo, pero definitivamente vale la pena el esfuerzo.

Y sin una audiencia, no harás ninguna venta. Es así de simple. Así que tómese un tiempo para determinar realmente quién es su cliente objetivo y luego cree contenido y diseños que le hablen.

Comprenda las necesidades de su público objetivo

Cuando se trata de conversiones, comprender a su público objetivo es clave. Necesita averiguar cuáles son sus necesidades y deseos, y luego darles lo que están buscando.

Por ejemplo, supongamos que vende electrodomésticos en línea. Necesita saber qué tipo de electrodomésticos le interesan a su público objetivo, qué características están buscando y cuál es el rango de precios típico.

Una vez que tenga una buena comprensión de las necesidades de su público objetivo, puede comenzar a crear contenido y diseñar su sitio web teniendo en cuenta sus deseos y necesidades. Esto ayudará a aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico, porque les dará a sus visitantes exactamente lo que están buscando.

Investigue a su competencia

Así que tienes una tienda en línea. ¡Bien por usted! Pero ahora la pregunta es, ¿cómo puedes asegurarte de que tu tienda tenga el mayor éxito posible?

Una cosa que puedes hacer es investigar a tu competencia. ¿Qué están haciendo que está funcionando? ¿Qué están haciendo que no funciona? ¿Cómo puedes hacer que tu tienda se destaque del resto?

Al tomarse el tiempo para comprender realmente a su competencia, podrá crear una estrategia que funcione mejor para usted y lo ayude a llegar a su público objetivo.

Crear una propuesta de venta única

Cuando busca aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico, es importante crear una propuesta de venta única (PVU). Esto es lo que lo diferencia de la competencia y le dice a sus clientes por qué deberían comprarle.

Puede ser cualquier cosa, desde precios bajos hasta envío gratuito o un producto superior. Pero sea lo que sea, tiene que ser algo que sea realmente atractivo y que sus clientes no puedan encontrar en ningún otro lugar.

Entonces, ¿cómo se crea una USP? No es tan difícil como crees. Solo hazte estas preguntas:

• ¿Qué ofrezco que sea único?
• ¿Cómo soy diferente de la competencia?
• ¿Qué me hace destacar?
• ¿Por qué alguien querría comprarme a mí en lugar de a otra persona?

Una vez que tenga las respuestas a estas preguntas, puede comenzar a elaborar su USP. Y no olvide tenerlo en cuenta cada vez que cree una nueva campaña de marketing o una página de producto: es lo que lo diferenciará y lo ayudará a convertir a más compradores en clientes.

Optimice su sitio web para las conversiones

Tiene un sitio web, pero ¿está haciendo todo lo posible para optimizarlo para las conversiones?

Aqui hay unas ideas para que puedas comenzar:

1. Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Con más y más personas comprando en línea desde sus teléfonos y tabletas, es esencial que su sitio web sea receptivo.

2. Utilice llamadas a la acción claras y concisas. Tus clientes deben saber qué es lo que quieres que hagan tan pronto como lleguen a tu página.

3. Asegúrese de que su proceso de pago sea fácil y fácil de usar. Demasiados pasos en el proceso de pago pueden hacer que los clientes abandonen su compra.

4. Use imágenes y videos que capturen su producto o servicio de la mejor manera. Es más probable que las personas compren algo si pueden ver lo que obtienen.

5. Optimice su sitio web para las conversiones. No existe un enfoque único para todos, así que experimente con diferentes técnicas hasta que encuentre la que funcione mejor para usted.

Haz que la navegación sea fácil y sencilla

Cuando se trata de la navegación de su sitio web, manténgala simple y fácil de entender. No haga que sus clientes trabajen duro para encontrar lo que buscan.

Use etiquetas claras y concisas, y asegúrese de que todo sea fácil de hacer clic. Si tiene demasiados menús y submenús, puede resultar confuso y frustrante para sus clientes.

Otra cosa que puedes hacer es poner enlaces importantes en una posición destacada. No los entierre en la parte inferior de la página donde es probable que se pasen por alto. Y asegúrese de que su proceso de pago sea lo más ágil posible.

Permitir compras a través de las redes sociales

Puede que no lo sepas, pero en realidad puedes permitir que los clientes compren a través de las redes sociales. ¿Cuan genial es eso?

Todo lo que necesita hacer es crear una pestaña de compras en su página de Facebook o instalar un botón de compra en su perfil de Twitter. Esto hace que sea muy fácil para los clientes comprar sus productos sin tener que abandonar la plataforma de redes sociales que ya están usando.

¡Y no te olvides de Instagram! Puede agregar un botón de compra a su perfil, y luego los clientes pueden navegar a través de sus productos y realizar una compra sin tener que salir de la aplicación.

Así que asegúrese de aprovechar estas herramientas: realmente pueden ayudarlo a aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico.

Ofrezca múltiples opciones de pago y entrega

No todo el mundo quiere pagar con una tarjeta de crédito, y no todo el mundo quiere que le entreguen su compra en la puerta de su casa. Por eso es importante ofrecer una variedad de opciones de pago y entrega. De esta manera, puede atender a tantas personas como sea posible y aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico al mismo tiempo.

Aquí hay algunas ideas para las opciones de pago y entrega:

• Tarjetas de crédito
• Paypal
• Tarjetas de débito
• pago de manzana
• Pago de Google
• Pago de Amazon
• contra reembolso
• Recoger en tienda

Facilite el proceso de pago

El proceso de pago es el último obstáculo que sus clientes deben superar antes de convertirse en compradores. Así que quieres que sea lo más fácil posible para ellos hacer eso.

Una forma de hacerlo es asegurarse de que todos los campos de pago sean obligatorios. De esa forma, sus clientes no tienen que perder tiempo completando información que no es necesaria. Y siempre use un formulario de pedido estándar, para que sus clientes sepan dónde deben ingresar su información.

Asegúrese de que su página de pago también sea segura. Utilice un protocolo como SSL, que cifrará la información de sus clientes y los protegerá de posibles robos de identidad.

Mostrar prueba social

Cuando busca aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico, una de las mejores cosas que puede hacer es exhibir pruebas sociales. ¿Qué es la prueba social, preguntas? Es básicamente evidencia de que otros han tenido una buena experiencia con su producto o servicio.

Entonces, ¿cómo haces para incluir pruebas sociales en tu sitio? Hay algunas formas diferentes. Puede incluir reseñas de clientes, testimonios o estudios de casos. O bien, podría mostrar cuántas personas compraron su producto o se suscribieron a su servicio.

Sea cual sea el método que elija, asegúrese de que sea fácil de encontrar para sus clientes. Y, lo más importante, asegúrese de que los testimonios sean genuinos. Nada alejará más a un cliente que ver reseñas falsas en su sitio.

Ha trabajado mucho para poner en funcionamiento su sitio web de comercio electrónico y quiere asegurarse de que está haciendo todo lo posible para aumentar su tasa de conversión. Seguir estos pasos puede ayudarlo, pero recurrir a un desarrollador web profesional en Singapur es una solución infalible y le facilitará las cosas. Considere comunicarse con uno hoy y obtenga más información sobre cómo los profesionales ejecutan y completan un sitio web de comercio electrónico.