10 советов по увеличению коэффициента конверсии электронной коммерции

Вы хотите повысить коэффициент конверсии, но не знаете, с чего начать. К счастью, у нас есть только руководство для вас. В этом посте мы расскажем вам, как повысить коэффициент конверсии электронной коммерции и привлечь больше клиентов через вашу дверь. Так чего же ты ждешь? Начните повышать конверсию уже сегодня!

Определите свою целевую аудиторию

Знаете ли вы, кто ваша целевая аудитория? Если нет, то пора разобраться.

Знание вашей целевой аудитории необходимо для любого бизнеса, но особенно важно для разработки веб-сайта электронной коммерции. Почему? Потому что, если вы не знаете, кто является вашим целевым покупателем, вы не сможете создавать контент или оформлять свой магазин так, чтобы он им понравился.

Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше вы сможете их обслуживать. Вы можете создавать профили персонажей и выяснять, какой язык будет с ними резонировать. Вы также можете разработать свой веб-сайт и маркетинговые материалы с учетом целевой аудитории.

Также неплохо провести A/B-тестирование. Попробуйте разные подходы и посмотрите, какой из них дает наилучшие результаты. Постоянная настройка и улучшение коэффициента конверсии электронной коммерции — это непрерывный процесс, но он определенно стоит затраченных усилий.

А без аудитории у вас не будет продаж. Это так просто. Так что потратьте некоторое время, чтобы действительно определить, кто является вашим целевым покупателем, а затем создайте контент и дизайн, которые говорят с ними.

Поймите потребности вашей целевой аудитории

Когда дело доходит до конверсий, ключевым моментом является понимание вашей целевой аудитории. Вам нужно выяснить, каковы их потребности и желания, а затем дать им то, что они ищут.

Например, допустим, вы продаете бытовую технику через Интернет. Вам нужно знать, какие устройства интересуют вашу целевую аудиторию, какие функции им нужны и каков типичный ценовой диапазон.

Как только вы хорошо поймете потребности своей целевой аудитории, вы можете приступить к созданию контента и дизайну своего веб-сайта с учетом их желаний и потребностей. Это поможет увеличить коэффициент конверсии вашей электронной коммерции, потому что вы будете давать своим посетителям именно то, что они ищут.

Исследуйте свою конкуренцию

Итак, у вас есть интернет-магазин. Повезло тебе! Но теперь вопрос в том, как сделать так, чтобы ваш магазин был максимально успешным?

Одна вещь, которую вы можете сделать, это изучить своих конкурентов. Что они делают, что работает? Что они делают, что не работает? Как выделить свой магазин среди остальных?

Потратив время на то, чтобы по-настоящему понять своих конкурентов, вы сможете создать стратегию, которая лучше всего работает для вас и поможет вам достичь своей целевой аудитории.

Создайте уникальное торговое предложение

Если вы хотите повысить коэффициент конверсии электронной коммерции, важно создать уникальное торговое предложение (УТП). Это то, что отличает вас от конкурентов и говорит вашим клиентам, почему они должны покупать именно у вас.

Это может быть что угодно: от низких цен до бесплатной доставки и превосходного продукта. Но что бы это ни было, оно должно быть чем-то действительно привлекательным и что ваши клиенты не смогут найти больше нигде.

Так как же создать УТП? Это не так сложно, как вы думаете. Просто задайте себе эти вопросы:

• Что я предлагаю уникального?
• Чем я отличаюсь от конкурентов?
• Что выделяет меня?
• Почему кто-то захочет купить у меня, а не у кого-то другого?

Получив ответы на эти вопросы, вы можете приступить к созданию своего УТП. И не забывайте помнить об этом каждый раз, когда вы создаете новую маркетинговую кампанию или страницу продукта — это то, что выделит вас и поможет превратить больше покупателей в клиентов.

Оптимизируйте свой сайт для конверсий

Итак, у вас есть веб-сайт, но делаете ли вы все возможное, чтобы оптимизировать его для конверсий?

Вот несколько советов, которые помогут вам начать:

1. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Поскольку все больше и больше людей совершают покупки в Интернете со своих телефонов и планшетов, важно, чтобы ваш веб-сайт был адаптивным.

2. Используйте четкие и лаконичные призывы к действию. Ваши клиенты должны знать, что вы хотите, чтобы они сделали, как только они попадут на вашу страницу.

