12 consejos sobre cómo trabajar con algoritmos de plataformas sociales para maximizar el rendimiento

Crear un seguimiento activo y comprometido en las redes sociales no es tarea fácil, especialmente con los algoritmos en constante evolución en Facebook, Instagram y similares, lo que hace que sea cada vez más difícil para los especialistas en marketing y las empresas llegar a los clientes de manera orgánica a través de las redes sociales.

Atrás quedaron los días en que una empresa podía publicar algunas actualizaciones al día o a la semana, y obtener un tráfico web considerable y participación en las publicaciones: la lenta disminución del alcance orgánico, que comenzó en 2014, ha restringido continuamente la exposición a las publicaciones. Y con más y más algoritmos y refinamientos de algoritmos que se realizan con regularidad, esta es ahora la nueva norma. O trabaja con los sistemas para maximizar el rendimiento o ve cómo su tráfico de referencias sociales continúa disminuyendo a un ritmo constante.

Entonces, ¿cómo puede trabajar con los algoritmos? ¿Qué cosas puede hacer para asegurarse de obtener el mejor rendimiento en las plataformas sociales, a pesar de los cambios de distribución en curso?

En esta publicación, veremos las formas en que los algoritmos de las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas necesitan publicar, y veremos algunas ideas de contenido probadas y verdaderas que puede usar para crear una fuente de redes sociales diversa y valiosa que continúa. para generar participación y tráfico en su sitio.

Cómo los algoritmos de las redes sociales han cambiado el juego y cómo adaptarse

Para crear una fuente diversa de redes sociales que realmente se vea, primero debe comprender los conceptos básicos de cómo funcionan los algoritmos de la plataforma, para que pueda ajustar su estrategia en consecuencia.

Aquí hay algunas ideas sobre lo que sabemos sobre los diversos algoritmos en juego.

Facebook

A principios de este año, el algoritmo de Facebook recibió una actualización significativa que tenía como objetivo reforzar el compromiso de la plataforma de facilitar una comunicación significativa entre amigos y familiares.

"Verá menos contenido público como publicaciones de empresas, marcas y medios", anunció Mark Zuckerberg este año. "El contenido público que ve más se mantendrá con el mismo estándar; debería fomentar interacciones significativas entre las personas".

Básicamente, Facebook prioriza el contenido que considera "relevante, valioso e interesante" para los usuarios, con el compromiso general, y ahora las "interacciones significativas", como impulsores.

En un seminario web privado de Facebook después de la actualización, Facebook señaló, específicamente, que el nuevo algoritmo priorizaría el contenido que:

• Genera interacción entre las personas, por ejemplo, una persona que comenta o le gusta la foto o actualización de otra persona
• Aumenta la participación en las publicaciones del editor: contenido del editor que provoca una reacción de los amigos cuando se comparte
• Activa el compromiso entre los usuarios dentro de los comentarios, tanto en videos como en publicaciones del editor.
• Se comparte a través de Facebook Messenger para iniciar una conversación con un grupo de amigos.

Facebook considera que las acciones y los comentarios son interacciones "activas", lo que significa que cuanto más sus publicaciones inspiren discusión, más Facebook las considerará "significativas" y, por lo tanto, las priorizará en los feeds.

Instagram

Instagram es propiedad de Facebook y, como tal, es bastante seguro asumir que su algoritmo es bastante similar al de Facebook.

Como plataforma basada en fotografías, primero en dispositivos móviles, Instagram ha dicho que prioriza los siguientes factores:

• Interés : si los usuarios han interactuado con contenido / usuarios similares en el pasado
• Puntualidad : la antigüedad de una publicación es un factor relevante para determinar qué tan alto lo mostrará Instagram en los feeds de los usuarios.
• Relación : cuánto ha interactuado un usuario con su perfil, a través de in-stream o mensajes, anteriormente.

Gorjeo

Twitter se presenta a sí mismo como una fuente de medios sociales mucho más en tiempo real y en el momento, razón por la cual la plataforma experimentó un retroceso tan significativo cuando cambió a un algoritmo.

Desde que hizo el cambio, Twitter ha estado trabajando para equilibrar la puntualidad crucial con la entrega del contenido más relevante a sus usuarios.

El sistema de Twitter prioriza:

• Compromiso : retweets, me gusta y respuestas en tweets individuales
• El autor y la relación del tweet : cuánto ha interactuado un usuario con el autor del tweet en el pasado.
• Tu presencia : la frecuencia con la que usas Twitter y la participación que recibes.

Ahora que tenemos una mejor comprensión de los elementos clave que cada plataforma busca mejorar, veamos algunas formas comprobadas de mejorar el rendimiento de sus publicaciones, de acuerdo con la clasificación de algoritmos.

1. Cargue contenido de video directamente

El contenido de video difícilmente califica como una sugerencia "lista para usar" aquí, pero lo incluimos porque puede ser una forma extremadamente poderosa de llegar a las personas de manera orgánica en las redes sociales.

Las investigaciones muestran que los videos de Facebook cargados de forma nativa (videos cargados a través de la plataforma, en lugar de publicar un enlace) tienen una tasa de participación 186% más alta y se comparten un 1000% más que los videos vinculados desde otros sitios de alojamiento.

