4 razones por las que los especialistas en marketing deben tener cuidado con Snapchat

Como especialistas en marketing, siempre estamos en busca de formas nuevas e innovadoras de transmitir el mensaje de nuestra marca a nuestro público objetivo.

Snapchat ha sido la obsesión entre los especialistas en marketing de redes sociales durante los últimos años, y por una buena razón. Su funcionalidad, facilidad de uso y presentación de contenido fácil de digerir ha ayudado a la aplicación a establecer una base de usuarios significativa, usuarios que ahora envían más de 3 mil millones de Snaps al día.

Dado este crecimiento, Snapchat es obviamente un gran medio para el marketing, ¿verdad? Bueno, eso depende de algunos factores diferentes.

Si tiene el lujo de ser solo responsable de la marca, entonces Snapchat podría ser una buena adición. Sin embargo, si usted (como la mayoría de las personas) tiene que justificar su trabajo a través de un valor comercial tangible, es posible que Snapchat no sea el mejor lugar para concentrar su tiempo.

Aquí hay 4 razones por las que debe tener cuidado con Snapchat, desde una perspectiva de marketing.

1. Las cuentas "exitosas" ya tienen valor de marca

Dejemos algo claro: todos hacemos marketing en las redes sociales para ganar dinero.

Hay muchos "líderes de pensamiento" que lo instarán a convertirse en un narrador místico, repleto de emociones humanas que pueden cautivar a cualquiera con su contenido. Esto es basura. Debe observar su estrategia general, descubrir cuáles son sus objetivos y ejecutar tácticas contra esos objetivos que afectarán su resultado final.

La mayoría de las marcas que "lo están haciendo bien" en Snapchat ya tienen un valor de marca tan grande que sería imposible que no les fuera bien. DJ Khaled, por ejemplo, ya tiene una gran base de seguidores, Gatorade existe desde siempre y Gucci es una de las marcas más icónicas del mundo. Estás siendo extremadamente tonto si crees que tu negocio puede funcionar como lo hacen en Snapchat y ver el valor comercial.

No se deje engañar por personas que predican solo teoría y nada de práctica: si realmente desea agregar Snapchat a su paquete de marcas, hágalo sabiendo que no tendrá ni de lejos la visibilidad o el éxito que tienen estas marcas.

2. La publicidad impactante es costosa

Los usuarios de Snapchat, que obviamente son más jóvenes, tienen conocimientos digitales, con algunos El 76% de ellos son compradores activos en línea. Sin embargo, llegar exponencialmente a más de estos usuarios de manera específica puede ser muy costoso en Snapchat.

Si bien Snapchat acaba de abrir su plataforma de anuncios de autoservicio, las campañas anteriores de Snapchat se han convertido rápidamente en decenas de miles en un nivel básico. Si espera publicar un anuncio en la sección Descubrir de Snapchat, por ejemplo, está buscando un gasto mínimo de $ 40,000. ¿Quiere realizar una campaña de lentes patrocinados? Prepárate para desembolsar al menos $450,000.

Como se señaló, Snapchat ahora ofrece opciones más asequibles: hay Geofiltros de autoservicio, por ejemplo, que pueden ser suyos por tan solo $ 5 por día, sin embargo, los usuarios deben conocerlos y usarlos activamente para allí. ser cualquier tipo de valor.

E incluso si tiene el presupuesto para anunciarse en Snapchat, también debe tener en cuenta que el 80% de los jóvenes de 18 a 24 años en la plataforma se saltan los anuncios "siempre" o "a menudo". Además, el 73 % de los usuarios dijeron que nunca interactúan con los anuncios de Snapchat deslizando hacia arriba para acceder a más contenido.

Si tiene el presupuesto para usar en impresiones, fantástico. Sin embargo, recomendaría invertir en una plataforma que pueda conectar los puntos entre impresión, clic y conversión. Snapchat está mejorando en este frente, pero todavía tienen un camino por recorrer.

3. Competencia por la atención

La bendición y la maldición de ser una plataforma social súper popular es la inmensa cantidad de desorden que crean los usuarios: cuantas más personas sigan los usuarios, más competencia habrá para llamar su atención. Facebook se ha ocupado de esto mediante la implementación de algoritmos altamente sofisticados que resaltan el contenido individualmente relevante en función de la interacción; sin embargo, con Snapchat estás atascado con a quién eliges seguir, lo que puede representar un desafío para obtener alcance.

Hablando de seguidores, ¿sabías que el 61% de los usuarios no sigue ninguna organización de noticias, el 50 % no sigue editoriales deportivas (como ESPN) y el 57 % no sigue marcas populares de entretenimiento como E! o Correo diario. Si estas marcas históricamente populares tienen problemas para crear comunidades en Snapchat, ¿cómo cree que se desempeñará su pequeña o mediana empresa?

Snapchat tiene tantas cosas que hacer todo el tiempo que los usuarios tienden a concentrarse en otros usuarios que conocen. El lado positivo aquí es que un estudio reciente mostró que el 69% de los estudiantes universitarios serían más receptivos a abrir un Snap de una marca en lugar de una persona que no conocen. Hay algo de esperanza allí, sin embargo, es mejor que tengas contenido exquisito, que promuevas mucho en otros canales sociales, si vas a entrar en la burbuja de Snapchat.

4. Falta de análisis

Esta es mi mayor molestia con Snapchat: no obtenemos datos procesables que podamos usar para refinar y mejorar los resultados comerciales.

Claro, puede obtener datos de impresiones, tasas de finalización e incluso ver la cantidad de capturas de pantalla; sin embargo, si tuviera que dejar esa información frente a su CMO o cliente, ¿les importaría un carajo? Probablemente no.

Snapchat es una gran herramienta de marca, sin embargo, la realidad del mundo del marketing es que debemos demostrar constantemente nuestro valor, y Snapchat, hasta el momento, no ha brindado mucha ayuda de la misma manera que otras plataformas sociales, desde un punto de vista analítico. vista. Nuevamente, su nueva plataforma de anuncios de autoservicio incluye un tablero de datos, y Snapchat está trabajando para mejorar este elemento, pero vale la pena considerarlo en su proceso.

No me malinterpretes. Snapchat es una gran herramienta de marca que puede encajar en la combinación de marketing de ciertas marcas, sin embargo, el otro 90% de las marcas que intentan construir y ganarse la vida podrían hacer más daño que bien al tratar a Snapchat como el salvador del compromiso social.

Si su organización se siente cómoda con la medición de impresiones y busca una exposición de marca pura, definitivamente considere Snapchat. Sin embargo, si necesita demostrarle a una parte interesada que está impulsando las visitas al sitio web, las conversiones, los clientes repetidos o incluso las ventas asistidas, entonces debe tomarse el tiempo para asegurarse de que las opciones de datos de Snapchat brinden toda la información que necesita antes de seguir adelante con una expansión. estrategia.

Mi mejor consejo es que pruebe Snapchat, pero siga adelante teniendo en cuenta sus objetivos, presupuestos y limitaciones. Por cada marca emergente que sale y lo mata con el nuevo juguete brillante, hay cientos que perdieron una tonelada de negocios al usar la táctica incorrecta.