3 formas de utilizar contenido generado por el usuario para mejorar su estrategia de marketing digital

Por lo tanto, su marketing de búsqueda local está en orden. Su clasificación está mejorando y la creación de citas es una parte integral de su estrategia.

Eso es genial, pero para construir una estrategia competitiva, su negocio necesita algo extra.

Ingrese el contenido generado por el usuario (contenido creado por clientes y seguidores, también llamado UGC).

Si conoce los lugares correctos para buscar, puede encontrar y compartir rápidamente contenido creado por clientes y seguidores de las redes sociales. Esta es una manera fácil de encontrar contenido de marketing para compartir con los consumidores cuando tiene poco tiempo y dinero.

¿Qué tipo de contenido ya tiene que puede usar para la estrategia de marketing de su pequeña empresa?

1. Construya su reputación en línea compartiendo opiniones de clientes

Las reseñas en línea pueden tener un gran impacto en los resultados de su empresa: las investigaciones muestran que el 74 % de los consumidores confía en las reseñas tanto como en las recomendaciones de amigos y familiares.

Las reseñas también pueden ayudar a mejorar su clasificación de búsqueda local, pero ¿qué se supone que debe hacer con una nueva reseña después de que el cliente la publique?

¿Por qué no obtener un poco de magia de marketing adicional de sus reseñas en línea compartiéndolas con sus seguidores?

Cuando un cliente satisfecho revisa su negocio, puede compartir esa revisión en sus páginas de redes sociales, destacando lo que a los clientes les encanta de su empresa.

Puede hablar sobre lo bueno que es su negocio todo lo que quiera, pero para realmente generar confianza con los consumidores, necesita mostrar por qué sus clientes lo aman, y eso es mucho más fácil si tiene una herramienta de revisión de marketing que puede recopilar y compartir todos esos revisiones (a través de las redes sociales y su sitio web) para usted.

Usamos una plataforma llamada Renown, que ayuda a nuestros clientes a obtener más reseñas y también comparte esas reseñas.

2. Obtenga más compromiso de seguidores con la curación de contenido de redes sociales

¿Sabías que el 33% de los consumidores usan las redes sociales para encontrar nuevos negocios?

Dado esto, debe estar activo en las redes sociales, pero ¿qué debe publicar? El contenido generado por el usuario es un excelente lugar para comenzar.

Dar "me gusta" y comentar las publicaciones en las que sus seguidores etiquetan su negocio ya debería ser parte de su estrategia de marketing en redes sociales, pero también puede compartir el contenido de sus seguidores como una forma sencilla de agregar más contenido a sus páginas sociales.

Por ejemplo, los usuarios de Instagram pueden etiquetar sus ubicaciones (similar a registrarse en Facebook) en sus fotos.

Entonces, si busca "Starbucks" en Instagram y toca la pestaña "Lugares", obtendrá una lista de las ubicaciones de Starbucks cercanas a usted. Si hace clic en una ubicación, puede ver quién agregó esa ubicación a su foto.

Pruebe esto con su negocio y vea quién ha etiquetado su ubicación en sus fotos. Si ve que un cliente satisfecho ha publicado recientemente una imagen de alta calidad de los productos o servicios en su negocio, vuelva a publicar esa foto (con el permiso del cliente) y etiquételo. el cliente.

No olvides darle me gusta a la foto y seguir al cliente también.

Lo mismo ocurre con Facebook: si sus seguidores etiquetan su negocio en las fotos, siéntase libre de compartir esas fotos con un pie de foto personalizado.

Esto ayudará a proporcionar contenido nuevo para sus perfiles sociales, sin agregar un montón de trabajo para usted.

¿Te estás quedando sin contenido generado por el usuario? Aquí hay un par de formas de escribir una sola publicación y obtener un montón de contenido de ella.

1. Pídales a sus seguidores que compartan las fotos que tomaron en su negocio (hágales saber que compartirá sus fotos en sus redes sociales). Elija tres o cuatro de los mejores y compártalos durante las próximas semanas.
2. También puede organizar concursos, pidiendo a los clientes que compartan fotos que hayan tomado en su negocio para tener la oportunidad de ganar un producto o servicio gratis o con descuento.

Para hacer esto aún más fácil, debe tener una herramienta que lo ayude a monitorear las menciones en las redes sociales de su empresa.

Usamos una plataforma llamada Radiate para administrar las menciones de nuestros clientes en Facebook, LinkedIn, Twitter y Google+. Puede obtener más información sobre cómo usamos Radiate aquí.

3. Los clientes y las personas influyentes locales son los secretos para escribir excelentes publicaciones de blog

Escribir publicaciones de blog puede llevar mucho tiempo: debe encontrar ideas, investigarlas y luego, de alguna manera, aprovechar el tiempo de su día para escribir la publicación.

Puede parecer desalentador, pero el marketing de contenidos es un 62 % más barato que otras formas de marketing y puede generar 3 veces más clientes potenciales.

Afortunadamente, no es demasiado difícil compartir ideas y usar contenido generado por el usuario (contenido que publican tus clientes o seguidores) para crear publicaciones de blog.

Cómo hacer crowdsourcing de ideas de contenido de blog

Hay algunas maneras fáciles de obtener ideas para publicaciones de blog.

1. Responda las preguntas de los clientes

Probablemente tenga una lista mental de todas las preguntas que sus clientes parecen hacer una y otra vez, ¿verdad? Use esas preguntas para impulsar su marketing de contenido. La pregunta puede ser tu titular y la respuesta es tu publicación de blog.

Si bien esto no es una publicación de blog completa de crowdsourcing, si ha estado respondiendo la misma pregunta durante años, probablemente no le llevará mucho tiempo escribir una breve publicación de blog que responda la pregunta.

2. Siga los blogs de la industria o de la competencia

No te estoy diciendo que copies exactamente lo que están haciendo tus competidores, pero siempre puedes leer lo que están escribiendo para obtener ideas para tu blog.

Es posible que vea algo que la publicación del blog menciona de pasada que le gustaría ampliar en su blog.

Nota : También puede usar su propio contenido de la misma manera

Esto es algo que hago. Por ejemplo, tuvimos una publicación reciente en el blog sobre cómo responder a cada tipo de reseña, lo que me hizo pensar que debería ampliar la sección de reseñas negativas. Entonces, agregué una publicación llamada "¿Realmente necesita responder a todas las críticas negativas de su empresa?" a mi calendario editorial para el futuro.

3. Para obtener fácilmente publicaciones de blog completas, puede encontrar blogueros locales que estén dispuestos a escribir para usted.

Prueba esto: busca en Google "[ubicación] blogger". Si busco "Blogger de Columbus", veo blogueros de Columbus y listas de blogs a seguir en mis resultados de búsqueda. Encuentra un par de blogueros que te gustaría que escribieran en tu blog, ve a su página de contacto y pregúntales si estarían interesados ​​en contribuir.

Es posible que deba ofrecerles alguna compensación, pero es posible que acepten un descuento a cambio de una breve publicación en el blog.