Al menos, definitivamente vale la pena experimentar con la publicación de contenido de video nativo.

2. Publica micro-videos

Todos sabemos que los videos generan exponencialmente más participación que sus contrapartes de fotos y texto, pero producir videos largos y elaborados puede estar fuera del alcance de algunas marcas.

Los videoclips cortos como el anterior de Krispy Kreme se pueden filmar y editar en segundos, obteniendo más acciones y vistas que una foto y, al mismo tiempo, son relativamente fáciles de producir.

3. Transmitir en vivo en Facebook e Instagram

Las transmisiones en vivo de las redes sociales se ven 3 veces más que los videos normales, lo que las convierte en una manera increíble de llegar a sus seguidores de una manera auténtica.

Debería buscar ejecutar su transmisión en vivo durante un período de tiempo prolongado (10 minutos en lugar de 2, por ejemplo), para que las personas tengan tiempo de sintonizar mientras aún está en vivo. Los videos en vivo pueden ser excelentes para compartir contenido detrás de escena, destacar nuevos productos o responder preguntas directamente de la boca de los clientes.

4.Haga videos usando recursos de fotos

Las empresas que no tienen los recursos para filmar contenido de video aún pueden crear videos atractivos en las redes sociales mediante el uso de una combinación de fotos y texto.

Dado que el 85% del contenido de video social se ve sin sonido, los videos con mucho texto pueden llamar la atención y funcionar muy bien.

Además, Facebook lanzó recientemente una herramienta que facilita el uso de sus activos de imágenes fijas para crear contenido de video.

5. Organizar entrevistas en vivo

Puede utilizar un servicio como BeLive para realizar entrevistas en vivo en pantalla dividida en las redes sociales o funciones nativas de pantalla dividida que están disponibles tanto en Facebook como en Instagram.

A través de esta opción, puede entrevistar a personas interesantes y transmitir la transmisión en vivo para que sus seguidores la sintonicen.

6. Utilice GIF para compartir contenido divertido y con el que se pueda relacionar.

Los GIF son archivos de video del tamaño de un bocado, generalmente extraídos de contenido de televisión y películas, y a menudo se usan en las redes sociales para representar una cierta emoción o experiencia identificable.

El contenido GIF se puede compartir fácilmente y requiere poco o ningún esfuerzo por parte de la marca. De hecho, Facebook y Twitter ahora tienen teclados "gif" incorporados cuando publicas, lo que hace que sea más fácil que nunca buscar y seleccionar gifs divertidos, identificables y compartibles:

Puede compartir GIF prefabricados a través de su teclado gif o crear sus propios GIF utilizando contenido de marca.

7. Aprovecha los memes

Un paso adelante de los GIF, los memes suelen ser una foto o un GIF con texto adjunto, destinado a transmitir una emoción o experiencia identificable.

Debido a su naturaleza típicamente humorística, los memes son muy fáciles de compartir, y Facebook, Instagram y Twitter son muy adecuados para compartir memes.

El marketing de memes puede incluso ayudar a las marcas a crear contenido viral: cuando Heinz hizo un meme preguntando si los tomates eran frutas o verduras, recibieron más de 4 millones de impresiones y vieron un total de 80.000 interacciones en Instagram y Facebook.

8. Utilizar contenido generado por el usuario (CGU)

Desde fotos, videos, GIF, memes e incluso publicaciones basadas en texto, puede resaltar, retuitear, volver a publicar y volver a publicar cuando los usuarios crean contenido sobre su marca.

Ya sea que lo hagan por su propia cuenta o que usted haga una convocatoria de CGU a través de una publicación, un concurso o un sorteo, el contenido puede refrescar su calendario de redes sociales y brindarle nuevos activos de marketing.

9. Utilice eventos de actualidad

Desde las vacaciones hasta los estrenos de películas y televisión, puede (y debe) crear contenido de redes sociales relevante para eventos y momentos de actualidad específicos.

Aquí hay un ejemplo divertido de cuando Arbys tomó nota de la muy esperada temporada 2 de "Stranger Things" de Netflix:

10. Crea una encuesta

A la gente le encanta compartir sus opiniones, por lo que las encuestas de Facebook, las encuestas de Twitter y las encuestas en Instagram Stories pueden ser excelentes formas de generar una participación rápida de sus seguidores.

Haga una pregunta y vea cómo se acumulan los clics.

11. Responder a los clientes

Ganar participación significa participar, y una excelente manera de hacerlo es responder realmente a las personas que interactúan con usted en las redes sociales.

Las empresas pueden explorar formas creativas de responder a los usuarios más allá de la simple respuesta de texto; mire lo que hizo Target en esta respuesta:

12. Solicite etiquetas

Otra forma fácil de tener más ojos en tu cuenta de manera orgánica es pedir a las personas que ya te siguen que etiqueten a sus amigos, lo que lleva a más personas a la publicación de forma orgánica.

Con un poco de creatividad, algo de diversión y una buena dosis de planificación, puede crear un calendario de contenido social sólido con contenido diverso y amigable para la participación diseñado para trabajar con los algoritmos.

Esperamos que estos consejos y ejemplos le ayuden a pensar en cómo puede maximizar su rendimiento.