3. Убедитесь, что процесс оформления заказа прост и удобен для пользователя. Слишком много шагов в процессе оформления заказа может привести к тому, что покупатели откажутся от покупки.

4. Используйте изображения и видео , которые показывают ваш продукт или услугу в лучшем свете. Люди с большей вероятностью что-то купят, если смогут увидеть, что они получают.

5. Оптимизируйте свой сайт для конверсий. Не существует универсального подхода, поэтому экспериментируйте с различными методами, пока не найдете то, что лучше всего подходит для вас.

Сделайте навигацию легкой и простой

Когда дело доходит до навигации по вашему сайту, делайте ее простой и понятной. Не заставляйте своих клиентов усердно работать, чтобы найти то, что они ищут.

Используйте четкие и лаконичные метки и убедитесь, что все легко нажимается. Если у вас слишком много меню и подменю, это может сбивать с толку и раздражать ваших клиентов.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это разместить важные ссылки на видном месте. Не прячьте их внизу страницы, где они, скорее всего, останутся незамеченными. И убедитесь, что процесс оформления заказа максимально упрощен.

Разрешить совершать покупки через социальные сети

Вы можете этого не знать, но вы действительно можете позволить покупателям совершать покупки через социальные сети. Как это круто?

Все, что вам нужно сделать, это создать вкладку «Покупки» на своей странице в Facebook или установить кнопку «Купить» в свой профиль в Twitter. Это позволяет клиентам очень легко покупать ваши продукты, не покидая платформу социальных сетей, которую они уже используют.

И не забывайте об Instagram! Вы можете добавить кнопку магазина в свой профиль, и тогда покупатели смогут просматривать ваши продукты и совершать покупки, даже не выходя из приложения.

Поэтому убедитесь, что вы используете эти инструменты — они действительно могут помочь увеличить коэффициент конверсии вашей электронной коммерции.

Предлагайте несколько вариантов оплаты и доставки

Не все хотят платить кредитной картой, и не все хотят, чтобы их покупка была доставлена ​​к их порогу. Поэтому важно предлагать различные варианты оплаты и доставки. Таким образом, вы можете обслуживать как можно больше людей и одновременно повышать коэффициент конверсии электронной коммерции.

Вот несколько вариантов оплаты и доставки:

• Кредитные карты
• PayPal
• Дебетовые карты
• Apple Pay
• Google Pay
• Амазон Пэй
• Оплата при доставке
• Возьмите в магазине

Упростите процесс оформления заказа

Процесс оформления заказа — это последнее препятствие, которое ваши клиенты должны преодолеть, прежде чем они станут покупателями. Таким образом, вы хотите сделать это как можно проще для них, чтобы сделать это.

Один из способов сделать это — убедиться, что все поля оформления заказа являются обязательными. Таким образом, вашим клиентам не придется тратить время на заполнение ненужной информации. И всегда используйте стандартную форму заказа, чтобы ваши клиенты знали, где им нужно вводить свою информацию.

Убедитесь, что ваша страница оформления заказа также безопасна. Используйте такой протокол, как SSL, который зашифрует информацию о ваших клиентах и ​​защитит их от потенциальной кражи личных данных.

Продемонстрируйте социальное доказательство

Если вы хотите повысить коэффициент конверсии электронной коммерции, лучшее, что вы можете сделать, — это продемонстрировать социальное доказательство. Что такое социальное доказательство, спросите вы? По сути, это свидетельство того, что у других был хороший опыт использования вашего продукта или услуги.

Так как же разместить социальное доказательство на своем сайте? Есть несколько разных способов. Вы можете включить отзывы клиентов, отзывы или тематические исследования. Или вы можете показать, сколько людей приобрели ваш продукт или подписались на вашу услугу.

Какой бы метод вы ни выбрали, убедитесь, что ваши клиенты легко его находят. И, самое главное, убедитесь, что отзывы подлинные. Ничто так не оттолкнет клиента, как поддельные отзывы на вашем сайте.

Вы проделали много тяжелой работы, чтобы запустить и запустить свой веб-сайт электронной коммерции, и вы хотите убедиться, что делаете все возможное для повышения коэффициента конверсии. Выполнение этих шагов может помочь вам, но обращение к профессиональному веб-разработчику в Сингапуре — это надежное решение, которое облегчит вам задачу. Подумайте о том, чтобы обратиться к одному из них сегодня и узнать больше о том, как профессионалы создают и завершают веб-сайт электронной коммерции.